從學科信息資源獲取看高校圖書館藏書發展策略

熊慧敏,彭 瑤,胡欽文,黃小葦

(重慶理工大學圖書館重慶 400050)

從學科信息資源獲取看高校圖書館藏書發展策略

熊慧敏,彭 瑤,胡欽文,黃小葦

(重慶理工大學圖書館重慶 400050)

通過調查分析讀者對圖書館文獻資源利用讀者服務等情況以及讀者獲取學科信息資源的途徑,探討如何注重館藏特色、科學合理規劃、優化信息資源及館藏結構等以發展高校圖書館藏書的新思維新策略。

信息資源;高校圖書館;藏書結構

如何為建設高水平理工大學提供文獻信息資源保障和更優質有效的服務,是圖書館工作者十分關心的問題。而開展讀者對圖書館文獻資源利用讀者服務的調查及進行讀者獲取學科信息資源的途徑進行深層次分析研究,就顯得特別重要。

一、問卷調查的基本情況

課題組將調查范圍擴及西南、東北、西北等高校圖書館,調查題目類型分為選擇題和簡答題兩種,調查對象為?？粕⒈究粕⒀芯可徒處煛Ｕ{查方式以問卷調查為主、個別訪談為輔。此次發放調查問卷200份,收回200份,收回率達100%。本科學生146人,研究生48人,?？粕?6人,其中本科生占總數的73%,與高校圖書館的類型和讀者類型分配比例相吻合,能科學合理反映目前圖書館信息資源利用及館藏現狀。

二、統計調查結果分析

(一)讀者利用圖書館情況

圖書館是師生讀者進行學習和查閱資料的主要選擇場所。在調查中有53%以上的讀者選擇到圖書館進行學習,有60%以上的讀者每月利用實體圖書館5次以上(不包含網絡圖書館),讀者學習和工作所需文獻信息有70%以上是通過圖書館獲得。從數量看,讀者利用圖書館的頻率是高的,從結構上看,本科生利用圖書館的人數百分比明顯高于研究生,說明本科生利用圖書館的意識強。讀者到館以查找借閱圖書自學占72%,而對于視聽、科技查新等其他服務的利用相對較少,說明讀者利用圖書館的目的性很明確?？傊?讀者對圖書館的總體利用情況是比較好的,圖書館是讀者深受歡迎的首選學習場所。

(二)文獻資源利用情況

讀者對圖書館的各類資源持比較滿意態度,普遍認為基本能夠滿足讀者需求。其中,對紙本圖書、紙本期刊報紙、電子圖書期刊、各類數據庫、音像資料等各類資源的基本滿意度達60%以上。圖書館的館藏資源(包括紙本資源和電子資源)能夠滿足75%以上,但讀者對圖書館的信息服務需求提出了更高的要求。

(三)讀者對圖書館的滿意度

在對圖書館各項服務的滿意度的調查中,65%以上讀者對圖書館的建筑結構、館舍布局及室內環境和文化氣息滿意,其中20%以上非常滿意。但是對館員的服務態度、服務意識,特別是在提供特色化、個性化、專業化、深層次的信息服務方面,例如:館際互借、遠程文獻檢索和傳遞等,有50%的讀者認為質量一般。圖書館為讀者提供的信息檢索方面的專業知識和技能培訓不夠全面和完善,50%左右的讀者表示不能完全滿足需求。

三、調研發現的突出問題

(一)圖書館館藏資源不足,欠合理

此次調查發現在館藏文獻資源配置的數量方面,仍然存在館藏不足的情況,有51.4%的讀者認為新書復本偏少,在資源配置的質量方面,47.6%的讀者認為整體資源呈現老化和陳舊狀況,跟不上學科專業的縱深發展方向,41.9%的讀者認為館藏資源專業覆蓋面小,特別是新增專業學科資源尤為不足,28.6%的讀者認為圖書館所購文獻不合適,特別是權威出版社和權威著者的文獻收藏不足。一部分讀者認為舊書太多而且新進圖書又不太好。也反映計算機類的新書太少、更新太慢,希望采購圖書前多請各專業學者、教授作顧問,要求多購入各專業的教學輔導和參考書。

(二)對讀者的宣傳培訓力度不夠

雖然每年對新生及讀者都有對圖書館的館藏分布情況介紹和如何利用圖書館的各種資源的培訓活動,但因讀者參與培訓量和課程次數沒得到充分的保障,40%左右的讀者不知道圖書館開展過此類培訓。其次,在對讀者進行宣傳和培訓的過程中內容不夠合理,形式不夠靈活,特別是對電子資源的宣傳介紹力度相當不足,57.1%的讀者表示每周訪問圖書館網站的時間小于2小時。38.1%的讀者表示知道但不會使用各種數據庫。40%以上的讀者表示不了解各種數據庫(特別是外文數據庫)的收錄內容和范圍,并且在檢索中無法確定合理有效的檢索策略、步驟、方法,嚴重影響對各種數據庫的利用。

(三)讀者對圖書館服務質量不太滿意

一是圖書館信息服務的質和量不足,對圖書的二次加工和利用遠不能滿足讀者的需求。65%以上的讀者不知道圖書館有自建的特色數據庫。對于館藏不足的彌補措施不夠豐富和有力。50%以上的讀者對于文獻館際互借,遠程檢索和網上免費資源的整合等深層次的信息服務質量表示不很滿意。二是讀者對館員的服務質量表示一般,特別是專業館員和學科館員所具備的專業知識和技能不夠扎實,不能完全準確、高效地解決讀者提出的各項問題,服務的深度和廣度有待進一步提高。

四、高校圖書館藏書發展調研

1.從學校的文獻購置費看。都占當年總運行費98%的比例,15所圖書館產生了資源共享費用,其中66.7%的資源共享費用都在1萬元以下;35.4%的高校圖書館購置電子資源費用上百萬,64.5%的圖書館生均文獻購置費達到100～400元/人,41.9%的圖書館有專項經費,66.7%的文獻購置費用上百萬元。

2.從累積量來看。60%的高校圖書館紙質圖書累積量達到百萬,其中有一所學校達到千萬。其中,中文購置量達到一百萬以上的有26.7%,電子圖書累積量達到一百萬以上的有36.7%,有其他來源新增文獻的圖書館占56.7%。

3.從自建數據庫方面來看。只有10%的圖書館自建數據庫在10個以上,26.7%的圖書館自建數字資源量超過100GB,在整合網絡信息資源、二次加工數據資源比例、掃描加工數據資源比例的數據調查中,除一所學校有數據外,其他29所圖書館均沒有任何的數據。

4.從當年經費運行來看。重慶理工大學圖書館的經費相對來說不多,但在有限的經費下,紙質購置費用占75%,電子資源購置費占27%。生均文獻購置費除開6所高校沒有數據外,排在第20位,比較靠后。

五、高校圖書館藏書發展策略芻議

(一)根據讀者需要調整藏書策略

短時間內想要大幅度的增加購書經費,大量購買圖書,是不太現實的,任何一個圖書館的館藏資源都有一個積累的過程。因此,我們要充分利用有限的經費,制定一個合理有效的藏書策略,讓錢花在刀刃上。圖書館應當站在全校發展的高度制定藏書策略,積極主動調整藏書結構,應兼顧學生與教師的不同需求,兼顧同一讀者群對不同圖書的需求,在滿足絕大多數學生讀者基本圖書需求的同時,重點考慮教師的圖書需要;在采購專業圖書時,盡可能地與專業教師取得聯系,使之提供最需用、較實用的圖書目錄。充分發揮學科聯系人制度的優勢,使之成為圖書采購的導航員。

利用各種途徑加強與院系的溝通,及時了解各個學科特別是新增學科的發展情況,根據學院的學科建設計劃和方案及時調整購書計劃。設立新書閱覽區和新書專架。適當縮短新書的流通周期和限制每人對新書的借閱冊數,以保證新書的流通范圍。在資金允許的情況下,集思廣益,克服各種困難,最大程度上解決新書復本量偏少的問題,優化館藏文獻資源,最大限度地滿足讀者需求,使其館藏文獻資源得到充分利用。

(二)加大對圖書館資源的宣傳力度

1.加大對本科生利用圖書館的宣傳。讓本科生讀者充分了解和利用圖書館,從而合理利用圖書館,讓有限的資源得到充分的利用,使圖書館信息資源中心的價值得到充分體現。

2.進行新生入館教育,提高其信息素質。新生入學后,及時與院系聯系,讓圖書館入館教育成為新生入校教育的重要組成部分,對讀者要采取新生入館教育與文獻檢索課相結合的方式進行培訓教育,在對圖書館各種資源進行宣傳培訓的過程中,要將傳統的授課方式和現代化手段結合起來,充分利用圖書館網站這個重要陣地,將所有的培訓內容和活動信息公布在網站上,讓更大量的讀者能夠更為方便地了解他們需要的各種信息,還要把館員講授和讀者參與結合起來。

3.開展圖書館讀者宣傳月等活動。活動中以宣傳圖書館的館藏資源和規章管理制度及新增加的服務項目為主,充分調動學生的積極性和學習熱情,吸引他們課余到圖書館學習研究。對教師讀者可以通過電子郵件將培訓內容和圖書館的各種活動信息發送給他們,讓他們在繁忙的工作之余能夠很方便地了解圖書館資源的內容和使用方法,充分利用圖書館,最大化地提高圖書館文獻資源的利用率。

(三)進一步完善學科聯系人和建全學科館員制度

調查結果顯示,讀者對專業圖書的需求欲望最高,特別是教師對專業圖書的需求更是強烈,達到被調查對象的71%,表明專業圖書在滿足讀者的專業需求上還存有一定的距離。專業圖書是進行教學和開展科研的專用工具,讀者需求高是自然的。專業圖書種類繁多,內容各異,這本身就給圖書采購帶來了巨大的困難,加之讀者需求的差異更使專業圖書的采購難上加難。圖書館目前實行的學科聯系人制度,在一定程度上解決了教師在專業前沿上的特殊需求,對保障教學和科研工作的順利開展起到了積極的作用,但還有很大的發展空間,需進一步將學科聯系人制度推廣、擴大,并有效地實施。

圖書館應當以文件形式將學科館員制度確定下來,并堅持該制度的工作方針。對學科館員的確定要有嚴格的要求,對其專業背景和圖書情報專業相關知識技能的要求都要全面考慮;對學科館員的工作內容、范圍及工作成效都要有定量和定性的考核。圖書館要充分利用學科館員制度對每個二級學院、重要專業、核心骨干教師和有特殊需求的部分學生提供針對性、專業化、特色化、個性化、深層次的信息服務,并及時反饋各種意見,全面深化圖書館讀者服務層次,提高圖書館讀者服務質量。

(四)提升館員素質,不斷拓展信息服務

建立一套系統規范的館員培訓機制,通過日常學習和定期的系統學習,全面提高館員的綜合素質,其中包括職業道德規范、愛崗敬業的精神、自身專業知識修養、圖書情報專業知識和信息檢索等方面的技能等。特別是現代數字技術廣泛應用于圖書館后,知識的更新速度更快,對館員的綜合素質要求更高了。所以只有堅持學習才能滿足讀者的各方面需求,才能提供高質量高水平的服務。而讀者服務是圖書館工作的永恒主題,這就要求我們不斷創新,為讀者提供和加強信息咨詢服務,創造條件建立讀者信息庫,制作圖書館資源指導手冊,方便讀者利用;設立館員咨詢服務處或咨詢臺,對讀者提供針對性服務,

在做好各項基礎服務的同時,進一步加強各種利用圖書館資源的培訓和導讀工作,針對讀者的需求開展新書介紹、新書推薦等活動。對于一些較為專深的文獻信息的獲取,還需要館員的指導幫助及其各種無償的、有償的信息服務,因此,這就需要圖書館設立專門的咨詢服務機構,設立專人專職的讀者咨詢服務,為圖書館和讀者之間架起橋梁,有效地幫助讀者方便、快捷地找到所需文獻。

六、結束語

隨著網絡的發展,圖書館應用網絡技術、信息技術等力度越來越大,高校讀者層次和需求量也大幅提升,因此,高校圖書館文獻資源藏書策略也必須隨之調整發展。要做到既避免文獻資源的重復建設,又滿足讀者不斷增長的信息需求。要做到高校圖書館之間合作開發數字化信息資源存儲的標準化和規范化,以實現信息資源傳遞的共建共享。還要按讀者需求分析,通過自建、購進和網上下載等手段進行數據庫的建設,建立包括書目、文摘、原始文獻和多媒體在內的特色數據庫,換取其他館數字資源的使用權,實現網上特色化館藏以滿足讀者需求,提高館藏利用率。還要根據教學科研的需要,科學地組織開發信息資源,建立科研特色館藏,為重點學科的重點科研項目提供諸如教學、科研、技術動向、市場動態等各種信息,使研究人員不斷獲取該領域的前沿研究動態和最新進展信息資源。

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(責任編輯魏艷君)

G251

A

1007-7111(2010)12-0074-03

2010-10-25

熊慧敏(1963—),女,重慶人,副研究館員,研究方向:文獻信息管理;

彭 瑤(1970—),女,重慶人,副研究館員,研究方向:圖書館學。