延伸閱讀：對話王峻濤：中國的B2C依然處于起步階段

文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由受訪者本人提供

延伸閱讀：對話王峻濤：中國的B2C依然處于起步階段

文 · 本刊記者 馮嘉雪 圖 · 由受訪者本人提供

延伸閱讀對話王峻濤

13年前，王峻濤帶著9歲的兒子看過那場令人傷心的足球賽后，寫下了《大連金州不相信眼淚》。如今，大兒子已經大學二年級，他說自己和兒子后來依然在堅持看中國足球的比賽，只是內心早已卸下了那份沉重和負擔?！拔椰F在看球就是這種心態，干嘛要把自己搞的那么緊張，這本來就是我們的業余生活，應該學會好好享受?！?/p>

問王峻濤今年世界杯最看好哪支球隊，他說自己一向都是法國隊的支持者，但是看今年的形勢，法國隊的情況十分不妙?！八裕瑹o所謂，就隨便看吧。其實到現在為止，還真沒看出哪支球隊最有奪冠的實力，大力神杯屬于誰還很難講?！?/p>

這樣的形勢有點像今天中國的B2C，小組賽伊始，球員們剛剛熟悉了場地，做好熱身，真正的好戲還在后面，最后的贏家也未可知。

中國的B2C依然處于起步階段

難以回答的問題

《中國新時代》：盡管在10年前，中國就有很多互聯網公司上市成功，但直到今天國內也沒有一家B2C公司實現上市，您認為這之中的原因是什么？

王峻濤：這個問題你應該問資本市場。不過公司做得好不一定就要上市，能否上市并不是衡量一個公司好壞的唯一標準。而且我覺得這是一個時間問題，到了該上市的時候也許會一下上一大批公司。

《中國新時代》：國外的B2C起步較早，但為何一些擁有經驗與資金優勢的跨國公司卻沒能在中國的B2C業內保持領先優勢？

王峻濤：B2C一定要在充分的市場經濟環境下才能做得好。我們中國本土的企業對于國內的經濟環境相對更熟悉，也更適應，而西方公司在他們本土市場雖然能做得很好，但兩邊的市場經濟環境是不一樣的，因此他們帶著已有的經驗來到中國，卻不能適應這里的市場環境，是很正常的事情。

同理，國內一些公司的做法換到國外，那肯定也是行不通的。現在如果一個人在淘寶賣假貨，商家就肯定要受罰，而淘寶商城卻不會被關閉?？扇绻窃趀Bay上有人賣假貨，首先要受到重罰的就會是eBay。所以，如果他們要再到中國來發展業務，做的頭一件事就是查處假貨，但這樣一來，他們的生意肯定就沒法做了。

B2C做回實體店不可取

《中國新時代》：我們發現，在某一個階段就會有一類的B2C垂直網站很火，例如母嬰類的或服裝類的，不同階段不同類型垂直網站的崛起背后有什么規律可循嗎？

見到王峻濤，正是本次世界杯開賽后的第4天，也許是長期熬夜的緣故，王峻濤的臉色有些暗陳，然而一襲粉色T恤的他卻顯得精力十足。每天上班時間忙工作，下了班就到各大網站，做世界杯期間足球節目的點評嘉賓

王峻濤：這個沒什么規律可循，基礎設施成熟后，就應了我那句話，“在互聯網上什么都能賣”，既然什么都能賣，那么誰對哪個行業足夠熟悉，就都可以嘗試。

《中國新時代》：您如何看待這幾年B2C垂直網站集體向百貨商城方向轉型的現象？這是一種發展趨勢嗎？經過一番競爭，這個產業的格局最終將是怎樣的？

王峻濤：這是很正常的發展趨勢，因為商品流通的規則本來就是相通的，例如賣書和賣可樂并沒有什么太大的不一樣。所以，我們看到B2C垂直網站這兩年都在往百貨商城方向做，只不過不同的商城會有一條自己的特色產品線。

《中國新時代》：對于最近一些B2C商城又開始嘗試開實體店的做法，您如何看待？

王峻濤：這個我覺得是有點胡鬧了，因為做實體店鋪的成本會很高。電子商務的最大優勢就是能節省流通環節的成本，結果你又做回去了，那樣一來電子商務公司的優勢就發揮不出來了。

傳統公司做B2C大有前景

《中國新時代》：這兩年中國的傳統實業公司也開始紛紛發展自己的B2C業務，國外是否也有過這種發展階段？

王峻濤：國外這種情況比較少，因為國外的角色分配比較全球化。之前老有人問我，為什么在美國沒有看到一個制造商出來做電子商務呢？我就問他，美國的制造商在哪兒呢？都在中國啊。所以，對于美國來說，他們也不存在這樣的問題。美國公司的供應鏈很成熟，他們自己只掐著供應鏈的后端做，至于制造的事情他們自己是不會做的。

《中國新時代》：那么您如何看待中國的傳統實業公司發展B2C這個現象，您認為他們是否有發展的前景？

王峻濤：當然有了，而且這也是一種趨勢。從產品的生態鏈上看，過去很多年中國企業一直只負責生產，但非常缺乏前端的營銷經驗，而西方公司一直占著營銷這個利潤最高的業務，把利潤最低的制造業務丟給了中國企業。現在中國經濟要轉型，就要從只做制造向營銷這個前端延伸，但是在“地面”上延伸總是很辛苦的，而現在趕上互聯網發展比較成熟了，所以，這些傳統企業現在網絡上嘗試一下向前端延伸，這是很合乎邏輯的，而且也符合企業的發展趨勢。

《中國新時代》：傳統行業企業進軍B2C，他們的優劣勢分別是什么？

王峻濤：優勢是他們對產品熟悉，更有價格優勢；劣勢就是對電子商務不熟悉，不過沒關系，有6688這樣的專業服務公司來幫他們做好。

《中國新時代》：在您看來，哪類傳統行業的企業適合進軍B2C？

王峻濤：到了今天，這個問題需要反過來問：現在有哪些商品不適合在網上銷售？這倒是能說出幾個，例如純定制類的商品，即非標準化生產的商品就不適合拿到網上銷售。

B2C是長跑

《中國新時代》：10年前您曾經說過，中國開展電子商務有“三座大山”：支付、配送和信用。那么今天中國B2C公司所處的環境又發生了怎樣的變化？

王峻濤：今天的環境毫無疑問改善了很多，不說被完全克服了，但至少都有了應對的方法，而我們那時候是完全沒有辦法。那時配送只能靠自己，支付沒有。至于信用，今天仍然是個問題，但今天也比當年好多了。

《中國新時代》：在您看來，今天制約B2C公司發展的瓶頸是什么？

王峻濤：今天唯一制約的因素是很多傳統公司對于電子商務前景的態度還是趨于保守，他們更多抱著一種邊做邊看的心態，態度還不夠積極。

《中國新時代》：在您看來，今天中國B2C的發展進入到哪個階段了？

王峻濤：現在還處于很初步的階段，什么時候哪家中國的B2C公司的銷售能超過100億元再談這個問題吧。如果有一天網絡銷售額能占中國零售總額的8%以上，那么就可以說中國的B2C做成了。

《中國新時代》：目前在國內的B2C公司中，您覺得哪家公司做得相對較好？

王峻濤：現在還很難講，因為今天中國的B2C公司都還是萬里長征第一步，任何一家公司發展得太慢了，或者今后做錯一件事，都有可能對公司未來的發展造成很大的影響，所以，現在下結論還為時過早。

《中國新時代》：對于今天這么多正處于發展初期的B2C公司，您作為一個過來人有什么忠告嗎？

王峻濤：做B2C是長跑，需要穩扎穩打，跑得太快的人一般都會出問題。B2C主要是零售業，零售業有自己的規律，不可能在短時間內實現爆發式的增長。即使在某一段時間能實現爆發式的增長，也要看這個企業是用什么樣的代價換來的。

中國B2C的先驅及“先烈”

中國B2C十年大事記

萌芽與醞釀期（1999年）

1999年5月，“中國電子商務第一人”王峻濤創辦“8848”涉水電子商務，并在當年融資260萬美元，標志著國內第一家B2C電子商務網站誕生。

1999年6月，《數字化經濟》一書在8848首發，成為中國網上首發圖書第一例。

1999年9月6日，中國國際電子商務應用博覽會在北京舉行，是中國第一次全面推出電子商務技術與應用成果大型匯報會。

1999年9月，招商銀行率先在國內全面啟動“一網通”網上銀行服務，建立了由網上企業銀行、網上個人銀行、網上支付、網上證券及網上商城為核心的網絡銀行服務體系，并經央行批準成為國內首家開展網上個人銀行業務的商業銀行。

1999年11月，當當網成立，為我國早期B2C網站之一。

1999年12月，建設銀行在京宣布推出網上支付業務，成為國內首家開通網銀的國有銀行。

冰凍與調整期（2000-2002年）

2000年新年、春節前后的旺季，中國B2C電子商務迎來第一個節日網購銷售高峰。

2000年5月，卓越網成立，為我國早期B2C網站之一。

2000年6月21日，中國電子商務協會正式成立。

2001年7月9日，中國人民銀行頒布《網上銀行業務管理暫行辦法》。

2001年11月，中國電子政務應用示范工程通過論證，標志著中國向“電子政府”邁出了重要一步。

2002年9月，王峻濤創辦6688電子商務網站，二度進軍B2C網上商城。

復蘇與回暖期（2003-2005年）

2003年5月，“非典”給電子商務帶來了意外的發展機遇，各B2C電子商務網站會員數量迅速增加，并且部分實現盈利。

2003年10月，阿里巴巴推出“支付寶”，致力于為網絡交易用戶提供基于第三方擔保的在線支付服務，正式進軍電子支付領域。

2004年1月8日，中國B2C“先驅”8848在京“復出”，回到電子商務領域，轉型專注做“中國電子商務引擎”。

2004年6月，“第一屆網商大會”在杭州舉辦。

2004年8月，亞馬遜以7500萬美元協議收購卓越網，并更名為卓越亞馬遜。

2004年8月28日，十屆全國人大常委會第十一次會議表決通過了《中華人民共和國電子簽名法》，于2005年4月1日起施行。

2004年年底，由溫家寶總理主持的信息化領導小組第四次會議，通過了《關于加快電子商務發展的若干意見》。

2005年2月，支付寶推出保障用戶利益的“全額賠付”制度，開國內電子支付的先河；當年7月又推出“你敢用，我敢賠”的支盟計劃。

2005年4月1日，《電子簽名法》正式施行，奠定了電子商務市場良好發展態勢的基礎，也是中國信息化領域的第一部法律。

2005年10月26日，中國人民銀行出臺《電子支付指引(第一號)》，全面針對電子支付中的規范、安全、技術措施、責任承擔等進行了規定。

崛起與高速發展期（2006-2007年）

2006年3月，“第一屆中小企業電子商務應用發展大會”在北京舉行。

2006年6月，商務部公布了《中華人民共和國商務部關于網上交易的指導意見》(征求意見稿)。

2007年3月6日，商務部發布《關于網上交易的指導意見(暫行)》。

2007年4月，PPG共獲得5000萬美元的國際風險投資，這種無店鋪、無渠道的B2C新型電子商務直銷模式，表明傳統產業與電子商務的進一步融合。

2007年6月1日，國家發改委、國務院信息化工作辦公室聯合發布我國首部電子商務發展規劃——《電子商務發展“十一五”規劃》，首次在國家政策層面確立了發展電子商務的戰略和任務，這是我國第一個國家級的電子商務發展規劃。

2007年8月，今日資本向京東商城投資1000萬美元，開啟國內家電3C網購新時代。

2007年12月17日，國家商務信息化主管部門商務部，公布了《商務部關于促進電子商務規范發展的意見》。

轉型與升級期（2008-2009年）

2008年4月24日，商務部起草了《電子商務模式規范》和《網絡購物服務規范》。

2008年7月23日，首次以電子商務生態為主題的學術研討會在古城西安舉辦。

2008年8月，凡客誠品已累計向啟明投資、軟銀等財團三輪融資4000萬美元。

2008年，服裝B2C直銷熱興起投資熱，以VANCL、BONO、衣服網、李寧為行業代表的各類服裝網購平臺興起，其在線直銷模式引發了服裝銷售渠道的變革。

2008年12月3日，商務部國際電子商務中心成立移動商務應用實驗室。

2008年12月25日，國內首款電子商務公共搜索平臺“生意搜”(so.toocle.com)的問世，預示著“電子商務+搜索引擎”大融合的時代到來。

2008年末至2009年初，中國服裝B2C模式的創新者和領導者PPG，遭遇資金困境與誠信危機。

2009年1月，網易“有道”搜索推出國內首個面向普通大眾提供購物搜索服務的購物搜索，隨后谷歌(中國)也采取市場跟進策略，推出類似搜索產品，這標志著“購物搜索時代”的啟幕。

2009年1月，今日資本、雄牛資本等向京東商城聯合注資2100萬美元，引發國內家電B2C領域投資熱。

2009年5月1日起，由中國國際經濟貿易仲裁委員會頒布的《中國國際經濟貿易仲裁委員會網上仲裁規則》正式施行，該規則特別適用于解決電子商務爭議。

2009年5月3日，當當網宣布率先實現盈利，平均毛利率達20%，成為目前國內首家實現全面盈利的網上購物企業。

2009年6月，“國家隊”銀聯支付與B2C企業當當網簽訂合作協議。這是銀聯支付成立七年來，首度進入電子商務支付領域，與在線第三方支付市場領導支付寶形成了正面競爭。

2009年8月，百度宣布以“X2C”為核心的電子商務戰略，并公布“鳳鳴計劃”。

2009年9月，卓越亞馬遜再次推出全場免運費，與當當網相持。這是兩大行業競爭者十年來首次同時免運費，標志著“免運費”將開始成為B2C行業標準規則。

2009年9月，“首屆電子商務與快遞物流大會”在杭州休博園召開，其宏觀背景是，物流快遞行業作為電子商務的支撐產業之一，近幾年在第三方電子商務平臺的帶動下得到了快速發展。

2010年，進入細分年代和爆發期

2010年1月，“京東商城”實現第三輪1.5億美元的融資，打破了國內B2C的融資記錄，在業界引起很大轟動。

2010年1月，C2C巨頭淘寶網的 “淘寶電器城”正式上線，低調推出“B2C+C2C”融合的模式。

2010年4月，當當網新版首頁正式上線，其給予了百貨品類更大的權重，凸顯出當當網從網上書店向百貨商城轉型的全新定位。

2010年4月24日，中國百度與日本樂天B2C電子商務合資公司項目“樂百在線”正式成立，落戶北京通州國際電子商務示范基地。

2010年4月28日，“2010中國B2C電子商務峰會”在北京舉行。

2010年5月18日，由VANCL創始人兼CEO陳年籌備一年的服裝電子商務網站V+上線試運營。

第二站 集體試驗

隨著8848的崛起，越來越多的人開始關注B2C，并將B2C視為下一個最值得挖掘的“金礦”。然而，8848迅速成功的背后有其特殊的原因，很多人只看到了它成功的表面，卻忽視了它背后的力量

文 · 本刊記者 馮嘉雪

在中國，只要有一個成功的范例出現，就會立刻有無數追隨者跟上，互聯網行業更是如此。因此，無論是剛剛回國的海歸，還是本土成長起來的創業者，無論是挾大量用戶優勢的門戶網站，還是剛剛開始獲取流量的新興網站，想對B2C一試身手者可謂形形色色。

事實上，他們的登臺也的確演繹了一出出好戲。王峻濤說，做B2C是長跑，需要穩扎穩打，跑得太快的人一般都會出問題。果然，當年最會做秀、叫喊聲最高的B2C網站，經過幾輪大浪淘沙，都漸漸沒了聲息。

也許，他們像8848一樣，是生不逢時，但早期的這些B2C網站自身也存在著種種問題，他們或是急功近利，或是缺乏長遠規劃。不可否認，市場環境的不成熟使得他們每一個都先天不足，但今天重溫那些成長的過往，人們不難發現，在外部因素尚未對這些B2C網站形成壓倒之勢以前，他們中的大多數就先輸給了自己。

熱鬧登場

在三大門戶網站中，新浪是第一家宣布進軍電子商務的。在8848的示范效應下，當時正在與搜狐、網易爭奪第一門戶地位的新浪看準了電子商務的發展前景，很快就開始秘密籌備相關事宜，不過，一向行事低調的新浪一直等到商城正式上線的前幾天，才對外公布其即將開張的消息。

1999年11月1日，度過測試階段的新浪商城正式開通。值得一提的是，新浪商城從一開始就不是普通的B2C商城，而是被做成了一個“消費門戶”。直到今天，我們也能清晰地看到，新浪不是依靠自己來直接向消費者提供B2C服務的，他們實際上是建立了一個平臺，吸引眾多有志于發展B2C的商戶加盟其中。新浪商城就像一個百貨商場，提供了一個平臺，眾多小企業可以在其中開立自己的店鋪。“新浪商城實際上是一個電子商務頻道?！蓖蹙髞碓u價說。