高職人力資源管理專業實踐教學探索*

張俊娜

(河北政法職業學院,河北石家莊 050061)

高職人力資源管理專業實踐教學探索*

張俊娜

(河北政法職業學院,河北石家莊 050061)

目前,高職人力資源管理專業實踐教學存在諸多問題,加強實踐教學應以課內實訓、校內實訓為主;實踐教學方法宜多樣化,課堂內宜用情景模擬教學法、案例教學法等,校內要充分利用專業實訓室、社團活動,校外實訓抓好社會實踐、社會調查、企業實習。

高職;人力資源管理;實踐教學;措施

國外大學人力資源管理專業經過50年的發展,已日趨成熟,在國內,中國人民大學1993年開始招收第一屆本科生,至今全國已有150余所高校相繼設置了該專業,其培養層次也從本科延伸到了專科、研究生。人力資源管理專業性質要求突出實踐教學,國內該專業發展僅十余年,人才培養經驗顯然不足,實踐教學較為薄弱,高職人力資源管理專業發展時間更短,實踐教學工作亟待進一步完善。

一、當前人力資源管理專業實踐教學問題

1.實踐課時太少

課時少是目前高校各專業教學實踐中存在的普遍現象,目前高校管理類專業實踐教學課時包括軍訓和勞動等時間在內,僅占總課時的10%～20%,與教育發達國家相比存在著很大差距。美國高等學校教學計劃中,實踐教學與理論教學的比例為3∶1;英國為2∶1;德國高等專科學校實驗、設計、實習等環節課時約占教學計劃總時數2/3;法國教師每講一節理論課都配有2～3節實踐課。

2.實踐教學形式單一、時間安排不當

實踐教學環節包括畢業實習、學年實習、模擬實驗、社會調研、學年論文和畢業論文等多個方面,有些院校將綜合實訓、實習代替了整個實踐教學環節,且實習時間安排不當,與就業沖突大。最后一學期正是畢業生就業應聘的最佳時期,學生本人把就業當成重中之重,學校在就業率重壓下,也一切為就業讓路,再加上學生忙于接本、公務員考試等,實習自然流于形式。

3.校內外實習基地匱乏

校外企事業單位一般對接納實習學生不大愿意,怕麻煩,加之人力資源管理部門是其單位的涉密部門,有些商業機密不愿往外泄漏,所以更難接納學生實習。再者,各高校招生規模不斷擴大,每年到企業實習學生日益增多,造成企業接納困難,即使企業接受了,對學生的指導也是流于形式,很難達到實踐教學目的。

為彌補校外實習不足,校內可以建立人力資源管理實驗室,以便學生不出校門感受較為系統、全面的人力資源管理各環節實踐,但許多院校由于辦學經費緊張,加之本專業可能是新增專業,現代化的人力資源管理實驗室尚未建設起來,使得模擬實訓工作難以開展。

二、加強實踐教學的主要途徑和措施

關于人力資源管理專業實踐教學,國內學者近幾年提出了若干建議。對實踐教學的體系構成,一般認為包括實驗教學、課程設計、社會實踐與實習等環節;就形式而言,有課程實驗、課程教學實習、專業實踐、實訓和生產實習、畢業設計以及社會實踐、咨詢服務等;南志珍總結了山西經濟管理干部學院人力資源管理專業實踐教學環節的做法,將實踐教學分為認識實習、課程實習、綜合實習三部分,其中實踐教學學時數占專業總學時的40%。

就實踐教學方法而言,學者們認為案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻檢索與論文撰寫、社會調查、方案設計、視頻播放與專題講座、網上自學與網際互動、學長回校經驗交流、人力資源協會活動、游戲活動、參觀考察等都是很好的教學方法。

筆者鑒于校外實踐教學難度較大,認為實踐教學從場所看,應以課內、校內實踐教學為主,同時抓好校外社會實踐與實習。教師統一帶領學生綜合實訓時間宜選擇在最后一學年第一學期進行,時長以兩三周為宜,方式以到實訓室操作軟件、企業認知性參觀、學長回校經驗交流為主,而更多、更長期的實踐教學項目應從課堂開始,因為專業課程教學畢竟占據了在校生大量時間,課堂上如果能有效地進行專項技能訓練,綜合實訓、實習效果將比較理想,所以專業建設過程中應系統制定實踐教學計劃,確定實踐教學學時所占比例,一般實踐教學應占總時數的30%以上甚至高達40%,同時專業主干課程教師應根據本門課特點做好課內實訓教學計劃,設計好課程實踐教學方法。

1.課堂采用多元化教學方法

要切實有效地對學生進行職業能力訓練,使學生掌握人力資源管理職業技能,首先應以課堂為中心,在教學方法上下工夫,筆者現列舉兩種教學方法。

(1)課堂情景模擬教學。情景模擬為學生提供了一個仿真的實踐平臺,學生在親身體驗中自覺將理論知識與實際操作結合起來,綜合培養了各種能力。以《績效管理》課程為例,筆者將考核成績分為兩部分:平時成績占50%,期末成績占50%。平時成績由6塊情景模擬內容組成:1)模擬成立公司。班內分為若干6～8人團隊,每團隊模擬成立一個公司,設計組織結構,并分配好各自的職位角色,要求分配職位角色時需上級和下級配對兒,并集體商討確立公司年度目標和部門目標。此項任務由團隊完成,分值為7分。2)制定績效計劃表。在教師講授溝通技巧和績效計劃表制定過程后,學生以自己被分配的上下級職位角色,開展績效溝通,要求學生結合該公司目標和職位說明書,在溝通基礎上制定下級年度或季度績效計劃,最后提交一份由上下級簽字的績效計劃書。此項任務由2人小組完成,分值為10分。3)制訂公司績效評估方案。要求每組學生討論制定該公司績效評估方案或某類職位績效評估方案。此項任務由團隊完成,分值為8分。4)制定某類員工的評估表(績效評估指標、標準、權重的設計)。在明確績效計劃表和績效評估關系后,要求學生調查自己所擔任職位角色在現實生活中的評估情況。例如模擬餐廳服務員職位,則要到學校周邊餐館調查餐廳服務員實際的評估情況,之后設計較為合理的評估表。此項任務由個人完成,分值為10分。5)模擬公司績效管理培訓。許多企業部門負責人誤認為績效管理是人力資源管理部門的事,也有的公司員工不知道如何進行績效管理,這需要人力資源部搞好績效管理培訓工作。課堂教學中要求每組學生選代表擔任人力資源部培訓人員,到講臺講解或角色扮演演示如何搞好績效管理工作。此項任務由團隊完成,分值為10分。6)日常考勤。可以以學生到課率作為公司考勤管理實踐項目,具體實施時可采用抽查方式。此項任務為個人表現,分值為5分。通過這一系列情景模擬,學生體會到了公司員工績效管理各環節應該如何操作,并在操作中提升了溝通能力、文稿撰寫能力,感受到了團隊合作精神的重要性。

(2)案例教學。案例教學是管理專業運用較為成功的教學方法,它貼近生活和實際,使學生能夠設身處地思考問題,并調動自身知識、潛能來解決問題,這就拉近了人力資源管理教學與實際的距離。

案例教學使用的案例要有代表性,具有分析價值,應該反映企業人力資源管理現實情景。它既可是成功經驗,也可是失敗教訓,這些案例可以使學生在將來面對復雜的具體事件時有可借鑒的處理方法。

教師在運用案例教學時可事先布置案例,讓學生在課堂或課后進行思考,查閱資料,撰寫分析報告,再由教師精心安排,組織課堂討論或辯論,最后得出相關結論。例如《績效管理》的“績效輔導”和“績效反饋面談”兩章,筆者采用了案例分析和角色扮演相結合的方法,首先要求學生針對教師提供的溝通案例,展開分析討論,之后學生扮演溝通案例中的角色,展示錯誤的溝通方法和正確的溝通技巧。為使案例教學更具實踐性,在條件允許情況下,還可聘請企業人力資源管理人員闡述事實,或請他們參與討論。期末測試題選取中,也宜結合人力資源管理專業職業資格考試,以注重考查專業技能的案例分析題為主。

2.充分利用社團活動

學生社團活動是課堂教學的有益延伸和補充,它能使學生在寬松、自由的環境中激發思想、熏陶品格、發展個性,鞏固、深化、擴展課堂所學內容,而且特別注重知識的轉化、運用和創新。筆者所在系部領導提出仿真實訓理念后,社團為使人力專業學生不出校門學會管理技能,提供了許多鍛煉機會:新生入學后,結合學生社團納新,系部團委和任課教師開始組織、指導加入社團的人力專業學生開展工作分析、招聘、考勤、調動、年終考核、培訓等活動。目前人力專業學生幫助系社團制定了《管理系學生干部量化考核標準》、《面試評價表》、《管理系學生會選舉崗位、職責和任職條件一覽表》等文件,切實鍛煉了人力專業學生實際操作能力。

3.利用假期組織學生社會實踐

大學生往往利用寒暑假進行社會實踐,人力專業負責人在假前最好組織一場社會實踐指導會,指導人力專業學生如何開展社會實踐,例如學生尋找實踐崗位時,可能難以到企業人力資源管理部門工作,可以指導學生站在某個工作崗位觀察人力資源管理工作,因為每一崗位都是人力資源管理的對象,只有熟悉單位目標、組織結構、崗位職責等基本信息后,才能做好人力資源管理工作。學期內的周六日,教師也可安排學生做一些社會調查,例如調查某公司是怎樣面試的,怎樣進行員工培訓的,不同類型員工的薪酬是多少等。《社會保障學》這門課講授中,筆者要求學生做兩項社會調查:一是調查家庭成員社會保障狀況,二是調查某企業為職工繳納社會保險狀況,社會調查使學生對社保工作有了更深的認識。

4.建立現代化的人力資源實驗室

為了彌補校外實習的不足,各校應加大對校內實訓基地建設的經費投入,抓好實訓室建設。我校模擬人力資源管理軟件已于2008年下半年開始使用,但仍有一些實訓項目有待完善。值得借鑒的是山西經濟管理干部學院人力資源管理專業的做法,該校為加強校內實習實訓基地建設,2002年至2005年,陸續建成心理技能實驗室、員工招聘實驗室、腦像實驗室、人力資源實戰演練室、WorkShop實驗室、模擬企業人力資源部仿真實驗室。這些實驗室的建設為學生在校期間學習專業知識打下了良好基礎,學生在實驗室通過實戰演練和模擬企業環境實踐,技能得到了很大提高。

5.建立長期穩定的校外實訓基地

解決學生校外實習難的一種渠道是建立長期穩定的校外實訓基地。在選擇實訓單位時,一是盡量選擇人力資源管理水平較高或具有一定代表性的企業,這樣學生去了才有經驗可學,有問題可研究;二是要做到互惠互利,雙方受益,才能保證實訓基地的穩定性。

筆者在這方面有些體會:學生們特別想走出去參觀單位人力資源管理狀況,教師通過各種途徑為學生聯系實訓企業,有些企業出于友情之面給予接待,而少有企業講解透徹或多年連續接待實訓參觀的,這根源于企業為學校做的只有付出,沒有什么回報,例如一次實訓指導費僅為100元,企業方會認為沒必要浪費人力和場地予以接待。假使雙方形成一種互利關系,情況可能會有很大改變,如加大實訓費投入,或校方成立管理咨詢中心等。若校方成立管理咨詢中心,則既可為企業提供戰略、經營、人力資源、企業信息化運作等咨詢服務活動,又具有對企業管理人才培訓、人員測評與甄選等職能,這樣才能吸引企業與之建立長期合作關系。

三、結束語

總之,高職院校培養的是應用型高技能人才,需要抓好實踐教學,但由于專業不同,實踐教學體系和方法也不盡相同,搞好高職人力資源管理專業實踐教學,需要任課教師的大力探索,也需要校方政策、資金的大力支持。

[1]南志珍.山西經濟管理干部學院人力資源管理專業產學結合的探索[J].山西經濟管理干部學院學報,2005,(9).

[2]朱新艷.人力資源管理專業實踐教學的研究現狀與改革[J].中國水運,2006,(12).

[3]葉映紅.人力資源管理專業實踐教學存在的問題及對策——以廣西師范學院人力資源管理專業為例[J].廣西師范學院學報,2008,(1).

(責任編輯 靳榮莉)

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1008-469X(2010)03-0057-03

2010-03-09

張俊娜(1971-),女,河北深州人,副教授,主要從事人力資源管理、社會保障學研究。