創建特色培訓模式，提升員工整體素質

陳桂清

（大慶油田第一采油廠第一油礦，黑龍江 大慶 163162）

創建特色培訓模式，提升員工整體素質

陳桂清

（大慶油田第一采油廠第一油礦，黑龍江 大慶 163162）

在油田公司實施“持續有效發展，創建百年油田”發展戰略的關鍵時期，新工藝、新技術層出不窮，亟待提高員工的綜合素質。一要準確定位，創新崗位員工培訓新思路；二要完善管理，實施“四化一平臺”培訓新模式；三是搭建平臺，培育科學操作新員工。

“四化一平臺”；培訓模式；員工素質

針對油田公司正處在實施“持續有效發展，創建百年油田”發展戰略的關鍵時期，水驅、聚驅、三元復合驅等很多新工藝、新技術層出不窮，操作員工技術素質還有待提高的實際問題，第一油礦積極開展以全員素質提升為目標的“四化一平臺”培訓新模式，使培訓工作逐步走上了科學化、規范化的軌道。

一、準確定位,創新崗位員工培訓新思路

第一油礦一線操作員工占員工總數的70%以上,是員工隊伍的主體，是油礦發展的決定性力量，這部分員工技術素質如何,將直接影響到油礦的建設和發展。為增強培訓工作的針對性和實效性，我們以“按需培訓”為指導思想，創新員工培訓思路。

一是認真調查，全面掌握操作層員工培訓需求。調查主要以培訓內容、培訓時間、培訓方式、培訓效果的評估以及對培訓師的要求等五個方面內容為主。調查采取座談討論和調查問卷兩種方式進行。比較全面地掌握了員工培訓需求。

二是總結分析,全面掌握培訓工作存在不足。我們感到，操作員工的培訓主要存在四個方面問題：一是培訓工作強制學習多、被動灌輸多，課堂講的多,結合崗位工作實際少;二是部分操作員工學習不求甚解，死啃書本，死記硬背，這邊學、那邊忘，還不能結合工作實際靈活運用;三是操作員工練兵測試偏頗，沒有觸及員工的核心，特別是小工種員工，每次考試只能往別的工種上靠，考試的內容與實際工作不符;四是部分兼職教師盡管掌握了一定的專業知識，但在教學方式、方法上不夠靈活，有些實際動手項目只能照本宣科，紙上談兵。

三是制定方案，努力做到培訓工作有的放矢。針對以上培訓工作中存在的薄弱環節,我們以“精一、會二、懂三”為培訓前提，以全員崗位大練兵活動為重點，開展以技術知識到安全生產，從單一知識向多樣化發展的培訓，秉承傳統培訓模式長處，借鑒吸納先進培訓方法，認真進行探索和研究。在培訓內容上,以專業化、多樣化培訓為主，以機械式培訓為輔，緊密結合生產管理實際,把培訓重點放在崗位技能培訓上,突出職工的實際操作技能。在培訓方式上,注重實際演練，努力將培訓課堂搬到崗位現場，培訓師與員工進行面對面、手把手指導，使員工在接受培訓過程中，不斷有親自動手實踐的機會，以增強其對培訓內容的理解和掌握，以達熟能生巧的目的，讓員工把操作規程熟在手上、記在心里，大力培養復合型“一崗多能”的員工隊伍。在班站長的培訓上,突出班組建設,成本核算,安全管理和計算機基礎知識方面的內容,這種因崗施教的培訓方式收到了積極效果,受到了職工的普遍歡迎，使培訓工作有的放矢，見到成效。

二、完善管理，實施“四化一平臺”培訓新模式

培訓方法能否做到創新，是培訓工作的關鍵所在，我們在“書本自學”、“課堂講解”、“師徒幫帶”、“崗位練兵”等培訓方式的基礎上，堅持從崗位實際、生產實際、員工實際出發，努力探索生動活潑、激發員工學習興趣的培訓方法，分層次積極搞好操作員工特色技術培訓，創建了“四化一平臺”的特色培訓模式。

一是創建“原則化”培訓模式。即強化基礎培訓為重點。因我們的工作場所多是易燃易爆高危場所，要想不打折扣地完成各項工作任務，成為一名合格的油田企業員工，就必須掌握基本的安全生產常識。因此我們將“原則化”培訓對象首先定位在井間站所等一線崗位，將上崗要求、進站須知、十大禁令、HSE平面圖、安全常識等必知、必會、必須熟練的基礎性知識作為“原則化”培訓的主要內容。在培訓方式上由單純授課向多樣化轉變。充分利用板報、條幅、宣傳畫、網絡等媒體將基礎安全常識傳播于生產的每一個角落，讓員工在視覺、聽覺上充分感受“原則化”培訓的氛圍，在潛移默化中逐步掌握培訓內容。同時在各單位廣泛開展“崗前提問三分鐘”，督促員工了解、掌握“原則化”培訓內容，使各種生產安全知識走進員工心中。為使培訓內容得到進一步的消化吸收，我們組織各站所進行輪流值崗，即安排員工輪換做外單位人員上站參觀的入站安全教育，為他人培訓的同時使自己對培訓內容的掌握得到進一步加深。在“原則化”培訓中，我們還根據員工不同崗位、不同需求和本身素質的差異，制定不同培訓內容，編制個人培訓計劃，使之達到缺什么補什么的目的。

二是創建“標準化”培訓模式。隨著企業不斷發展，對員工的標準操作的要求越來越高，如何使員工真正掌握操作標準，并完全的應用于實際工作中，成為我們抓好“標準化”培訓的關鍵。我礦目前有各類工種32個，涉及操作標準56項，標準培訓涉及到每名員工，為了培養全員標準操作意識和技能，我礦在“標準化”培訓中，找準立足點，摸清員工技能水平狀態，因材施教，使全員掌握應用標準操作的能力得到了提高。首先開展能力達標培訓。為每名員工建立兩本培訓手冊，一冊由本人持有，一冊由培訓師保管，兩冊內容記錄一致，對培訓人員采取“缺補低墊”的原則，使員工系統學習技能知識，每月由培訓師進行考核，通過分析員工整體水平和個人差異，找出普遍存在的問題和需要通過培訓彌補的知識，有針對性地進行培訓。其次開展縱度培訓。將過去“課堂式”教學改為“互動性”現場培訓，結合崗位實際，將工作中遇到的難點、疑點、新點融入培訓中，拓展培訓空間，利用綜合大課堂，促進知識技術相互融合。再次開展拓展培訓。主要開展一專多能培訓，以培訓手冊為依據，采取“自學為主、專業互補、互助互學、定期考核、獎罰并舉”的原則，將崗位員工分為A、B、C、D四個技能等級，優選出各崗位技術尖子員工并給予獎勵，同時，采取尖子員工季度考核的動態管理手段推行四級員工技能晉級，把員工的技術水平分為四類進行考核，并根據考核情況進行獎懲。第四以礦培訓、站隊培訓和跟師培訓三種培訓方式，把操作規程、到崗位達到的標準、工作前的準備、流程操作、裝置的操作、工藝流程的恢復等作為培訓重點，通過課本學、現場操作、模擬操作、可視化操作、圖片教育、自己升級演習等培訓形式，對崗位的設備結構、設備性能以及工藝原理、工藝流程到操作技能逐一講解，強調培訓的實用性及熟練性。實現員工操作標準化，動作規范化，思路清晰、動作協調。同時我們還建立了實物練兵場，收集了各種管閥配件、儀器儀表、模擬工藝流程及各種容器的剖面圖，使生產工藝流程等變得具體、形象，有效地增強了員工的感性認識。

三是“事故化”應急預案培訓模式。崗位員工在從事一定時間相同的職業工作后，往往會漸生惰性，操作由熟練而變得機械、麻木，甚至將規定的程序簡化“吃掉”，形成習慣性違章，為安全生產帶來隱患。因此，我們實施了“側重案例分析，以事實說話”的“故障化”培訓模式，不僅對崗位員工講授安全法規知識、操作規程，而且針對安全標準點，逐條逐項進行培訓，并組織收看生產、交通事故案例錄像片，針對某一特定現象和案例，進行專題分析、討論，主要用于分析問題、尋找差距、避免失誤。在安全技能訓練場，用攝像機分別記錄員工規范操作和習慣性違章操作的鏡頭，然后整理出來，讓員工觀看，從中識別什么是規范操作，什么是習慣性違章，之后進行深入剖析，自己查找自己的違章行為，以提高崗位員工對違章操作的認識。強化應急預案事故化培訓，定期開展應急演練，讓員工在演習過程中熟練掌握危險目標確定、事故信息匯報程序和應急救援程序，熟悉如何逃生、自救和避免崗位事故的發生。通過“故障化”培訓，員工安全生產意識明顯增強，處置各類突發事件能力得到提升，具備了較強的現場故障分析、判斷和處理能力，有力地促進了我礦的安全生產工作。

四是創建“系統化”培訓模式。過去，我們的培訓多是以掌握崗位操作技能為目的的“適應型”培訓和為開展職業技能競賽活動而進行的“準備型”培訓，對員工崗位成才起不到輔助作用，容易使員工滋生“叫我去學，我就去學”的一種“混”的錯誤思想，學習不積極、不上進，浪費企業資源。為此，我們更注重培訓內容的系統性，注意增加一些油氣勘探、集輸、煉化等油氣生產上下游業務知識、主要設備的培訓性能結構和運行原理的培訓，不斷的開拓員工視野，增強員工立足崗位創優創效能力，增加員工小改小革的知識儲備。積極打造高技能“藍領“員工培訓體系，堅持不懈地開展全員化培訓工作，內部培訓上注重培訓的互動性，讓員工在同工種互動的過程中，隊與隊、班組與班組、員工與員工之間形成趕、幫、比、超的學習氛圍。同時，我們重視培訓礦里急需的高技能人才隊伍，對技術能手、高級技師采用送出去深造、參與新技術學習、舉辦專題講座等方式進行培訓，使他們的技能不斷得到提高，并發揮他們的輻射作用，推動了員工操作水平、技術水平的不斷提升。

目前，我礦的50名高級技師、技師、助理技師是培訓工作的主要力量，他們不但肩負著各工種的培訓工作，還與崗位員工簽訂了“技師帶徒”合同，與技術水平相對較弱的員工結成師徒對子，在崗位上教，在崗位上學。我礦采油高級技師祁戰寶，憑經驗有側重點、有針對性地加強指導，毫不保留地把掌握的理論知識和多年的實踐經驗、心得體會傳授給同行。

三、搭建可視化培訓平臺，培育科學操作新員工

我們在操作員工中搭建了“可視化培訓平臺”，突破了過去定點、定時、定內容的培訓模式，一改以前員工需要在各個工作現場學習設備、工藝流程，把有關培訓知識全部輸入計算機，變為在可視環境下，較短的時間里即可掌握培訓內容，使操作員工有應用舞臺，把操作員工學到的技能轉化為工作的能力，加快了培育知識型員工隊伍進程。同時，制作了采油工、注水泵工、油田水處理工、變電工、集輸工、輸油工、測試工、地質工等關鍵工種的培訓教材，為員工提供了隨時隨地進行自我培訓的學習條件，通過網絡實現學習資源的共享，減少了員工集中學習的交通、組織等多項費用，實現了集中學習與分散學習的有效結合。

員工可視化培訓系統主要包括五大子系統：①技能培訓系統：仿真模擬流程教學、基礎培訓、室外實際演練、現場崗位學習，全方位展示了可視平臺的硬件構成；②技能測試系統：該測試系統可實現26個工種理論試題的網上測試與數字化鑒定，員工可根據自己的工作范圍，自行確定測試內容，增強了針對性；③輔助學習系統：由采油、地質、地面、環境、上下交流，可拓寬崗位員工的視野，不斷提升員工的個人素質；④在線交流系統：可實現信息發布和信息反饋，隨時掌握員工的培訓需求，制定合理的培訓計劃；⑤生產指揮系統：包括采油工藝中七大系統平面圖（油系統、注水系統、集氣系統、電力系統、道路系統、污水系統、排污系統等）及相關采油隊的網頁和生產信息。

員工可視化培訓系統包含20多個工種，該系統可生動再現實際工作場景，能夠在有限的工作時間內，通過可視學習本工種及其他工種的理論與技能，減少培訓環節，提高培訓實效，降低培訓成本。可視化培訓系統加快了員工“一崗精、二崗通、三崗懂”的進程，使培訓的觸角伸向了基層，擴大了培訓波及面積，實現了崗位分散式學習，提高了員工整體技術素質。

〔責任編輯：王樂群〕

D412.63

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1002-2341(2010)04-0077-03

2010-06-02

陳桂清（1967-），女，山東昌樂人，機關黨支部書記、政工師，從事企業文化研究。