冰山理論與工學結合中學生職業(yè)素養(yǎng)之養(yǎng)成

史志洪

（江蘇省溧陽市職業(yè)教育中心 江蘇 溧陽 213300）

冰山理論與工學結合中學生職業(yè)素養(yǎng)之養(yǎng)成

史志洪

（江蘇省溧陽市職業(yè)教育中心 江蘇 溧陽 213300）

對于職業(yè)學校來說，培養(yǎng)和提高學生的職業(yè)素養(yǎng)是增強其就業(yè)競爭力的根本。本文借鑒冰山理論，從工學結合的角度，探討在職業(yè)環(huán)境中，如何促進學生良好職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。

冰山理論；工學結合；職業(yè)素養(yǎng)；養(yǎng)成

弗洛伊德的人格理論認為，人的人格有意識的層面只是冰山的尖角，其實人的心理行為當中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為。這就是著名的“冰山理論”。

1973年，美國著名心理學家麥克里蘭提出了著名的“素質(zhì)冰山模型”，對素質(zhì)的概念進行了非常形象和深刻的解釋。他把人的素質(zhì)模型形象地描繪成一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的知識、行為和技能，這些就是人的“顯性素質(zhì)”，占冰山的1/8，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而潛在水面之下的東西，在職業(yè)活動中體現(xiàn)為職業(yè)道德、職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，稱之為“隱性素質(zhì)”，占冰山的7/8。通常，我們把顯性素質(zhì)稱為“職業(yè)技能”，而把隱形素質(zhì)稱之為“職業(yè)素養(yǎng)”。職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的總和就構成了一個人所具備的全部職業(yè)化素質(zhì)（如圖1）。

圖1 素質(zhì)冰山及其構成圖

一個人就像冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而被別人看不到的則占7/8。對一名企業(yè)員工來說，外在的1/8是其知識、行為和技能，內(nèi)在的7/8則是由職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個方面形成的基石。要培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，就要重視這三個隱性方面的內(nèi)容，因為它占員工素質(zhì)的7/8，同時還深刻地影響著員工職業(yè)技能的形成。（其作用機理如圖 2）。

圖2 職業(yè)化素質(zhì)與績效結果圖

由此可知，員工的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能一樣，都是企業(yè)賴以取得成功的基本要素。對企業(yè)來說，在激烈的市場競爭條件下，無論在傳統(tǒng)行業(yè)、服務行業(yè)，還是在高科技行業(yè)，人力資源總歸是第一資源，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)必然是增強企業(yè)核心競爭力的基礎。事實上，不少企業(yè)在招聘員工時都十分注重應聘者的職業(yè)素養(yǎng)；在企業(yè)內(nèi)訓中，除提高員工的崗位技能素質(zhì)外，企業(yè)越來越重視職業(yè)素養(yǎng)的培訓。

對中等職業(yè)學校來說，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)是增強他們就業(yè)競爭力的根本。但目前，中等職業(yè)學校普遍存在著重技能培養(yǎng)、輕職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的問題，“以就業(yè)為導向”的教育目標往往只落實在 “學生馬上有工作”上，“以能力為本位”的課程教學往往只注重“技能勝任”的最基本要求。應該說，辦學初級階段，學校生存壓力大，似乎可以理解。但隨著職業(yè)教育的發(fā)展，要服務經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，對職業(yè)教育目標、職業(yè)人才規(guī)格必須有準確的把握。要給學生“干糧”（職業(yè)技能），也要給學生“獵槍”（職業(yè)素養(yǎng)），更要給學生“指南針”（以敬業(yè)誠信為核心的職業(yè)道德價值觀）。沒有“干糧”，無法上路；沒有“獵槍”，難以為繼；沒有“指南針”，難以找對方向，可能會寸步難行。

2006年，有一本讓人深思的書——《我為什么不要應屆畢業(yè)生》發(fā)行，該書實錄了11位老板、CEO、人事干部敘述辭退應屆畢業(yè)生的緣由，表達了這些老總們“恨鐵不成鋼”的懊喪和無奈的感嘆。這些被用人單位在半年不到的時間內(nèi)辭退的學生，沒有一個專業(yè)能力不達標，而他們被辭退的根本原因卻是：“不了解工作的意義，缺乏對工作、對他人、對社會所應該具備的責任感”；“常常心浮氣躁，缺少踏實、努力、謙虛、耐心的工作態(tài)度”；“沒有創(chuàng)新精神和工作的主動性”；“協(xié)調(diào)性弱，不善于與他人交流合作”等等。這些事例反映了我們的畢業(yè)生專業(yè)對路，但不少畢業(yè)生由于職業(yè)素養(yǎng)差，職業(yè)生涯剛剛起步就遭受失敗。因此，畢業(yè)生只有具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能激發(fā)其工作的責任感，才能表現(xiàn)出積極進取的人生態(tài)度，才能有創(chuàng)新激情和發(fā)展動力，才能受到用人單位的歡迎。

哈佛大學著名心理學家科爾伯格（L.Kohlberg）道德認知發(fā)展理論認為，道德是主體在與環(huán)境相互作用中建構的。職業(yè)道德是職業(yè)素養(yǎng)的主要組成部分，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成同樣離不開具體的職業(yè)環(huán)境。職業(yè)環(huán)境使行為者置身其中，成為其相互理解的背景，進而產(chǎn)生各種復雜的心理沖突和值得反思的情感體驗。而職業(yè)生活中的很多內(nèi)容是隱含的，良好職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成源于對職業(yè)生活的體驗與感悟。對中等職業(yè)學校來說，只有為學生創(chuàng)設具體的職業(yè)環(huán)境，在與實際職業(yè)環(huán)境相類似的情境中潛移默化地對學生進行職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育，讓學生學會在職業(yè)生活中領悟職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)涵，才是提高其職業(yè)素養(yǎng)的關鍵。由此，工學結合無疑為學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成提供了一個真實的情境平臺。

工學結合是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的最有效途徑

工學結合是一種將理論知識學習、職業(yè)技能訓練和實際工作經(jīng)歷三者結合在一起，使學生在復雜且不斷變化的世界中更好地生存和發(fā)展的教育方法。在工學結合中，學生通過頂崗實習在真實的工作環(huán)境中得到相關的工作體驗，獲得一定的勞動報酬。這一本質(zhì)特征為中職學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)提供了職業(yè)環(huán)境。學生在企業(yè)生產(chǎn)的真實環(huán)境、企業(yè)管理的規(guī)范環(huán)境、企業(yè)文化的人文環(huán)境、人際交往的社會環(huán)境中，按照實際的生產(chǎn)項目、工藝、規(guī)范和操作要求等進行產(chǎn)品制造，經(jīng)歷從“學生”向“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)換過程。在這一真實過程中，學生不僅能進行職業(yè)技能的訓練，而且有利于學生去認識社會，學會做人，學會團隊合作，培養(yǎng)良好的職業(yè)意識、職業(yè)道德和嚴謹求實的職業(yè)態(tài)度。這種身臨其境的教育輕松自然、水到渠成，其效果絕不是學校中幾節(jié)德育課能夠輕易達到的。

充分利用工學結合優(yōu)勢引導學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

（一）利用工學結合實習學生角色轉(zhuǎn)換過程中產(chǎn)生的內(nèi)心沖突引導學生形成良好的職業(yè)素養(yǎng)

在工學結合過程中，學生在由“學生”到“職業(yè)人”角色轉(zhuǎn)換時必然產(chǎn)生內(nèi)心沖突。這種內(nèi)心沖突常常產(chǎn)生于工學結合前期。學生剛到企業(yè)，難免有各種各樣的不適應，從而對企業(yè)產(chǎn)生異己感，具體體現(xiàn)在以下五個方面：

對角色轉(zhuǎn)換以及企業(yè)生產(chǎn)管理制度和工作強度感到不適應 學生從學生角色到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換，必然伴隨著角色沖突、角色學習和角色協(xié)調(diào)等一系列過程。另外，學生從八小時上課變成八小時上班、寬松的校園生活變成緊張的企業(yè)工作，必然對企業(yè)生產(chǎn)管理制度和工作強度感到不適應。

對職業(yè)理想與現(xiàn)實工作崗位之間矛盾感到不適應 由于現(xiàn)代化的企業(yè)集約化程度很高，每個員工每天的工作重復性很強，學生工作一段時間后就會對自己所從事的工作感到枯燥、乏味，不像自己預想的那樣具有挑戰(zhàn)性，與自己理想的工作環(huán)境相去甚遠。

對學習方式改變感到不適應 工學結合后以前的課堂學習習慣被打破，學生在掌握了基本操作技能后就會感到迷惘，不知道還應該學什么，也不知道怎樣去學。

對人際關系處理感到不適應 由于中職生涉世不深，缺乏社會經(jīng)驗，不能正確認識自我、評價他人和全面了解社會，人格發(fā)展不完善，心理承受能力較差，進入企業(yè)后部分學生不適應工人師傅為人處事的方式，不知道如何與工人師傅溝通交流、和諧相處，不能正確對待工作中出現(xiàn)的問題。

對生活方式轉(zhuǎn)變感到不適應 學生在消費上時常表現(xiàn)出捉襟見肘，不僅闖蕩社會力不從心，而且謀求生活自立時還經(jīng)常表現(xiàn)出對學校生活的單向依戀和對家庭的經(jīng)濟依賴，學校和家庭還是他們打心底里希望投靠的溫馨港灣。

以上五點，導致中職生在工學結合初期必然會因各種不適造成心理健康水平下降，并產(chǎn)生系列的心理問題。這時候，帶隊指導教師可通過職業(yè)生涯規(guī)劃、心理咨詢、專業(yè)調(diào)適、學業(yè)輔導等形式對學生進行適時的輔導，引導學生形成良好的職業(yè)意識、職業(yè)道德和嚴謹求實的職業(yè)態(tài)度。

（二）利用企業(yè)文化培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)僅僅通過知識和技能培訓是無法形成的。在工學結合過程中，利用企業(yè)文化進行陶冶，是養(yǎng)成學生良好職業(yè)素養(yǎng)不可缺少的途徑。

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神，包括價值觀念、道德規(guī)范、思想意識、工作態(tài)度、員工文化素質(zhì)以及蘊含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化形態(tài)。其中，價值觀念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。企業(yè)文化所需達到的目標是培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊，以實現(xiàn)價值共守、精神共通、情感共融和命運共擔。例如，江蘇華朋集團“公司有名氣，干部有勇氣，職工有志氣”的企業(yè)“三氣”精神，江蘇上上電纜集團“人誠品優(yōu)”、“超越自我，追求卓越”的企業(yè)核心價值觀與“行業(yè)領先與國際接軌”、“企業(yè)強、職工富”的工作愿景等，將催人奮發(fā)與進取的企業(yè)精神通過工作滲透于企業(yè)員工的人生價值觀中，不僅有效地激勵了員工的進取精神，而且激發(fā)了參與工學結合的學生自強不息、創(chuàng)新進取、勇于開拓的職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神，幫助學生樹立“未來在我手中”（全球通的品牌理念）的職業(yè)取向和職業(yè)理念。學生在工學結合過程中同員工打成一片，學習企業(yè)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。企業(yè)員工也通過言傳身教，潛移默化地培養(yǎng)了學生的敬業(yè)奉獻精神，規(guī)范了學生的行為，促進了學生良好職業(yè)道德習慣的養(yǎng)成。由此，學生逐漸形成了符合企業(yè)職業(yè)崗位要求的職業(yè)意識、職業(yè)道德及職業(yè)態(tài)度，使學生的職業(yè)素養(yǎng)有了更高層次的發(fā)展。

（三）利用STAR訓練法，搭建總結評估平臺，幫助學生形成日趨成熟的職業(yè)素養(yǎng)

工學結合是一種體驗性學習，在這一過程中每一位學生都面臨真實的工作情境，但他們會做出不同的反應，產(chǎn)生不同的結果。此時，帶隊指導教師可通過STAR訓練，幫助學生對工作過程進行有效的總結評估，促進學生職業(yè)素養(yǎng)的健康發(fā)展。具體操作如下：要求學生回顧整個事件發(fā)生的過程，將其完整、詳細地記錄下來。將記錄的事情按以下格式進行歸納整理，如表1所示。

表1 STAR訓練表

學生通過對表中問題進行回顧和整理，及時對自身的思想和行為進行改進，進而形成日趨成熟的職業(yè)素養(yǎng)。

工學結合的有效實施對于提高學生的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮了巨大的作用。近幾年，我校積極利用區(qū)域優(yōu)勢，大力推行機電專業(yè)二年級學生赴企業(yè)進行1～2個月的工學結合，積極培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)，取得了豐碩的成果。2009年，我校機電、機械、數(shù)控專業(yè)通過工學結合人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)的近300名頂崗實習學生在三天內(nèi)被企業(yè)搶聘一空，其中近60%的學生憑借良好的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的職業(yè)技能被相關企業(yè)在工學結合期間定聘，無須學校進行推薦。當然，這僅僅是一個起步，一個好的開端。在工學結合中，我們還要不斷探索職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的有效途徑與方法，將學生頭腦中潛藏的意識和態(tài)度激發(fā)出來，將職業(yè)技能訓練和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)協(xié)同起來，更大程度上發(fā)揮職業(yè)素養(yǎng)的核心作用，形成學生優(yōu)良的職業(yè)化素質(zhì)，為社會輸送更多的優(yōu)秀人才。

[1]謝振偉.基于素質(zhì)模型的招聘體系設計探討——以J企業(yè)為例[OL].[2009-03-23].http://www.docin.com/p-11922520.html．

[2]徐劍.冰山理論與職業(yè)化素質(zhì)[OL].[2005－11－22].http://www.chinavalue.net/Article/Archive/2005/11/22/14398_2.html.

[3]童山東.加強價值觀教育：職業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實要求與必然趨勢[J].中國職業(yè)技術教育，2006，（2）.

（本欄責任編輯：楊在良）

G710

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1672-5727（2010）12-0013-02

史志洪（1970—），男，江蘇溧陽人，江蘇省溧陽市職業(yè)教育中心就業(yè)指導處主任、工程師，研究方向為職業(yè)指導。