淺談電子商務環境下的企業貿易經濟管理

吉林建筑工程學院 常欣

1 當前我國經濟活動所處電子商務環境的基本現狀

上個世紀后期科學技術快速發展，尤其是計算機網絡技術和電子計算機技術的迅猛發展及廣泛使用，使得社會前進愈來愈依賴電子技術和信息技術的發展，知識經濟風靡全球，成為經濟運行的主流。截至2009年6月底，中國網民數量達到3.38億，網民規模仍為世界第一位。中國國際出口帶寬達到74萬Mbps，寬帶網民規模達到3.2億人，我國網民規模、寬帶網民數、國家頂級域名注冊量三項指標穩居世界第一。這種網絡技術的巨大進步、網民的飛速增長為企業的經營造就了經營平臺和潛在的網絡消費者，是企業貿易增長的重要一環，也為電子商務打下了堅實的基礎。為此，本文將在下面對我國的電子商務發展歷程、電子商務對企業經營管理模式的影響進行探討。

電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

通常而言，電子商務的模式有B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)七類。80年代后，企業經濟管理進入深化發展的新階段，并朝著國際化、精確化、電算化、網絡化方向發展。伴隨現代通訊技術和交通工具的迅速發展，電子商務給多個企業合作、國際證券市場等國際資本市場的發展提供了新的運作空間。國內外經濟活動電子化的發展，令經濟管理呈現出明顯的網絡特色，它是通過網絡來實現經濟管理的職能的。

把計算機網絡技術應用于企業貿易經濟管理中，如跨國、跨區域財務數據傳遞、財務報表上報、經濟管理狀況動態顯示和分析等，形成了一種全新的經濟管理體系。企業經濟管理如果依靠網絡財務軟件來執行完成，將完成財務與業務的協同管理、在線管理和對電子商務的管理，實現企業對分支機構的遠程經濟管理和控制。

電子商務的興起將給企業的發展帶來新的機遇，企業會日益重視通過國際互聯網絡來進行國際商業活動，財務業務也將不再僅僅局限于一個國家或一個地區，不但大型跨國企業的業務會涉及到多個國家，總公司需要通過網絡直接從分布在不同國家的分公司收集數據、編制報表，通過報表系統從不同網點上取數，而且一般的企業也會通過網絡進行國際間的物資采購和產品銷售活動。隨著電子商務時代的到來，經濟管理的網絡化將更加得到重視和發展。而這種經濟管理的網格化、網絡化，要求企業的經營者在經濟管理方面的管理手段和管理方法不能在拘泥于傳統的經濟管理模式，否則將會被知識經濟背景下的商業大潮所淹沒。

自上世紀末以來，伴隨中國互聯網發展日趨成熟，網絡媒體、網絡商務等互聯網深層次應用比例大幅提升，應運而生了電子商務經濟，電子商務對傳統企業既提供強大的技術支持又具有充分的現實需求，而整合電子商務和企業貿易經濟管理系統，構建電子商務環境下的新型企業貿易經濟管理體系便具有了重要的現實意義和理論價值。基于這一思路，本文提出如下構想：通過電子商務平臺幫助和促進我國企業快速建立完善的貿易經濟管理體系這一模式，使得企業管理和經營更加集約化、網絡化。

2 電子商務環境下企業貿易經濟管理與傳統管理不同的特點

2.1 管理背景發生了根本性的變化

企業貿易經濟管理在知識經濟環境之下背景已經發生了根本性的變化，具體體現如下：網絡化使得企業之間、企業內部部門之間的聯系度更加緊密。這為各部門或者企業集團之間的子公司之間的無縫連接建立了基礎，在這種背景下，企業的經營理念、經營模式、管理方法與傳統企業具有很多顯著的根本性的變化與不同。

2.2 網絡化使企業的經營模式顯著區別于傳統管理

知識經濟的一個重要特點就是網絡化，電子商務就是迎合這一趨勢而出現的。在這種經營平臺之上，可以實現企業對企業、企業對個人、個人對個人等方式。這種新特點對于企業的經營模式提出了新的要求。

2.3 互聯網時代對企業交易的安全性提出了挑戰

電子商務網站交易的安全性是指客戶與電子商務網站進行安全的交易。目前電子商務網站主要使用安全電子交易協議來保證顧客與服務器信息交換的安全。由于購買和使用基于安全電子交易的軟件成本對一般企業來說相對較高，同時許多企業管理者對這種電子交易支付方式不太了解，往往試圖在電子商務網站上獲得訂單后采用傳統的流程來發送產品和收取貨款，這樣往往會增加其運營成本和經營成本。另外企業的網站安全性也是不容忽視的一個方面。電子商務網站的數據安全是指網站中商品數據存儲安全和存儲用戶信息的數據庫安全。大多數企業的電子商務網站提供的在線查詢功能，對客戶賬目查詢所提交的信息，幾乎沒有使用任何加密協議，也沒有對查詢數據加密。當黑客或不法分子截取并更改查詢信息后，很容易獲得賬戶信息，進而獲得客戶的詳細資料，造成客戶信息的外泄。一旦出現這種嚴重的后果，將對企業交易產生極大的損害，甚至直接影響到企業的生存。

2.4 在信息化、知識化的經濟大潮之中對企業的市場占有率提出了新的難題

在當今進入經濟全球化時代以來，社會生產力大大提高導致生產能力的相對過剩，商品極大的豐富，企業面臨的市場環境已經由賣方市場轉向為買方市場，企業之間的市場競爭開始集中為對顧客資源的爭奪。在這場競爭中，擁有顧客就意味著擁有市場，其競爭的目標由追求市場份額的數量(市場占有率)轉向市場份額的質量(忠誠顧客的數量)，誰贏得顧客的傾心和回報，誰就能獲得競爭優勢，立于不敗之地。因此，如何吸引、保留顧客是所有企業都關注的一個問題。

3 電子商務環境下加強經濟管理有效的方法和手段

3.1 企業應建立完善的安全管理機制

對于企業內部所有從事電子商務的操作和管理人員，都必須按照其職責設定嚴格的訪問權限，一般可以參照分級別管理的原則，嚴格管理內部用戶賬號和密碼，定期進行密碼信息的更新，嚴防因密碼泄露造成系統安全隱患。在日常經濟管理工作中，當進入系統內部時，必須通過嚴格的身份驗證，防止非法占用、冒用合法用戶的賬號和密碼。建立完善的安全管理機制，還要建立相當詳備的系統安全維護日志，記錄與系統安全性相關的各項信息和數據，一旦發生任何問題和情況時便于跟蹤查詢和檢測。所以，應定期檢查系統安全維護日志，以便及時發現潛在的與企業經濟管理相關的安全威脅。此外，還要對企業各類經濟管理數據及時進行數據備份。企業經濟活動數據存放數據庫系統應根據其重要性提供不同級別的數據加密。

3.2 建立健全人才培養機制

21世紀企業競爭的關鍵是人才的競爭，人才將是企業發展與生存的核心。為此地方政策應當進一步拓寬和完善現有人才市場，進一步改革戶籍制度，推進縣域城市化進程，從根本上解決企業引進人才難和社會就業難的問題。隨著我國加入WTO，世界經濟無國界，以及科技的高速發展，只有引進高素質人才，運用先進和科學的財務管理方法，才能使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3.3 實施ERP策略

ERP是目前最全面、最先進的企業資源管理系統，是企業進行現代化管理的一種科學方法，它包含了銷售管理、合同管理、生產計劃管理、供應鏈管理、庫存管理、車間作業管理、財務管理、成本管理、質量管理、人事管理等幾十個管理模塊建立了一套科學、有序的工作流程，實現了從產品訂單到資金回籠的“一條龍”自動化、規范化管理，大大提高了企業的經濟效益和管理效益。

在社會快步前進和經濟活動逐步電子化的大環境下，企業貿易經濟管理愈加凸顯重要，這是每一個企業管理者應該充分認知和踐行的。

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