淺談高職院校電子商務實訓教學體系的構建

鄭書淵

淺談高職院校電子商務實訓教學體系的構建

鄭書淵

（山西交通職業技術學院，山西太原030031）

高職院校電子商務專業建設的重要組成部分是完善實踐教學體系，目前電子商務實訓課教學的實施還處于探索過程中,為此，論文針對高職院校電子商務實訓課開設現狀及存在問題，對電子商務職業教育實訓體系的建設和完善提出了一些想法。

高職院校；電子商務；實訓教學

一、電子商務實訓教學的意義

電子商務是一門實踐性很強的學科。通過實訓教學，能使學生深入淺出地理解電子商務理論，并進一步掌握電子商務方法與技能；通過實訓能培養學生在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題的能力；通過實訓，還能夠提高學生適應商業活動的綜合素質，培養學生發現商業機會的意識和能力。因此，電子商務人才培養應該要注重職業技能的實訓。

二、高職院校電子商務實訓課開設現狀

目前課程實訓大多都是依賴模擬軟件并利用網上免費資源圍繞課程內容進行的。比如網上商店開設實訓，該實訓包含了商務營銷理念、客戶服務思想以及對網絡工具的使用等多方面的知識，雖然為學生從事電子商務工作、運用網絡商務資源打下基礎，在一定程度上也幫助學生熟悉電子商務的運作流程，但模擬軟件對電子商務流程簡單化，且很難做到及時更新和升級，存在著滯后性，致使學生學到的都是零散的技能，不具備綜合的應用能力。加之缺乏有效的考核機制，很多學生在這樣的實訓中只是應付而已。經過這樣的實訓，根本不能體現電子商務實訓教學的意義。

三、電子商務實訓體系存在的問題

1.實訓設施不完善，軟件更新較慢

與其他專業相比，電子商務人才培養具有“做中學”和“學中做”的明顯特征，學生相關職業能力比如信息收集和處理能力、市場拓展能力、人際溝通能力等相對較多，只有在真實環境中才能得到有效的鍛煉，這就需要學校投入資金提供比較真實的實訓場所。由于電子商務發展較快，這就要求相關軟硬件的引進和更新也應跟上，無疑加大了實訓設施的投入。

2.實訓教材不成熟，實訓手段缺失

目前的電子商務實訓課還沒有一本真正適合高職院校的完整的實戰型實訓教材，大多都是與某種模擬實驗相配套的實訓教材，而僅僅通過模擬實驗來進行電子商務實訓教學顯然是不夠的，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。同時，實訓教材的不統一，直接導致了教學手段的缺失。目前，大部分院校都是根據自身的條件，嘗試性地采用各自的手段，沒有一個統一和權威的實訓體系，這對實訓教學的效果極其不利。

3.專業師資嚴重不足，教學方法有待改進

電子商務專業是一個涉及面較廣且文科和工科相結合的復合型新興專業，大多數擔任電子商務教學的指導教師都是從財會或計算機等專業轉行過來的，其電子商務專業知識、創業知識與實際工作經驗比較缺乏，與其他長線專業不同，其知識與經驗的獲取只能在不斷實踐的過程中進行積累和總結。而實訓課成功實施的關鍵是采取有效的教學方法來調動學生的積極性，由于知識及經驗的缺乏導致對電子商務活動體驗不深，采用的教學方法也有待改進。

4.學生參與電子商務活動的機會較少

現有的模擬軟件只能讓學生了解操作的流程，學生不能直接感受到電子商務活動規律，不具備運用電子商務知識完成電子商務活動，并進一步發現電子商務經營模式、技術選擇、市場推廣等方面存在問題的潛力，因而不能發現現存模式中存在的問題，以及提出改進意見，也就達不到提高其動手能力并激發他們創造性思維的效果。

5.實訓教學與社會需求錯位

通過與同行的交流，筆者發現很多學校并沒有完全弄清楚企業到底需要什么樣的電子商務人才、電子商務畢業生到底需要具備哪些技能這一問題，從而出現教學與社會需求間的錯位現象。

四、電子商務職業教育實訓體系結構建設

1.加強校內實訓設施建設，對軟件進行及時更新和二次開發

在調研和考察的基礎上,本著適用、實用、理念先進的建設原則，嚴格根據教學大綱、實訓和科研的實際需要,確定實訓場地環境，并對硬件設備和軟件系統進行選擇。特別是在軟件的采購上,應與開發商合作,對教學軟件系統進行二次開發,使系統更加符合學院的教學要求，避免單純購買。

2.加強與合作院校和企業的聯系，研發適合本院校的實訓教學系統

根據教學的需要,實訓教學資源在引進和購置的基礎上,組織教師不斷總結教學經驗,自行編制、積累和開發實訓教學資源,豐富教學實訓資源,如案例、課件、解決方案、行業應用技能要點和基本業務流程等,建立實訓資源庫。同時,結合現有教學系統和實訓資源,加強與合作院校、合作企業和系統服務商的合作,研發適合本校教學特點和風格的專業實訓教學系統,豐富和優化實訓資源。

3.充分利用現代化設備，優化教學手段

要提高教育質量，除了掌握先進的教學思想，還要采用先進的教學手段。要在廣泛運用實物、現場等直觀教學手段的同時，加強多媒體教學，全面實施電化教學。要充分利用計算機多媒體、互聯網、衛星電視等現代教學手段優化教學過程，豐富學習內容，拓寬學習渠道，共享教育資源。

4.優化教師隊伍，提高“雙師型”教師比例

建立和完善實訓基地，更新現有電子商務實訓條件，同時通過各種途徑加強本專業“雙師型”教師隊伍的建設。如定期選派部分教師到企事業單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作，既加強了學校與企業的聯系，也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外，還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓，到開展電子商務教學較好的大學進修，并適時地參加各種高水平的學術交流活動等，提升教師素質。

5.強化動手能力，并對評分制度加以改革

將校內實訓室和物流公司、廣告公司、外貿公司等校外實訓基地相結合，構建實訓教學應用平臺，培養學生主動參與的動手能力，突出計算機應用、信息管理、商務網站的建設與開發、現代商務運作的技能培養和訓練，全面提高學生的專業適應能力、應用實踐能力、團結協作能力與持續發展能力。鼓勵教師在計算機前教學、在現場教學、案例教學、在實訓基地教學，同時進一步鞏固校內、校外實訓基地。此外，鼓勵、推薦學生利用節假日參加一些與電子商務相關的社會實踐活動。

同時，改革實訓課程評分制度，與學生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分采用“優秀、良好、合格、不合格”的方式來代替百分制，讓學生在實訓過程中感受“我要做”，而不是“要我做”，調動學生的學習積極性和創造性。

6.通過校企合作，承接實際項目，培養學生綜合能力

與政府的勞動部（局）等部門在職業資格考試、職業技能鑒定、人才市場需求信息等方面發展合作；同各類企業采用聯合辦學的合作形式，如可以建立學生校外實習實訓基地；可以籌集辦學經費或贊助；可以邀請企業共同研究專業方向的定位和課程體系的設置，以及職業崗位的分析；有些實訓課程可以通過到企業承接實際項目來完成，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并能獲得一定的收益，提高學生的學習動手積極性。例如：中小企業網站建設與推廣、網絡營銷方案的設計等等。不管采取哪種方式，最重要的是高職院校必須主動走出去，堅持誠信和質量原則，建立一整套的制度措施，保證人才培養質量。

［1］劉秀榮.高職電子商務專業建設的思考［J］.天津職業大學學報，2005，（8）.

［2］吳自愛.構建高職電子商務專業實踐教學新體系構建［J］.電子商務世界，2006，（1）.

［3］彭連剛.高職電子商務專業課程體系改革研究［J］.江蘇技術師范學院學報，2006，（4）.

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