也談高校圖書館網絡文獻傳遞服務

張馨文

（西安石油大學圖書館 陜西 西安 710065）

網絡文獻傳遞通過網絡平臺對文獻進行傳遞與檢索，大大提高了文獻傳遞的效率，彌補了高校圖書館館藏資源的不足，滿足了用戶對文獻資料的實時需求，是網絡時代文獻資源共享的新興模式，也是未來圖書館資源共享的發展方向。然而，發展中的網絡文獻傳遞面臨著一些問題，高校圖書館只有認清現存問題，采取有效措施，才能促進圖書館的網絡文獻傳遞工作邁上新臺階。

1 高校圖書館網絡文獻傳遞服務現存主要問題

1.1 對網絡文獻傳遞重視不夠

當前，高校圖書館在經費的使用上偏重于對紙質文獻的購買，而對數據庫和電子期刊等網絡文獻資源的采集很少，實際上虛擬的網絡文獻資源可以極好地填補有形紙本文獻的缺漏。雖然已有部分高校圖書館意識到了網絡文獻傳遞的重要性，但重視度仍然不夠，致使網絡文獻傳遞服務發展緩慢。

1.2 網絡文獻傳遞的價格偏高

網絡文獻傳遞的費用普遍偏高，除科研經費充足的用戶外，一般讀者因價格較高放棄文獻傳遞申請的情況為數不少。不同高校圖書館的收費方法和標準也各異，有的按篇收費，有的按頁收費，有的只收取成本費，有的除收取成本費外還要收取檢索服務費。許多讀者都因收費標準不統一而擔心產生的文獻傳遞費用會超出個人承受范圍，因此而放棄使用。價格問題已成為困擾高校圖書館開展網絡文獻傳遞服務的主要因素。

1.3 缺少文獻傳遞專職人員配置

文獻傳遞工作人員的綜合素質是決定高校圖書館網絡文獻傳遞效率的重要因素。他們需要具備熟練的業務技能，較高的外語水平，較強的收集、加工與傳遞信息的能力。現在各館的文獻傳遞工作多為信息咨詢部的人員兼職，他們除了要完成其日常工作，還要兼做文獻傳遞工作[1]。而網絡文獻傳遞工作又非常瑣碎，兼職的工作人員在精力和素養方面已經難以滿足此項工作的要求了。

1.4 文獻信息的知識產權問題

網絡文獻傳遞過程中所涉及的文獻信息的網絡數據傳輸、數據庫的開發和利用都是知識產權保護的客體，對它們進行傳遞時，很可能會受到其產權的限制[2]。電子文獻傳遞是網絡文獻傳遞的重要內容之一，有些用戶通過電子文獻傳遞得到數字化文獻資源的同時，任意地制作和傳播電子數據的副本，不僅侵犯了知識產權，而且阻礙了文獻傳遞的健康發展。

1.5 軟硬件環境的限制

網絡文獻傳遞要借助文獻傳遞系統等專用軟件系統，目前各高校圖書館還沒有一個使用方便、快捷、可靠、統一的文獻傳遞系統及良好的軟硬件環境，導致管理和使用很不方便，傳遞效率大受影響。一些高校圖書書館為了滿足讀者對不同文獻中心的資源需求，為讀者提供了各文獻中心不同文獻傳遞系統的鏈接，盡管己明確注明，但仍經常有讀者在提交文獻申請時因進錯系統而錯發申請，導致不必要的麻煩。還有，目前CALIS,NSTL開發的占國內主流地位的文獻傳遞系統軟件，雖然功能較多，但存在有技術漏洞，運行不穩定，經常會產生各種故障。另外，部分高校圖書館的網絡通道狹窄，傳輸速度慢，相關硬件配置低，有時導致系統無法正常運行[3]。這些都直接影響著高校圖書館的網絡文獻傳遞。

2 改善高校圖書館網絡文獻傳遞服務的措施

2.1 端正觀念，加大虛擬資源投入

高校圖書館應改變傳統觀念，加大虛擬資源的投入，把網絡文獻傳遞工作作為館藏建設的重要組成部分。利用網絡專業系統，建立區域性分工的期刊全文數據網，對外調整文獻需求，對內調整文獻采購策略，彌補館藏資源的不足，使有限的圖書經費能發揮出最大的經濟效益。

2.2 制定優惠政策，統一收費標準

為了減輕讀者使用網絡文獻傳遞的費用負擔，高校圖書館應制定相應的優惠政策，可以借鑒清華大學圖書館的做法，設立文獻傳遞專項經費。清華大學每年撥出15萬元文獻傳遞專項經費，對每位博士生導師給予20篇傳遞文獻的補貼，對每位教授（非博導）、副教授和博士后每年給予10篇傳遞文獻的補貼。圖書館也可以實行有時間限制的費用優惠，用以提高讀者使用網絡文獻傳遞的積極性，從而刺激文獻資源經濟效益和社會效益的增加，降低資源的使用成本和文獻的傳遞成本。同時，應制定統一的文獻傳遞收費標準，盡量減少中間環節，避免不合理的收費現象，使讀者享受到真正的實惠。

2.3 培養專職網絡文獻傳遞人員

高校圖書館應培養專職的網絡文獻傳遞人員。首先，要挑選具有較高外語水平，較強網絡應用能力的工作人員，通過培訓使其既熟悉館藏，又能熟練掌握中外文數據庫和網絡資源的檢索技巧。同時，圖書館應大力倡導文獻傳遞人員既要為讀者提供原始文獻信息，又要通過對信息的加工為讀者提供高層次的二次文獻信息產品。另外，不斷進步的科學技術以及學術研究的發展，還要求網絡文獻傳遞人員能夠及時掌握新技術，了解最新的學術研究動態[4]。

2.4 增強知識產權保護意識

高校圖書館應增強網絡文獻傳遞服務中的知識產權保護意識。不同國家對不同類型數據庫所采取的知識產權保護措施雖有不同，但其共同點就是維護著者和出版發行者的合法權益。各高校圖書館可以聯合起來向國家申請制定相關法規，盡快明確文獻傳遞版權和資源共享中的知識產權問題，從而使圖書館免于此類法律糾紛，協調好知識權利人與讀者用戶的利益。此外，國外的網絡文獻傳遞機構在收取費用時都含有部分版權費用，我們也可借鑒國外的管理經驗，在合理收費時預先考慮版權部分，盡量避免出現版權糾紛，做到既實現資源共享，又保護知識產權。

2.5 統一網絡文獻傳遞系統，改善軟硬件環境

高校圖書館開發標準統一、使用便捷的網絡文獻傳遞系統，首先應聯合國內各大圖書館建立一個收集國內主要圖書館館藏、文獻資源覆蓋面廣而全、記錄規范、準確、檢索方便、多學科、多語種的權威性全國文獻資源聯合目錄，同時，還要建立統一的檢索系統。只有在此基礎上，才能開發出穩定可靠、整合統一，使多種傳遞系統和多種傳遞方式在一個系統內完成的網絡文獻傳遞系統[5]。同時，要改善網絡文獻傳遞的軟硬件環境，加強系統與電腦、網絡等的維護，保障其穩定運行與安全暢通，從而提高網絡文獻傳遞的效率。

3 結語

總之，高校圖書館要順應時代的發展需求，有效運用現代網絡技術，直面網絡文獻傳遞的問題，努力促進文獻資源建設的“共知、共建與共享”，依托文獻資源保障體系，不斷完善數據庫建設，促進圖書館資源整合，最大限度地滿足讀者文獻信息需求，使網絡文獻傳遞服務在高校圖書館中發揮積極的作用。

[1]范麗莉.我國圖書館文獻傳遞服務研究[D].武漢大學碩士學位論文,2004

[2]佟巖,于占洋,徐穎峰.我國高校圖書館網絡文獻傳遞服務芻議[J].醫學信息,2008(12)：2218-2220

[3]鐘萍,翁淳光,肖廷超.圖書館文獻傳遞障礙論析[J].現代情報,2006(11)：118-119，122

[4]陳力.數字時代的館際互借與文獻傳遞[J].國家圖書館學刊,2008 (4)：54-58，79

[5]吳淑娟.Google Scholar與圖書館文獻傳遞服務[J].情報資料工作,2007(6)：35-38