班組文化建設工會大有可為

王慶林

(天津港集團公司天津市300461)

班組文化建設工會大有可為

王慶林

(天津港集團公司天津市300461)

所謂班組文化，是指在統一的企業文化理念指導下所形成的基層文化，它是企業文化在班組落地的具體體現。天津港工會自2002年開始積極推進班組文化建設，走出了一條具有本港特色的班組文化建設之路。主要經驗與感悟便是:實現全員參與是提升班組文化建設水平的前提條件;堅持統一性與靈活性相結合是提升班組文化建設水平的關鍵環節;提高班組長的“文化影響力”是提升班組文化建設水平的重要支撐;與時俱進、不斷創新是提升班組文化建設水平的不竭動力。

天津港;企業文化;班組文化建設

2002年以來，我們天津港工會按照集團黨委要求，積極推進班組文化建設，走出了一條具有天津港特色的班組文化建設之路，深感班組文化建設是國有大型企業工會工作一塊大有可為的領域。

一、班組文化建設的命題提出與具體實踐

所謂班組文化，是指在統一的企業文化理念指導下所形成的基層文化，它是企業文化在班組落地的具體體現。

天津港鮮明提出班組文化建設這一命題，始于2002年。那時，集團黨委雄心勃勃提出“創建世界一流大港”的戰略目標，并把加強企業文化建設納入了港口整體發展戰略之中。集團公司工會清醒意識到，推行企業文化建設之關鍵，在于把企業價值理念深植于班組，使之能融于員工思想并體現其工作之中。因此，從那時起，我們便開始了這方面的自覺探索。

那一年，我們以市總工會部署的“小家建設”為載體，精心擬定了《關于在一線生產班組開展班組文化創建活動的安排意見》，并參照“星級職工小家”標準，制定了包括班組精神建設、班組素質建設、班組民主建設、班組情感建設、班組樂園建設和班組制度建設諸要素在內的《班組文化創建達標標準》以及《班組文化創建達標活動五年規劃》。經努力，5年后成功培育出900余個100%達標的一線生產班組。

2009年以來，我們這方面的探索，又集中在以下幾個方面。

一是力求形成整體聯動工作機制。班組文化要想真正發揮實效，就必須融于班組管理之中。而班組管理，則是由多部門共同負責的。因此，班組文化建設，乃是一項涉及企業各部門的系統工程。為避免政出多門、交叉管理、重復建設、“千條線穿一根針”之現象出現，我們設計了“黨委領導、行政支持、工會實施、職工參與、各方配合”的整體聯動工作機制，既注重組織協調，又講究分工合作，引導各部門扮演好所應承擔的角色，共同來做好班組文化建設的推動工作。

二是精心構建班組文化建設體系。為使班組文化建設思路清晰明確，切實收到實際效果，我們有計劃地實施了三項措施。其一，制定《關于推動班組文化建設活動的安排意見》，在總體要求、主要任務、工作思路諸方面，為進班組文化建設指明路徑。其二，建立紡錘型模式，為班組文化建設設定基本流程，即提煉和整合精神文化，建立文化理念系統;規范和完善行為文化，建立制度文化系統;提升和改變物質文化，建立形象塑造系統。其三，構建要素指標體系，對“小家”建設中所形成的硬件要素、班組思想政治工作中所形成的軟件要素以及成果要素進行梳理歸納，提煉出由“中心要素、催化要素、外在要素”涵蓋的3大項目、11大類別、35條實施指標的班組文化基本框架，用于指導班組文化建設的規范運行。

三是由點帶面夯實基礎全面提升。為使班組文化再上新水平，我們采取以點帶面、夯實基礎、全面提升的方式，選擇第四港埠有限公司進行“實現班組文化建設新進展”的試驗。課題組進車間、入班組，就班組企業文化建設現狀及存在問題，與基層領導、班組長及員工座談交流，以求真正掌握實情。在找準改進方向基礎上，又將班組文化建設分成兩階段來提升，即固化、升華、推廣階段和深化、發展、提升階段。四公司成立了班組文化建設推動組，建立了以“一板一冊”為主要形式的班組文化建設工作規范。“一板”即把天津港文化精髓、班組文化理念及小家建設內容做成看板;“一冊”即編制班組文化手冊，將班組文化看板內容進行充實和細化。這種做法，有力促進了班組管理水平的提高及班組成員文化素養、文明程度的提升。我們遂對其經驗進行總結，召開全集團范圍的“班組文化建設”現場推動會，將其新思路、新方法作了廣泛推廣。這種典型示范引領作用的充分發揮，使班組文化建設基礎得到進一步夯實，并使全港班組文化建設工作再次呈現頗為活躍的局面。

二、班組文化建設所取得的成效與實績

多年來，我們天津港集團工會對班組文化建設常抓不懈，所取得的成效應說是頗為顯著的。這種成效，主要體現于如下四個方面。

一是員工素質得到了極大提高。班組文化建設的根本落腳點，是提高員工的整體素質;而優秀的班組文化形成，也正能促進班組成員素質的有效提升。由于我們注意了將班組文化建設與實施職工素質工程相結合，注意了充分發揮工會“大學校”培訓基地作用，不斷用新知識、新技能、新理念完善員工知識結構，積極為廣大員工搭建施技展才的平臺，同時注意了通過宣傳“十、百、千工程”選樹的代表人物、建立勞模大講堂、開展“孔祥瑞杯”技術比武、加大員工技改技革活動的參與力度等方式，來豐富班組文化的內涵，所以，全港員工的職業素養與職業能力，都得到了普遍提升。職業素養的提升，使得員工具備了較高職業道德和職業理想，能用先進、科學、正確的思想，來指導工作和約束行為;職業能力的提升，使得員工增強了職業技術與職業技能，不斷向智慧型、知識型、綜合型、復合型人才方向發展，一專多能、一崗多證式的員工正不斷涌現。

二是班組管理得到了極大加強。班組文化建設的意義，在于用統一的價值觀來形成成員間的心理契約關系，使員工充分認識到自己工作的意義，由“要我干”而轉為“我要干”，從而使班組管理上從他人管理變為自我管理。由于我們特別重視和強調了文化價值觀在班組成員中的普遍認同，因而班組文化始終圍繞統一價值觀而構建。正是在這種統一價值觀的引導與約束下，全港實現了管理資源、工作效能、服務質量的最優化，其直接效果，就是涌現出一大批獲全市、全國優秀稱號的先進班組。這充分證明，班組文化建設實實在在地在起著增強班組凝聚力、戰斗力和創造活力的巨大作用。

三是企業文化得到了極大推動。一般來說，企業文化的建設，須經歷一種自下而上、自上而下的形成過程。因為企業共同價值觀，必須由班組文化基因提煉而成;該價值觀形成后，又須用其來統一員工的思想與行為。而班組，正是企業共同價值觀的提升處與落腳點，因此，企業文化之樹只有通過班組文化實現落地生根，才能成為根深葉茂的常青之樹。近年來，我們天津港品牌影響力不斷擴大，先后榮獲“全國企業文化建設先進單位”、“中國企業文化十大最具影響力企業”稱號和全國企業文化優秀獎，并被命名為“全國企業文化示范基地”。這些榮譽之取得，便與我們重視了班組文化建設密不可分。正是班組文化建設，才使企業共同價值觀契合了員工之心，其所煥發出的力量，才集束為企業文化的強大影響力和輻射力。

四是企業發展得到了極大促進。服從、服務于企業經濟工作，促進生產建設不斷發展，是班組文化建設的根本任務。因此，我們始終把班組文化建設，貫穿于企業生產建設之中，努力為企業發展注入活力，以促進企業取得最佳經濟效益。2002年至2009年，是我港班組文化建設的快速發展時期，正是這一時期，全港實現了跨越式發展，貨物吞吐量由1．29億噸增長到3．81億噸，世界排名由第17位上升到第5位;集裝箱吞吐量由241萬標準箱增長到870萬標準箱，世界排名由第23位上升到第11位。港區面積由37平方公里擴大到72平方公里。7年間累計完成基本建設投資522億元，新建萬噸級以上泊位28個，已建成30萬噸級原油碼頭，航道等級由10萬噸級提升到25萬噸級，碼頭等級由10萬噸級提高到30萬噸級;全港碼頭年設計通過能力由1．1億噸提高到3．4億噸，其中集裝箱碼頭年設計通過能力由205萬標準箱提高到1075萬標準箱，從而獲得全國質量效益型先進企業特別獎。可以說，我們的班組文化建設作為軟實力，直接為港口規模等級不斷提升、港口功能日趨完善以及企業實力快速增強，作出了巨大貢獻。

三、班組文化建設的幾點感悟與改進思路

班組文化建設搞了這么多年，多少積累了些感悟，這感悟其實也正是我們今后進一步改進班組文化建設的思路。概而言之，主要有如下四點。

其一，實現全員參與，是提升班組文化建設水平的前提條件。如前所述，班組文化是班組成員間達成的心理契約，只有班組成員發自內心地認同班組核心價值觀，才能在行為上展現出共同趨向，使班組文化外化為組員的日常行動，最終促成班組目標的實現。企業文化雖也重視員工意愿，但不可能顧及到每一個體。而在班組文化建設中，則可實現全員參與，全員參與也正是班組文化建設之基礎。所以，今后若求進一步提升班組文化建設質量，就應該切實注意消除“班組長個人建設班組文化”之現象，一定要使全體成員都成為班組文化的建設主體與價值主體。班組成員應參與班組文化建設的全過程，充分體現人人平等，充分調動每一成員的積極性，使其真正自覺承起應負之責。無論班組理念之提煉，還是班組規范之設定，都應經民主討論而產生，由全體成員在暢所欲言中求同存異，達成共識。只有讓班組成員與班組形成一種心理紐帶，從內心認同班組文化，實現個人目標與班組目標的有機融合，才能使員工自動自發地追求工作的高質量、高水平，完成自我激勵、自我控制和自我管理，在此基礎上，才能形成班組的凝聚力，生成一種樂觀進取、相互愛護、榮辱與共的班組文化環境。

其二，堅持統一性與靈活性相結合，是提升班組文化建設水平的關鍵環節。所謂統一性，是指班組文化建設須與企業文化一脈相承，班組文化價值觀應統一于企業文化的理念體系之內，保持企業內部的文化一致性。本港核心價值觀，就是“發展港口，成就個人”;其“鼎”文化的內涵，就是造就“一支訓練有素的軍隊、一個興旺和諧的家庭、一所增長才干的學校”。因此，本港的班組文化建設，就應統一于這點上，使企業與員工能形成理想共同體、價值共同體和利益共同體。所謂靈活性，是指各班組須據自身特性與成員特點，努力培育和創建富有個性化的班組文化，樹立與眾不同的班組形象。目前本港共有1400多個班組，每班組的設置方式、規模環境、工作職責、任務分工、人員構成與管理水平，都不盡相同，因此，在推進班組文化建設中，不宜搞一刀切的單一化類型，而應分類指導，積極引導班組在建設“不一樣”文化上動腦筋，在為我所用、為我獨享、量身定做上下功夫。通過注重班組差異，來營造班組特色文化，最終形成全港班組文化的百花齊放。

其三，提高班組長的“文化影響力”，是提升班組文化建設水平的重要支撐。班組文化建設中，班組長作用至為重要，他們不僅應有豐富生產經驗和熟練操作技術，更須具有“文化影響力”。這種“文化影響力”主要體現在三個方面:一是善于發現班組中突出的文化要素，具有文化識別力;二是善用言行體現班組文化，具有文化感召力;三是能通過各種管理方式使班組文化成為班組成員的習慣行為，具有文化引導力。這就需要對班組長進行有針對性的培訓，并通過班組長間的交流活動，來開闊其視野，拓寬其思路。

其四，與時俱進、不斷創新，是提升班組文化建設水平的不竭動力。隨著本港“創建世界一流企業”戰略的確定，國際化和多元化已成為企業未來發展方向。這種戰略轉型，要求我們的企業文化內涵，必須隨之發生相應變化。這也就意味著，為使企業文化很好地落地生根，班組文化內涵也應作出相應調整。同時，這種戰略轉型也將使本港實際工作發生重大轉變，從過去單一港口裝卸業，擴展到國際物流業、港口地產業和綜合服務業。新的領域，必將帶來新的班組結構形式。未來的班組，從人員構成到運行方式，都會發生巨大改變。這就要求班組文化建設，必須不斷創新載體，采取多種有效形式，來適應不同班組人員結構;還要不斷創新班組文化運行機制，以適應不同的班組運行方式。總之，今后的班組文化建設，必須與時俱進，努力創新，只有這樣，才能不斷提升我們班組文化的建設水平。

［1］劉冰．建設班組文化培育文化班組［J］．管理觀察，2009，(1)．

［2］陳蕾．班組文化建設的五點認識［J］．現代班組，2010，(4)．

［3］沈思牧．班組文化建設［M］．北京:中國電力出版社，2008．

Constructing the Trade Union by Group Culture Has a Large Room to Do

Qinglin Wang
(Tianjin Port Group Corporation，Tianjin，300461)

The group culture is from the grass roots culture which is directed by the unified culture concept of enterprise and it embodies the culture of enterprise．Since 2002，Tianjin port trade union began to promote the group culture in the enterprise and found a characteristic way to develop the group culture．The main experience is the following contents．Firstly，the precondition of promoting group culture is to involve all staff in．Secondly，the key to promote group culture is to insist the combination between unity and flexibility．Thirdly，the main support of constructing group culture is to improve the influence of the group．Fourthly，the source of energy to develop the group culture is constant progressive and innovative．

Tianjin port;enterprise culture;group culture construction

F270

B

1008－8636(2010)04－0017－04

責任編輯 繆志明

2010－11－10

王慶林(1954－)，男，天津人，天津港集團公司工會主席、天津市工會管理干部學院“三服務“顧問團顧問。