淺談高職院校圖書館的科學發展

朱玉恕

（錦州師范高等專科學校圖書館，遼寧 錦州 121001）

1 制定與學校發展規劃相適應的目標

進入21世紀，傳統與數字相結合的文獻信息使高職院校圖書館經歷著如何定位，如何發展的選擇。在圖書館發展的新階段，圖書館的定位應考慮學校發展的實際，應與學校發展規劃相適應。目前我國高等學校劃為四個層次：“985”學校、“211”學校、一般本科院校、高職高專學校。作為高職高專學校，許多院校都把奮斗目標確定為建設成為示范性學校，綜合實力和整體水平在國內居于同類院校前列，在國內有較高知名度，具有現代化、信息化發展框架的一流高職院校。這無疑給圖書館帶來了較大壓力，同時也給圖書館的發展創造了難得的機遇。

1.1 信息化。主要是指圖書館能夠跟上計算機、通訊、多媒體、網絡技術、超文本等信息技術迅速發展的步伐，向數字化、網絡化為特征的現代圖書館轉型（復合型圖書館）。也就是不僅要重視數字資源建設（引進數據庫、自建數據庫、整合網上數據資源等），而且更要構建能將各種類型數據庫的文獻信息整合在一個平臺上，用統一的界面進行快速檢索的系統，也稱一站式服務（One－stop）。既可查找紙質文獻，又可查找電子文獻；既可查找二次文獻，又可查找一次文獻。各類中外文獻信息的網上傳遞暢通無阻。圖書館員能夠成為系統工作人員，具有較高的現代技術水平，快捷、正確地導航、傳遞各類文獻信息。圖書館網站要以教師和學生用戶為主，突出資源和服務，實現服務的個性化和使用的方便性。

1.2 特色化。主要是指圖書館館藏包括遠程館藏、虛擬館藏、臨時館藏等搜集整序的文獻信息具有鮮明的特色。高職院校圖書館館藏應以學校確定的學科發展目標——經、管、文、工多學科協同發展的總體布局為指導。著重建設重點學科數據庫，以電子圖書為主，既省錢又可多人同時查閱。

1.3 開放式。主要是指圖書館不再是一個藏書信息“孤島”，而是一個開放的信息庫，與中國高等教育文獻保障系統（CALIS）、因特網貫通相連。館藏的、虛擬的、臨時的、遠程的中外信息資源進入學校各個地方，供用戶檢索利用。依托于電子網絡，文獻傳遞、館際協調交流和文獻信息資源共享，變得更加容易而富有成效。網絡使圖書館變成因特網中的一個節點，更具有開放性。校內用戶能方便使用國內外圖書館的信息，校外用戶也能方便使用本館的信息，使越來越多的人成為圖書館網絡系統的最終用戶。

建設“信息化、特色化、開放式”的高職院校圖書館任重道遠。我們要解放思想，實是求是，與時俱進；堅持以人為本，轉變發展觀念，創新發展模式，提高發展質量，把圖書館一切工作切實轉入全面、協調、可持續發展的軌道。

2 構建和諧、可持續發展的館藏資源體系

2.1 要客觀、科學地論證與評估館藏。近年來，各高職院校圖書館根據學校教學、科研和學科建設的需求，都在加大投入，中外文藏書（包括印刷型、電子型、音像型等）逐年增加。但是，隨著學校教育事業的發展（招生人數擴大和學科專業不斷增長），市場與信息環境的變化（文獻搜集多渠道、數字圖書館的崛起），圖書館文獻信息提供服務的壓力越來越大。高職院校圖書館館藏究竟處于什么水平？對教學、科研以及學科建設的滿足程度如何？如何協調數字和紙本文獻的互補性？和諧的可持續發展的館藏體系如何構建等一系列問題，都對高職院校圖書館的館藏提出了挑戰。

針對圖書館館藏文獻資源貧乏、圖書經費短缺、紙質圖書成本上升及圖書資料供求矛盾加劇的現實，加強數字化信息資源建設，是高職院校迅速解決以上矛盾的最佳途徑，也是現代化圖書館發展的必然趨勢［1]。因此，高職院校圖書館走被專家們稱之為傳統圖書館與數字圖書館相結合的復合圖書館（Hybrid Library）之路。館藏印刷型文獻不可能完全數字化，數字化文獻信息也不可能完全覆蓋館藏印刷型文獻。這兩種類型的文獻各有所長，協調它們之間的互補性，對在網絡環境下構建合理的、可持繼續發展的館藏體系非常重要。

2.2 制定館藏藏書發展目標。在評估論證調查研究的基礎上，高職院校圖書館館藏發展目標，應優先保證重點，合理調整結構，全面協調發展；強化重點學科、優勢學科及新興學科的覆蓋率，有相對的穩定性、連續性，并在電子文獻數據庫的支持下，逐步形成具有本校學科專業特色的館藏體系。藏書規模、年入藏量、經費標準及分配比例都要力求達到國家教育部門的有關標準；館藏發展目標要為圖書館館藏建設提供宏觀指導和具體的規范及標準，將從根本上改變那種單純憑經驗辦事的做法，避免了隨意性和盲目性，館藏建設將更具科學性和協調性、程序化和理性化。

3 確立“以人為本”的管理理念和服務理念

“以人為本”的理念，其基本思想就是對人的尊重，也即是一種人本主義的思想。其實質內容是尊重人的特性和本質，把人作為手段和目的的統一體，最終目標是實現人的全面發展。對圖書館來說，“以人為本”所指的“人”包括兩個方面，即圖書館工作人員和教師、學生等讀者。圖書館的人本管理目標，就是使每個館員都能履行自身的工作崗位職任，在實現自身價值的同時產生最大的服務效益；就是要最大限度地滿足教師、學生等讀者的需求，使館藏文獻信息資源通過教師學生為教學科研作出貢獻。

3.1 以館員（工作人員）為本的理念。圖書館工作人員是知識信息庫的建造者和維護者，是信息資源與用戶之間的橋梁和紐帶，是圖書館事業的靈魂［2］。圖書館建設的可持續發展和繁榮，圖書館各項工作的完成，必須依靠廣大館員。充分調動館員的積極性、主動性和創造性，達到提升圖書館自身競爭力的目的。

3.1.1 圖書館領導應與館員充分溝通，關心館員的生活與工作，全面了解館員的需求并滿足館員的各種合理要求；館員得到人性化的尊重，必然會積極參與圖書館各項工作，發揮自己的聰明才智。

3.1.2 圖書館要在建設精神文明、專業科研等方面，創建切實可行、行之有效的激勵系統，如評選服務明星、獎勵學術研究等，提高館員的整體素質。

3.1.3 設立人性化的人才培養機制，如再教育培訓、專業技術職稱的晉升、量才合理安排崗位等等，為圖書館工作人員的持續發展提供良好環境與機遇。

3.2 圖書館的服務要以教師、學生等用戶為本。以讀者為本就是要樹立“用戶第一”的服務理念，尊重讀者，最大限度地滿足讀者的需求。這是“以人為本”服務理念的集中體現，也是圖書館業務工作的核心。

3.2.1 必須改變“以書為本”的傳統服務理念，樹立“以人為本”的服務理念。圖書館的主體是讀者，而不是書。現代圖書館的主導功能，實際上就是其服務功能，全心全意為讀者服務已成為圖書館管理的核心理念，也是圖書館運作的目標和內容。而讀者也不再是一般的借閱人，他們實際上是圖書館的真正主人，他們對圖書館的使用率、滿意度將決定圖書館的生存空間和發展趨勢。為此，高職院校圖書館可以采取工作人員掛牌上崗、館長意見箱、館長接待日，實行全天開放，評選最佳讀者等措施，并增加音像視聽、多媒體電子閱覽等服務項目，實現以服務求地位，以服務求支持，以服務求貢獻，以服務求發展。

3.2.2 圖書館的所有業務工作應自始至終貫穿人本位的思想，提供一種以用戶為中心的、全方位、深層次的主體服務，也就是改變傳統的辦館模式，變封閉為開放、變被動為主動。擴大文獻開架范圍、延長開館時間。為讀者提供多元化、個性化的服務。

3.2.3 要為讀者營造一個文明、人性化的服務環境。圖書館要努力創造一個莊重典雅、整潔明亮、寬敞舒適、功能完善的借閱環境，館員要具有良好的精神面貌、富有修養的談吐，提供熱情、優質的服務，使讀者到館即有一種身心愉悅、賓至如歸的感受，使圖書館真正成為讀者獲取知識和信息的高雅殿堂，成為高校課堂教學的延伸、擴展和深入，成為讀者溫馨、愜意的“第二起居室”。讓讀者在“生態園”中盡情去享受書的氣息，感受人與人之間交往的溫情，體會人與信任之間直接交流的自由空間和環境［3］。

［1］丁傳奉.以科學的發展觀 促進高職院校圖書館建設［J］.安徽水利水電職業技術學院學報，2007，（1）.

［2］柳較乾.淺談新時期圖書館的科學發展觀［J］.十堰職業技術學院學報，2006，（5）.

［3］秦波.以科學發展觀引領高校圖書館建設創新［J］.大學圖書情報學刊，2007，（2）.