文亨利在中國(guó)尋找快樂(lè)之道

文·本刊記者 馮嘉雪 圖·由受訪者本人提供

在中國(guó)創(chuàng)業(yè)12年，文亨利說(shuō)自己最大的成就是沒(méi)有浪費(fèi)每一天，“我每天都在兌現(xiàn)自己的承諾——天天快樂(lè)。”

每一個(gè)遇到文亨利的人，都會(huì)被他的活力感染。40歲的他仍然是個(gè)美國(guó)大男孩，在講話時(shí)總是表情豐富，甚至手舞足蹈。從小到大，最能吸引文亨利的就是“好玩”的事情。

他學(xué)習(xí)法語(yǔ)，是因?yàn)槟莻€(gè)老師的授課方式“好玩”。他想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，是為了得到理想中“最酷”的工作。2002年，文亨利創(chuàng)立了中國(guó)第一家致力于積分服務(wù)的公司“智買道”，為了吸引會(huì)員，他總是妙招不斷，蹦出各種有趣的點(diǎn)子，讓自己每天沉浸在快樂(lè)的創(chuàng)業(yè)氛圍中。

在中國(guó)創(chuàng)業(yè)，文亨利也嘗盡了酸甜苦辣，他戲稱自己的公司曾“38次面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)”，起初，他也曾經(jīng)脆弱過(guò)，但是他很快就開(kāi)始問(wèn)自己：“我為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)、為什么要做一個(gè)企業(yè)家？”答案是他希望自己快樂(lè)，“如果創(chuàng)業(yè)不能讓自己快樂(lè)，那我就是一個(gè)自尋煩惱的大傻瓜。”

因此，他對(duì)自己說(shuō)，“如果老天希望我還繼續(xù)做下去，明天就會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)。而我需要做的就是等待。如果我真的破產(chǎn)了，那就意味著我又有機(jī)會(huì)做新的事情啦。”就是抱著這種輕松的心態(tài)，文亨利一次次地轉(zhuǎn)危為安。

對(duì)于中國(guó)企業(yè)家“成功之后才開(kāi)始尋找快樂(lè)的源泉”這一模式，文亨利難以認(rèn)同，“我認(rèn)為今天是最重要的，我做企業(yè)家就是為了今天快樂(lè)。”雖然在很多人看來(lái)，今天的智買道還不能算是一家大公司，一直自稱“企業(yè)家”的文亨利也難以和成功者掛鉤。但文亨利卻不以為然，“在我心目中，快樂(lè)是成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我創(chuàng)業(yè)到今天，一直都擁有一份快樂(lè)的好心情，所以我就是成功的企業(yè)家。”

最酷的工作

由于厭倦銀行日復(fù)一日的工作，文亨利辭去了法國(guó)銀行的工作。1992年，文亨利第一次來(lái)到中國(guó)臺(tái)灣，學(xué)習(xí)了中文以及太極劍、長(zhǎng)棍——兵器在手，讓他感覺(jué)酷勁十足。

1997年，從沃頓商學(xué)院畢業(yè)的文亨利來(lái)到香港，進(jìn)入了一家國(guó)際咨詢公司。但是不久，他的心又開(kāi)始不安分了。早在沃頓商學(xué)院讀書(shū)時(shí)，文亨利就對(duì)一個(gè)在唱片公司工作的同學(xué)羨慕不已：他每天上班都不用打領(lǐng)帶，做的工作又是那么酷。

文亨利曾到MTV、Chanel V面試，但由于缺乏相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，因而每次都被拒之門(mén)外。最后，文亨利決定自己創(chuàng)業(yè)：那樣就算賺不到什么錢，至少也能擁有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)了。

文亨利在香港創(chuàng)立了自己的第一家公司，并給公司起名叫“亞洲音樂(lè)”。但由于當(dāng)時(shí)中國(guó)的體育市場(chǎng)化才剛剛起步，中國(guó)的唱片市場(chǎng)也并不成熟，因此這家新公司在中國(guó)大陸地區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)展十分緩慢。第一次創(chuàng)業(yè)顯然很不成功，但讓文亨利積累了很多關(guān)于品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。

1998年，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始在中國(guó)洶涌潮起，文亨利決定投身互聯(lián)網(wǎng)一試身手。缺少資金的亨利想出了一個(gè)創(chuàng)業(yè)的新點(diǎn)子：為那些贊助體育賽事的企業(yè)做線上營(yíng)銷，既能發(fā)揮他的優(yōu)勢(shì)，又能與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。新公司有一個(gè)很酷名字：“鼓V街”。

文亨利的新鮮創(chuàng)意為他吸引到了第一個(gè)大司簽訂了合作協(xié)議。

當(dāng)時(shí)上海公交公司曾計(jì)劃在一年之內(nèi)，將公交卡的使用范圍推廣到市內(nèi)上百家的便利店、快餐店中。這樣一來(lái)，智買道就不需要再設(shè)置終端以及清算設(shè)備，與此同時(shí)，智買道既能獲得與更多商戶的合作機(jī)會(huì)，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員消費(fèi)行為的跟蹤。

“我們的合作實(shí)在是太完美了！”正當(dāng)亨利沉浸在美好前景的幻想時(shí)，半年后，一個(gè)噩耗傳來(lái)，上海市政府決定：交通卡只能用于交通領(lǐng)域，不能用在其他行業(yè)的小額支付上。

私人檔案

■文亨利擁有哥倫比亞大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)的三個(gè)碩士學(xué)位，如此愛(ài)讀書(shū)，與他特殊的家庭背景有關(guān)。

■ 文亨利的父母都是大學(xué)數(shù)學(xué)老師。從小，他們的家庭游戲就是“玩數(shù)字”。在父母的安排下，文亨利學(xué)習(xí)了13年小提琴，并練就了超強(qiáng)的聽(tīng)音能力。客戶：喜力啤酒。2001年初，文亨利和他的團(tuán)隊(duì)為喜力啤酒設(shè)計(jì)出一個(gè)網(wǎng)站，并制定了一套今天被普遍采用的線上線下互動(dòng)營(yíng)銷方案：客人在酒吧購(gòu)買6瓶喜力啤酒，就可得到一個(gè)密碼，拿著這個(gè)密碼，客人既可以通過(guò)短信形式，也可以登陸他們的網(wǎng)站參與抽獎(jiǎng)。

極佳的市場(chǎng)效果，讓喜力公司順暢地與文亨利簽訂了合同，他們將所有的線上營(yíng)銷業(yè)務(wù)都交由“鼓V街”操作。文亨利的公司也轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。

盡管文亨利的團(tuán)隊(duì)每次都能憑借優(yōu)秀的創(chuàng)意戰(zhàn)勝那些國(guó)際大型廣告公司，獲得客戶的青睞，但隨著公司團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)，他們的生活壓力也越來(lái)越大，終于，大多數(shù)人都抵不住其他公司的高薪誘惑，紛紛離職。

這時(shí)候，亨利開(kāi)始反思，公司要想持續(xù)發(fā)展下去，必須找到一個(gè)獨(dú)特的商業(yè)模式。就在他反復(fù)琢磨時(shí)，喜力公司提過(guò)的一個(gè)建議跳入他的腦海：能否聯(lián)合不同的商家，建立一個(gè)積分平臺(tái)，讓消費(fèi)者將各種積分合并在一起使用？

創(chuàng)意初定后，文亨利在2002年成立了“智買道”。由于當(dāng)時(shí)中國(guó)網(wǎng)民還不習(xí)慣進(jìn)行網(wǎng)上交易，因此文亨利決定，從線下開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行啟動(dòng)。但這意味著他們必須擁有一張智能卡，可當(dāng)時(shí)他沒(méi)有足夠的資金大量發(fā)卡。“我想出了我這輩子最偉大的idea——利用別人已有的卡來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。”

文亨利決定先在香港的八達(dá)通卡上嘗試，但經(jīng)過(guò)將近一年的談判，香港公交公司也沒(méi)有答應(yīng)與他簽訂合同。一氣之下，文亨利決定到上海碰碰運(yùn)氣。

在一個(gè)朋友的介紹下，他開(kāi)始與上海公交公司接觸。由于之前的失敗，文亨利起初并沒(méi)有對(duì)這家老國(guó)企抱什么希望，但出乎意料的是，上海公交公司對(duì)他的想法非常感興趣。因?yàn)橹琴I道的“刷卡積分”方案恰好能吸引上海市民使用交通卡：乘客只要刷一次交通卡，就能獲得一定的積分和獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。在看到文亨利設(shè)計(jì)的項(xiàng)目方案后不到6個(gè)星期，上海公交公司就與文亨利簽訂了合同，而且一簽就是12年。此后，智買道又與麥當(dāng)勞、聯(lián)華、聯(lián)通等公

柳暗花明

線下消費(fèi)的路被堵死了，文亨利只能琢磨為會(huì)員提供線上服務(wù)。

這一次，他想到的創(chuàng)意獎(jiǎng)品是交友服務(wù)。與提供實(shí)體物品的獎(jiǎng)勵(lì)不同，網(wǎng)上交友服務(wù)僅僅需要設(shè)計(jì)出相應(yīng)軟件。對(duì)智買道而言，單次提供服務(wù)的成本幾乎可忽略不計(jì)。

“對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)，拿100個(gè)積分換一個(gè)杯子沒(méi)什么價(jià)值，但拿1個(gè)積分獲得一次和美女交流的機(jī)會(huì)卻非常有價(jià)值。”為此，文亨利設(shè)計(jì)了一個(gè)“智友道”服務(wù)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，會(huì)員可以使用積分，享受各種不同的交友服務(wù)。

此外，他們還設(shè)計(jì)了一個(gè)“智說(shuō)智話”平臺(tái)，有點(diǎn)像今天的“百度知道”，用戶可以使用自己的積分，在這個(gè)平臺(tái)上提問(wèn)，例如他想查找某家菜館，發(fā)帖一次，就要使用5個(gè)積分。而如果他的帖子非常吸引人，也能獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。隨著瀏覽量的增加，他能獲得的積分也越多。

“其實(shí)今天看來(lái)，我當(dāng)初設(shè)計(jì)的很多服務(wù)創(chuàng)意都是非常好的，而如果我集中精力將其中任何一個(gè)做大，那都會(huì)是很有發(fā)展?jié)摿Φ摹！钡牵?dāng)時(shí)的文亨利只想著多做出一些好法子吸引會(huì)員，但卻忽視了公司資源有限這個(gè)大前提，最終導(dǎo)致他們的各種后續(xù)服務(wù)力量沒(méi)能及時(shí)跟上，反而一個(gè)項(xiàng)目也沒(méi)做強(qiáng)。

不久，文亨利的“智友道”陷入了嚴(yán)重的資金困境。文亨利曾一度說(shuō)服一家硅谷的知名風(fēng)險(xiǎn)投資公司為智買道投資，由于前端談判較為順利，他以為很快就能得到投資，因此便毫不顧忌地為公司做了幾個(gè)大型營(yíng)銷活動(dòng)。

這時(shí)候，公司的一名合伙人三番兩次地向文亨利提出增加股份，在遭到文亨利的拒絕后，這名合伙人辭職。這也引發(fā)了投資公司對(duì)智買道信心的嚴(yán)重動(dòng)搖。于是，他們決定不向智買道投資——公司瀕臨破產(chǎn)的邊緣。

但文亨利并沒(méi)有將這一消息告訴公司員工，因?yàn)樗呀?jīng)不是第一次面對(duì)這種情形了。事已至此，他要讓自己最后開(kāi)心一下。正好再過(guò)兩周就是他的生日，文亨利決定在自己生日當(dāng)天搞一個(gè)選美比賽——公司即將破產(chǎn)，還能如此釋?xiě)选！拔覐膩?lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)那么瀟灑的人。”當(dāng)時(shí)還是亨利女友的梁月嫦也不禁如此感嘆。

由于員工并不知道公司到了何種地步，因此大家都沉浸在愉快的忙碌之中。最后，他們不僅為比賽拉來(lái)了服裝贊助，還邀請(qǐng)到眾多智買道的會(huì)員前來(lái)參加比賽。那次比賽的高潮，是大家齊聲為文亨利高唱生日快樂(lè)歌。

“那次的生日會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次太美好的記憶了。”文亨利說(shuō)，就是在那次選美比賽之后，轉(zhuǎn)機(jī)又一次出現(xiàn)了——一家臺(tái)灣的小型風(fēng)險(xiǎn)投資公司表示，愿意進(jìn)行投資。智買道就這樣復(fù)活了。

獨(dú)門(mén)語(yǔ)錄

在我心目中，快樂(lè)是成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而我創(chuàng)業(yè)到今天，一直都擁有一份快樂(lè)的好心情，所以我就是成功的企業(yè)家。

快樂(lè)之道

中國(guó)人歷來(lái)講“事不過(guò)三”，能像文亨利這樣“一而再、再而三”的失敗后又重新站起來(lái)的，實(shí)屬少數(shù)。因?yàn)槲暮嗬麖囊婚_(kāi)始就明確了自己創(chuàng)業(yè)的目的：尋找快樂(lè)。

作為一個(gè)老板，他也不會(huì)在員工面前流露出絲毫的不快，在他看來(lái)，自己的任務(wù)就是給員工鼓勁，“我們這種創(chuàng)業(yè)型公司就像一個(gè)準(zhǔn)備起飛的飛機(jī)，所有的員工都在和我一起向前推這架飛機(jī)。作為總指揮，只有我知道這架飛機(jī)起飛的底線在哪里。如果我不好好鼓勵(lì)我的員工，任何一個(gè)人稍有松懈，我們可能就要掉下懸崖，失去起飛的機(jī)會(huì)。”

在中國(guó)創(chuàng)業(yè)12年，文亨利說(shuō)自己最大的成就是沒(méi)有浪費(fèi)每一天，“我每天都在兌現(xiàn)自己的承諾——天天快樂(lè)。”現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)有一些大學(xué)邀請(qǐng)文亨利做講座，雖然聽(tīng)眾是想聽(tīng)他講創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但文亨利每次都會(huì)借機(jī)宣揚(yáng)一下他的“快樂(lè)理念”。

“毫無(wú)疑問(wèn)，金錢是快樂(lè)的重要組成部分，但是這二者的關(guān)系決不是簡(jiǎn)單的正比。” 文亨利認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人的財(cái)富累積到一定量后，他的快樂(lè)增長(zhǎng)比例和財(cái)富的增長(zhǎng)數(shù)量就沒(méi)有多大關(guān)系了。

在他看來(lái)，食物、睡眠、運(yùn)動(dòng)、和朋友在一起的時(shí)光都是構(gòu)成“快樂(lè)方程式”不可或缺的重要因素。每個(gè)人的快樂(lè)方程式構(gòu)成比例不同，關(guān)鍵在于要把自己的時(shí)間進(jìn)行合理分配，使各個(gè)快樂(lè)元素達(dá)到一個(gè)理想的搭配比例——能夠做到這點(diǎn)的人，就是快樂(lè)的人。

已經(jīng)創(chuàng)業(yè)十幾年的文亨利這樣定義“成功的企業(yè)家”：在他離開(kāi)自己創(chuàng)辦的公司后，企業(yè)依然能順利地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。一個(gè)成熟的企業(yè)家應(yīng)該像培養(yǎng)孩子一樣做公司，目的是讓孩子具備獨(dú)立生存的能力，而不是只會(huì)依賴你生存。

從2009年7月開(kāi)始，智買道已經(jīng)能“獨(dú)立行走”了。在新投資人的推薦下，智買道迎來(lái)了一位新CEO。這位新CEO告訴記者，智買道依然會(huì)延續(xù)之前的盈利模式：將會(huì)員引入目標(biāo)商戶消費(fèi)，他們則在這個(gè)過(guò)程中從商戶那里抽取傭金。除了穩(wěn)定的線上業(yè)務(wù)，智買道將努力開(kāi)拓更多的線下業(yè)務(wù)。

從公司日常事務(wù)中脫身的文亨利現(xiàn)在正在做幾件好玩的事情，例如，研發(fā)一款應(yīng)用于Facebook的小游戲；研究如何通過(guò)非傳統(tǒng)渠道，把昂貴的葡萄酒賣給中國(guó)的有錢人，以及接受“國(guó)際企業(yè)家組織”的邀請(qǐng)，擔(dān)任上海主席一職等等。

當(dāng)然，如果遇到好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，喜歡新鮮事物的文亨利依然不會(huì)放棄。另外，他還出人意料地表示，“如果現(xiàn)在哪個(gè)跨國(guó)公司要我做他們的CEO，我也可以考慮。因?yàn)楹?2年前比，我現(xiàn)在更清楚各司其職的重要性。”

2008年，文亨利和相戀多年中國(guó)女友結(jié)婚了，婚禮是在珠海的一個(gè)公園里舉辦的。氣派的“皇家婚禮”場(chǎng)面一度讓公園里的游客以為那是在拍電影，這也讓文亨利小小地得意了一次。

對(duì)于未來(lái)，文亨利說(shuō)他從來(lái)不會(huì)做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。因?yàn)檎l(shuí)也不知道未來(lái)會(huì)發(fā)生什么美妙的事情。而他現(xiàn)在能做的，就是懷著快樂(lè)的心情，幸福地度過(guò)每一天。