當今高校圖書館的信息服務與發展

馮小平

(長治醫學院 圖書館，山西 長治 046000)

當今高校圖書館的信息服務與發展

馮小平

(長治醫學院 圖書館，山西 長治 046000)

高校圖書館既是信息資源地，也擔負一定的教育功能。圖書館要對讀者進行文獻檢索知識、如何運用網絡信息等方面的教育。最后，文章展望了21世紀我國高校圖書館的發展。

高校圖書館；信息素質教育；大學圖書館發展

21世紀的競爭將是知識信息的競爭，成就創新人才諸多元素中，信息素養的培養越來越凸顯出來。在圖書信息發展的今天，圖書館作為當代文獻信息較便捷、較可靠的提供者，如何發揮自身的優勢，是當今高校圖書館服務與發展的重要課題。中小型的圖書館受到各種條件的限制，很難滿足讀者的需求。因而，圖書館在當今時代的變革中，需要結合時代的變革，更加有力、更加廣泛、更加迅速地給讀者提供更多、更好、更實用的信息服務，以期更快、更好地發展。

一、高校圖書館信息服務

(一)高校圖書館信息服務的內涵

培養讀者信息意識、信息能力和信息道德是信息服務的主要內涵。培養的方式包括：首先是對讀者進行圖書館基本知識教育。其目的是為了提高讀者的文獻檢索技能，掌握圖書館的檢索方法和實用工具書的必要知識，學會有效地利用圖書館。其次是對“媒體素質”知識的教育，這是因為隨著信息技術的發展，媒體已出現了多樣化趨勢，圖書館中除了傳統的印刷文獻以外，還擁有了其他媒體出版物。計算機操作與應用能力教育也是大學生及教師在其學科領域內必須具有的熟練地和有效地利用計算機的能力。每個學校都十分重視培養學生與教師的綜合實踐能力和創新能力，但每個學校采取的方式方法不一樣。不論圖書館發展到何種形態，復合圖書館也好，數字圖書館也好，其本質都是提供服務，以滿足讀者對文獻，信息知識的需求。服務永遠是圖書館的主題。

(二)對讀者進行文獻檢索知識的教育

信息的獲取離不開檢索，雖然圖書館有著十分豐富的文獻資源，但是很多讀者往往不知道如何有效地找到自己所需的信息。因此，在圖書館進行素質教育的過程中，自覺對讀者進行文獻檢索知識的教育是十分必要的。首先是推薦和評價檢索工具；其次是加強文獻檢索知識教學，重點介紹各種檢索工具的查詢與使用，檢索理論和技巧，文獻分布情況及簡單的情報分析和研究方法等，解決怎樣查詢信息的問題。第三是信息技術知識教育。通過實際操作，提高讀者對計算機應用水平和網絡應用技能，知道如何利用工具來查找和獲取信息。

(三)對讀者開展運用網絡信息的知識教育

隨著計算機技術和網絡技術的快速發展，圖書館正在從傳統的管理和服務模式走向館藏資源數字化模式。文獻信息資源的共建共享已成為共識。而對信息服務的激烈競爭，高校圖書館應打破自我封閉的格局，積極利用現代信息進一步優化資源配置，形成開放性的信息網絡化結構，實現全社會的信息資源共享。

(四)圖書館要提供豐富多彩的信息教育服務

圖書館要認真做好導讀工作，為讀者提供教育內容和途徑，培養讀者的信息意識和習慣，就要轉變服務觀念，樹立個性化的服務觀、開放化的服務觀以及立體化的服務觀。從讀者需求角度而言，他們需要隨時隨地獲得信息而不受時間地點、人力等條件的限制。所以，圖書館的信息服務是一項長期的任務，它是讀者獨立獲取文獻信息不可缺少的手段。隨著信息網絡技術的發展，硬件軟件都在不斷提高。在新的形勢下，圖書館要進一步發揮其教育職能和信息服務職能。

二、高校圖書館的發展

傳統的圖書館作業流程是以文獻為中心的，圍繞著文獻的加工處理來展開。而在網絡發達的信息社會，提供文獻信息的出版社和書店將把書目資料乃至全文數劇放入其網絡主頁，圖書館的資料采訪工作可直接在網絡上來進行，這些工作只需一個館員即可在網上快速完成，無需分段在不同的部門由不同的館員來完成。因此今后大學圖書館的作業流程和方式將以信息內容為中心，面向信息處理，面向現代信息技術，面向讀者服務。

讀者的需求是多種多樣的，任何一個圖書館都無法單獨充分滿足讀者的需求，唯一的出路是彼此合作、資源共享。由于管理體制、傳統觀念、單位利益、經費困難、技術條件等限制，我國圖書館之間實現真正的資源共享還有很長的路要走。

21世紀以廣泛利用信息為主要目標，以信息的快速傳播和交流日益頻繁為基本的信息化社會，信息的廣泛性、全息性、多元性和多維性，使其無孔不入地深入到我們生活的每個角落。各種各樣的信息服務方式應運而生，圖書館的社會地位和作用受到前所未有的挑戰。大學圖書館只有順應社會的外部環境和學校內部環境的要求，轉變職能，才能為自己爭得一片生存和發展的空間。

21世紀給大學圖書館帶來新的機遇，也帶來更大的挑戰。競爭將更激烈。學無止境，高校圖書館需要創新服務，只有通過服務理念服務內容和服務管理的創新，才能夠迎接信息時代的挑戰。

[1]張軍，羅荃.高校圖書館開展讀者培訓的系統性研究[J].高校圖書館工作，2007，(4)：77.

[2]劉瑞林.信息素質教育與圖書館[J].中國圖書館學報，2007，(4)：107-108.

G258.6

A

1673-2014(2010)06-0087-02

2010—10—13

馮小平(1968—)，女，山西襄垣人，助理館員，主要從事圖書館學研究與管理。

(責任編輯 單麥琴)