創新服務促全民閱讀有效推進——慈溪市圖書館在促進全民閱讀中的探索

沈晨

（慈溪市圖書館，浙江 慈溪 315300）

中國是個文明古國，有著深厚的文化底蘊，古有言：“讀萬卷書，行萬里路。”在全面建設小康社會的新世紀，閱讀對于促進經濟社會的協調發展，提高國民素質有著重要意義。推動全民閱讀、營造全民閱讀氛圍是一項綜合性、長期性的系統工程，黨的十六大報告要求“形成全民學習、終身學習的學習型社會”，這需要龐大的社會化教育系統做支撐。而圖書館在其社會化的教育職能中，以其特有的服務方式發揮著不可替代的作用。推動全民閱讀是圖書館的應盡責任。圖書館應主動承擔起這個神圣的使命，把推動全民閱讀作為圖書館讀者工作的一部分，并把它納入到圖書館的日常工作中。學習型社會的創建，全民閱讀活動的開展，要求圖書館以滿腔的熱情、積極的姿態，有組織、有計劃地營造全民閱讀氛圍，推動全民閱讀活動。通過全民閱讀的開展，促進圖書館事業的發展。

1 開展全民閱讀的背景

讀書是民族精神動力不竭的源泉，在如今經濟發展到一定的階段，我們在關注物質文明的同時，必須更加關注精神文明的建設。開展全民閱讀是1997年中宣部、文化部、教育部等九部委共同發出的“知識工程”中倡導的。在2005年的“兩會”上全國政協委員、蘇州市副市長朱永新提交了《關于在全國推進“全民讀書活動”的建議》的提案，他呼吁，如果我們再不重視閱讀，再不建設書香社會，推動學習型社會的形成，我們民族的前途和命運就會令人擔憂。而2006年的“兩會”提出構建和諧社會，與倡導全民閱讀正好是不謀而合，構建和諧社會離不開對閱讀的提倡，提倡閱讀對國家的穩定、長治久安有百利而無一害。近幾年來，全國各地的全民讀書活動如火如荼地開展，取得了一定的效果，但有不少地方只是流于形式，實際收效不大。

2 提倡全民閱讀面臨的問題

2.1 傳統閱讀遭遇挑戰，閱讀時間日趨減少

由于互聯網的高速發展，使得傳統的閱讀習慣遇到前所未有的沖擊，電腦游戲、電視和音像制品正成為未成年人最喜愛的三種媒體。休閑玩樂成為時尚，一些充滿感官刺激和荒誕不經的色彩讓他們著迷，傳統的需要思考的閱讀漸漸失寵。在資訊爆炸，信息增值的信息時代，國人的閱讀的時間卻在減少。據第四次“全國國民閱讀調查”結果顯示：我國2005年有51.3%的人連一本圖書都沒有讀過，且同其他國家相比存在著明顯的差距，曾有一網絡調查，國人平均每周的閱讀時間大約為4小時，而新加坡人為8小時，日本人為11小時，而美國人則高達14小時。相反，我們看電視、上網玩游戲等非閱讀時間卻耗費很多。

2.2 閱讀目的扭曲，功利性閱讀漸強

從我國讀者的閱讀目的看，由于浮躁的社會風氣、急功近利的學習心態，帶有功利性目的讀者偏多。長期以來，家長們以考好大學、找好工作等純粹功利的目的去引導孩子讀書，一旦完成了學業，讀書也就沒有意義了。而工作后又要為完成論文、評職稱，甚至跳槽等而讀書。而那種積蓄學問、陶冶情操、凈化心靈的閱讀，則被很多人徹底拋棄。那種不帶功利目的，肯花一定的時間來讀一本真正有價值的書在我們大多數人的生活中變得可有可無了。這種閱讀，在很大程度上扭曲了人們閱讀習慣的養成。國民的閱讀狀況急需得以改善。

2.3 出版物良莠不齊，圖書價格居高不下

一些出版商為了營利，迎合市場的需要，著眼于圖書的流行化與娛樂化，那些知識性和可讀性的圖書少之又少。其次書價嚴重虛高，讓囊中羞澀的讀書人望而卻步。

3 慈溪圖書館在推進全民閱讀中的有益探索

全民閱讀是一個漸進的過程，需要政府、圖書館乃至全社會堅持不懈地努力。而圖書館以其專業性、權威性和獨有的豐富資源成為讀書活動的重要陣地，也是提倡全民閱讀的中堅力量。近年來，慈溪市圖書館充分利用自身資源，拓寬平臺，多措并舉，取得了一些令人滿意的效果。

3.1 以人為本，提供閱讀的便利

3.1.1 創新服務載體，提高閱讀效率

對于到圖書館閱讀這一問題上，許多人表示手續繁雜，限制太多，沒有時間；或者有時間了，圖書館閉館了。這就要求圖書館在提供閱讀服務上，給予讀者充分的便利，盡可能地向讀者提供免費服務，簡化借書手續，延長開放時間等。慈溪市圖書館10多個窗口向市民實行全方位免費開放。不論是慈溪本地居民，還是外來民工，只需憑身份證就可辦理借書證。并堅持中午、晚上不間斷開放，解決了讀者借還書難的問題。慈溪市圖書館每周開放時間長達77.5小時，比浙江省規定的縣級圖書館每周開放時間還延長21.5小時。此外，該館還在館門口設置24小時便民還書箱方便讀者在閉館期間還書；開通網上續借功能，使想續借的讀者無須再跑一次圖書館；積極參與寧波圖書館的“卡卡通”服務，實現了寧波大市內公共圖書館的通借通還，方便讀者借閱其他圖書館的圖書。通過一系列的舉措，大大方便了讀者利用圖書館。去圖書館方便了，自然就會吸引讀者，至2008年止市圖書館已辦理借書證3萬多張,年接待讀者近70萬人次。去圖書館閱讀方便了，自然會吸引讀者，隨著圖書館利用率的提高，推進全民閱讀工作也就相應常態化了。

3.1.2 更新軟硬設施，營造閱讀環境

雖然讀者的閱讀欲望來自其自身內在的需求，但閱讀環境的好壞直接影響到讀者來館閱讀的情緒，圖書館應給人們創造一個舒適的學習環境，從而使其成為人們都十分愿意去的場所。慈溪市圖書館于2005年建成新館，占地面積17.3畝，建筑總面積20370平方米，讀者座位一千多個，是一座文化、教育、科技、休閑于一體的多功能、智能化、現代化的新型公共圖書館，設有圖書借閱室、報刊閱覽室、少兒借閱室、電子閱覽室、少兒電子閱覽室、少兒活動室、古籍、地方文獻閱覽室、讀者自修室、裘沛然先生贈書室、專家研究室等10多個功能不同的閱覽室，為廣大讀者提供借閱服務。另有264座位的報告廳和500平方米的展覽廳，可舉辦專題報告會和科普展覽，在培訓輔導區設有大、小培訓室8個。寬敞舒適的閱讀空間，多樣化的閱讀方式，人性化的服務理念，吸引了更多的讀者走進圖書館。

3.1.3 做好導讀工作，提高閱讀質量

號召人們多讀書的最根本動力是要有好書，但現在圖書浩如煙海，魚目混珠，很多讀者失去了鑒別力，不知道哪些書該讀，哪些書不該讀，這就需要相關人士把好書推薦出來。慈溪市圖書館每月針對不同年齡、不同文化層次的讀者推薦各自對應的閱讀書目，把它推薦在圖書館網站上，打印成《新書通報》發送給有關單位，并在每個借閱室門口設置讀書借閱排行榜，介紹并推薦好書、新書。以此來引導全民會讀書、讀好書。

3.2 精細類型服務，培育多層次的閱讀興趣

3.2.1 關愛少兒健康成長，從小培養閱讀興趣

少年兒童是祖國的未來，從小養成良好的閱讀習慣，會一生受益無窮。在發達國家很多父母經常帶小孩去圖書館，從小培養閱讀興趣，并學習如何利用圖書館獲取知識和信息的能力。把公共圖書館辦成第二課堂，是公共圖書館一貫追求的目標。慈溪市圖書館聯合市教育局舉辦了未成年人讀書節，開展了一些圍繞學生關注熱點的活動，提高少兒讀書興趣。先后開展了“讀書生活”體驗征文、“我薦你讀”圖書推介，“可愛的家鄉”演講比賽和“書墨飄香”公益演講、六一兒童節少兒有獎知識猜謎等活動，吸引了未成年人踴躍參加。通過一系列的活動，讓未成年人不僅增長知識，更學會了如何使用圖書館資源，增添了讀書興趣。如今，每逢暑寒假和雙休日，少兒室總是人滿為患。

3.2.2 關注弱勢群體，把文化陽光撒向“被遺忘的角落”

聯合國科教文組織《世界圖書館宣言》明文規定：“公共圖書館應當隨時都可以讓人到館，它的大門應當向社會上一切成員自由地、平等地開放，而不管他們的民族、膚色、年齡、性別、宗教、語言、地位或教育程度”。“對任何不能享受常規服務和資料的用戶，例如少數民族用戶、殘疾人、醫院病人或監獄犯人，必須向其提供特殊服務和資料”。為了貫徹執行黨和政府關于殘疾人、老年人等弱勢群體服務的精神，慈溪市圖書館不斷深化讀者工作，拓展讀者服務新領域，在為老年人、下崗職工、殘疾人、監獄犯人、外來民工等弱勢群體服務中，形成了全新的服務思路。一是根據老年讀者的需求，進行廣泛深入研究，合理配置文獻，不斷補充老年讀者需要的書刊，并組織老年人參加讀書活動、書畫展覽、老年健康講座等活動。此外，還舉辦老年讀者上網培訓，讓他們學會網上查詢各類信息，瀏覽各種新聞，閱讀自己喜歡的文章。二是與看守所、當地的望湖監獄共建讀書基地，通過讀書征文比賽推廣讀書活動，每月定期提供圖書資料，讓服刑人員感受到了社會的人文關懷，提高了學習文化知識的興趣。三是修建無障礙通道，方便殘疾人進出圖書館，設立了盲人閱覽室，購置大量盲文書籍，讓盲人也能來館“看”書。此外，自2007年起，該館還規定特困家庭子女可憑慈溪市最低生活保障金領取證和特困職工證免押金辦理借書證。慈溪市圖書館的一系列活動使弱勢群體在生活上得到補充，精神上得到調節，心理上得到平衡。

3.2.3 關切“重點讀者”，提供專項服務

在科技迅猛發展的今天，文化作為社會經濟和政治的反映，一些熱衷于文化事業的讀者總感到汲取知識的不足。慈溪市圖書館針對這一情況，通過分析，界定了一批“重點讀者”，為他們發放“綠色”借書證。圖書館所有部門都為其閱讀大開綠燈，放寬借閱冊數、期限。圖書館專業人員還延用其使用檢索工具和文獻數據庫得心應手的條件幫助他們檢索、查閱資料。此項服務不僅為“重點讀者”在學術研究、技術攻關等方面提供了圖書資源保障，也有效地提高了圖書館的自身價值和地位。

3.3 舉辦各種讀書活動，吸引全民參與閱讀

要提高全民閱讀，首先要激發市民的讀書熱情，掀起全民讀書熱潮。自2001年起，慈溪市政府確定每年9月為“全民讀書月”。市圖書館堅持承辦一年一屆的全民讀書月活動，7年來，共舉辦讀書征文、讀書演講、讀書知識競賽、讀書朗誦、讀書格言征集、十佳藏書家庭評比、十佳基層圖書室、十佳職工讀書之星評比等各類讀書活動59項，吸引了15萬市民參加。特色講座服務也是近年來慈溪市圖書館提倡全民閱讀新的服務方式之一，開辟的“三北講壇”每月兩次，每次安排在雙休日開講，內容涉及政治、經濟、文化、教育、藝術、衛生、法律、歷史等各個方面，邀請了社會上具有影響力的名家和學術領域的精英，通過其深邃的思想與藝術內涵，運用潛在的語言傳遞給聽眾。由于這些名家的學術成果和社會影響都較大，講座服務取得了極好的社會效益，開辦兩年多來共舉辦了50多場，聽眾逾兩萬人。“周末到圖書館去聽講座”已成為慈溪市民的一種休閑選擇。慈溪市全民讀書活動正以集腋成裘，積微成著的態勢，以日益豐富的活動內容和日益完善的活動形式，吸引了數以萬計的市民參加；以其超越時空、大范圍的群眾性自我教育活動營造了日益濃厚的讀書環境，使人們認識到閱讀是生活中不可缺少的部分。

3.4 深入社區、鄉鎮，讓普通百姓走近閱讀

為了讓普通百姓享受閱讀生活，慈溪市圖書館充分發揮縣級館對鄉鎮、村（社區）、企業圖書館的輻射作用。2005年以來，先后在12個鄉鎮圖書館、9個村圖書室、3個企業圖書館、4個機關事業部門圖書室等30多個基層單位建立了流動圖書館服務點，主動送書下鄉，并為11個鄉鎮免費訂閱報紙、雜志200多種。而每年組織的“文化下鄉”活動，根據各鎮不同的產業結構，有針對性地送圖書和致富信息到農村，使廣大農民能就近享受到縣級圖書館的服務。既解決了鄉鎮圖書館經費不足的問題，又使圖書在流動中實現利用最大化。

3.5 契合網上閱讀需求，建立多元化的閱讀平臺

計算機、多媒體、互聯網技術的發展，極大地拓展了網上閱讀的時空界限。據有關部門統計，近兩年來我國有網上閱讀習慣的人數比以前翻了一番。圖書館要充分發揮互聯網功能，開展網上讀書活動。迎合網民需求，慈溪市圖書館加強了網上圖書館、電子書庫等建設，不斷更新信息，充實內容，以滿足廣大網民的閱讀需求。同時實行網上閱讀指導，針對網絡信息良莠不齊的情況，加強對網民特別是少年兒童的閱讀指導，推薦優秀的網站和電子雜志、電子報刊，使網上閱讀成為一種健康的學習方式。并通過舉辦網絡征文、網上論壇、網上讀書交流等活動，進而擴大閱讀影響面，從而將網絡等新興媒體造成的閱讀不利因素轉變為提高全民閱讀率的有利因素。

慈溪市圖書館的實踐證明，公共圖書館在推進全民閱讀中是大有作為的。提高全民閱讀、創建學習型社會是一項需要長期努力的工程，只有堅持，才能將讀書演變為一種生活方式，這就需要圖書館為此作出更加積極地探索，不懈地努力。

［1］陳秀欽.全民閱讀與圖書館［J］.科技情報開發與經濟，2007，(7).

［2］黃唯.圖書館在全民閱讀中的主體作用［J］.江漢大學學報，2007，(6).

［3］田桂蘭.推動全民閱讀——圖書館神圣的使命［J］.江西圖書館學刊，2007,(1).

［4］李歌維.淺談全民閱讀與構建和諧社會［J］.理論導刊，2007，(11).