高教園區圖書信息資源共建共享的調查和思考★

段曹鋼

浙江育英職業技術學院院長辦公室

〔浙江省杭州市 310018〕

通過對浙江省杭州市下沙高教園園區內部分高校電子資源(數據庫)使用情況進行調查,結果顯示:園區內各校電子資源使用豐富多樣,有12所高校共使用199個/種數據庫資源,超過了浙江大學圖書館(195個/種)。其中,園區7校均使用的資源庫18個/種以上,6校均使用的資源庫24個/種以上。電子資源使用主要集中在本科院校,占到總資源量的85%以上,專科院校特別是一些示范性高職院校正在加緊建設。通過問卷調查,有56%的師生對于本校圖書信息資源的豐富性不太滿意;有60%的師生對本校圖書館的服務項目不太滿意,希望增加對論文選題的指導項目;有80%的學生對本校圖書館開放時間不太滿意,希望高校圖書館能像公共圖書館那樣實行全年開放;有50%以上的師生希望園區內各圖書館實行“一卡通”,實現資源共享。

當前,高校師生對圖書信息服務水平要求越來越高,同時隨著經濟社會飛速發展,圖書信息資源更新加快,讀者個性化服務呼聲強烈,而園區內各高校圖書館依然各自為政,實行“大而全”、“小而全”建設,“需求”和“滿足”之間矛盾日益尖銳。那么,如何在加大圖書館投入的基礎上,更好地盤活和利用好有限資源,更好地實現差異性、個性化服務,不斷提高服務質量和服務水平,以緩解當前的現實矛盾呢?

全國文化信息資源共享工程、四校合并后的浙江大學圖書館、寧波大學園區圖書館、臺州高教園區圖書館等圖書信息資源共建共享事例,為大學集中的高教園區圖書館的資源共建共享、合理有效使用、提高服務滿意度等提供了良好借鑒。

一、轉變辦館理念,樹立公共資源意識是實現圖書資源共享的前提

長期以來,由于受學校區域位置、利益分配、教育觀念等多種因素的影響,我國高等教育發展中自成一體、封閉運行的現象十分普遍,圖書館自然地被認為是學校的“一己之私”。但是,作為利用國民納稅資金的公共財政投資興建的高等學校,以及作為知識信息資源集聚地的高校圖書館自然是公共場所,高校的圖書資源自然是公共資源。《公共圖書館宣言》中明確指出,公共圖書館應該在人人享有平等利用權利基礎之上,不分年齡、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位,向所有人提供服務。

高等學校肩負著教學、科研、社會服務的重要職責,因此作為園區高校圖書館理應與周邊社會建立廣泛而密切的聯系,主動提供社會服務。高校圖書館可以成為中小學校外素質教育基地、社科聯的大講堂、社區的活動基地,當地部隊書籍的供應者,使之成為高校對外交流、服務社會的一個重要文化窗口。一言以蔽之,園區高校圖書館要深深地融入到當地社會之中。目前,下沙高教園區已經建成的杭州職業技術學院圖書信息中心和杭州經濟技術開發區公共圖書信息中心,就是一個校區合作、社會服務的范例。

高等學校以及高校圖書館的管理者應轉變觀念,牢固樹立圖書資源是社會的共同文化財富,它是提高人們知識文化水平的一種公共社會資源,應該為社會全體公民服務。

二、制定高校信息資源共建共享標準迫在眉睫

共建共享的標準應該有不同層次。園區內高校由于辦學主體、辦學層次、專業特色不同,各高校圖書館館藏信息資源互補性大、共享潛力巨大。但是,如何進行共建共享,共建共享的層次、水平如何,是我們必須面對的現實問題。因此,研究和制定能適應各高校圖書館之間共建共享標準迫在眉睫。(1)全國文化信息資源共享工程是一項文化資源共建共享基礎工程。這是由國家資源中心或特定分中心共建、元數據查詢、互聯網進行元數據同步訪問響應服務、資源索取發送服務的資源共建共享模式,是一種廣覆蓋、寬范圍,滿足基層群眾對于科普、教育、文藝等多方面資源需求的服務,是圖書信息資源共建共享的基本層次標準。(2)1998年,四校合并組建的浙江大學圖書館,館藏豐富、門類齊全、館藏資源幾乎覆蓋所有學科領域,數字信息資源總量處于國內高校圖書館前列,接近國際著名高校圖書館水平,四個校區的圖書完全實現通借通還,所有電子資源完全共享。這種校區合并后實現的共建共享應該是高標準的模式。(3)寧波大學園區圖書館,只有公共圖書館基本資源共建共享,各高校根據自身專業、規模、層次的不同需求,建設自己的特色資源庫,以滿足本校師生個性化要求,也可以通過大學高教園區公共圖書館實施資源館際互借、文獻傳遞服務,這是介于以上兩種模式之間的一種共建共享標準模式。

共建共享的標準應該可以自主選擇。高教園區圖書信息資源共建共享有不同層次的需求,各校圖書館之間選擇何種標準合作,應該首先進行調查和研究,確定具體的、切實可行的、令園區各高校均能接受的標準,其中應該包括合作的層次、規模、方式,以及經費的分攤比例、發展目標等因素。客觀地說,即使在同一園區,各高校的專業、規模、層次、特色不同,信息資源合作共建共享的基礎條件和保障需求是不同的,因此難以用同一規格和標準套用,應該允許各校之間采用不同的標準和方式合作,以利于各校圖書信息資源共建共享的長期發展。

三、政府主導、完善機制是館際合作、共建共享的根本保障

政府主導、領導重視、互利互惠是共建共享的基礎。在我國現階段,離開政府主導是難辦成大事的,政府的級別越高,能力和信譽也越高。一些比較大的公共設施建設基層政府是無能為力的。根據園區實際,園區內高校浙江金融職業學院的投資主體——浙江省政府為最高行政機關,建議由浙江省政府主持和領導園區高校圖書信息資源共享事宜。因為,園區14所高校除浙江育英職業技術學院為民辦高校外,其余13所高校均為國有公辦,其投資主體分別為省教育廳、省供銷社、省物資公司、杭州市政府,因此爭取園區高校最高級行政機關的支持,特別是園區興辦主體——浙江省委、省政府的重視和支持至關重要,充足的協調和運行經費保障是實現高教園區資源共享的基礎條件。當然,實現資源共享,以高效率的管理、優質的服務、強大的吸引力和旺盛的人氣,獲得師生和社會讀者滿意、政府的認可,也是爭取政府重視、支持的重要的因素,也是圖書信息資源共建共享持續發展的最重要因素。

建立一整套完善的關于校際、社區、項目共建共享制度是持續發展的根本保障。高校圖書(館)資源共享體系建設是一項系統的工程,各環節緊密聯系,需要政府主導、需要各方面的共同努力、需要社會公眾的肯定和支持,但是最重要的是建立利益共享,費用合理分攤,相互認可的互利共贏的合作運行機制才是保持園區圖書資源共建共享的主要措施。以一套科學合理的內部管理機制,以較高的管理效率和服務水平,使運行成本降到最低是圖書館自身和圖書資源共建共享健康發展的重要保障。

四、網絡資源共建共享是高校圖書信息共享發展的必然趨勢

當今,在網絡環境下,面對全球性信息數量的急劇增長和信息載體多樣化的環境,任何圖書館都無法收集全所有的信息,在滿足讀者需求上,對于讀者開放性、集成性、個性化服務等方面的需求總是感到力不從心。因此,合作共建不再是一種選擇,而是一種必須。圖書館的資源共建共享依靠傳統的館際互借,文獻傳遞等服務顯然已經不能滿足用戶的需求,必須適時分析用戶的信息需求,相應推出不同的服務方式。開放性服務,網絡環境下圖書館的用戶服務由傳統的一館一舍走向全開放的社會,開展社會化的信息開發、組織、提供等系統性活動,建立輻射型的開放服務體系;集成性服務,圖書館為了方便用戶利用其各類數字化的資源,充分利用各種智能化技術對其不同類型、不同特點的數字化資源進行整合,實現信息資源、信息技術、信息內容的集成;個性化服務,基于對信息用戶使用的習慣、偏好、特點、研究課題和研究方向,向用戶提供滿足其獨特需求的一種針對性服務,是圖書館等信息服務業向縱深發展的方向和重要內容;有償性和無償性服務,網絡環境下圖書館堅持傳統服務項目的同時,在一定范圍內適度進行有償服務也是圖書館用戶服務的發展趨勢之一。

隨著我國“高等學校中英文圖書數字化國際合作計劃(CADAL)”與“中國高等教育文獻保障系統(CALIS)”的開展,像《四庫全書》等傳統紙質圖書在普及過程中不斷被電子化,而新出版的各類期刊和紙質圖書一般均附有電子版光盤。在網絡環境下,圖書館的用戶需求具有了與以往所不同的、嶄新的特點。電子圖書、數據庫以其信息量大,使用、存儲方便等無可比擬的優勢,逐漸取代傳統紙質圖書的統治地位。

五、高校圖書信息共建共享形式

園區內圖書資源建設可以通過探索建立園區高校圖書資源等軟硬件資源的共享機制,構建開放互通的發展格局,以實現投資效益的最大化,共建共享的形式大致有:

●集團采購傾向于電子文獻資源。20世紀90年代以來,隨著傳統紙質出版物價格的飛速上漲,越來越多的電子文獻資源開始在因特網上出版和提供服務。網絡信息資源的日益豐富和其昂貴的使用價格,促使圖書館開始運用現代技術有目的地組織起來,集團采購應運而生,并逐漸成為21世紀圖書館發展的必經之路。圖書館采取集團采購的方式就是要得到最低的資源價格、最佳的服務和最好的技術支持,這是大多數參加集團采購的圖書館的追求和期望。

●項目共建突出在大型數據庫建設中。園區各高校的館舍、傳統紙質圖書、校園網、圖書館資源借閱查詢系統等可謂是各校的基礎建設。但是,共享資源最主要的是圖書資源的數據庫建設。2005年7月,浙江省高等教育數字圖書館下沙分中心(XADL)以系統化、數字化的學術信息資源為基礎,以先進的數字圖書館技術為手段,構建面向整個高教園區的數字化文獻信息保障服務體系,形成具有國內先進水平、功能齊全、資源豐富、機制穩定、運行高效的數字圖書共享體系。這是由政府主導,園區各高校共建共享的首個重要有利項目。通過這個分中心可以把各校信息資源互聯互通,實現園區內各高校數據庫資源共享。

●園區“一卡通”是網絡資源共享的憑證。雖然各高校幾乎均有自己校園內的“一卡通”,為本校師生提供圖書借閱等便利服務,但高教園區的“一卡通”還沒有出現。如何實現開放互通,實現真正意義的整個高教園區的圖書借閱、信息資源“一卡通”,問卷調查顯示,即使是新建校區、投資定位比較高的浙江理工大學和杭州電子科技大學的師生,也有抱怨本校圖書資源不夠豐富,難以滿足自己需要,希望能夠像浙江大學圖書館那樣資源豐富,各校區能夠資源互通共享。目前下沙高教園區的一些高校有多個校區,自身已經實現多校區“一卡通”,那么園區圖書信息資源實現開放互通、合作共享,已經不是技術的問題,最主要的是觀念和利益的問題了。調研中發現,臺州高教園區圖書館的共建共享模式為園區合作共建圖書館提供了很好的范例,建議由浙江省教育廳及下屬機構高教園區管委會進行統籌協調,各校可以自主協商,試運行園區校際“一卡通”,在獲得經驗后進行推廣。當然,作為政府主導機構可以采取適當激勵機制予以推進。

●特色數據庫建設、合作共享之基礎。由于歷史、地域、政治、經濟、文化等原因,通過長期積累,各館都收藏了具有一定學科特色、地方特色或館藏特色的文獻資源。因此,可以遵循“集中管理、分散建設、資源共享”的原則,充分挖掘、加工各館特色資源,在省級高校數字圖書信息平臺上統一運行。同時還可以開展省級高校圖書館館藏目錄的聯合建庫工作,這是資源共建共享的基礎。杭州下沙高教園區內有7所專科層次和7所本科層次高校,有普通本科院校也有高職院校,涵蓋理、工、醫、師和具有特色性的警察、財政、金融、師范、醫療等專業,各校建設的圖書資源特色數據資源庫存在很好的共通性和互補性,是共建共享的基礎。因為特色的融合共享才能不斷豐富館藏整體資源,才能滿足人們的發展個性需要;相反,資源趨同的各圖書館也就沒有合作共享的價值和意義了。

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