面向學科化服務的中文圖書采購可行性策略*——以同濟大學圖書館為例

史艷芬 （同濟大學圖書館 上海 200092）

信息時代的飛速發展促進了圖書館工作信息化，用戶需要更為個性化、深層次的服務，因此面向學科化的服務將成為圖書館服務發展的方向。中文圖書采購是圖書館館藏資源建設中的一個重要環節，也是最基礎的工作。面向學科化服務的館藏資源建設需要更好地提升圖書資源的利用率、讀者滿意度和資源發展空間以提高學科化服務水平，而研究適應學科分布和專業發展的圖書資源建設可行性策略就是圖書采購面臨的新機遇和挑戰。

1 面向學科化服務的中文圖書采購工作

1.1 面向學科化服務的中文圖書采購理念

學科化服務將成為圖書館服務發展的方向，同濟大學圖書館（以下簡稱我館）于2003年建立了學科館員制度，其資源建設模式也由文獻資源收集向制作學科化信息產品發展，以滿足用戶個性化需求。

學科化服務是以學科化、知識化、個性化為服務目的，以知識本體隱性知識為內容，對知識進行挖掘、重組和擴展的活動。館藏資源的學科建設模式就是以學科化服務為目標的資源采集方式和組織方式，面向學科化服務成為館藏資源建設的服務目標[1]。中文圖書采購工作是資源建設最基礎的工作，根據實際學科設置和師生需求制定合理的采購原則和計劃[2]，通過學科館員建立與各院系的密切聯系，掌握學科發展方向并結合館藏讀者借閱率，從盲目地完成訂購計劃到依據學科發展搜集相關圖書文獻，我館建立了面向學科化服務的中文圖書采購理念。

1.2 學科化服務模式下中文圖書采購存在的問題

信息化的發展促進了高校圖書館中文圖書采購模式的變化[3]，使其出現了一些形式多樣、效果明顯的采購模式，如網上采購、樣書采購、出版社直接采購和專題批量采購等。中文圖書采購新模式的出現使得采購工作更為高效，也對采購人員的素質提出了更高的要求，進一步細化了采購工作流程和分工。

中文圖書采購在學科化服務模式的具體實施過程中也遇到了一些問題，如圖書采購與需求存在脫節現象，經費浪費與圖書短缺情況并存，讀者不能及時反映他們的需求，圖書采購工作計劃沒有很好地為學校學科建設規劃服務，圖書采購質量控制難度大，等等。這些問題的根源在于圖書采購工作與學校學科建設和讀者借閱需求沒有統一起來，所以積極開展面向學科化服務的中文圖書采購工作是十分必要的。 據此，本文探討了有效的可行性采購策略，并提出影響策略實施的因素，以促進圖書館中文圖書采購工作的創新。

2 面向學科化服務的中文圖書采購原則及可行性采購策略

2.1 適應學科化服務的中文圖書采購原則

高校圖書館的館藏建設應該為學校學科教學和科研服務，學科化服務的理念貫穿圖書采購的全過程。我館中文圖書采購工作以采購重點學科、前沿技術、專題館藏等圖書為主，其他學科圖書為輔，采購滿足教學要求、提高科研水平的圖書，并以全面提高學生素質為導向，采購人文社科及暢銷圖書以滿足學生的閱讀需求。簡單概括就是要做到“專、新、廣”三字原則，實現與學科化服務的高度統一，具體原則如下：①適應性原則：適應本校學科和館藏實際需求；②合理性原則：圖書采購量在各個學科專業中合理分配；③學術與暢銷圖書結合的原則：要突出本校學科優勢，采購重點學科、專業和科研用書，同時也要滿足學生的閱讀需求，及時采購一些暢銷書；④流通率高的原則：適量增加滿足師生需求的教學基礎用書和重要論著等流通率高的圖書副本；⑤時效性原則：像計算機類、考試類等新書具有時效性強的特點，一旦過時，借閱量會直線下降，應控制復本量，或用電子圖書來補充。

2.2 面向學科化服務的可行性采購策略

面向學科化服務的中文圖書采購理念和采購原則為制定采購策略提供了必要的基礎。我館為更好地落實采購原則和開展學科化服務，結合采購模式的發展，在實踐中提出4種可行性采購策略，具體分析如下：

2.2.1 基于核心出版社的采購策略

基于核心出版社的采購策略是在充分了解目前我國文獻出版特點后提出的。我國每年文獻出版的數量大、范圍廣，各出版社出版的專業圖書質量差別比較大。權威性高、專業性強、作者著名的圖書一般都在核心出版社出版。很多大學出版社出版的圖書也匯集了各個大學學科的優勢，具有相當的權威性。如高等教育出版社的教參類圖書，化工出版社的工業類圖書，北京大學出版社和中國人民大學出版社的法律、社科類圖書等。特別是經濟類、法律類、計算機類圖書，由于出版種類繁多，且有一定的時效性，所以可以按出版社的出版特點和出版范圍進行采購。表1列出了2008年我館館藏中20個出版社的圖書訂購率（訂購率=訂購種數/出版種數）。從表1發現，我館2008年圖書訂購率達50%以上的大部分為科技類出版社，科技類圖書采購量占到我館采購的核心出版社圖書的80%左右，社科類核心出版社中我館圖書訂購率只有復旦大學出版社和北京大學出版社較高，可以達到60%以上，說明我館圖書訂購注重科技類出版社的收全率，并且注重人文社科專業圖書的訂購；訂購率低于50%的出版社中社科類核心出版社的比例超過85%，說明我館比較注重選擇優秀社科出版社的重點圖書，以增加品種。

目前社科類圖書出版水平參差不齊，大部分經濟類、文學類圖書質量不高。但也有很多社科類出版社出版的圖書很有特點，如廣西師范大學出版社、天津人民出版社、新星出版社等每年都會出版有特色且質量較高的圖書，部分還是暢銷圖書。所以采購社科類圖書應該采取選擇核心出版社以保證較高的收全率、非核心優秀出版社精選其學術和暢銷的圖書的策略。我館對優秀社科出版社應加強關注，尤其是應收全其學術類和暢銷類圖書。

表1 2008年同濟大學圖書館核心出版社圖書訂購率對比表

掌握出版社的出版特點和市場行情，從采購核心出版社、大學出版社圖書的角度出發，并兼顧其他地方優秀出版社，便能準確地采購到高質量的圖書。這個策略在實施中還需要采購人員具備一定的采購經驗和信息靈敏度，并及時了解文獻出版行情。

2.2.2 基于專業導向性的采購策略

基于專業導向性的采購策略是通過學科館員充分調查研究本校各學科專業的發展情況，掌握基本的專業知識，重點采購具有專業性、前沿性、權威性的圖書。通過專業導向策略來滿足教學和科研需求并引導讀者形成良好的閱讀習慣，達到為本校師生科研工作服務的目標。表2是我校2007-2008年部分學科成果的分布情況，為掌握優勢學科和科研方向，我們制定了重點學科目錄和學科帶頭人表，以指導專業圖書的采購。

表2 2007-2008年同濟大學部分學科成果分布情況

通過表2發現，我校師生的專業圖書需求主要集中分布在T類工業技術，訂購時應增加T類圖書種數，尤其應收全相應專業的核心出版社的圖書種數。圖1是我館2008年T類圖書訂購情況，其中種數比例=某類圖書訂購種數/科技類圖書訂購總種數，可以發現TU建筑類圖書訂購種數最多，而TP計算機類圖書由于技術更新及基礎教學需要種數也較多，其他重點學科各類圖書訂購保持在5%-10%之間，訂購較多的為核心出版社的專業圖書，基本符合專業導向性。

2.2.3 基于滿足讀者需求的采購策略

基于滿足讀者需求的采購策略是以滿足讀者需求為目標制定的，它基于中文圖書采購中學術書與暢銷書相結合、流通率高兩個基本原則。我館采取了多種措施來調查讀者的閱讀需求：一是開發了中文圖書薦購系統，讀者可以登錄這個系統推薦圖書，采購人員可以通過這個系統了解讀者類型、需求方向和內容，及時采購；二是通過圖書館流通系統定期查詢高借閱率和零借閱率的圖書，及時了解各學科類型的圖書閱讀需求量，以便調整復本量。圖2是2006-2008年我館各類圖書讀者借閱率曲線圖，可以看出2008年T類工業技術讀者的借閱率相對有很大提高，反映出這部分圖書采購質量較高，其他分類圖書借閱率變化不大，尤其是專業性強的圖書，為了提高借閱率需要有針對性地研究讀者對專業圖書的需求；三是通過建立學科館員制度與各學院學科專家長期溝通，掌握該專業的研究前沿和文獻需求，以指導采購工作，滿足本校學科發展的規劃和科研需求。該策略的實施效果直接影響圖書館各項服務質量，是面向學科服務的中文圖書采購工作必須嚴格落實的一項基本策略，學科館員在其中發揮著重要作用。

2.2.4 基于館藏建設需求的采購策略

高校圖書館的館藏建設主旨是充分了解與本校學科發展規劃相適應的館藏建設需求，及時調整采購計劃，完善館藏資源建設工作。我校是一所綜合性大學，土木工程、建筑工程、城市規劃、材料工程、環境工程等多個重點學科具有長久的優勢，而在汽車工程、海洋地質等新興學科方面也后來者居上，在國際范圍內取得了一定的研究成果，其他文科專業研究也需要更多文獻資料作支持。因此我館的館藏建設目標向“專、新、廣”發展，積極采購教學和科研用書，圖書類型廣泛，并建立了汽車研究和城市發展等特色館藏，各專業圖書采購也力求達到“準確性高、權威性高、采全性高”的三高標準。只有實施基于館藏建設需求的采購策略，才能保證達到館藏建設目標。

3 采購策略的可行性及影響因素

3.1 采購策略的可行性

以上中文圖書采購策略是以學科服務為目標，以采購原則為基礎的，具有一定的可行性，在具體實施中應根據采購工作實際情況開展，同時需要學科館員發揮其學科專家的作用，不斷完善策略。所謂可行性，是指某事物可以按一定規律進行或發展并能達到預期目標。一般可行性包括4個主要指標，即易操作性、有效性、可靠性和滿意度。這4個指標是緊密結合、相輔相成的，其中易操作性是最基礎的指標，有效性和滿意度是評價事物可行性的重要指標。表3對可行性進行了描述。

表3 可行性指標描述

中文圖書采購的4種策略是基于采購原則和我校專業發展需求提出的，并在我館采購實踐中證明具有一定的可行性。

基于核心出版社的采購策略和基于專業導向性的采購策略體現了以重點學科、前沿技術、專題館藏為主的特點，用于采購專業性強、權威性高的圖書。基于滿足讀者需求的策略和基于館藏建設需求的策略則體現了高校圖書館服務的特點，最基本的服務對象就是廣大師生，所以應該配合學校的學科設置和規劃，盡量采購滿足讀者教學和科研需要的用書，同時又要以全面提高學生素質為導向，采購要覆蓋人文社科、科技前沿和暢銷圖書等多個方面，最終達到最合理的統一。

3.2 影響采購策略實施的重要因素

策略實施中圖書采購質量的控制[4]是一個重要環節，影響采購策略有效實施的幾個關鍵因素包括：書商服務質量[5]、信息的及時性、采購人員素質、讀者需求了解程度和館藏建設分析程度。其中書商服務質量和采購人員素質是貫穿采購工作全過程的最重要的影響因素。對讀者需求和館藏建設程度的分析是評價圖書采購質量最關鍵的因素。5個因素又各分為幾個二級影響因素，只有把握好這些因素才能保證采購策略的實施，控制圖書采購質量。表4列出了5個影響因素及其二級影響因素，并詳細描述了它們的完成指標。重要等級標識中，一級為最高，是必須嚴格控制的因素，為采購策略的落實提供了一定的依據。

只有嚴格落實采購策略的各個環節，特別注意影響因素的作用，才能保證中文圖書采購質量，達到建立面向學科化館藏資源建設的目標。為此我館實施以下幾點措施，以控制圖書采購質量：（1）擴大新書書目來源，制定采訪MARC規則，控制征訂書目質量；（2）每月制作訂購報表，匯報訂購情況；（3）每月匯總書商到貨情況和到貨周期；（4）定期抽查圖書加工質量；（5）推出新書推送服務，讓讀者及時了解最新的新書信息；（6）學科館員積極開展各學院專業圖書的薦購工作；（7）建立書商服務評價制度，由采購人員定期向館領導匯報；（8）學期末進行館藏借閱情況分析，形成指導性意見。

這些措施實施圍繞的核心就是圖書采購質量，最終為學科化服務提供支持；同時學科化服務又為圖書采購指明了方向，兩者是相輔相成的。

表4 采購策略實施的影響因素及其指標

4 總 結

信息化的發展必然促使學科化服務成為未來圖書館服務的方向。同濟大學圖書館中文圖書采購從工作實踐出發，遵循我館中文圖書采購原則，通過實證研究提出面向學科化服務的采購策略。通過前面的介紹分析，我館執行的采購策略在實施過程中具有一定的可行性，但還需要嚴格控制影響因素以提高圖書采購質量，達到提高圖書館館藏資源建設質量的目標。今后學科發展分析和專業圖書采購仍是我們需要繼續深入研究的方向。

[1]柴苗嶺, 朱 江, 鄭 穎.面向學科化服務的學科資源建設[J].現代情報, 2009(1):46-48.

[2]王春梅.基于讀者需求的面向學科服務機制[J].圖書館工作與研究, 2007(4):96-97.

[3]張建中.關于中文圖書采購多樣化的思考[J].圖書館理論與實踐,2008(2):17-18.

[4]李 鈉.論新形勢下提高高校圖書館圖書采購質量的對策[J].科技情報開發與經濟, 2007(18):103-104.

[5]問書芳, 強自力.中文圖書供應商服務能力評價探索[J].圖書館論壇,2007(1):72-73.