現階段電子商務在我國發展有待提高的問題

海南大學三亞學院 張恒熙

現階段電子商務在我國發展有待提高的問題

海南大學三亞學院 張恒熙

隨著互聯網技術的成熟，電子商務在全球已經形成了企業經營模式的新創新，并發展的越來越卓越。但是，我國現階段的電子商務發展還處于初級階段，目前還停留在對安全、保密、認證、法律等是否成熟可靠的討論階段，實際應用很少。本文通過闡述現階段我國電子商務發展的狀況，并分析影響其發展的原因，從而提出現階段如何提高我國電子商務的一些策略。

電子商務 發展障礙 現階段 對策分析

近些年，隨著電子科技、信息通訊的快速發展，實現了全球經濟一體化的轉變。世界各國都在利用網絡通訊技術發展商務業務，進而也就促進了電子商務的產生與發展。現階段，電子商務在發達國家發展的相對成熟，電子貿易額有了明顯的經濟突破。但是，在我國電子商務的發展還處于初級階段，還存在一些問題需要在實際中不斷改進，我國電子商務在體系、組織、法律、模式、技術、管理等方面均未成形，要想實現起飛，必須認真分析現階段發展電子商務所存在的若干問題，從而促進我國電子商務的良性發展。

1 我國電子商務的發展現狀

1.1 安全問題

電子商務的載體應該是信息互聯網絡，而對于信息互聯網絡的安全問題也是對電子商務發展的嚴峻挑戰。主要體現在：網絡系統的正常工作、數據保持的完整性、信息的保密安全等。企業對網絡與交易的安全意識和業務素質的提高問題，因為電子商務在我國的企業中還算是新興模式，對于合理的網絡安全管理機制、監督和審計機制還不健全，甚至顯現出很多漏洞，造成電子商務安全隱患的存在。同時，互聯網絡還面臨著病毒感染、黑客入侵的威脅。因此，安全問題是電子商務的主要問題。

1.2 法制不健全問題

電子商務在我國還是一個全新的領域，與傳統的商務活動最大的不同就是在虛擬社區中進行的商務交易，傳統的法律制度、市場規則運用到電子商務活動中就會發生沖突。而我國還處于初級發展階段的電子商務，在法制制度方面還不夠健全，假冒偽劣商品時常干擾市場秩序，服務水平較為低下，消費者權益往往得不到充分保護。上述因素都會阻礙電子商務的廣泛開展，尤其是電子支付安全、隱私權保護、電子簽名、商業合同認證、糾紛調解、網上打假等問題的解決還缺乏相應的游戲規則和制度參照坐標，有關法規體系不健全也阻礙了電子商務發展的進程。

1.3 誠信問題

電子商務的活動是在虛擬的環境下進行的，這種新的營銷方式缺少實物的交易。實行交易的雙方沒有面對面的商談，也沒有具體的控制實物交易的能力，對彼此的身份無法確認，甚至無法預期交易的真實性、有效性、合法性。所以，交易雙方的信任十分重要，只有彼此相互信任，買方相信產品是合格的、服務是合法的、沒有缺陷的；賣方相信對方有一定的支付能力，并且雙方都按約定履行交易和達成承諾。誠信是實現成功有效交易的電子商務的靈魂，沒有交易雙方信用的支持，電子商務就不可能促成長遠的發展?，F如今，我國的電子商務信用體系還并不完善，誠信問題制約著電子商務的長足良性發展。

1.4 網絡基礎設施建設問題

電子商務依靠網絡交易，因此良好的網絡支持才能有良好的電子交易活動。但是，由于我國目前的經濟實力和電子技術的發展原因，網絡基礎設施還沒能完全滿足電子商務活動的需求。就是因為我國網絡在管理、技術、安全保密等方面的落后，直接影響到電子商務的開展和普及。

1.5 物流滯后和售后服務不完善

以實物商品為內容的電子商務活動，除了信息流、資金流的處理以外，最終完成交易必然依賴于物流系統。我國遼闊的地域和經濟發展的不平衡決定了商品配送的巨大困難。很多城市到目前為止仍沒有專業的配送企業，本來網上購物就圖個快捷、方便，然而，目前的配送環節大多過程冗余，造成送貨不及時、退貨不容易。誠然，要求每個電子商務企業都建立自己的配送機構是極不現實也不必要的，但如果與現有的社會體系保持暢通的在線聯系，應該成為電子商務企業重視與解決的問題。

2 發展我國電子商務的政策建議

2.1 完善網絡基礎設施建設

針對我國目前網絡基礎設施的落后，國家在信息化建設方面需要投入大量的人力、物力和財力。首先，改進網速慢和收費標準高的問題，實現我國網絡的全國普及，進而擴大電子商務的市場空間。網絡基礎設施的建設需要國家的大力支持，通過政策宣導或者是政策導向促進企業加大信息產業的投資力度，鞏固電子商務發展的網絡基礎。解決現存的網絡中斷和網速慢的不可靠性。采取措施，為國內客戶創建一個能保證客戶信息的完整性和安全性的網絡體系。

2.2 加快建立適應電子商務發展的法律法規

每一個行業，都有其制約它的法制標準。但是新興的電子商務還是與傳統的商務交易活動有本質性差異的。所以，依舊用傳統的法制去約束電子商務的交易活動，已經不能滿足市場的需要，會造成消費者權益失去保護、市場競爭機制的紊亂等一系列問題。國家還是需要制定一個健全的電子商務法，面對電子商務活動的法律糾紛時，能夠參照這些法律法規執行，這樣就會形成一個穩定的交易區間。因為電子商務交易的實現，就跨越了時間與地域的限制，很容易就實現了國內企業與國外公司的交易活動。因此，我國要在考慮自己國家的基本國情的前提下，學習和借鑒發達國家成功的經驗，針對電子商務活動在虛假環境中運行的特點與客觀規律，先制定一個總體規劃，用作宏觀指導。

2.3 盡快建立獨立的電子商務稅收制度

不同的國家對電子商務的征稅制度采取不同的措施，這些是由一個國家的經濟發展水平決定的。例如，實行全面免稅制度的國家是美國，歐盟國家就實行“清晰與中性的稅收”的制度，僅對從事電子商務活動的企業和個人征收增值稅，但是不征額外稅。但是，對于很多的發展中國家來講，電子商務在涉稅方面還沒有明確的政策。為了促進我國電子商務的快速發展，國家應該建立積極主動的稅制政策。按照這一框架要求制定出具體、獨立的電子商務稅收制度和實施細則。

3 結語

本文通過對我國電子商務發展過程中存在的幾個問題進行闡述，并根據實際情況加以分析和比較。從我國現階段電子商務的發展實際情況考慮，在當今互聯網快速發展的時代，我國需要提高網絡的基礎設施建設，電子商務會變得越來越現實，同時重視研究在電子商務發展進程中存在或出現的問題，以便實現與世界科技、經濟的同步發展。

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1005-5800(2010)12(c)-105-02