高校圖書館關于勤工儉學的調研報告

李 琳

（河南中醫學院圖書館,河南 鄭州 450005）

1 現狀

高校圖書館作為文獻資源的薈萃之地及其交流、利用的重要場所，隨著高校招生規模的擴大，在校生人數逐年增加，讀者群體不斷增加，圖書館業務量日漸繁重，人力資源不足的矛盾日漸凸顯。以河南中醫學院為例，近十年來學生人數已達近萬人，而河南中醫學院圖書館現有正式職工46人，聘用臨時人員8人，圖書館現有紙質藏書70.2萬冊，電子圖書12.3萬冊，加上二級學院藏書13.4萬冊，共藏書95.9萬冊。目前我館的工作現狀是：①新老校區同時服務。②新校區使用教室臨時供圖書館使用，房間小，無專用防盜措施，因此，人力資源不易合理使用。③開館時間長。2008年度上半年，圖書館開放時間已達每周87小時以上，新校區期刊室開放時間為每周6天；2008下半年，再次延長開館時間，每周為94.5小時，遠遠大于教育部規定的每周開放70小時的標準。讀者數量的增加，開館時間的延長和工作人員的嚴重不足，影響了圖書館的工作效率，也引起了諸多讀者的不滿。為緩解這些矛盾，河南中醫學院圖書館等許多院校都引入了勤工儉學機制。

2 引入勤工儉學機制的必要性

2.1 緩解人力資源不足的矛盾

實踐證明，學生參與圖書館的管理與服務是解決圖書館人力資源的最好方式。工作量小，成本低，免去了其它方面的開支，如住宿、醫療、保險以及相應的管理費用等。有資料表明，吸收一名學生勤工儉學的成本要低于吸收一名固定館員成本十幾倍到二十幾倍[1]。有了勤工儉學學生參與圖書館大量的基礎性和業務性較弱的工作，使得圖書館有專業知識的館員能從日常簡單的工作中解放出來，有更多的時間從事技術性、高層次、個性化的服務工作。這樣，不僅緩解了工作人員不足的矛盾，而且使圖書館在服務內容和服務項目方面有了更大的改進，大大提高了圖書館的服務質量和服務層次。

2.2 緩解貧困生的生活困難

據統計,高校中的貧困生約占學生總數的15%-20%,有的甚至高達30%[2]。高校每年平均5000元的學雜費和不同地區所需的生活費對于許多貧困大學生和他們的家庭來說就是很大的經濟負擔。勤工儉學使這些貧困生利用課余時間到圖書館參加力所能及的工作，通過勞動獲得相應的報酬，從一定程度上減輕了自己的生活負擔。

2.3 提高學生的綜合素質

現在的大學生，多是獨生子女，很多從小嬌生慣養，從事社會實踐的機會較少，責任心不強，集體協作意識較差。學生通過參加勤工儉學，可以培養良好的勞動意識，樹立團結協作與積極參與的精神，增強社會責任心和職業道德，感受到靠自身勞動實現自身目標的成就感和自豪感，為他們今后走入社會打下了良好的基礎。

3 勤工儉學崗位目前的情況和存在的問題

為了更好的了解學生對勤工儉學崗位的要求和意見，我們在新校區發放200份調查問卷，收回196份，經過統計分析，得出以下結果：

3.1 學生觀點

（1）有96.5%的同學認為設立勤工儉學崗位非常有必要，61.3%的同學認為勤工儉學崗位對貧困學生幫助非常大。

（2）有87.2%的學生認為參加勤工儉學不僅可以貼補生活，而且可以鍛煉個人能力。

（3）在調查中，有95.9%的學生覺得勤工儉學是一種自強自立、鍛煉能力的好方式，應該大力提倡，4.1%的學生認為無所謂，沒有學生認為參加勤工儉學會很沒面子。

（4）有87.5%的同學認為應進一步增加勤工儉學崗位的數量。

（5）僅有28.5%的同學愿意去流通部工作，34.5%的同學愿意去閱覽部，37%的同學愿意去電子閱覽室。

（6）有68.2%的同學認為目前勤工儉學崗位的工資結構不合理，應該按勞分配，不應一視同仁。

（7）有60.3%的同學對勤工儉學崗位具體情況不太了解。

3.2 學生建議

（1）不應只讓學生做一些純體力勞動的工作，以便更好的工作。

（2）在上崗前應該對勤工儉學的學生進行崗前培訓

（3）勤工儉學崗位招聘應該更加公開、透明、公正。

根據以上調查結果，我們可以看出，目前勤工儉學工作中存在許多問題。如：崗位覆蓋面低，受助學生有限；宣傳力度不夠，使許多學生失去了參與機會；不同崗位差異大，很難按學生自身意愿均衡分配；部門工作性質和工作難度不同，加大了管理難度等。

4 管理辦法

4.1 建立嚴格的考核選拔制度

4.1.1 選拔學生

招聘前，圖書館公布招聘通知，由學生申請，系部審核，最后由學工處和圖書館共同考核確定。貧困生和品學兼優的學生擇優錄取，同時應考慮新老生兼顧。將最后入選的學生名單向全體師生公示，接受監督。

4.1.2 建立崗位責任制和監督制度

學生每次上班前，給他們規定明確的工作任務、數量和完成目標。同時，推行崗位的相互監督和管理人員抽查相結合的質量管理模式。管理人員抽查學生在規定時間內是否在崗，是否認真辦事。一旦發現辦事不認真的，一定要及時給予糾正和幫助。

4.1.3 建立良好的激勵機制，正確考核和評價

考核和評價是建立激勵機制的基礎和前提，只有正確的考評，才會讓學生心服口服。上崗前跟學生簽定相關的勤工儉學協議，明確他們的權利和義務。權利方面：除了相應工資外，可以讓他們多借5本書；每個月免費為他們提供到電子閱覽室上網10小時；每個學期按一定額數評優并予以獎勵等。義務方面如：要求每個學生每周至少要上三個班次，每個班次一般為2個小時；期初、期末工作較多，在不影響他們學習的情況下必須服從工作安排，增加工作時間。通過這份協議讓他們明確知道來工作有哪些好處，也清楚應該如何去做好這份工作。簽訂這樣的協議主要是考慮到培訓學生需要一定的時間、精力和財力，如果這些學生經常流動對圖書館很不利，再者，工作時間久的學生由于熟能生巧，效率都較高。

考評不能只按時間計算，應將工作質量和時間結合起來考評。如果只按時間計算，無法區分勤懇與懶惰的學生的工作質量。對在工作中表現好效率高的學生，應及時予以肯定給予表揚，并適當在金額上給予獎勵，以增加學生的工作責任心，提高他們的工作熱情和積極性。

4.2 崗前培訓和耐心指導

學生上崗前圖書館必須對他們進行培訓，培訓內容有圖書資料工作基本知識、圖書館主要工作環節和內容、圖書館規章制度、管理員職責等。學生管理員經過培訓后，上崗時還要耐心指導，讓他們熟悉業務知識、了解分類情況、熟悉館藏及書庫內書刊的排序規律，書刊的修補、裝訂，文獻的著錄規則等。過一階段還要定期抽查，檢查他們的工作質量，發現問題要及時解決。問題的出現有主觀原因也有客觀原因，主觀原因就是工作上偷工減料、馬馬虎虎、敷衍了事，客觀原因就是對業務不熟悉。

4.3 尊重學生，人盡其才

應該平等對待勤工儉學學生，充分尊重他們的人格，不應把他們當成受雇傭者。他們既是我們的學生，又是我們的同事，我們應該多關注他們的工作狀態，留意每個學生的思想波動。要設身處地的為他們著想，糾正他們的缺點應該注意方式和分寸，不能小題大作，對于他們良好的表現也應該及時予以表揚。經常與他們交流，聽聽他們的建議與意見，讓學生感覺到我們對他們的重視。根據每個學生的性格特點，專業特點安排崗位，讓他們在各自的的崗位上充分發揮自己的長處。圖書館館員還必須言傳身教，規范自己的言行，給勤工儉學學生一個學習的好榜樣。

高校圖書館開展學生勤工儉學工作不僅緩解了圖書館部分業務工作的壓力，同時為學生提供了社會實踐的舞臺，鍛煉了學生的綜合能力，減輕了一些貧困生的后顧之憂。更為重要的是，由于學生的參與，加強了學生與圖書館員的交流與溝通，強化了圖書館館員的服務意識、共同營造出館員與讀者互相理解、互相支持的和諧氛圍，提高了圖書館的工作效率和服務質量。

［1］ 梁華君.高校圖書館引進勤工儉學學生參與管理與服務的意義［J］.教育管理,2008,(7).

［2］ 彭麗香.高校圖書館引進學生助理的實踐與思考［J］.惠州學院學報（社會科學版），2008，(5).