基于經濟管理類應用型人才培養的ERP 實踐教學

□文/劉新艷 吳 琨 秦政強

一、引言

經濟社會越發展，市場經濟越發達，社會對企業經營管理應用型優秀人才的需求就越強。就目前情況來看，許多高校顯然存在理論教育過剩，而實踐教育不足的問題，由于理論和實踐的脫節，從而造成目前高校輸出人才過剩，而企業還在鬧人才荒的現象。南京工業大學經濟管理學院在學院教務處和學院領導的支持下對經濟管理類專業本科傳統教學方式的弊端進行了以ERP實驗教學為突破口，以模擬體驗式教學為主要內容的經濟管理本科人才培養方式創新。這種教學方式使學生在體驗過程中綜合性的能力得到了鍛煉和提高，得到了學生的廣泛認可，并成為應用復合型人才培養的重要模式。本文將結合我校ERP教育的現狀和問題，重點探討如何利用ERP實驗教學方式來培養企業經營管理復合型人才。

二、ERP實驗教學的特點

ERP即“企業資源計劃”。ERP沙盤就是一個企業模擬工具，是將真實企業中的幾個主要部門都集中在一個盤面上，具體包括以下幾方面：戰略中心、營銷策劃與銷售中心、生產中心、財務中心和物流中心。其中，戰略中心主要由CEO負責，公司范圍內重大的戰略都在該中心完成。營銷中心通常由營銷主管負責，主要是分析市場競爭狀況，并以此為基礎完成市場開拓計劃的制定、廣告策略、市場搶單等任務。生產中心由生產主管負責，其主要做好生產計劃的制定與執行、生產設備的投資與改造建設、廠房的租賃與使用、原材料的計劃請購等。財務中心相當于真實企業的財務、會計的結合體，這里主要由財務總監擔負有關財務、會計的所有各項任務，因此既要做好會計核算，又要做好財務管理。而物流中心則包括兩部分：物品的采購管理與物品的庫存管理，具體由采購主管負責，他要制定準確的采購計劃，并向供應商采購相應物料，及時、準確地按生產部門要求供料給生產部門。

ERP模擬沙盤試驗教學則是把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則，比如折舊規則、市場規則、財務借貸規則等。然后，由5～6個受訓者為一組，組成6個相互競爭的模擬企業，并模擬企業6年的經營，通過學生參與——沙盤載體——模擬經營——對抗演練——講師評析——學生感悟等一系列的實驗環節，使受訓者在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，培養團隊精神，全面提升管理能力，同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。

沙盤模擬教學實際上是一種“將企業搬進課堂”的體驗式學習方式，其融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身。這樣縮短了知識與實踐的距離，解決了傳統教學體系與實踐相脫節的癥結。因此，作為一種實踐與理論全面結合的教學新模式，成為應用型經管專業實踐教學的首選。

三、經濟管理類應用型人才的要求

應用型人才是能夠將專業知識與技能應用于專業實際工作的人才類型，他們不僅應具有較扎實的專業基本知識和基本技能，而且還應具有相應的實際應用能力。因此，應用型人才培養是側重于培養學生應用理論并解決實際問題的能力。

此外，不同專業有不同專業應用型人才培養的內在特點，這是高等院校實施專業教育教學活動的出發點和依據。企業經營管理應用型人才不同于技術類人才，其社會技能較技術技能更加重要；需要具有較強的動手能力，能將已學理論知識應用到實際生產經營中轉化為效益；需要開闊的視野和良好的綜合素質，能夠獨立發現問題、分析問題和處理問題；還需要突出的組織管理能力和溝通交往能力。

培養應用型經管專業人才不僅需要課堂系統知識的學習，也需要各種各樣的管理技能、人際技能、創新技能、自我潛能開發技能的訓練，需要校內學習和校外實踐，不僅要在某個方面有一技之長，而且要對企業經營管理有全局認識。

ERP實驗教學系統，搭建起獨特的、生動的、可模擬現實企業管理、經營的應用平臺，通過體驗式教學，讓學生足不出校就可以了解和掌握現代工商企業管理的知識與技能，此外還通過團隊的合作、團隊和團隊之間的競爭等培養了學生的團隊精神，樹立了合作共贏以及誠實守信等理念，從技能和素質兩個方面為培養經營管理類應用型人才提供了重要的途徑和模式。

四、經濟管理類專業ERP實驗教學存在的問題

（一）理論課程和實踐教學銜接的問題。經管類專業ERP實驗教學平臺體系包括三層：專業基礎課程、實踐教學和綜合能力展示三層面。其中，專業基礎課程包括大學計算機基礎、管理信息系統、電子商務、物流與供應鏈管理、生產運作管理、人力資源管理、戰略管理、財務管理、項目管理、會計學、市場營銷學、決策支持系統等課程。學生通過系統的課程學習之后開始進入第二層級的訓練；ERP實踐教學階段則是在基礎理論學習的基礎上，進行實驗教學、ERP實習、ERP沙盤模擬操作實習（包括手工和電子沙盤）；而最后則通過綜合能力進行展示，參加全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽及全國大學生ERP技能大賽、全國大學生創業計劃大賽等，從而通過理論、演練和展示形成一個有機的整體。

在目前一些高校的教學中，課程設置還缺乏規范性和科學性，這為ERP在第二階段的實踐和第三階段的綜合展示帶來了一定的困難。另外，很多高校僅僅是為了綜合能力展示的需要，在建設ERP實驗室時單獨購買了ERP沙盤，而沒有購買類似用友公司U9（或U8）中的各個子系統模塊，如生產制造模塊、供應鏈模塊、財務管理模塊、人力資源模塊以及客戶關系管理模塊等，這使得ERP教學只能停留在較淺顯的層次。此外，在一些投入較大資金建設全面ERP實驗室的學校中，還存在一些以學院的系別按照子系統模塊分建實驗室的問題，這又會使教學資源不能得到有效的利用，而且一旦將ERP系統中包含的子模塊分散引入經濟管理類的相關課程教學中，就破壞了ERP系統的整體性和連貫性，難以使學生完整地理解企業經營運作的全貌和各個側面，這不僅與ERP系統的集成化思想以及企業中的實際應用背道而馳，還不利于學生系統地學習，可能導致一些學生失去學習管理知識的興趣和熱情。

（二）軟件及沙盤本身的問題。目前，很多高校多采用用友公司開發的ERP教學軟件，該教學軟件相對更適應制造型企業，而不太適合商業型企業等其他企業類型。為了適應課堂教學，ERP沙盤模擬對企業運營環境進行了一定程度的簡化，與現實中的企業運營有一定的距離，學生不能深入地感受、了解企業，需要指導教師能夠結合實際進行講解。其次，由于學生在模擬運營的過程中常常因各種原因難以嚴格控制時間進度，教師在實施教學時除了需要考慮教學進度，也要具有一定的監控能力和課堂駕馭能力。最重要的是，教師本身要具有寬泛的經濟管理專業知識和財務知識，具備良好的組織協調能力和課堂綜合控制能力、應變能力，才能保證ERP沙盤綜合模擬教學的順利實施。

（三）師資缺乏的問題。目前，各高校開展實訓課程多是在用友等公司的指導下開展的，許多教師多是參加有限的幾次培訓就上崗，很多技術問題、軟件問題等都需要靠軟件公司的技術顧問來解決。而本身ERP模擬又需要教師具有較高的綜合素質才能勝任。教師不僅要了解信息技術、軟件產品，還要掌握企業管理的方法、目標市場特點、企業的運營模式等，此外在ERP實施中關鍵的講師點評環節也對指導老師的相關專業知識和經驗要求較高，而目前的現狀是專業課教師一方面精力有限；另一方面實踐經驗普遍不足，動手能力較差，不能很好地滿足實踐教學需要。這顯然限制了ERP實訓教學的實施效果。

五、經濟管理類專業ERP實驗教學的設計和方向

（一）優化課程設計，使理論教學和實踐教學更好地銜接。對于培養應用型人才而言，首先由學校聘請行業中具有代表性的專家組成專業委員會，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事這一職業所應具備的能力，明確培養目標。然后，再由學校組織相關教學人員，按照教學規律，將相同、相近的各項能力進行總結、歸納，構成教學模塊，制定教學大綱、編著教材，依此施教。其次在ERP實驗教學的課程體系安排中，應注意理論和模擬的先后順序，最好能在學生學習過專業知識，熟悉了各專業模塊之后，再進行ERP的模擬演練和綜合展示，這樣比較符合認知規律，而且能夠讓學生在實踐的過程中進行理論的回顧，深化他們的知識技能和綜合能力。

（二）克服軟件缺陷，依托軟件類企業進行適合課程的軟件開發。針對上面我們所提到的ERP軟件更適合制造型企業的問題，本文認為學校可以在多輪教學的基礎上，根據教學總結出來的問題，依托類似用友、金蝶類的軟件企業對軟件問題進行針對性的修訂，從而使軟件更適用于教學的需要，充分發揮ERP的實訓功能。

此外，可以考慮對現有盤面進行適當的變革和增刪。比如，供應鏈模塊可以考慮加入產品在各地運輸成本核算、倉儲成本核算等，改進現有的盤面，使之更貼近于現實。不過對盤面的完善改造，應貼近授課目的。過于復雜的盤面體系，會造成學生上手困難，而失去興趣，反而不利于學生體驗。

（三）舉辦或參加ERP賽事，擴大ERP課程的受眾面。ERP實驗賽事活動有利于引起學生關注，從而擴大ERP教學的影響。校內此類賽事的組織，可以交由相關學院學生會召集和執行，由各院系的部分教師提供督導和評委工作。校際賽事主要有用友公司的ERP沙盤對抗賽、金蝶公司的BOSS流程設計大賽等。在校內和校際，還可以通過學生會的關系，組織區域內校間的ERP對抗賽。通過對抗比賽來鞏固學生所學，促進校際交流，同時也可檢驗ERP課程的實際教學效果，為以后學生走向社會所面臨的真實多變的商業情況作預演，以提高和深化ERP教學的效果。

此外，在經濟管理類專業學生開設ERP實踐課程比較成熟的基礎上，可以逐步開展ERP課程為全校性的選修課，擴大ERP課程的受眾面。除開設常規性課程外，也可以舉辦類似于ERP月的活動，在此期間，請相關教師陸續開設ERP背景知識、大致概念等方面的系列講座，同時配合舉辦ERP實驗賽事活動，以達到擴大受眾，增進學生了解的目的。

（四）加大對高校教師的培養力度，提高教師總體水平。用友公司已在ERP師資培養方面做了不少工作，但是高等學校本身更應該設法提高教師的師資水平，要使教師具有較強的科研能力、軟件操作與開發能力、吸取現代知識的能力。這里既有一個教師自身要求和激勵的問題，也有學校對教師的要求與激勵問題。在專職教師培育中，一是盡量選聘教學經驗豐富、專業對口的教師或聘請工商部門的專業人士到學校兼職或指導；二是鼓勵教師到企業“兼職”，深入企業生產管理第一線，接觸企業的工作流程，使理論知識在得到應用與驗證的同時，實踐能力和業務水平得到不斷提升，使他們成為真正的“經驗型”教師。

六、結束語

ERP實驗這種全新的教學形式是高等學校經濟管理類專業教學改革、人才培養模式創新的突破口，而基于ERP的實踐教學是經管專業應用型人才與社會之間溝通聯系的橋梁。作為高校經濟管理類專業的教師，應積極投入教學改革，不斷探索，勇于實踐，以面向社會服務為宗旨，努力提高學生的實踐動手能力和綜合素質，使經管專業學生學到的理論知識在實際工作中接受檢驗和驗證，使學生的職業性格在實踐中得到磨煉和培育，幫助學生完成從學校向社會的過渡。

[1]王新玲，柯明，耿錫潤編著.ERP沙盤模擬學習指導書.北京：電子工業出版社，2005.9.

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