論圖書館知識管理與人才終身學習

魏明艷

(牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000)

一、知識經濟時代是知識的社會、信息的社會，知識和信息整合成為社會發展的戰略資源

21世紀的圖書館工作必須由傳統的手工操作進入電腦管理的時代，而電腦技術是信息技術的核心；知識和信息資源通過電腦的整理、加工、轉換，形成了知識經濟時代的新商品——知識產品。制造知識產品的電腦被認為是對人腦的延伸，而近年來多媒體技術的發展，給信息技術產業帶來了革命性的變化，使信息傳播交流更加方便、快捷。同時，電腦向著智能化和網絡化方向發展，今天我們每個人時時刻刻都為網絡所包圍，我們周圍的所有東西都是網絡的一部分，或者基于網絡而存在。電腦網絡，就是將各自獨立的電腦通過線路連接而成的系統，它將所有的資源，包括人、電腦及其存貯的信息都可為網絡參與者所共享。

國際互聯網的歷史實際上是從一項軍事研究開始的。軍內的電腦系統可以讓多個用戶同時分享一臺電腦處理器所提供的信息資源。隨著分享系統技術的延伸與擴大，就發展成為互聯網絡，成為目前圖書館的核心技術。

知識管理可以剖析為對知識的管理和對知識的運用進行管理。圖書館知識管理的任務就是管理好智力資本，充分利用集體的智慧，提高整體的應變能力和創新能力。這不僅要高度集中集體的智慧，同時也要提高個人的應變能力和創新能力。

知識有顯性知和隱性知識，它們可以互相轉換。顯性知識是易于傳遞和表述的，而隱性知識則是潛藏在人的大腦中，是經驗性的難以捉摸的東西。顯性知識是易于整理和利用電腦儲存的知識，而隱性知識則很難掌握，它儲存在人的大腦中。知識管理就是要有效地促進和實現這兩類知識的相互轉換，并在轉換中不斷創新，這也是圖書館工作的一個重要側面。知識管理涉及的智力資源不僅指可編碼的知識，而且也包括只能意會的知識，這些知識中既有自然科學中的技術知識，也有社會人文科學中的知識和日常積累的經驗知識。這類知識只存在于使用者頭腦中而不存在于信息的集合中。顯然，一個人頭腦中有信息只能算“知”，能夠分析運用這些信息，做出判斷與決策才叫“識”。圖書館所從事的知識管理是一種全新的管理模式，它既繼承了人本管理思想的精髓，又結合知識經濟這一新的經濟形態予以創新。因此，知識管理本身有其不同于以往管理的特點。信息管理的重心是處理內部和外部的信息資源，側重于對這些信息的收集和運用，其目的是降低成本，提高效益；而知識管理更注重人力資源的開發，更關注創新。知識管理是信息管理的發展，是一種更高層次的管理。

二、知識管理的重點是管理構成智力資源的人，其重心是創新并提高人在集體的創造力

圖書館實施知識管理以本館人員智力資源的開發為中心。因為員工們擁有不斷創造新的和利用的知識的能力，是一個可以不斷創新的集體。因此，采用適當的激勵機制激發從業人員的創造力，在圖書館發展中顯得異常重要。圖書館實施知識管理必須重視知識的共享和創新。未來知識經濟下的高校圖書館與社會各行各業之間的競爭取決于集團機構整體的創新能力，即運用集體的智慧提高各自的應變綜合能力和不斷創新能力。對于顯性知識的取得、分享可以通過互聯網和軟件系統實現。對于隱性知識的取得，除了重視人員自身的潛能發揮以外，更應重視組織內外專家、學者及領導階層的智慧作用，以期得到人才智力高效能的發揮。在信息的利用上，必須把信息與信息，信息與人，信息與過程聯系起來，進而大量創新。總之，對知識的重視，以及對人員實行終身教育，使工作人員在不斷獲取知識和自學成才的過程中，發揮圖書館集體智慧的整體效應。

圖書館實施知識管理必須重視領導方式的轉換。同知識經濟時代相適應，知識管理需要有新型領導方式，讓人人都有參與的機會。同時，領導階層也要不斷學習、擴展和充實自己的知識結構。未來的領導只能是集體領導，每一位工作人員都有機會為本單位的發展建設貢獻力量，成為既管好自己又管好集體的優秀管理者。

傳統的圖書館組織結構是嚴格按照傳統的管理模式設計的，一般工作人員與上級領導之間等級觀念森嚴，人員的知識和信息難以共享與交流。為了適應知識經濟要求的知識型事業結構，必須打破過去這種組織結構。知識管理的目標是創新，創新的關鍵是知識的流動，有必要建立能夠為大家進行交流的內部知識流動網絡，因為知識只有在交流中才能得到進一步發展，催生新的觀念和技術。

知識管理就是要把圖書館全體人員大腦中的知識看做是這個集體的戰略資源。懂得知識管理的作用，就會知道知識管理對于現代事業，特別是對圖書館這樣一個既研究人又研究資訊的集體事業單位的必要性和重要性。

由此可見，知識管理不同于信息管理，信息管理對事不對人，是管理信息，著重對信息和技術的開發；知識管理的重點是管理構成智力資源的人，其重心是創新并提高人在集體中的創造力。它的功能和作用就是使用、保存并轉化在人腦中的知識。這些知識不僅是數據，更重要的是大腦中的智力資本。隨著全世界和全國形勢的飛速發展，圖書館與世界同步進入知識管理是發展的一種必然趨勢，知識管理將會越來越重要，越來越成為各集團努力提高和完善的管理方式。

知識經濟時代思維方式的基本特征是其開放性和動態性，即書智慧型思維，而創造性思維則是它的核心所在。智慧型思維的另一特征是非線性和多維互補性，正像當代科學所描述的典型的非線性現象，這就導致我們在接觸意想不到的實在和從事意想不到的活動時，以新的思維方式去適應社會生活，包括重新認識其不穩定性和不確定性，以及對原始條件的敏感性。由于信息技術的廣泛應用，信息傳遞和處理的速度大大加塊，互聯網在圖書館中的發展，正在改變我們的環境，正在改變我們周圍的世界。從知識應用的角度看，必須實現知識的解碼和媒體的大眾化；從知識傳播的角度看，必須實現知識的編碼化和傳播渠道的網絡化。

三、為適應新的技術我們必須接受一個新概念，即智力

資本，學習將成為我們每個人生存的第一需要在知識經濟時代，個人終身學習是生存與發展的永恒主題

由于知識經濟和學習的重要性，知識經濟社會中教育被排在優先的位置。毋庸置疑，學習將成為我們每一個人生存的第一需要，圖書館各工作崗位都要求從業人員具有良好的科學文化素養、精湛的專業技術知識和勇于開拓的創新能力。

綜上所述，知識經濟是取決于智力資源的占有。現在世界經濟趨向一體化，新技術革命速度加快，國際國內的不確定性、復雜性加強。科學家預測，在應用技術方面，軟科學技術將成為21世紀的先導和骨干高科技。電腦科學、人文社會科學和生命科學是軟科學技術的基礎。電腦技術用于收集存儲分析處理信息知識；人文社會科學用于研究人的社會行為和人的方法論；生命科學技術研究人腦的生理機制和思考方法，以便使電腦和人腦一樣對信息作出分析和判斷。因此，軟科學技術正好為圖書館管理人員作出決策提供依據。同時，軟科學又是一門高度的綜合學科，它不僅包括自然科學技術，而且包括人文社會科學，是這兩大類科學的有機綜合。

【1】王均林論圖書館知識管理【J】鄭州工業大學學報(社會科學版)2001(3)