徐之偉的“木工理論”

○吳培倫 （資深媒體專家、高級職業經理人）

什么是木工理論，木工活中到底有沒有理論，或者說木工理論里有沒有企業管理的相關知識呢？曾經，徐之偉在清華大學講課時講到“一個木工要接到業務，首先要找到對方的需求，然后要學會跟東家去溝通，比如做什么樣式等都要溝通好。樣式定下來了，然后看料，看了木料以后要安排時間。20世紀70年代那個時候不是女兒出嫁就是兒子結婚，基本上都圍繞這樣的目標來做家具，那你就要算好時間，幫他來完成，搬到他的房間里面，所有這些過程你都要設計出來”。他還說，“做木工的過程就是一個思想者的過程，這個過程圍繞消費者。這與企業管理一樣，都是圍繞目標來設計標準和流程”。

木工講的是線性管理，講的是條塊分割，講的是合理選材，講的是周密細致。這些與企業管理都是相通的。徐之偉認為，任何商業的本質與木工都是一樣的，首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產出符合客戶需求的產品和服務。讀過復旦大學EMBA的徐之偉在企業管理中，總是喜歡下屬將工作報告以圖表的形式展示出來，而不是洋洋灑灑的長篇文字，這，或者就是他木工理論在工作中的具體體現。

能夠將自己對于木工工作的具體思考運用到現代企業管理之中，并且能夠創立一套理論，我們可以說，從木工到木工理論，徐之偉完成了自己的蛻變。這種蛻變讓他從一個木工，從一個企業所有者轉變成為一個真正的企業家。

“我是個木匠，干了九年多。做木工，有兩樣東西不能少，一個是實樣，一個是圖紙。”在很多公眾場合，當主持人宣布邀請徐之偉致辭，介紹企業管理經驗的時候，這位蘇商總是滿面笑容，先是謙遜地向聽眾微微鞠躬，然后以這樣的話作為開場白。

這樣的開場白聽起來與他的生意沒有絲毫關系。他經營的江蘇隆力奇集團是國內當今著名的日化產品、保健品的研究、開發和產銷基地，主要經營的有化妝品、家用洗滌品、養生保健品、家具、房地產、物流等八大系列1000多個品種。上世紀70年代，徐之偉已經是一個頗有手藝的木匠，帶領著幾個徒弟到處找東家攬活。他帶領常熟市常南村（當時為界善村）的鄉親們經營致富。1986年，他創辦了常熟市蛇業公司。這個公司就是隆力奇集團最早的原型，一個地道的鄉鎮企業。

從蛇制品貿易開始，徐之偉開發出多個美容、養生的保健品，并延伸到蛇精華素類護膚品，1998年借此全面進入日化產品行業，其資產也從當初的幾十萬元，迅速增加了1000倍，從沒有品牌，到品牌價值達95.52億元人民幣。

迅速成長并壯大的隆力奇彰顯了徐之偉的成功，然而，徐之偉不以一個企業家自居，卻將自己認同為極為普通的木工職業。當然，你可以將此視為一種故作姿態，但是如果你聽徐之偉從木工的角度講解企業管理之道，你會發現他的木工生涯和企業家生涯，從本質上來說，都是異曲同工。

做木工手藝的實樣和圖紙，對當時這個年輕的木匠來說，就是溝通的兩個工具——有了實樣，木匠才知道東家到底要什么東西；有了圖紙，徒弟們才知道怎么去做。

任何商業的本質與木工都是一樣，做生意抓兩頭，首先要了解客戶的需求，其次要知道如何組織員工生產出符合客戶需求的產品和服務。其間的過程當然復雜，例如營銷、制造、庫存、采購、財物、人力資源等圍繞著第一個“頭”的協同、互動，組織內部的各種活動都應當基于統一的信息之上才更為有效。保證組織中信息在流程過程中不扭曲、不變形、不走樣，就是溝通要達到的目標。

從徐之偉的辦公室出來，順著樓梯往下，在走廊中懸掛著這樣一幅裝裱的中肯警句，這是毛澤東在上世紀60年代初“三年困難”中的一段指示：“節約糧食問題。要十分抓緊，按人定量，忙時多吃，閑時少吃，忙時吃干，閑時半干半稀，雜以番薯、青菜、蘿卜、瓜豆、芋頭之類。此事一定要十分抓緊。每年一定要把收割、保管、吃用三件事抓得很緊很緊。而且要抓得及時。機不可失，時不再來。”

之所以要把這段看上去是老古董的“最高指示”精心裱出來掛在如此顯眼的位置，一個重要原因就在于讓來自己辦公室里談工作的管理干部們知道這樣一個道理：企業和員工都要時刻擁有危機意識和風險意識。企業經營有好有壞，經營好時管理干部們收入自然就多些，經營不好時收入就應該相應降低。從落款的時間來看，這副字并不是徐之偉專門針對時下金融危機的應時之作，而是掛在那里已有數年之久。

這是一種用暗喻的方式表達企業經營和員工待遇之間關系。這也是一種溝通，即把徐之偉作為企業產權的最大所有者和最高決策者所保持的價值觀用毛澤東語錄的形式表達出來。

與徐之偉一樣，有一批出生在新中國，“生長在紅旗下”的知名企業家，他們的理想主義在上世紀60年代綻放，在70年代的“文化革命”中破滅，然而在經典的“毛式哲學”中沉浸多年，他們對其中的一些思想不僅深諳于心，而且觸類旁通。

華為公司的創始人任正非，聯想集團的創始人柳傳志，甚至年輕一代的用友軟件創始人王文京，他們在做企業內部員工思想工作的時候，都自覺不自覺地運用了這樣的思想工具。

屈指算來，徐之偉只有高中文化程度，改革開放之前因為家庭成分的問題，沒有上大學的途徑，但這也不妨礙他熟讀“老三篇”。由于企業管理的需要，幾年前他攻讀了EMBA的所有課程，并取得復旦大學工商管理碩士學位。

統一思想，統一認識，相信群眾的力量和智慧，這在黨政組織生活中經常使用的一些方法，也被他們很巧妙地運用到企業管理中。更重要的是，這些典型的本土思想確實很有效。