淺談護士長如何提高自己的管理能力

劉婷婷 石惠珠

護士長是護理隊伍中最基層的管理者,如何管理好科室、怎樣才能提高管理能力就以下幾個方面進行初步探討。

1 品德高尚,敬業愛崗

作為一名護士長她首先應具備優秀的品格,具備正確的價值觀、人生觀,必須樹立敬業愛崗的思想和堅持以“患者為中心”的服務宗旨,不斷加強自身修養,應具備崇高的理想,尊重、熱愛科學,為人正直,作風正派,在是非面前態度明朗,敢于堅持正確的意見,善于化解同事間的矛盾,調節人世間關系。以身作則、遵紀守法,不計較個人得失。

2 扎實的理論知識,嫻熟的操作技術

護士長不僅是管理者,還是護理學科的帶頭人,不僅要有扎實的理論知識,好要有過硬的操作技術。能熟練的處理臨床護理工作中出現的難點,掌握國內外護理學科發展的新動態、新信息、新業務、新技術的推廣和應用。護理人員的業務訓練與提高,護理科研的開展,疑難問題的解決,組織指導重危的搶救等。

3 加強法制觀念,依法進行管理

隨著《醫療事故處理條例》及其配套文件的頒布實施,依法執業及管理使護理工作面臨著較大的挑戰。做為護士長首先要認識到依法執業,依法管理的重要性,認真學習和掌握有關的法律知識,根據醫患需要修改、補充完善護理制度,有計劃的組織護士學習,強化她們的法律法紀,責任意識,風險意識,認真做好各項紀錄。

4 處理好管理工作中的嚴與情

護理管理的關鍵在于制度的落實,制度面前人人平等,但工作中不能簡單地、機械的去處理問題,以人性化的管理為目標,經常找護士談心,交換意見,了解她們的內心,設身處地的為她們著想。對于新護士要及時了解她們的心理動態,正確引導。與護士保持平等友好的關系,虛心聽取意見,處理問題要公平、公正,對事不對人,不能怕得罪人而不敢大膽管理、不抵制少數人的錯誤,就會挫傷大多數人的積極性,要以理服人,決不可用行政命令的方式壓制對方。

護士長管理能力的提高和建立是與自身的素質、業務技術水平、工作管理能力、嚴格規章制度、藝術的領導技巧密切相關的。因此工作中,護士長應不斷提高自身的綜合素質,正確應用管理手段,敢于承擔重任,這樣的護士長才是合格勝任的護士長。