我國第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟存在問題與對策

河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院 李瑞彩

1 我國第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟存在的主要問題

1.1 聯(lián)盟目的不明確，合作伙伴難挑選

盡管我國部分企業(yè)已經(jīng)認識到了企業(yè)間的合作對自身發(fā)展的重要性，紛紛與同類企業(yè)進行聯(lián)盟，但它們卻往往只是忙于建立聯(lián)盟，把聯(lián)盟當(dāng)成了一種目標(biāo)，單純地以為聯(lián)盟了就可以解脫企業(yè)的困境。這種盲目性導(dǎo)致了企業(yè)在選擇伙伴時不夠慎重，沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展的具體情況選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤Ｔ谔暨x聯(lián)盟伙伴時不能很好地從戰(zhàn)略目標(biāo)是否相容，企業(yè)文化是否融合，企業(yè)信譽是否良好，實力是否相當(dāng)，資源是否互補等方面去慎重考慮，進而導(dǎo)致整個聯(lián)盟計劃失敗或流產(chǎn)。

1.2 聯(lián)盟的控制權(quán)把握不牢，聯(lián)盟企業(yè)間相互缺少信任

我國的物流企業(yè)在尋求與外來企業(yè)合作時，很少有企業(yè)抓住機會向合作企業(yè)學(xué)習(xí)來彌補自身的不足，培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力，反而被外方企業(yè)鉆了空子，讓外方企業(yè)占據(jù)了聯(lián)盟的主導(dǎo)地位，如聯(lián)邦快遞控制權(quán)的旁落。聯(lián)盟企業(yè)之間相互缺乏信任是戰(zhàn)略聯(lián)盟夭折的重要原因，各方一方面害怕將企業(yè)機密透露給對方會導(dǎo)致競爭優(yōu)勢的喪失，另一方面又希望其他合作伙伴能夠毫無保留地合作，這樣導(dǎo)致各個聯(lián)盟企業(yè)都會考慮自己的利益，出了問題往往互相推諉扯皮，聯(lián)盟成員之間信任度降低，聯(lián)盟效果受到影響。

1.3 文化內(nèi)涵差別大，物流企業(yè)聯(lián)盟管理水平偏低

世界經(jīng)濟全球化，戰(zhàn)略聯(lián)盟的范圍也隨之?dāng)U大。我國的物流企業(yè)往往只注重物質(zhì)資本的整合，忽視了人力資本、組織機構(gòu)的改變以及文化觀念上的整合。從而導(dǎo)致企業(yè)文化的差異擴大，使一些戰(zhàn)略聯(lián)盟在形成后內(nèi)部矛盾不斷，內(nèi)耗嚴(yán)重，消耗了合作雙方的資源，甚至造成聯(lián)盟的解體。

1.4 未來環(huán)境存在不確定性

由于未來環(huán)境的不確定性，對于第三方物流企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟來說無論之前制定的協(xié)議多么完善，必定會出現(xiàn)各種各樣的新情況，遇到各種風(fēng)險。如聯(lián)盟過程中，由于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換很可能導(dǎo)致聯(lián)盟基礎(chǔ)發(fā)生動搖等，這些隨時可能出現(xiàn)的風(fēng)險如果不能采取有效的手段加以解決勢必會影響聯(lián)盟的良性發(fā)展。

2 我國第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的對策

2.1 樹立明確的聯(lián)盟目標(biāo)

第三方物流企業(yè)建立聯(lián)盟前需要注意的問題：首先是要對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進行分析，確定是否有建立聯(lián)盟的必要；其次，是要把建立第三方物流企業(yè)的合作當(dāng)作是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是一種長期發(fā)展，要制定長遠的戰(zhàn)略，明確各方的責(zé)任；第三是要分析企業(yè)的各項重要工作，以確定與聯(lián)盟的合作內(nèi)容，同時要考慮好在合作時如何盡可能的保護自身的核心技術(shù)。

2.2 慎重選擇合作伙伴

聯(lián)盟伙伴的選擇是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，選擇不當(dāng)就會給企業(yè)帶來損失，我們最好通過建立評價指標(biāo)、國際上通用3C原則(兼容性、能力和投入)來選擇最為合適的合作伙伴。所謂兼容，是指聯(lián)盟時要充分考慮對企業(yè)的了解程度，企業(yè)規(guī)模是否相當(dāng)，企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、組織管理和實踐、生產(chǎn)管理、市場營銷、財務(wù)管理、安全、環(huán)境策略等方面是否兼容；市場能力是指聯(lián)盟時要注重與其聯(lián)盟企業(yè)的物流服務(wù)產(chǎn)品的市場能力、競爭能力以及營銷能力、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營能力、技術(shù)研究與開發(fā)能力等，合作伙伴具有的能力越多，合作的價值才會越大；投入是企業(yè)找到與自己有同樣投入意向的合作者，是聯(lián)盟存在的條件之一。要選擇聯(lián)盟業(yè)務(wù)是其核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍的企業(yè)作為聯(lián)盟伙伴，這樣才能避免合作企業(yè)的不作為。

2.3 把握好聯(lián)盟的控制權(quán)

當(dāng)前我國的第三方物流企業(yè)大部分都是實力小、服務(wù)單一的中小型企業(yè)，因此在建立聯(lián)盟時必須進行資源的整合，以建立大型綜合性的第三方物流企業(yè)的聯(lián)盟，這就有了合作的必要性。但在合作的過程中，由于各方利益的出發(fā)點不同，就會出現(xiàn)競爭。因此要處理好合作與競爭的關(guān)系，充分發(fā)揮各方的能動性，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)各方的共贏，以減小惡劣競爭的可能性。目前業(yè)界已形成“既合作又競爭，以市場換現(xiàn)金的經(jīng)營管理”的戰(zhàn)略共識。合作保證總體實力的增強，競爭保證自身企業(yè)始終保持清醒頭腦，不斷追求進步，更好的在發(fā)展中不斷壯大。

2.4 加強聯(lián)盟之間的信任

信任是聯(lián)盟持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。要想加強信任，第三方物流企業(yè)應(yīng)建立一套相互信任的規(guī)范機制：增加退出壁壘，合作伙伴若想退出聯(lián)盟，必須付出高昂的代價，還可以通過設(shè)立不可撤回投資來給聯(lián)盟成員施加壓力，欺騙成本的增加會使合作伙伴慎重權(quán)衡退出的代價；增加合作的收益，聯(lián)盟企業(yè)在合作中的整體收益遠遠高于聯(lián)盟前的收益，使其不敢貿(mào)然做出有損合作的行為，保證各方的共贏，各方共享信息，共御風(fēng)險。聯(lián)盟要想產(chǎn)生信任，各方就必須有信用，應(yīng)加強有效的溝通，關(guān)注聯(lián)盟之間的合作，使聯(lián)盟的關(guān)系越來越緊密，從而保持長期穩(wěn)固的信任關(guān)系。

第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的信任關(guān)系也是一個不斷發(fā)展的過程。正如前面所提到的，在聯(lián)盟建立之初，要選擇合適的伙伴，這樣可以減少摩擦，為信任奠定基礎(chǔ)；建立聯(lián)盟時，簽訂聯(lián)盟協(xié)議要盡可能考慮周到，以減少不信任產(chǎn)生的幾率；建立聯(lián)盟后，要注意營造公平的氣氛，精簡合作伙伴，使其交往的機會增多，文化相容的幾率提高。

2.5 處理好聯(lián)盟各方的企業(yè)文化差異

每個企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，文化兼容才能減少摩擦。在面臨文化沖突時，不能急躁，要分析各方文化的一致性，以此為切入點來找出沖突解決的辦法。挑選合作伙伴時，盡量選擇企業(yè)文化一致性程度高的企業(yè)合作，以減少文化沖突發(fā)生的幾率。聯(lián)盟形成后，要注意在保持自身企業(yè)文化基礎(chǔ)不變的前提下吸收伙伴企業(yè)文化的精髓，實現(xiàn)文化的有效整合和兼容。一種有效的方法就是針對聯(lián)盟存在的文化沖突，從聯(lián)盟的整體角度出發(fā)設(shè)計統(tǒng)一的聯(lián)盟企業(yè)文化。當(dāng)然這種文化的建立不是迅速可以形成的，它是一個長期持續(xù)的活動。可以通過一些集體的培訓(xùn)來加強交流、緩和沖突，使文化相互滲透，從而形成一個聯(lián)盟各方成員普遍接受的聯(lián)盟企業(yè)文化。

2.6 提高第三方物流企業(yè)聯(lián)盟的管理水平

研究表明聯(lián)盟管理的有效性的本質(zhì)是保持聯(lián)盟組織的穩(wěn)定性。要想保持聯(lián)盟的穩(wěn)定性必須明確聯(lián)盟各方的責(zé)任。合作是基于分工基礎(chǔ)上的，因此第三方物流企業(yè)合作各方必須明確各自的職責(zé)。聯(lián)盟的管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在聯(lián)盟目標(biāo)、知識和技術(shù)、利益、終止等方面。隨著聯(lián)盟的發(fā)展，各方領(lǐng)導(dǎo)人要加強溝通，尋找合作的新目標(biāo)。要加強知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，增強競爭力。要分配好各方的利益，確保公平。要做好伙伴突然退出可能出現(xiàn)的危機防范工作。總之，對聯(lián)盟的管理不能只局限于一種模式，應(yīng)采取靈活的手段確保聯(lián)盟的健康發(fā)展。

2.7 加強第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟風(fēng)險的防范

市場環(huán)境的不確定性、聯(lián)盟范圍的廣泛性等因素使第三方物流企業(yè)聯(lián)盟在發(fā)展中面臨無法克服的風(fēng)險，因此必須建立聯(lián)盟的風(fēng)險防范機制。除此之外，對聯(lián)盟建立和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要嚴(yán)格把關(guān)，避免信任危機和文化沖突風(fēng)險的發(fā)生；及時發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟中產(chǎn)生的風(fēng)險，采取有效的手段解決出現(xiàn)的威脅。

防范聯(lián)盟的風(fēng)險必須設(shè)計出合理的組織結(jié)構(gòu)和利益分配機制。組織機構(gòu)的設(shè)立必須經(jīng)過調(diào)查和分析，利益分配機制應(yīng)遵循投入產(chǎn)出匹配原則、風(fēng)險與利潤匹配原則、個體理性原則、聯(lián)盟集體最優(yōu)化原則。

3 結(jié)語

第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟遇到的問題比較多，但通過分析不難看出，第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中的伙伴選擇、信任建立、文化兼容以及風(fēng)險防范的各個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系和制約的，一個環(huán)節(jié)處理得當(dāng)會促進其他環(huán)節(jié)的發(fā)展。總之，第三方物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是我國第三方物流企業(yè)發(fā)展的一個有效選擇，在建立聯(lián)盟的過程中，勢必會出現(xiàn)新問題；在遇到問題時，聯(lián)盟成員之間應(yīng)加強溝通，找出問題解決的方法，促進戰(zhàn)略聯(lián)盟的良性發(fā)展。

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