安全培訓 重在“牽引”

□ /文邢利民

“安全心理牽引培訓法”，能夠較好地適應石油企業發展對安全培訓工作的要求，收到預期的實際效果。

安全培訓工作的現狀

企業的安全培訓工作，必須適應企業國際化競爭對安全生產的要求，為企業的規范化安全生產做出有效的保障。因為規范化安全生產是國際化石油企業的基礎，是企業參與國內外競爭和企業生存的根本要求。國外國際化的石油企業，在安全生產方面始終強調和堅持不斷更新安全技術標準、不斷完善安全管理體系和不斷提高員工的安全生產執行力。為確保實現此目的，投入了大量資源，不懈的研究安全技術標準、改善安全管理體系，并隨時對各個層次的員工進行安全培訓。通過各種針對性的培訓活動，促使員工及時接受新的安全技術標準、新的安全管理技術、新的安全生產技能，并有效地落實到工作中。

相比國際上先進的管理經驗，我國石油企業雖然也正在做同樣的工作，對員工培訓加大了力度，但是不論是在安全技術標準研究的資源投入，以及管理體系的有效改善上都還存在著一定的差距，尤其是相關的安全培訓工作，更是有著明顯的不足。

目前我國石油企業的安全培訓工作存在的不足:

培訓計劃的制定短期化。缺乏與技術標準研究成果及安全管理體系改善的有效結合、有機統一。制定安全培訓計劃應該根據企業最新的技術標準、研究成果及其發展趨勢，結合企業安全管理體系改善提出的新要求，分析企業目前和將來的實際培訓需求，制定持續性的安全培訓計劃。我國石油企業安全培訓管理的體系及其運行環境和特點，影響到了制定培訓計劃的長期性、持續性，很大程度上表現出短期化，每年上報的下一年度培訓需求與企業整體目標、戰略及發展方向的結合度欠缺。

培訓活動的實施存在表象化、形式化現象。為完成計劃而培訓，與安全生產需求脫節。尤其是大量的資質取證培訓項目表現明顯。有一些單位安排員工參加取證培訓，是為了達到規定的相關安全條件要求，是為了應付有關部門的檢查，缺少這項工作就要被扣分。如果上邊不檢查，下邊就不培訓。對于安全知識、安全技能的學習，沒有真正引起單位和個人的重視，使員工安全培訓流于形式化、表面化，起不到應有的效果。

培訓實施單位缺乏培訓教學授課人才。真正掌握先進安全技術標準、安全管理技術及安全操作技能的管理和培訓教學人員短缺，且素質不高。配備的培訓教學人員，在培訓方式方法上與單位生產實際、各層次受訓員工的特點和實際需求存在脫節現象，既不能解決安全生產中的實際問題，也沖淡了受訓員工的學習興趣與積極性，使培訓效果不理想。培訓實施單位存在的這種缺陷，導致了安全培訓與企業更新安全技術標準、改善安全管理體系的活動脫節，降低了員工執行效果。進而導致各單位派出員工受訓的積極性、學員學習的積極性下降，沒有達到應有的培訓效果，培訓流于形式，形成惡性循環。因此，培訓實施單位對培訓方式方法做出有效改善是一個亟待解決的問題。

常用培訓方式的分析

目前，石油企業安全培訓方法常用的有理論教學法、經驗介紹結合理論講授法、事故案例分析教學法、事故警示教育法、模擬訓練法等。這些方法被廣泛、靈活的應用于安全培訓教學中，起到了應有的作用。但是每種方法都有自身固有的局限性，不能適用于所有層次的安全培訓，尤其是近年來石油企業的安全生產要求正發生著很大的變化，這種不適應性更為突出，在一定程度上影響了安全培訓工作的開展。具體表現在:

做出真正的案例分析教學難度很大。案例教學是以一個典型的事故案例為背景，通過情境模擬、角色扮演、多角度分析、邏輯推理等輔助方法分析、總結出有益于企業安全生產的東西。以現有專兼職師資的理論、實踐水平和典型案例庫開發的缺失，做好的可能性不大。而提高師資理論實踐水平和典型案例庫開發研究需要較長的時間，目前階段還不可能有效支持安全培訓工作。

利用事故案例進行警示教育的效果難以保障。因為接受警示教育者心理狀態復雜，如對謹慎心理狀態者能起到作用，但對僥幸心理狀態者就不起作用。由于沒有充分研究受眾復雜的安全心理狀態，警示培訓變成較低層次的講故事，培訓效果相對不好，甚至使培訓流于形式。

利用經驗結合理論的方法對師資的要求較高。目前的現狀是，有豐富安全管理、安全生產經驗的人員，大都缺乏深厚的安全理論功底，不能很好地把經驗升華、總結，這一問題在進行安全技能應急模擬訓練教學過程中同樣存在。而具有豐富理論基礎的人員往往實踐經驗不足，解決實際安全問題的能力不足，導致了培訓效果不佳，只做純粹的理論教學會使各層次的員工學習積極性降低。

針對上述的師資實踐經驗欠缺、理論功底不夠、研究安全心理狀態不足、案例庫開發缺失等問題，我們提出的“安全心理牽引培訓法”，可以解決上述不足，從而提升安全培訓工作對企業發展的適應性。

“心理牽引培訓”重在引導

“安全心理牽引培訓法”，是根據授課大綱精心選擇一連串企業事故案例，用一個一個的事例邏輯性引導出培訓內容。此過程中每一個事例都要充分利用安全心理中的優先效應、近因效應和心理暗示手法，規避受訓員工有害于安全的心理，如僥幸心理、冒險心理、麻痹心理、湊興心理、逆反心理、從眾心理、自私心理等，發掘其有利于安全生產的心理，如人道感心理、責任感心理、榮譽感心理、自尊心理、競爭性心理等，有目的地梳理學員安全心理狀態，牽引其用正確的思維去考慮問題、分析問題，水到渠成的接受實際的安全知識與技能。

“安全心理牽引培訓法”，不是對事故案例簡單的羅列，也不一定要制作圖文并茂的課件，關鍵是選擇的每一個事例都要遵守一些原則。一是必須是與學員工作有關的。事例中一定要存在不利于安全的行為描述和有利于安全的行為描述，并有相對應的不好后果與好的后果。二是事例之間應該有遞進的邏輯關系。只有這樣，才能持續牽引學員的心理向正確的方向轉移，進而引導學員的安全意識、行為動機等產生正向遷移，真正學到安全知識、提高安全技能。

在利用此方法的培訓實踐中，成功實施了對油田單位專業安全管理人員“管理欠缺條件因素的分析”課題培訓、油田單位專業駕駛員“道路行駛中控制好速度差是安全行駛關鍵”課題的培訓。前者8期培訓班400余人接受培訓，超過90%的管理人員接受了相關觀點，并能從多個實際角度找到本單位影響安全的管理欠缺因素。后者4期培訓班300余人，普遍接受了“控制好速度差和讓車減速、保持多大距離才是安全”的實用駕駛“秘訣”。

“安全心理牽引培訓法”的優點

充分考慮到石油企業安全培訓師資的現狀，可以在能力范圍內選擇相應的事故案例，通過精心選擇事例的過程又能夠提高其案例分析水平，為將來實施案例教學打好基礎。

避免了簡單的事故案例羅列，有較強的邏輯性和趣味性，避免了培訓流于形式化，提高了學員的學習興趣，對知識、技能的接受程度高。

充分利用了學員的安全心理與不安全心理，通過優先效應、近因效應和心理暗示等手法有效引導學員，不僅保障了培訓效果，也提高了學員正確處理安全實際問題的能力，提高了安全生產執行力。