女性閱讀與圖書館應對

曹漫枝（益陽市圖書館 湖南 益陽 413000）

母親的觀念是一個家庭的財富，母親的雙手是推動世界的雙手。毫無疑問，母親是女性社會角色中最重要的一個角色。

2010年3月，全國政協十一屆三次會議和十一屆全國人大三次會議在北京順利召開。從“兩會”積極引導媒體圍繞婦女民生發出“女界之聲”的情形來看[1]，社會對女性的重視程度越來越高，女性所從事的社會活動也越來越受人矚目。現在，女性閱讀正以銳不可當之勢闖進人們的視野，挑戰人們的慣性思維。女性閱讀活動屬于一種女性的社會活動。圖書館作為社會服務機構，主要通過對社會每一個成員提供文獻信息資源及服務實現自身價值。可是，長期以來，為女性讀者服務是圖書館服務的一個盲點。隨著兩性閱讀的差異愈來愈大，女性閱讀問題已不容忽視。關注女性群體的閱讀狀態并引導她們積極閱讀、為她們提供優質服務是圖書館義不容辭的重要社會職責。

如何讓圖書館服務更貼近女性讀者，如何使閱讀真正成為女性讀者心靈的享受？筆者從女性閱讀的現狀和意義著手，分析女性閱讀的特點，提出圖書館為女性讀者提供優質服務的有效途徑，以期與同仁探討。

1 女性閱讀的現狀

近幾年，女性閱讀呈現出前所未有的蓬勃之勢，成為國內出版界的關注熱點之一。出版界還專門為女性讀者量身打造“女性讀物”，如女性理論著作、女性情感圖書、女性生活圖書、女性人物傳記等。臺灣聯經出版公司的統計表明，從網上書店購書的性別來看，女性與男性的比例是55：45，博客來網絡書店的比例更高，達60：40，“女性閱讀”時代的來臨已成為不爭的事實[2]。

據開卷信息公司公布的《2006年中國六城市圖書零售市場讀者調查報告》顯示，52.67%的女性認為閱讀是自己生活中“不可缺少的一部分”，36.63%的女性認為“較為重要”；女性每天閱讀的時間，79.46%的人表示平均在1小時以上，其中“1小時至2小時”的最多，占30.48%[3]。在近年國民閱讀率持續下降的大背景下，女性閱讀率卻持續上升，并在2006年首次超過男性，男女閱讀比為12:13[3]。由此可見，女性閱讀有巨大的發展空間。

2 女性閱讀的重要意義

2.1 女性閱讀直接關涉民族未來

《讀者》雜志上有這樣一篇文章，標題是《暈書綜合癥》，即有人走進書店或圖書館，看到一排排書架，就感到心口不適，呼吸急促，需要趕緊離開，以免暈倒[4]。文章里還強調，“暈書綜合癥”是全球性的，但在中國蔓延擴展得特別快，尤其是在青少年中，而且男性所占比例似乎比女性大。 據有關部門調查，中國公民每年平均閱讀量為0.7冊，日本為4冊，韓國為7冊，法國為11冊[4]。文章里提到的數字令人觸目驚心。“暈書綜合癥”的重災人群是90后，其中的一部分原因是由于家長沒有從小培養孩子的閱讀習慣、沒有引導性地挑選適合自己孩子性格的個性讀物造成的。雖然在筆者看來這種癥狀匪夷所思，但是也能引起深層次的思考。

福祿貝爾曾說：“國民的命運，與其說是操控在掌權者手中，倒不如說是掌握在母親的手中。因此，我們必須努力啟發母親——人類的教育者。”[5]

女性作為母親，她們的閱讀以一種“潤物細無聲”的形式潛移默化地滲透到下一代的生活中，對下一代閱讀的示范、熏陶作用是不容置疑的，對下一代的成長更是影響深遠。因為一個未成年的孩子往往和母親呆在一起的時間最長，一個知書達禮的母親總會為孩子從小培養良好的閱讀習慣，帶給孩子更為正面和積極的影響。

閱讀是傳承文明、更新知識、提高民族素質的基本途徑。國民閱讀力和閱讀水平在很大程度上決定了一個民族的基本素質、創造能力和發展潛力。溫家寶總理在不同的場合都談到讀書。溫總理說:“書籍本身不可能改變世界，但是讀書可以改變人生，人可以改變世界。讀書關系到一個人的思想境界和修養，關系到一個民族的素質，關系到一個國家的興旺發達。一個不讀書的人是沒有前途的，一個不讀書的民族也是沒有前途的。”[6]從這個角度而言，女性閱讀直接關涉到一個民族的未來。 如果一個母親真正進入了閱讀的環境中，相信她的孩子不會患上所謂的“暈書綜合癥”。

2.2 女性閱讀有助于推進全民閱讀，營造書香社會。

閱讀是一種以語言文字為媒介，包含豐富、超越現實生活內容的活動。對于女性而言，首先，閱讀能幫助她們了解世界，使她們的知識和學問得到積累和增長，打開她們的眼界；其次，閱讀可以提高自身才能，女性可以通過汲取和工作相關的有用信息充實自己，使自己得到更好的發展。閱讀更有陶冶性情、提高心智的作用。長期的閱讀熏陶會使一個人的文化素質、修養風度、胸襟氣度等得到提高。

女性引領著這個社會的道德風尚，因為一個女性是女兒，是母親，是妻子，她們在家庭中擔當著重要的角色。一個女性的文化素質左右著家庭的整個文化氛圍，而家庭是社會的細胞，一個和諧的家庭對建設和諧社會、保持社會穩定、促進社會文明的發展都有著非同尋常的作用和意義。正因為家庭的和諧與否和母親息息相關，所以我們不能不關注女性閱讀。如果每個家庭的女性都能進入最佳的閱讀狀態，必定能在全社會掀起讀書的高潮，繼而推動全民閱讀。這樣一來，一個飄滿書香的社會就不會僅僅停留在構想中了，一個學習型社會閱讀環境的形成也就指日可待了。

2.3 閱讀是女性的心靈雞湯

女性天生是感性的動物，情感豐富，富于幻想。閱讀是滿足女性精神和情感需求的最佳方式之一。閱讀也是一種很好的心理治療方法。閱讀能使女性在紛繁的現世中靜下心來，幫助女性獨自面對世界，獨立觀看內心世界。這是許多其他活動都無法替代的。

閱讀也可被當作女性生活的調味品，站在女性的審美角度，閱讀是非常美妙的生活體驗。閱讀能給工作和家務都繁重忙碌的現代女性帶來心靈上的平靜和快樂，滋養她們心靈的同時，讓她們在精神上有所寄托。

3 女性閱讀的特點

要做好女性讀者的服務工作，不能不研究和掌握女性的心理，因為心理狀態不同，閱讀需求就不同。與男性閱讀相比，女性閱讀的主流自古以來都顯示出較強的性別特征，那就是女人讀書是為了做一個好女兒、好妻子、好母親。女性閱讀呈現出以下三大顯著的特點。

3.1 閱讀呈現更多的依賴性[7]

筆者與所工作的益陽市圖書館（以下簡稱本館）的女性讀者攀談時發現，許多女性讀者已經把閱讀看成生活中不可或缺的一部分，對她們來說，閱讀時產生的愉悅感是看電視和其他活動所不能替代的，她們每天花在閱讀上的時間平均在1小時以上，其中“1小時至2小時”的最多。這和前面提到的近年國民閱讀率持續下降的大背景下女性閱讀率持續上升的情形是相符的。

筆者還了解到，更多女性讀者較男性讀者養成了睡前閱讀的習慣，她們喜歡閱讀過程中微妙的心理體驗，認為這樣更有助于入睡。由此可見，女性較男性對閱讀的依賴性要大得多。

3.2 閱讀呈現感性化[7]

從生理和心理的特點來說，女性比較感性，寄情閱讀是女性特有的心理狀態。現在工作生活節奏都很快，女性的內心又那么豐富，受家庭工作牽絆，很難獲取暢快淋漓的溝通。因此，寄情于閱讀能夠滿足女性特有的心理狀態。通過閱讀，女性能夠宣泄情緒、減輕壓力、放松心情。

筆者通過統計本館男女讀者借閱的類別比例發現，文藝小說類為主的文獻，女性讀者的借閱率超過男性讀者，達到了這部分借閱總量的75%。這也許和女性關注自我情感和生存狀態及天性中具有浪漫情懷有關。她們易傷感和懷舊，對自我情感現狀難以滿足，幻想超現實的浪漫愛情的發生和美滿幸福婚姻的實現，所以她們往往在閱讀富于情感的文字里寄托自己的浪漫情懷。這種閱讀給許多女性帶來了快樂和滿足。

女性還偏愛閱讀親子類教育文獻，這也和她們把情感傾注在孩子身上、注重孩子的教育有關。筆者調查了《好媽媽勝過好老師》一書，該書因為傳達了一種平實、實際的教育觀念，一上架就被媽媽們廣為傳閱。而本館新上架的《五天改變孩子一生》更是顛覆了某些傳統的觀念，以嶄新的面目讓人過目不忘，贏得女性讀者的喜愛，有的女性讀者表示應該摘抄其中的精彩段落，讓自己在教育孩子時游刃有余。這都表達了女性注重教育的良好理念。

同時，女性讀者比男性讀者更愛讀雜志。情感、服飾、美容、時尚、文學、藝術和醫藥健康等實用類雜志極受女性讀者的青睞。女性閱讀過程中在守望主流文化的同時，積極追求時尚，這與女性的突發奇想、追求個性的特質有關。女性天生愛美，她們在打扮自己的同時也打扮著世界，這一切注定她們更喜歡閱讀以上類型的雜志。據筆者觀察，本館最受女性讀者歡迎的雜志是《知音》、《讀者》、《家庭》，近幾年增加了一種頗受讀者歡迎的雜志《特別關注》，這本雜志封面上標明為“成熟男士的讀者文摘”，但是它擁有更多的女性讀者。

3.3 閱讀從眾心理明顯[7]

許多女性在閱讀時還表現出明顯的從眾心理。當社會上流行某類圖書時，就有很多人“跟風”。如本館的《明朝那些事兒》、《世界因你而不同》、《朱 基答記者問》、《袁偉民與體壇風云》、《溫度決定生老病死》等暢銷書，極受一部分女性讀者的青睞。同時，隨著電視劇的熱播，電視劇的原著小說也成為女性讀者的新寵，如《潛伏》、《蝸居》等圖書，吸引了許多女性讀者借閱。尤其《蝸居》一書，更是被女性讀者爭相傳閱，以求一睹為快，所以一上架就被借走，隨即本館又購買了數冊，依然供不應求。暢銷書肯定有受到熱捧的理由，這類書的內容很貼近大眾的心理，女性心理也趨同。

4 圖書館應發揮自身優勢為女性閱讀服務

圖書館必須從多個角度思考、研究女性閱讀心理和閱讀興趣，掌握女性閱讀文化的基本特點，吸引越來越多的女性讀者加入圖書館讀者的行列，引導她們利用圖書館。那么圖書館該如何為女性讀者提供優質的服務呢？

4.1 倡導人性化服務

4.1.1 創建溫馨和諧的服務與環境

筆者曾經看過網友拍攝的深圳圖書館的照片。從照片上看，該館閱覽室內有藝術味十足的拼接沙發，可坐可臥，有極具個性的書桌和單人座椅，格外溫馨而舒適，使其看起來不像圖書館，倒像是時尚的咖啡館，讓人忍不住就想或坐或臥地翻開一本書，捧上一杯咖啡或是沏上一壺清茶，靜靜體會閱讀的樂趣。據網友介紹，在照明設計上，除了主照明，每個桌子上都可以接插臺燈，提供充分的照明呵護讀者的眼睛。這些完全從讀者的角度考慮的充滿人性化的設計和服務環境讓人心動，體現了深圳圖書館服務的人文精神。

深圳圖書館是與國際高度接軌的圖書館，一般圖書館雖然在服務設施上無法和它相比，但是營造一個相對安靜、潔凈、舒適而溫馨的閱讀環境還是不困難的。精巧簡潔的設施、溫馨高雅的環境都能使女性閱讀者產生先入為主的好感，誘發其積極情感，從而產生閱讀欲望，實現她們的閱讀行為。筆者認為，如果還能根據女性的心理特點，精心設計好每一個服務細節，如在女性觸手可及的地方準備餐巾紙，備好臺燈等；或模仿大自然的環境，在干凈舒適的閱覽空間懸掛綠色植物，四圍放置花卉盆景，使整體呈現大自然風格；或擺放古典布藝沙發和靠墊，那就更理想了。這些或典雅或奔放的裝飾與女性特有的浪漫情懷相吻合，細節化的設置可以讓女性讀者感到溫暖。女性讀者置身在這樣詩意和溫馨的環境中，其閱讀真正變成了一種享受。

4.1.2 以熱情的微笑和真誠的情感喚醒女性閱讀興趣

隨著社會的迅速發展，女性閱讀需求也呈現多元化的趨勢。圖書館員唯有掌握女性心理需求，在服務于女性的閱讀活動中引入情感元素、激勵女性的閱讀行為，才能使女性更好地融入閱讀活動中。

人與人之間需要進行情感交流，而一個面帶微笑的館員更能震撼心靈，讓人感到親切、溫暖和友好。微笑不單純是一種表情符號，更是能抵達心靈的一種美麗的語言。這種微笑不是程式化的刻板的笑，而是表達了內心的真誠的笑。女性的情感更細膩更敏感，她們容易被這種美麗的語言打動，從而激發心底的美好情愫，喚起閱讀的興趣。所以在為她們服務時，微笑必不可少。

同時，懂得女性的心理學，講究語言表達的藝術性，學會聆聽她們的要求，把她們當成親人和朋友，是和女性讀者溝通的最佳方式。因為女性的情緒很容易受到外界的影響，所以尊重女性讀者的自尊心，就會贏得她們的信賴，激起閱讀的情趣。

4.2 舉辦形式多樣的讀書活動

4.2.1 舉辦專家講座、女性講座及讀書沙龍活動等

主題各異的系列講座在各地圖書館風起云涌，為公眾提供了別具一格的文化信息服務。如寧波市圖書館舉辦的“天一講堂”是以“搭交流平臺，激智慧火花，播人文精神，揚寧波文化”為宗旨的講座，它向社會公眾免費發放入場券，聽眾在家門口就能與國內外一流的專家學者近距離接觸、面對面交流[8]。

雅俗共賞的講座能讓聽眾在美好的情愫中撫慰自己的心靈，化解生活中的困惑，激揚生命的意義，培養良好的情趣和習慣。這種講座內容應包羅萬象，涉及歷史、文化、教育、衛生、心理、勵志、藝術、科普等方方面面，在提升城市文化品位、豐富市民文化生活等方面都起到重要的作用。

我們還可以舉辦“閱讀使我快樂”、“做魅力女人”、“如何使夫妻成為一輩子的情人”、“服飾藝術”、“生命的意義”、“親子教育 快樂成長”、“女性健康”等主題的女性讀書沙龍活動，邀請來自社會各界的女性讀者現場交流讀書心得，共度智慧與快樂并存的時光。以這種方式同樣可以為女性讀者提供文化交流與思想碰撞的舞臺，推動女性讀書，讓更多女性朋友與書結友，通過讀書品位人生，拓寬眼界，讓她們的生活更加絢爛多姿。

4.2.2 通過網絡建立女性交流平臺

利用網絡和數字資源正在成為越來越多的圖書館延伸服務的手段。快捷的網絡服務加強了圖書館與女性讀者之間的互動，能更好地發揮圖書館在經濟社會發展中的知識導航和信息服務功能，為她們提供更高效的服務。

圖書館還可以通過Blog（博客）的形式建立良好的情感、閱讀互動。這種互動可以是多角度的、立體的，既可以是女性讀者與各種類型讀者或館員之間的互動，也可以是女性讀者之間或者是女性讀者與館員之間、女性讀者與男性讀者之間的互動。

圖書館也可以創建專門的“女性讀者陣地”、“女性園地”、“女性讀書世界”等BBS。它最大的優勢就是可以進行跨地域的電子郵件交流。只要懂得利用互聯網的女性讀者都會樂意加入。在BBS上，女性讀者可以就自己所看到的、聽到的、想到的任何事情做出評論，這一切將有助于她們的交流。這些交流與互動都極易形成良性循環，進而提升女性的閱讀興趣。

4.3 做好導讀工作，推薦適合女性閱讀的圖書。

雖然女性閱讀群體越來越大并日趨成形，但尚處于生長期，閱讀傾向需要引導。圖書館應抓住不同女性讀者的閱讀習慣、閱讀的心理特點和興趣或者生活專業需要等，在不同的時期針對不同的圖書品種開展各種推介活動。

可以采用圖書宣傳欄的形式，在宣傳欄上借用生動活潑的POP（Point Of Purchase，店頭陳設）形式[9]，以其夸張幽默、色彩強烈的方式有效地吸引女性的眼球，喚起閱讀欲。在欄目上對女性喜愛的圖書做重點推介。在宣傳欄的主題設置上則可以推陳出新，如設計“邀您共享圖書盛宴”為主題的宣傳版面等。一切最終目的都是為了讓女性讀者更喜歡閱讀、了解哪些圖書適合女性閱讀。如果條件有限，單純地采用卡片拼湊的形式宣傳圖書，也不失為一種簡潔明了的圖書宣傳推介方式。

4.4 構建親子閱讀角

本館附近有許多低幼兒童的特長培訓班，因為年齡小，大多由家長陪讀。這些低幼兒童上課之前或之后有一段休息時間，家長（主要是媽媽們）愿意帶孩子來本館少兒室看書。當孩子在閱讀時，媽媽們就處于閑暇狀態，她們或者閑聊或者陪伴于側，無形中浪費了她們的寶貴時間。筆者認為，在這種情況下可以考慮構建親子閱讀角，即在閱讀角放上柔軟的沙發，低矮的木質書架，書架上不僅可以放置豐富的適合女性和孩子閱讀的圖書，還可以放上孩子的玩具甚至女性喜愛的飾物。采用活潑多樣的形式，讓閱讀角洋溢女性的溫柔和孩子的天真，使媽媽和孩子們共享閱讀的樂趣。

4.5 在條件允許的情況下設立女性專架或者女性專柜

圖書館可以根據女性閱讀的特點，設立諸如以“智慧女性 精品閱讀”等為主題的圖書書架、女作家作品專架等，也可以開辟圍繞女性健康、女性家庭教育等方面的圖書專柜，為女性讀者提供保健、健身、服飾、儀表、美容、教育等相關圖書，方便她們了解有關知識。條件有限的圖書館可以在“婦女節”、“母親節”等特定節假日設立一系列以關愛女性為主題的閱讀書架，賦予圖書以情感，贏得女性信賴。讓女性讀者如沐春風，體會到圖書館對女性的關愛。

通過健康的閱讀，現代女性可以做到“足不出戶能知天下事”，提升自身的素養，真正達到“腹有詩書氣自華”的境界。她們的積極閱讀能促進家庭的和諧，從而促進社會的和諧。更重要的是，她們的閱讀能對下一代起到不可估量的影響，對提升整個民族素質、培養民族創造能力和發展潛力意義深遠。充分發揮自身的優勢，引導女性讀者進入良好的閱讀環境中，為女性讀者支撐起一片閱讀的天空，是圖書館責無旁貸的使命。

[1]中國婦女報社兩會報道:圍繞婦女民生,發出女界之聲[EB/OL].[2010-03-24]. http://news.xinhuanet.com/zgjx/2010-03/23/content_13230855.htm.

[2]女性閱讀成中國出版業希望[EB/OL].[2010-03-24].http://research.bokee.com/6160808.html.

[3]陳熙涵“.中國六城市圖書零售市場讀者調查報告”顯示女性閱讀率首次超過男性[EB/OL].[2010-03-24]. http://ent.sina.com.cn/x/2006-01-11/0800955800.html.

[4]趙毅衡.暈書綜合癥[J].讀者,2009(14):6.

[5]教育首先從母親開始[EB/OL].[2010-03-24].http://www.fumu.com/2007/0823/39321.html.

[6]趙麗宏:一個不崇尚讀書的民族是沒有希望的[N].人民政協報,2010-03-11.

[7]侯 開.女性閱讀市場的空間比男性大？[EB/OL].[2010-03-24].http://book.qq.com/a/20080327/000047.htm.

[8]甬 圖.寧波市圖書館打造惠及全民的服務網絡[N].中國文化報，2009-11-27.

[9]黎 青,宋 揚. POP廣告設計[M]. 長沙: 湖南大學出版社, 2007:106.