道家管理哲學的理論結構

[臺灣] 張博棟

（中國人民大學 哲學院，北京 100872）

道家管理哲學的理論結構

[臺灣] 張博棟

（中國人民大學 哲學院，北京 100872）

道家管理的核心概念是：一、道；二、自然；三、無為。道家管理的四大發展方向是：一、道體觀：管理價值之發展；二、人性觀：管理人生之發展；三、修身觀：管理人格之發展；四、認識觀：管理方法之發展。“體用一元”是道家管理哲學的理論結構。

道家管理哲學；道；自然；無為

一 道家管理的核心概念

在中國古代管理思想中，道家管理哲學是最具有代表性、開放性、結構性的管理哲學思想體系。道家管理哲學的主要特色，是以“自然無為”的管理精神創造“無為而治”的最高管理境界。一方面，它可消解西方管理學長期以來科學管理與人性管理的兩極對立；另一方面，它將對于中國管理學和世界管理學的理論構建和實踐驗證，貢獻出豐厚的哲學智慧。

道家“無為而治”管理的三大核心概念是“道”、“自然”、“無為”。三者之間的相互關聯、相互依存、相互轉化，建構了道家管理哲學體系的基本理念與價值取向。“道”作為超越形而上與形而下、本體與致用的總根源、總規律，展現于“道法自然”、“無為而治”、“反者道之動”之中，是管理行為的根據；“自然”是道家管理的中心價值，有利于確認企業組織的發展目標；“無為”是管理的原則與方法，有利于掌握和善用管理發展規律；“反”是管理的辯證精神，有利于持續的管理創新。

長期以來，西方管理學重視管理形式和管理方法，講求因果效能和效率。對于管理人性的假設，無論是“經濟人”、“社會人”，還是“自我實現人”、“復雜人”，都是以設計合乎科學邏輯的管理手段為目的，以有效控制管理活動，確保實現企業組織的目標。西方管理學為了適應管理環境的變化，透過引進心理學、社會學、經濟學、生物學等專業知識，持續不斷創新改造管理方法，諸如科學管理、行為科學、組織管理、決策管理、經驗管理、系統管理、權變管理、戰略管理、質量管理、文化管理等，以圖解決新的管理問題。這些偏面的解決方案，多半只能解決管理整體中的部分問題，同時它也不斷地衍生出更多的新問題。

西方管理學的強勢，在于管理之“用”，即標準化、結構化、系統化的管理模式和方法，而其弱勢則在于管理之“體”，即管理的價值理念，管理的人文關懷和整體大局觀的欠缺。相對而言，中國道家管理哲學的優勢，則重在管理之“體”，即在于管理主體理念內涵的深入理解和掌握，而以追求短期速效的管理模式和方法，則非其所長。

二 道家管理的四大發展形式

道家“無為而治”管理哲學，從道體觀、人生觀、修身觀和認識觀諸方面立論，進一步朝著管理價值、管理人生、管理人格和管理方法等方向貫通發展，從而達到管理內涵與管理形式的完美統一。

(一)道體觀：管理價值之發展

道家管理的“道體觀”，是統攝管理活動中的人、事、物相互依存、相互影響、相互發展的本體論，是道家管理哲學的理論基石。從個人自我管理的層面而言，認識和理解管理大“道”，就可以在持續思辯與實踐管理，確認管理行為的意義和所追求的價值，可以培養兼具人文關懷和理性效率的管理人格，開啟自己的長期學習和貢獻的管理人生。從組織系統管理的層面而言，管理大“道”不但有助于企業組織設定團隊認同的管理目標，而且以人為本的管理模式促進人的主觀能動性，從而達到“無為而無不為”的最高管理境界。

道家“道體觀”的管理內涵，有兩個基本點：其一是“道可道，非常道”；其二是“道法自然”。

“道可道，非常道”闡明了“道”的本體層次是：1.道是宇宙萬物化生的根源；2.道是自本自足的圓滿實體；3.道是無為動態體現的過程；4.道是自然整體發展的目的。我們認為，管理活動中生生不息的“道”，可以體現為“自然無為的內在價值”，即管理者從整體觀照中，清楚管理的本質和意義，致力于追求和創造人性化的管理價值，滿足人的生物需求和社會需求，促進人類文明的永續發展。道家管理有待于“無為”所能實現的管理價值，管理者透過自我心智的無為，掌握管理活動的客觀發展規律，因勢利導，有效地整合經營資源，就可以自然而然地達成企業組織的目標。

通達“道法自然”的管理原則，道家管理極易彰顯“無用之用的外在價值”。老子的“為無為”思想，莊子承其續，稱之為“無用之用”，狀似無為，其效甚大。從管理大“道”的本體統觀，“無為”是一種達到“無不為”的方法和手段，而“無用”也是為著達到“無不用”的方法和手段，兩者相互發明、相互轉化，可以說，這是“道通為一”的充分展現。當管理者深得自然是無為、無用所呈現的最高管理價值，而無為、無用則是道之用，無不為和無不用是人之用，企業組織所追求和創造的價值必須合乎自然，必須經由“無為而無不為”和“無用而無不用”來貫徹和實現。

(二)人性觀：管理人生之發展

道家管理的“人性觀”，將“自然無為”視為人性的基礎，而“虛靜樸真”則是人性的本質和內涵。

老子認為，圣人出于自然人性，管理活動依循人性本質自然展開，是動態的、發展的、整體的實踐存在，而非固定的、有限的、個別的實體存在，具有管理本體的意涵。

道家管理的“人性觀”，若從自然無為的人性意識層面解析，老子認為人稟道之性而生，人的自我意識也是道的體現，因此，管理活動從思想、態度和行為，也必須依循“自然無為”的客觀規律，超越個人需求與組織發展的可能對立與矛盾，在促進企業組織目的達成的同時，使得自我實現的人性需求獲得充份的滿足。此時，管理者需要培養高明的精神意志力，憑借自覺心和自信心，突破葛榮晉教授所說的“名利關”、“情欲關”、“生死關”、“氣度關”等四大關卡，方可達到精神自由、逍遙自在的人生境界。

若從虛靜樸真的人性實踐層面解析，道家認為，人心所涵養的道德，將依賴“虛靜”的本體功能，持續充實和圓滿。管理人生的最大挑戰，在于管理者必須思索如何超越無法確定的管理困境，即從理解人性的需求與恐懼，思索如何使個體自我實現與組織存在發展兩者同時獲得確保？針對因應瞬息萬變

的管理環境，管理者可以或應該做些什么呢？莊子指出兩大管理人性需求方向，以及彼此融通一體的管理人生的方法：第一相信人是由因果命定的，企業組織的生存與發展，難以擺脫特定的管理環境的制約，人只能“知其不可奈何而安之若命。”(《莊子·人間世》)第二是相信人的主觀能動性，人的精神意志可以突破環境和資源的限制，達成企業組織的目標，人可以“勝物而不傷。”(《莊子·應帝王》)這兩大管理人性需求的滿足，可以進一步使得管理者“乘物以游心”，即管理人對人性有一定的自我意識后，認知管理本體的發展有不可避免的困難和險阻，惟經過“安之若命”和“勝物而不傷”的心靈洗練，方能超越有限的資源和競爭的管理困境，達到心物合一的逍遙管理境界。

(三)修身觀：管理人格之發展

道家管理哲學肯定人的內在超越動力，認為管理者透過自身的修養功夫，理解管理的本質與意義，以及個人的工作價值，發揮對工作的熱情，使得企業組織的目標，能夠獲得團隊成員的認識、認知、認同，形成共識，共同克服經營管理的困境，成就企業組織的永續發展。藉由修身，管理人能夠使其心境返本復初，重新感受投入工作的使命感與價值信念，同時，將逐步提高管理的層次與境界，即從經驗層次、知識層次到道德境界與智能境界。管理者的修身功夫，有三大面向：其一是虛靜玄覽的澄明心境；其二是“心齋”、“坐忘”的道我合一；其三是“齊物”、“攖寧”的無待逍遙。

道家管理認為，管理者將自己置身繁雜多變的管理事務中，應該保持“自然無為”、“虛靜玄覽”的澄明心境。一方面，清楚了解自己有那些私欲和成見，必須加以自律，以免影響企業組織的決策判斷；另一方面，涵養形成個人和組織未來共同發展的大格局。從“心齋”至“坐忘”是管理者可以從心中體驗的超越感受，使自己更洞察人性的需求，更能夠整理思考自身如何透過管理行為成就人性的圓滿，實現自我人生的目的。“齊物”是指管理人培養多元開放的心態，以利理解和掌握管理大“道”的客觀發展規律。道家圣人的修養功夫，可以是管理人修身的效法對象，透過學習圣人的做人做事的道理，體現理想的管理人格和達到自由逍遙的精神境界。其中，“攖寧”是重要的人心之鍛煉與超越，也可視為“坐忘”的實踐效用。人透過“攖寧”的修持，在紛擾的世俗中保有內心的安寧，即可內在超越、自我提升，達到齊物忘我的自由精神境界，也就是莊子所指的“天地與我并生，而萬物與我為一”（《莊子·齊物論》）、“獨與天地精神往來”（《莊子·天下》）的“獨立自主”的境界。

道家理想的管理人格型態，是自我管理成功的修身結果，自然展露出“為天下渾其心”、“以百姓心為心”的包容萬物的心態，以及“無為而無不為”管理實踐的圓滿境界。關于道家管理人格的內涵，老莊多以“水”與“鏡”來比喻說明，“其動若水，其靜若鏡，其應若響。”(《莊子．天下》)道家理想的管理人格，其特色包括：1.個體自身體道后的道德品格修養，即高明無窮的道德智慧；2.個體安身立命的思想、態度和行為，即中庸致極的處世言行；3.個體與其它個體相互關系，以及個體投入整體所創造的貢獻，即自然而為的治國理念。若用“水”來比喻，則圣人的人格是“上善若水”的人格，指人的生活、修身、處世之德，強調修己應以虛靜樸質為原則，以及人的社交、開物、成務之用，崇尚治人應以自然無為為信念。若用“鏡”來比喻，管理者所體現的圣人心態，如同鏡子般明亮無瑕，可使事物照映其中，不預存私心成見，故可觀察其事物發展的全貌。

三 認識觀：管理方法之發展

對于管理活動的認識、理解和掌握，道家管理哲學主張通過兩種方法：一是辯證認識法即“反者，道之動”和“為學日益、為道日損”具有動態性、發展性、目的性的認識方法；二是統合認識法，即“玄覽”、“心齋”、“坐忘”等具有體驗特色的綜合認識方法。

道家“反”的概念，蘊涵有“對立相反”與“返本復初”兩個層次。“對立相反”是指事物的發展，其規律總是“物極必反”；“返本復初”是指事物經過內在動力觸發，從正面發展到極致，開始轉向反面，而反面發展到極致，又將往復到正面。這個新的正面，已非原來的正面，即并不是形式上的“回歸”，而是彰顯正反兩面相互轉化融和而成的新的發展面向，朝向未來的發展目標持續前進、持續超越、持續提升。

“為學”和“為道”是人在進行外在客觀認識和內在心智能力持續精進的一體兩面。“為學”是以知識的獲得為其目的，有助于管理經驗的開拓，以及管理知識的累積，對管理人的專長能力、管理技巧的提高有正面幫助，因此，越多越好，故曰“日益”；“為道”是以心智的思辨為主，在管理實踐的過程中，由于管理大“道”是不可說、不可名的，因此，自我的欲望、見解越少越好，故曰：“日損”。

為了對管理本體有更真實的理解，可以透過“玄覽”，靜觀管理活動的整體，以獲得莊子所言的“真知”。當管理者將管理的愿景、使命、價值，貫徹于工作之中，就可以體會到“虛”的凝神狀態，保持心靈清凈澄明，是謂“心齋”。莊子認為，獲得“真知”的過程，必須不斷地“去知”，把不明所以或自以為的先見主見，逐一去除，務使心靈重新體會虛靜自得，自然與天地萬物共通一氣的大通境界，是謂“坐忘”。

四 道家管理哲學“體用一元”的思想結構

從管理活動的整體思維視角，我們將道家管理哲學依“體用一元”的思想結構，進行理論建構。“道”、“自然”、“無為”三者，為道家管理哲學的主要概念，各自對于管理理念的發展，有其核心訴求。“道”作為天地萬物普遍生存發展的根源、規律、動力，是管理的本體存在，假設管理的本質在于“以人為本”的價值，解決人的工作意義的問題，同時，也是如何實踐人性圓滿需求的最高管理標準與管理境界；“自然”作為管理的本體發展的有效詮釋，是指管理者在管理活動中，因人性需求的趨動，所能體現與追求的“莫之命而常自然”之管理目標和管理價值；“無為”作為體現“自然”價值的管理詮釋原則與方法，是指管理者為達到預定的組織任務和管理目標，將主觀理解和整體掌握管理環境運作發展的內在規律，并因勢利導，是“通而無為”的管理原則和管理方法。

道家管理依據道本體論，透過不同管理層次所衍生的管理之“用”，提出了“因術”和“君術”二者，從其在思想和行為兩方面，有效地解決管理問題，以滿足企業組織管理者的需求。

“因術”是虛靜治民之法，其重要內涵有：1.道生明法，指人道的管理思想是從崇高的天道下貫而來，為法治找到了哲學基礎；2.因循任術，指管理行為必須依循客觀發展規律，因勢利導；3.時機遇合，指管理績效的好壞，端視觀察、掌握管理環境的變化。

“君術”為無為治吏之法，其重要內涵有：1.刑德相養，指制度化管理的精神，一方面要樹立威信，另一方面要廣施恩德；2.審名責實，指用人的原則在于工作任務與專長能力，必須兩相配合；3.禁奸防邪，指責任與權力存在一定的交易關系，必須防制不負責任只享權力的人。

從管理對象和管理環境彼此的相互關聯、相互影響、相互包容等管理關系，提出了“權術”，即“法、術、勢”三者融合致用的管理方法和模式。“權術”為法、術、勢統合的組織管理之法，其重要內涵有：1.事斷于法，指通過賞與罰兩柄的管理手段，建立與實施管理制度與規范；2.刑名參驗，指通過管理流程實事求是，使領導“不窮于智”、下屬“不窮于能”；3.趁勢有為，指通過創造管理權威的集權管理模式，保證上令下達。

道家管理哲學，其思想根源來自深厚的中國文化傳統，一方面，肯定人的內在主觀道德感和能動性，可謂“內圣”，即崇尚“修己”；另一方面，重視價值理念的實用效益，以及促進人類社會高度的文明發展，可謂“外王”，即強調“治人”。當我們將道家的管理思想，從“體與用”的層次架構來看，“內圣”或“修己”為管理之“體”，探究和反思的管理問題為：(一)管理活動的本質和意義為何？(二)管理人必須具備的價值觀和理想人格為何？(三)管理人應該怎樣經營自己的人生？換言之，我們理解管理之體的目的，在于依循道家核心管理思想，創造和體驗特有的管理價值、管理人格、管理人生。“外王”或“治人”為管理之“用”，著重思索如何根據管理者與被管理者的所信奉的價值理念，透過管理目標的訂定、管理模式的落實、管理境界的追求，解決當代管理學所面臨的變化多端的管理問題。

（責任編校：張京華）

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1673-2219（2010）03-0001-03

2010－01－05

張博棟（1969－），男，臺灣人，中國人民大學哲學院管理哲學博士研究生，研究方向為中國管理哲學。