勇做中國工業電器高端品牌的領跑者

天e電氣事業部總經理 盧岳友

天e電氣成立于2008年8月8日，與北京奧運會開幕是同一天，選擇這一天作為事業的開端，天e電氣就是要向世人展現征戰高端的雄心壯志。中國工業電器低端市場目前已經是本土企業的天下，然而在高端工業電器領域，國外品牌仍然占據了60%-70%的份額。我們立志于改變這種格局，審時度勢適時在天正這一平臺之上推出了天e電氣品牌，希望能夠領跑本土企業向高端品牌前進，打造出一支國內一流高端品牌的標桿。

天正集團在工業電器領域整整耕耘了20年，在技術、品質、人才等方面都積累了相當的實力，具備了在高端領域與國外品牌同場競技的基礎。通過在在浙江嘉興購置170畝土地，規劃建設16萬平米工業園區，脫胎于天正集團的天e電氣吹響了向高端品牌進軍的號角。

如果單純比較產品，目前國內有實力的廠家并不輸給國外企業，甚至因為更加了解本國市場，在某些產品種類或型號上，國內要比較國外產品更加優秀。但是，與低端市場以價格競爭為主要手段所不同的是，高端競爭更多比拼的是思路、品牌與服務。

思路決定格局。在波士頓咨詢公司的幫助下，我們勾勒出天e電氣未來五年的戰略地圖，天e電氣將致力于成為細分行業的領導者，到2014年成為一家年收入超過3.2億元的、受業內尊敬的高端電氣公司。在這一目標下，我們進一步以戰略管理體系為基石，運用平衡計分卡工具，清晰界定內部協作規則，明確市場定位與操作策略，實現了戰略到執行的落地。

品牌體現高端。國外品牌的產品如ABB、施耐德，之所以價格比同等的國內產品高出30%以上，靠的就是品牌影響力。成立伊始，天e電氣即借助智能電網高峰論壇、設計師年會、業內雜志網站等平臺，聚集了極高的人氣。未來還計劃引進品牌咨詢公司，完善品牌內涵，統一品牌形象，優化網站建設；另外，還將邀請業內知名專家學者擔任顧問。通過構建立體的傳播渠道，來提升天e電氣的品牌知名度。

服務彰顯實力。品牌競爭不是空中樓閣，需要服務作為支撐。立足于對細分行業客戶需求的深入了解，天e電氣將為客戶提供系統解決方案，通過菜單式套餐服務，一次性滿足客戶工業電器的使用需求，想客戶所想，想客戶所未想，無需設計師、客戶再操心費神，只需要享受天e電氣所帶來的人性化服務。產品作為解決方案重要的組成部分，在天e電氣也得到高度重視。首先，通過市場調研分析，天e電氣將研發制造的精力主要集中于智能電網、智能樓宇和清潔能源等工業電器系列；其次，天e電氣通過與設計院、業內知名高等院校達成戰略合作，共同研發前瞻性產品，快速提升自身的研發實力。

在售前售后服務方面，天e電氣承諾“2小時復命，24小時工程師現場服務”，這贏得了很多客戶的認可。舉個例子，去年我們承接了一個福建客戶的外包業務，由于前期沒有溝通好，產品運到后不能滿足他們的要求，于是我們的工程師連夜改設計，并開車10多小時把新產品送到客戶手里，客戶非常感動，并立刻跟我們簽訂了長期合作協議。這些軟實力也是天e電氣所關注的地方。

然而，作為中國的民營企業不得不面臨一個現實問題，那就是央企在工業電器行業占舉足輕重的地位，而央企在采購國外產品和國內產品的態度上有明顯的區別，忽視甚至歧視民族品牌在一些大的項目上屢見不鮮。在很多行業國內的產品完全可以替代國外產品，這其中主要存在一個認知的問題。反觀日本的做法就與我們不同，日本企業在采購國產品牌時出現質量問題是可以免責的，這應該引起國人的反思。在此我懇請相關管理部門和協會重視民族品牌，一起來推動民族品牌的高端化發展。

我認為，目前國內的高端工業電器領域與20世紀80-90年代的家用電器行業國弱外強格局相類似，天e電氣就是要走別人沒有走過的路，在高端市場與國外品牌角力，打破對國外產品的迷信，勇做中國工業電器高端品牌的領跑者。我們堅信在不遠的將來，包括天e在內的中國品牌必將占據主導地位，希望更多的中國人來認識天e品牌，支持天e電氣。

天e電氣就是要走別人沒有走過的路，在高端市場與國外品牌角力，打破對國外產品的迷信，勇做中國工業電器高端品牌的領跑者。