科技查新實踐與探索

黃遠輝（深圳大學城圖書館 廣東 深圳 518055）

2009年3月17日，第四批教育部科技查新工作站掛牌儀式及科技查新審核員培訓班在深圳大學城圖書館舉行[1]，標志著深圳市擁有了第一家部級科技查新機構。深圳大學城圖書館查新工作站是教育部認定的理工類“教育部科技查新工作站”（L26），是深圳市唯一具有部級查新職能的查新咨詢機構。這說明大學城圖書館在發揮高層次的圖書情報職能和科技信息咨詢服務工作方面跨上了新臺階。

科技查新是在科技文獻檢索和科技咨詢基礎上發展起來的一項新型的科技信息服務業務，主要包括科研課題立項查新、科技成果鑒定和獎勵查新、申請專利查新等。科技查新工作能夠為科研立項，科技項目評估、驗收、獎勵，專利申請，技術交易等提供客觀評價依據，避免科研項目立項的盲目性和重復性以及成果、專利、發明等鑒定評價的失誤。深圳大學城圖書館科技查新工作站在2009年共完成深圳地區及其它地區各企業和科研機構委托的查新課題195項，業務年增長量達232%，為深圳地區的企業決策者和科研人員研發項目提供了大量的相關信息，為企業決策提供了重要參考，為企業減少了重復研究的成本、降低了創新投資的風險。

1 查新員與客戶的互動關系

1.1 查新前與客戶的溝通

科技查新，首先由客戶根據需求向查新機構提出查新委托，并且作為委托方要在查新委托單中詳細說明查新的題目、內容、技術要點、相關的檢索詞和查新點等信息。對于查新員來說，查新委托單中項目的技術要點和查新點表述是否明晰、準確至關重要。這是查新員理解查新課題的第一手資料，也是查新員初步制定檢索策略的重要依據。查新咨詢對話是查新的第一步[2]。不管查新員對查新課題是否熟悉，積極主動與客戶進行查新前的互動都是查新工作順利進行的前提。

例如，查新課題“巴馬天壽無糖餐包的研制”，從委托方提供的查新技術要點和查新點來看，主要是餐包的組成配方和功能，查新員初次接到這個查新題時并未與客戶進行溝通和交流，而是憑著常識和對查新課題中技術要點及查新點的自我理解，貿然制定了“（無糖+低糖+健康+綠色）*（餐包+面包）”的檢索策略，并花費兩天的時間進行文獻的檢索和篩選。由于初步檢索結果不理想，遂向客戶進行了咨詢，經過一番溝通后發現，查新員對課題的理解產生了偏差，客戶委托查新的產品并非面包類食品，而是類似麥片的瘦身營養沖劑。查新員只得重新制訂檢索策略，大大拖延了查新報告的完成時間。

1.2 查新過程中客戶的參與

經過查新前與客戶的溝通交流，可以基本確定檢索詞和檢索策略，開始著手文獻檢索。查新員一般都有自己的專業背景，查新任務的分配也盡量按查新員的專業來進行，但由于人員編制等問題，不可能每個專業都配有專職的查新員，從而導致在查新的高峰期，查新員經常要面對與自己專業領域相差甚遠的課題。為確保查新效率和質量，讓客戶參與到查新工作中是可行的辦法。

例如，查新課題“柔性氣枕覆膜大跨空間鋼結構施工和運營健康安全監測成套技術和方法”是和建筑有關的課題。其查新點有6個之多，加上是加急查新，查新員沒有建筑專業背景，單獨由查新員完成較為困難。接到查新題后，查新員與客戶進行了交流，讓委托方派出項目負責人參與查新。項目負責人對查新課題非常熟悉，加之查新員對數據庫較為熟悉和具備熟練的檢索技巧，很快便制定出合理的檢索策略。經客戶和查新員的共同努力，對課題中的6個查新點一一進行了文獻對比，最終在客戶規定的期限內完成了該課題的查新報告，并且客戶對查新報告的質量也給予了肯定。

1.3 查新后客戶的反饋

查新員完成查新報告并經審核員審核和修改后，查新的主要步驟已經完成。但整個查新過程還沒有結束，需要將審核后的查新報告發給客戶，由客戶做進一步的修正，并要求客戶及時給出反饋意見。在查新過程中發現，大多數查新客戶都會在原報告的基礎上做細微的修改，主要包括報告中的錯別字、查新結論中查新員的錯誤理解等。因此，客戶的反饋意見也是查新過程的重要環節，對查新報告的質量有著非常重要的影響。

2 檢索策略與途徑

科技查新質量以查全率和查準率為衡量標準，而要保證查新報告的查全率和查準率，制訂合理、規范的檢索策略與途徑是根本。查新員應該結合查新課題本身，合理利用邏輯算符、位置算符和截詞算符，以便得到合理的檢索結果[3]。

2.1 選擇合適的檢索詞

檢索詞是檢索式中的基本組成單元。選取合適的檢索詞主要應從上位主題詞和下位主題詞、同義詞、自由詞等方面考慮。

例如，查新課題“屈服強度一定的鋁合金擠壓型材”中，鋁合金是一個上位主題詞，在選取檢索詞時還要考慮到其下位主題詞鋁硅合金、鋁銅合金、鋁鎂合金、鋁鋅合金和鋁稀土合金等，這些都可以通過查詢百度百科或相關手冊得知。又如，查新課題“四種動物傳染病液相蛋白芯片檢測方法的建立及應用”中，“檢測”一詞經CNKI翻譯助手搜索其英文同義詞得知，其英文主要有如下幾個（見表1）。

表1 “檢測”詞頻表

CNKI翻譯助手匯集了從CNKI系列數據庫中挖掘整理出的800余萬個常用詞匯、專業術語、成語、俚語、固定用法、詞組等中英文詞條及1 500余萬個雙語例句、500余萬個雙語文摘，形成海量的中英在線詞典和雙語平行語料庫[4]。其數據實時更新，內容涵蓋自然科學和社會科學的各個領域[4]。在查新工作中充分利用這個工具，能夠大大提高查全率。

2.2 選擇檢索途徑

科技查新文獻檢索分為計算機檢索和手工檢索，其中計算機檢索是目前主要的檢索途徑。深圳大學城圖書館目前可用信息資源庫248種，中外文全文電子期刊近4.1萬種，中外文電子報紙1 500多種，中外文電子圖書近127萬冊，種類、學科范圍齊全，除圖書、期刊、報紙外，還包括專利、標準、會議錄、科技報告、年鑒、工商名錄、行業報告、金融數據、預印本文獻等。

深圳地區的科技查新實踐中，產品研發課題占很大的比例，而且在專業數據庫和綜合數據庫中很難查到介紹產品具體結構參數的文獻。隨著互聯網的發展，許多企業都建立了自己的網站，用于宣傳和銷售產品。因此利用Google、百度等搜索引擎進行科技查新也漸漸成為一種有效途徑[5]。但是在實際的查新過程中，利用互聯網進行信息檢索會檢索出許多無用的信息，甚至一些廣告和虛假信息，大大增加了查新員的工作量。萬方數據庫的“機構與名人類”子庫中包含中國企業公司與產品數據庫詳情版、中國企業公司與產品數據庫英文版等，對于國內產品查新是一種有效途徑。例如，“符合PAHS環保要求玩具漆的開發”查新課題中，以“玩具漆”為主題詞在萬方數據庫的“機構與名人類”子庫中檢索，檢索結果為30條。這30家做玩具漆的企業大都有自己的官方網站，通過進入這些企業的網站可以找到與查新課題相關的產品，并對產品的技術參數進行對比，從而完成產品類的查新。在“機構與名人類”子庫中還可以通過“Hotlink”（熱點鏈接）進行二次檢索，以達到查準的目的。對于國外產品的查詢，可以利用Gale、Kompass等商情數據庫查找國外生產該產品企業的網站。深圳大學城圖書館已購買了這些數據庫的使用權。

3 查新結論的撰寫

查新結論作為科技查新最重要的組成部分，其是否客觀公正、簡潔明了，在很大程度上影響著查新的質量。對于技術研發類課題的查新，查新結論宜采用綜述的形式，根據查新點將主要相關文獻進行分類對比綜述，如查新中哪些方面已經有文獻報道，哪些方面尚未有報道。采用此方法能讓評審專家較直觀地看出該課題的研究脈絡。而對于產品研發類課題的查新，可根據查新產品的技術特點和產品參數，以列表的形式將其與所查文獻的內容進行對比。采用列表的形式不僅清晰明了，而且直觀形象，便于評審專家閱讀比較，可以大大節省評審專家查閱文獻的時間。

4 對于科技查新的建議

4.1 建立查新咨詢專家庫

國家科技部發布的《科技查新規范》[6]規定，查新機構應當建立查新咨詢專家庫，充分發揮查新咨詢專家的作用，以提高查新質量。深圳大學城圖書館采取培訓和輔導深圳大學城內具有專業背景的碩士、博士研究生參加科技查新的應急機制，并擬定了《深圳市科技圖書館專家庫管理辦法》、《深圳市科技圖書館專家庫專家審核標準》等規范。這一機制為深圳大學城圖書館順利完成科技查新高峰期的各項課題開拓了新思路，在2010年3月查新高峰期，這一運作模式的優勢得到了很好的體現，使深圳大學城圖書館順利完成了幾十項查新任務。

4.2 國內查新選用外文數據庫的必要性

目前，國內查新主要針對國內數據庫進行檢索，這是值得商榷的。國內一些高水平的文獻大多選擇在國外出版物上發表，如果只是依據語種和發表地來確定檢索范圍，必然會漏檢許多相關文獻，嚴重影響科技查新的查全率，進而影響查新報告的質量，甚至會造成課題重復研究、浪費資源等不良后果。因此有必要在今后的國內查新中，將外文數據庫列入文獻檢索范圍[7]。

4.3 科技查新輔助軟件開發

清華大學圖書館查新工作站通過總結查新工作中的規律和經驗，把計算機輔助技術引入查新工作的具體處理流程之中，編制了專用的查新輔助軟件WordSnap。該輔助軟件輔助查新員在查新過程中進行不同數據庫的檢索式轉換、科技查新附件的內容檢查和格式整理，使查新員將更多時間與精力放在提高查新質量上，降低了查新員的非技術工作強度，提高了查新工作的工作效率[8]。隨著深圳大學城圖書館科技查新工作站的掛牌及深圳大學城圖書館影響力的提高，科技查新業務必然會隨之增加，專職查新員人數少、任務多、時間緊的矛盾將會逐漸凸顯，因此有必要借鑒清華大學圖書館查新工作站的做法，開發出能自動處理查新課題的非技術崗位專用的軟件或者直接購買WordSnap軟件版權，以提高科技查新效率。

4.4 科技查新和學科館員的統一

學科館員制度最早出現在20世紀70年代中后期美國的卡內基·梅隆大學圖書館。清華大學圖書館于1998年在我國率先開展了這項服務，其主要職能是針對專業學科服務對象開展“專業參考幫助”和“學科聯絡”[9]。科技查新和學科館員工作在信息需求、人員素質、服務流程、工作環境等方面非常相似，讓學科館員參與科技查新，有助于提高其科研和服務水平；而讓查新人員擔任學科館員，也有助于建立和完善學科館員制度。深圳大學城圖書館學科館員大都經過科技查新培訓并獲得查新資格證，因此科技查新也可以借鑒學科館員制度，通過兼任學科館員，深入學科前沿，直接參與科研過程，這樣做出的查新報告更具深度和客觀性。科技查新和學科館員的統一，不僅能豐富深圳大學城圖書館的服務模式，提高信息服務質量，也有助于提升館員的自我素質。

[1] 秦小艷.科研人員科技查新一站辦妥方便快捷[N] .深圳特區報,2009-03-18(A06).

[2] 高 麗.科技查新過程中的用戶行為芻議[J] .新疆醫科大學學報,2009(11):1635-1637.

[3] 齊紅艷.檢索策略式的制定對科技查新質量的影響[J] .高師理科學刊,2009(3):75-77.

[4] CNKI翻譯助手.查詢幫助[EB/OL] .[2010-05-01] .http://dict.cnki.net/bz/help.html.

[5] 王曉蘭,朱金諾,姜雪琴.淺談有關產品研究開發課題科技查新中的文獻檢索途徑[J] .圖書館論壇,2006(1):200-201.

[6] 中華人民共和國科學技術部. 國科發計字[2000] 544號：科技查新規范[S] .2001.

[7] 羅凌云,許旱嶠.國內查新選用外文數據庫的必要性及策略研究[J] .新世紀圖書館,2009(6):76-78,75.

[8] 于 婷,宋宇寧.計算機輔助軟件在科技查新工作中的應用[J] .現代圖書情報技術,2006(12):85-88.

[9] 秦 荀.中西合璧——論科技查新與學科館員工作的有機結合[J] .現代情報,2009(2):150-152.