淺談新時期高校圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)

王利軍

（大原大學(xué)外語師范學(xué)院，山西 太原 030012）

淺談新時期高校圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)

王利軍

（大原大學(xué)外語師范學(xué)院，山西 太原 030012）

圖書館館員素質(zhì)在圖書館建設(shè)中居于核心地位，新時期高校圖書館館員應(yīng)具有良好的思想素質(zhì)及多學(xué)科知識，館員素質(zhì)的培養(yǎng)應(yīng)從制度、學(xué)習、門檻等方面抓起。

高校圖書館；館員；素質(zhì)

當今社會，由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和現(xiàn)代化設(shè)備的廣泛應(yīng)用，高校圖書館正處在由傳統(tǒng)向數(shù)字化重合互補的轉(zhuǎn)型期。圖書館館員擔負著各門學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)文獻資料的采集、組織、歸類、編目、收藏、交流等工作，是圖書館事業(yè)的靈魂。在現(xiàn)代高校圖書館環(huán)境下，信息環(huán)境復(fù)雜化，管理對象數(shù)字化，用戶服務(wù)多樣化，工作方式自動化，這都對高校圖書館館員提出了更高的要求。能否擁有一支高素質(zhì)、適應(yīng)時代發(fā)展的高校圖書館館員隊伍，直接決定著高校圖書館各項功能的發(fā)揮。然而，就目前情況來講，我國大多數(shù)高校圖書館館員隊伍整體素質(zhì)離數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的要求有不小差距，直接影響著高校圖書館現(xiàn)代化和數(shù)字化進程。盡快提高圖書館館員的整體素質(zhì)是新時期高校圖書館建設(shè)的一項刻不容緩的任務(wù)。

一、高校圖書館館員的素質(zhì)現(xiàn)狀

1.學(xué)歷偏低，學(xué)習氛圍不濃

根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，全國高校圖書館在職人員中，大學(xué)及以上學(xué)歷的占23%，專科占29%，中專以下學(xué)歷的占48%，學(xué)歷結(jié)構(gòu)整體偏低。圖書館實行坐班制，工作環(huán)境封閉，借還書的常規(guī)工作單調(diào)枯燥，沒有挑戰(zhàn)性，也很難獲得成就感，使館員難以保持長久的激情。競爭和激勵機制不夠健全，現(xiàn)行的考評制度還很籠統(tǒng)，員工感覺不到工作的壓力，缺乏進一步學(xué)習的動力。

2.專業(yè)水平不高，專業(yè)人才匱乏

高校圖書館館員，不少是由其他專業(yè)改行從事圖書館工作的，沒有經(jīng)過圖書館學(xué)和情報學(xué)知識的系統(tǒng)學(xué)習。工作幾乎只停留在借還等一系列機械的操作中，很難深入到文獻的具體內(nèi)容中去，難以成為文獻信息和專業(yè)讀者之間的紐帶。專業(yè)人才的缺乏，影響了高校圖書館服務(wù)工作和知識信息的創(chuàng)新。

3.計算機技能和外語水平不高

目前，計算機已進入高校圖書館工作的各個領(lǐng)域，只有具備網(wǎng)絡(luò)知識，才能搞好文獻信息的整理和綜合服務(wù)工作。不少館員對計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握較為簡單，經(jīng)常一個小的故障也得找專業(yè)人員進行處理，直接影響到圖書館圖書管理系統(tǒng)的運行和服務(wù)。館員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)偏低，導(dǎo)致外語水平普遍不高。網(wǎng)絡(luò)的普及使得科技信息的交流打破了國界地域的限制，完成外文信息的收集、整理需要具備一定的外語基礎(chǔ)，外語水平不高將很難擔負起新世紀所賦予高校圖書館多元化服務(wù)的重任。

二、高校圖書館館員的素質(zhì)要求

1.職業(yè)道德素質(zhì)

高校圖書館員的一言一行對讀者都是一種無形的影響，其教育效應(yīng)直接作用于讀者，因此，良好的職業(yè)道德素質(zhì)非常重要。全心全意為讀者服務(wù)是每個高校圖書館工作者應(yīng)時刻牢記的宗旨。圖書館員應(yīng)具有誠實正派、淡薄名利、甘為人梯、無私奉獻的高尚品格，以及勇于進取的時代精神，要有事業(yè)心、責任心，愿意投身高校圖書館事業(yè)，對讀者要有愛心、耐心、敬業(yè)愛崗、勇于奉獻，自覺增強服務(wù)意識。高校圖書館員還需要有良好的協(xié)作精神，依靠團隊力量，綜合多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員的技能為師生服務(wù)。

2.專業(yè)技能素質(zhì)

（1）文獻管理技能。它包括文獻采集、分編等傳統(tǒng)技術(shù)，以及熟練地使用各種檢索手段，能迅速幫助讀者查找所需文獻，解答讀者在文獻檢索過程中的疑難問題。

（2）信息素質(zhì)。信息素質(zhì)是一種能力素質(zhì)，是適應(yīng)新時期高校圖書館事業(yè)發(fā)展的需要的基本素質(zhì)之一。在信息技術(shù)環(huán)境下，圖書館館員所面對的是一個正走向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和虛擬化的時代，必須有從浩如煙海的信息資源中篩選出所需信息并將其轉(zhuǎn)化、整合為知識和情報的能力。圖書館館員充當?shù)慕巧残栌蓡我坏摹拔墨I保管員”向信息導(dǎo)航員轉(zhuǎn)變，因此，高校圖書館館員必須樹立信息意識，提高思維能力。

（3）外語能力。從文種上看，目前英語是高校圖書館工作需要最多的外語。當今社會，國際交往和合作、館際互借日益頻繁，大量的外文電子文獻和網(wǎng)絡(luò)資源不斷出現(xiàn)，要求高校圖書館館員不僅要具備外文的閱讀檢索能力，還應(yīng)具備一定的聽說能力。

（4）計算機和網(wǎng)絡(luò)知識。首先，館員在掌握計算機一般理論知識基礎(chǔ)上，還要在計算機操作、維修以至軟件的開發(fā)方面擁有一定的技能。其次，館員能利用計算機在因特網(wǎng)上查找信息和數(shù)據(jù)，熟練地從事網(wǎng)上文件下載、存儲以及文件轉(zhuǎn)換和打印等服務(wù)，還能指導(dǎo)讀者上機檢索、排除計算機及網(wǎng)絡(luò)運行過程中的常見故障，并可以通過因特網(wǎng)與國外高校圖書館進行業(yè)務(wù)交流和信息傳送。

3.身體和心理素質(zhì)

圖書館工作可稱動靜并存、腦體互用，艱苦而繁瑣，細致而嚴格。抬上、搬下、整理、倒架、清點、清掃都需要手腦并用，沒有充沛的精力、健康的體魄，是無法適應(yīng)的。圖書館工作又是一種與人溝通的過程，通過溝通，了解不同讀者的需求，有助于問題的解決。因此圖書館員要加強心理學(xué)等學(xué)科知識的學(xué)習，鍛煉語言表達能力，努力縮短與讀者的距離，與讀者逐步建立一種相互信任、相互理解的相融關(guān)系，用真誠服務(wù)讀者。

三、高校圖書館館員素質(zhì)的培養(yǎng)途徑

1.加強思想政治和職業(yè)道德教育

圖書館是社會教育的主要陣地，承擔著為兩個文明建設(shè)服務(wù)的重任。首先，高校圖書館要時刻重視館員的政治理論學(xué)習，培養(yǎng)館員的政治思想覺悟。館員要熱愛高校圖書館事業(yè)，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的宗旨。其次，要經(jīng)常對館員進行職業(yè)紀律教育，在全館提倡愛崗敬業(yè)和奉獻精神。圖書館工作者都要認真遵守《中國高校圖書館員職業(yè)道德準則》。各級領(lǐng)導(dǎo)還要在思想上重視高校圖書館事業(yè)，通過引導(dǎo)、激勵等手段充分挖掘高校圖書館員的潛能，激發(fā)他們的工作熱情。

2.加強高校圖書館的制度建設(shè)，完善考核機制

高校圖書館業(yè)務(wù)工作要不和時代接軌，不滿足現(xiàn)狀，就必須引入競爭機制，切實執(zhí)行人員能進能出、能上能下的人事管理制度。圖書館采編、流通、閱覽、咨詢等項工作之間都有緊密聯(lián)系。館員要實行輪崗制，提倡一專多能，并將其作為業(yè)績考核、職稱晉升的重要內(nèi)容。這將有利于館員全面發(fā)展，成為復(fù)合型人才。

3.更新學(xué)習觀念

高校圖書館員要樹立新的現(xiàn)代學(xué)習理念。首先，要強化終身教育理念，參加繼續(xù)教育。自學(xué)是提升自己知識和能力的首選途徑，具有靈活性、針對性、實用性、經(jīng)濟性等特點。圖書館員工作在書的海洋里，這為自學(xué)提供了得天獨厚的有利條件。圖書館還必須重視館員的在職培訓(xùn)。一是學(xué)歷教育，通過組織館員繼續(xù)學(xué)習，向更高層次的學(xué)歷學(xué)位深造。二是有計劃參加各種短期培訓(xùn)班，著重進行高校圖書館學(xué)、信息學(xué)的新知識、新進展的培訓(xùn)及計算機、外語知識的強化。三是通過學(xué)術(shù)研究會、專題講座等活動交流經(jīng)驗，博采眾長。四是有目的有計劃地到先進高校圖書館去參觀、考察，增強館員的創(chuàng)新意識。其次要樹立多元學(xué)習理念。高校圖書館員除了學(xué)習高校圖書館專業(yè)知識、相關(guān)學(xué)科知識及現(xiàn)代信息技術(shù)外，還要學(xué)習教育、心理學(xué)知識，具備創(chuàng)新意識和社會實踐能力，包括觀察、思考、判斷、想象、人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力等。最后是隱性學(xué)習理念。高校圖書館員的工作過程是與讀者相互影響、彼此溝通、知識共享的過程，要善于在工作實踐中積累經(jīng)驗，將獲得的隱性知識加以集成，為做好工作提供知識源泉和能力基礎(chǔ)。

4.提高高校圖書館工作人員的入門門檻

高校圖書館工作人員在新老更替、新鮮血液不斷補充的過程中，學(xué)校要嚴把進人關(guān)，堅決把素質(zhì)低下的人拒之門外，引進綜合素質(zhì)較高的人才。國家相關(guān)部門正在醞釀有關(guān)政策，規(guī)定從事高校圖書館工作實行資格論證辦法，要參加全國統(tǒng)一考試，取得相關(guān)資格，才能從事高校圖書館工作。這一政策實行后，一定會大大提高高校圖書館館員的素質(zhì)。

［1］王禹蘭.略論現(xiàn)代圖書館館員素質(zhì)［J］.東北農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2008，（4）.

［2］裴喜英.高校圖書館館員素質(zhì)探微［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2008，（3）.

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1673-0046（2010）3-0108-02