唱好服務“三心”歌——河北省石家莊市質監局新華區分局社會服務活動紀實

■文/黃軍峰

“你們局的同志認真負責、一絲不茍的工作態度，無形中給我們公司的職工上了生動的一課。”石家莊安瑞科氣體機械有限公司質量負責人李軍旺激動地說。去年以來，石家莊市質監局新華區分局推出了“轉變工作作風，做企業貼心人”的工作做法，以服務企業為己任，以提高服務有效性為突破口，充分發揮部門職能作用，高唱服務“三心”歌，真心實意幫扶企業，受到了廣泛好評。

譜好“真心”這首曲

為支持轄區企業的發展，該局局長多次深入企業調研，及時了解企業難處。去年6月8日，當得知轄區一家企業在辦理生產許可證遇到困難時，立即采取措施進行幫扶。通過和企業負責人面對面進行交流，對需要辦理生產許可證的環節進行細致指導，并現場解答企業提出的疑問，讓企業少走了彎路。同時分管領導親自幫助辦理，在最短時間內幫助企業獲得了生產許可證。去年以來，該區21家企業順利取得了生產許可證，獲得市場準入資格，有效地確保了轄區企業的健康快速發展。

寫好“悉心”這段詞

該局始終堅持 “質量興區、名牌興企”的指導思想，注重健全名牌推進機制，重點培育名優產品。為此，該局對轄區市場前景好、產品質量優、增幅潛力大的企業加以重點幫扶。一是制定了名優產品發展規劃，認真考察并及時指出申報企業各個生產環節中存在的問題；二是加強對申報企業的培訓，詳細講解名優、名牌產品的申報條件、方法步驟、申報流程，幫助企業完善申報前置條件，為企業申報指明方向;三是工作人員多次深入企業，指導企業建立完善質量、計量、標準化管理體系，引導企業夯實技術基礎，為申報名優產品打基礎。去年共幫扶7家企業成功申報河北省名牌，3家企業及產品分獲省質量效益型先進企業、1家企業獲得省服務質量獎、1家企業獲省優質產品稱號。

唱好“熱心”這首歌

在“轉變工作作風，做企業貼心人”活動中，該局在監管執法時堅持變事后執法為事前指導，在服務方式方法上，變被動服務為主動服務，不斷改進服務企業的思路和工作方式，為企業排憂解難，努力創建服務型機關。截止目前，累計幫扶企業制修訂企業產品標準備案58家，幫助21家企業換發了生產許可證，對176家企業272批次產品進行了抽樣檢驗，檢修計量器具2177臺件，培訓特種設備作業人員近千人，免費為社區群眾檢修血壓計351件。點點滴滴皆奉獻，件件喜事是回報。該局的作風轉變和貼心服務，換來了該局質監事業的良好發展和企業的廣泛贊譽，為樹立良好的質監形象夯實了基礎。