門診小手術的人性化護理

赫敬艷 蘇曉麗

手術對于患者是一種嚴重的心理應激。它通過心理上的疑懼和生理上的創(chuàng)傷直接影響患者的正常心理活動。多數(shù)患者術前有較嚴重的心理顧慮，而產(chǎn)生顧慮的原因常是對手術的不了解、對手術效果的懷疑、怕手術中疼痛等。門診小手術患者所做手術雖小，但患者仍有怕疼、怕意外等恐懼焦慮心理。本人在工作中結合實際，實施了一系列人性化護理措施，盡量減少患者的心理負擔，使患者在相對舒適的環(huán)境中順利完成手術。

1 術前護理

1.1 針對患者術前焦慮恐懼心理，我們采用微笑服務，為患者及時、耐心、詳細講解手術情況，并告知患者麻醉為局麻，術中意識清醒，使患者心中有數(shù)。這種溝通減少了患者的陌生感和恐懼感，同時對手術有了一定了解，使患者能積極地配合完成手術。

1.2 為患者做好血壓、脈搏等檢查，尤其年老體弱患者應隨時攙扶，避免摔倒的同時還能拉近與患者的距離，減輕其心理負擔。

1.3 備好手術用品及各種搶救藥品、物品。

2 術中護理

2.1 患者臥位 因手術部位不同，患者臥位不同。應在能充分暴露術野的情況下，盡量保證患者臥位的舒適。

2.2 心理護理 手術患者均有焦慮恐懼心理。醫(yī)護人員的每一句話，講話的語氣，都將大大影響患者的情緒。所以一定要講究語言的藝術，盡可能放松患者的心情。如患者特別緊張時，可輕輕握住患者的手，同時分散其注意力，可大大減輕患者緊張情緒。

3 術后護理

3.1 手術結束后應囑患者緩慢起身，避免過急引起血壓下降等不適。

3.2 配合醫(yī)生做好術后宣教，告知患者術后注意事項。留下患者聯(lián)系方式，以便術后回訪。并把手術室電話留給患者，方便有事及時聯(lián)系。

總結:門診手術雖小，患者同樣緊張，通過人性化護理，為患者營造了一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，使患者在心理、生理、社會精神方面均處于舒適的狀態(tài)。充分體現(xiàn)了“以人為本，以患者為中心”的人文關懷，同時也展現(xiàn)了門診手術室護士較高的綜合素質(zhì)，并大大提高了患者的滿意度和醫(yī)院的知名度。