地?cái)偟摹般Ｕ摗?/h1>
2010-06-03 07:20:40樊貫之
大眾標(biāo)準(zhǔn)化 2010年8期 關(guān)鍵詞：質(zhì)量
■樊貫之
地?cái)偟摹般Ｕ摗?/p>
■樊貫之
我以為，低檔商品在質(zhì)量的殿堂里也應(yīng)該有一席之地，不妨給它應(yīng)有的關(guān)注和光彩。
居家過(guò)日子，購(gòu)物活動(dòng)那是老伴的專利，她常去超市、商場(chǎng)，近來(lái)也嘗試時(shí)尚，如電視購(gòu)物之類。我偶爾的購(gòu)物行為算是“業(yè)余”，多在街頭巷尾捎帶而已，包括逛逛地?cái)偂?/p>
地?cái)偵衔掖_實(shí)買過(guò)一回拖把，拖地板的拖把。
說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，事出有因。
這之前，老伴在電視節(jié)目“家有購(gòu)物”里，買了個(gè)叫做“必卡鎖”的新式“第三代”拖把。據(jù)電視里小姐的介紹優(yōu)點(diǎn)多多：超省力，超環(huán)保，超去污等等。送貨上門的時(shí)候，還附帶贈(zèng)送了一套廚房刀具四件、砧板一個(gè)、抹布兩條，外加絲圍巾一條?。戳艘幌庐a(chǎn)地，拖把是河北霸州的，廚刀是廣東陽(yáng)江的，砧板包裝印的全是英文，我找了半天，只認(rèn)出“MADE IN CHINA”，其他的幾件中外文字俱無(wú)。）總售價(jià)200元人民幣。
其實(shí)，這個(gè)拖把的特別之處是設(shè)計(jì)了一個(gè)擰干的卡榫，不必再直接用手?jǐn)Q，的確方便。雖然一堆贈(zèng)品扔到了一邊，但新拖把的擰干過(guò)程，雙手不必再沾污水，省力談不上，倒是大有益于衛(wèi)生。老伴挺中意，勞動(dòng)的熱忱更高漲了，邊干活邊念叨：200多元，沒(méi)白花啊！
有一天巧得很，我在地?cái)偵限D(zhuǎn)悠，也碰上了這號(hào)兒的“第三代”拖把，一模一樣，只是沒(méi)有品牌，沒(méi)有贈(zèng)品，10元一件。我沒(méi)有猶豫，只花了她用的1/20的錢，同樣買了件老伴喜歡的東西?？富丶遥习樾α?，還說(shuō)，地?cái)傄灿羞@玩意兒，備用吧。我得意的替她收起來(lái)。心里感覺好像送上了一束玫瑰花。
好景不長(zhǎng)，過(guò)了兩個(gè)多月，她的200元的“必卡鎖”拖把頭脫落下來(lái)。原來(lái)，連接的鋼管太單薄，銹蝕斷了?？上Ш?，無(wú)奈何換了我的“無(wú)名氏”的貨色。奇怪，10元貨也使用了好一段時(shí)日，居然照常服役。老伴說(shuō)，你咋不多買兩個(gè)呢？老夫老妻，難得受到表?yè)P(yáng)，為了再立新功，我特意到地?cái)偵嫌洲D(zhuǎn)了幾趟，“眾里尋他千百度”，10元的第三代拖把，再也不見蹤影了。我心里多少有那么點(diǎn)遺憾呢。
我知道，再過(guò)些日子，我的“無(wú)名氏”拖把也會(huì)壽終正寢的。我暗暗慶幸的是，她整天埋怨“家有購(gòu)物”的拖把騙人，卻不會(huì)提地?cái)偼习焉袭?dāng)。
我家的拖把故事，讓我腦子里冒出一大堆問(wèn)號(hào)。
提起地?cái)?，不少人?huì)搖頭，那理由，一曰有礙市容觀瞻，二曰假冒偽劣泛濫。大大小小城市也都忙著取締它們?？墒?，地?cái)傄廊蝗绻剩琅f是人頭攢動(dòng)，生意興隆。
小販們謀生牟利，明知故犯，似乎不難理解?？墒?，百姓們明知陷阱，偏偏甘心自投，卻有點(diǎn)兒不可理喻。
咋搞的？此事值得研究，人們到底為啥在地?cái)偵腺I東西？這里當(dāng)然也有我！
這個(gè)問(wèn)題看來(lái)涉及商品質(zhì)量的檔次和消費(fèi)群的層次。按照經(jīng)濟(jì)狀況，劃分階級(jí)成分，那是久遠(yuǎn)的事了。按照經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣劃分消費(fèi)群體，那該是市場(chǎng)的入手處。有精打細(xì)算的百姓，也有揮金如土的大款；有白領(lǐng)、金領(lǐng)，也有藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)、無(wú)領(lǐng)；有圖體面的消費(fèi)，也有圖實(shí)惠的消費(fèi)；有耐用品的需求，也有日用百貨小商品的需求……因此，地?cái)傆辛怂约旱囊幌渡婵臻g。野火燒不盡，春風(fēng)吹又生，地?cái)偝闪藗€(gè)市場(chǎng)上抹不去的“痛”。
應(yīng)該承認(rèn)，質(zhì)量不是個(gè)絕對(duì)的概念，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并非是單一的、唯一的、僵化的東西。滿足不同層次消費(fèi)者的需要，應(yīng)該有不同檔次的商品。我以為，低檔商品在質(zhì)量的殿堂里也應(yīng)該有一席之地，不妨給它應(yīng)有的關(guān)注和光彩。
這個(gè)問(wèn)題看來(lái)又涉及市場(chǎng)與商品質(zhì)量的全面理解。商品質(zhì)量未必越高級(jí)越有市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)未必越嚴(yán)格越能贏得顧客。質(zhì)量?jī)?yōu)劣未必在于技術(shù)指標(biāo)的無(wú)盡的攀升，質(zhì)量的實(shí)質(zhì)是價(jià)值，包含經(jīng)濟(jì)性、性價(jià)比。性能與價(jià)格的比值，學(xué)術(shù)理論太深?yuàn)W了些，用老百姓的話說(shuō)就是講：值不值？200元的東西用兩個(gè)月和10元的東西用3天，豈不是等值的嗎？人們地?cái)偵系馁?gòu)買，背后實(shí)際是某種性價(jià)比高低的選擇，算得上是精明和理智，大可不必給人家戴上“不成熟”的帽子。還是那句話，群眾是真正的英雄！
物美價(jià)廉，當(dāng)然最好，但那是消費(fèi)者的理想、期盼，在今天可能多少有點(diǎn)烏托邦的味道，恐怕不是眼下市場(chǎng)的規(guī)則。老實(shí)講，物有所值，才有切實(shí)的意義。
這個(gè)問(wèn)題還讓我聯(lián)想到一點(diǎn)兒“欺詐”的含義。欺詐的要害是故意。失誤或明示不能歸于欺詐范疇。路旁道口的地?cái)偵?，明明白白的人所共知的低價(jià)、低檔的生意，算不算欺詐？我看值得討論。起碼比那些“金玉其外，敗絮其中”的廣告宣傳誠(chéng)信度高一些。市場(chǎng)上，堂而皇之的形形色色的大招牌下，欺詐才多呢，老百姓吃的虧才大呢！
那些苦于取締地?cái)倕s勞而無(wú)功的人——管市場(chǎng)的、管質(zhì)量的，可否逆向思維一下：讓地?cái)倢捤?、健康的存在著，直到老百姓不再需要它們的那一天?/p>
地?cái)偓F(xiàn)象頗復(fù)雜。記得當(dāng)年，批判過(guò)一個(gè)著名的哲學(xué)命題：存在的都是合理的。我到如今，對(duì)此仍然是疑疑惑惑，迷迷糊糊。
冒出上面一番“悖論”，最后我要解釋一句：我不是擺地?cái)偟男∝湥椅覀兗依镆矝](méi)有干這一行的生意人。特此聲明，以免誤會(huì)。
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說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，事出有因。
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這個(gè)問(wèn)題看來(lái)涉及商品質(zhì)量的檔次和消費(fèi)群的層次。按照經(jīng)濟(jì)狀況，劃分階級(jí)成分，那是久遠(yuǎn)的事了。按照經(jīng)濟(jì)收入、消費(fèi)習(xí)慣劃分消費(fèi)群體，那該是市場(chǎng)的入手處。有精打細(xì)算的百姓，也有揮金如土的大款；有白領(lǐng)、金領(lǐng)，也有藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)、無(wú)領(lǐng)；有圖體面的消費(fèi)，也有圖實(shí)惠的消費(fèi)；有耐用品的需求，也有日用百貨小商品的需求……因此，地?cái)傆辛怂约旱囊幌渡婵臻g。野火燒不盡，春風(fēng)吹又生，地?cái)偝闪藗€(gè)市場(chǎng)上抹不去的“痛”。
應(yīng)該承認(rèn)，質(zhì)量不是個(gè)絕對(duì)的概念，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并非是單一的、唯一的、僵化的東西。滿足不同層次消費(fèi)者的需要，應(yīng)該有不同檔次的商品。我以為，低檔商品在質(zhì)量的殿堂里也應(yīng)該有一席之地，不妨給它應(yīng)有的關(guān)注和光彩。
這個(gè)問(wèn)題看來(lái)又涉及市場(chǎng)與商品質(zhì)量的全面理解。商品質(zhì)量未必越高級(jí)越有市場(chǎng)，標(biāo)準(zhǔn)未必越嚴(yán)格越能贏得顧客。質(zhì)量?jī)?yōu)劣未必在于技術(shù)指標(biāo)的無(wú)盡的攀升，質(zhì)量的實(shí)質(zhì)是價(jià)值，包含經(jīng)濟(jì)性、性價(jià)比。性能與價(jià)格的比值，學(xué)術(shù)理論太深?yuàn)W了些，用老百姓的話說(shuō)就是講：值不值？200元的東西用兩個(gè)月和10元的東西用3天，豈不是等值的嗎？人們地?cái)偵系馁?gòu)買，背后實(shí)際是某種性價(jià)比高低的選擇，算得上是精明和理智，大可不必給人家戴上“不成熟”的帽子。還是那句話，群眾是真正的英雄！
物美價(jià)廉，當(dāng)然最好，但那是消費(fèi)者的理想、期盼，在今天可能多少有點(diǎn)烏托邦的味道，恐怕不是眼下市場(chǎng)的規(guī)則。老實(shí)講，物有所值，才有切實(shí)的意義。
這個(gè)問(wèn)題還讓我聯(lián)想到一點(diǎn)兒“欺詐”的含義。欺詐的要害是故意。失誤或明示不能歸于欺詐范疇。路旁道口的地?cái)偵?，明明白白的人所共知的低價(jià)、低檔的生意，算不算欺詐？我看值得討論。起碼比那些“金玉其外，敗絮其中”的廣告宣傳誠(chéng)信度高一些。市場(chǎng)上，堂而皇之的形形色色的大招牌下，欺詐才多呢，老百姓吃的虧才大呢！
那些苦于取締地?cái)倕s勞而無(wú)功的人——管市場(chǎng)的、管質(zhì)量的，可否逆向思維一下：讓地?cái)倢捤?、健康的存在著，直到老百姓不再需要它們的那一天?/p>
地?cái)偓F(xiàn)象頗復(fù)雜。記得當(dāng)年，批判過(guò)一個(gè)著名的哲學(xué)命題：存在的都是合理的。我到如今，對(duì)此仍然是疑疑惑惑，迷迷糊糊。
冒出上面一番“悖論”，最后我要解釋一句：我不是擺地?cái)偟男∝湥椅覀兗依镆矝](méi)有干這一行的生意人。特此聲明，以免誤會(huì)。
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