尋求信息化建設支點

■ 文/本刊記者 張建

尋求信息化建設支點

■ 文/本刊記者 張建

當前，我國石油石化行業正進入一個穩步發展的新階段，產業結構優化、能源形勢安全、全球市場進一步拓展。作為全球石油石化企業的長期合作伙伴，IB M在提升油田生產效率，改善企業資產管理和業務流程管理，以及優化企業的全球運營管理等方面，有著深入的洞察。為此，本刊記者對話IBM（中國）石油石化及國防事業部總經理羅海波先生，請其闡述對石油石化企業信息化建設方面的意見和建議。

面臨問題

記 者：過去的幾十年特別是近10年來，中國三大石油集團都致力于企業信息化建設，從勘探、開發、生產，到煉油、化工、銷售，都涉及到大量數據的采集計算。IBM在這一領域有何想法和作為？

羅海波：石油產業鏈的上游、中游、下游存在著大量的數據信息，這些信息和企業具體的經營決策、運營管理中間有一個“斷層”。在這樣的背景下，信息的集成、整合、優化以及“深度”應用顯得非常重要。IBM的任務是從紛繁蕪雜的數據里面抽取、篩選、計算出重要的績效指標，輔助石油石化企業的管理者做好對日常生產、經營管理的指揮，實時掌握信息，做好決策。

記 者：在整個管理層面，三大石油公司的信息化建設與埃克森美孚、BP、殼牌這些公司之間有哪些差距？

羅海波：國內的信息化應用起步晚，這是不能改變的現狀。具體差距體現在：一是系統建設的階段性上，比如，殼牌全球的IT系統大部分都外包出去了；二是系統建設、運營維護、發展階段上的差距；三是人員意識和能力上的差距。

記 者：目前，我國企業存在著ER P建設比重不低，但應用水平不高的情況。您怎么看？

羅海波：ERP的實施在全世界范圍都是一個課題。歐美國家應用得更早更多，應用水平也較高。但由于文化的差異，如果把國外成熟的系統機械地拿過來用到中國企業，會產生很多矛盾。企業應該綜合、全方位地考慮自己的實際，找到真正適合的需求。

現狀分析

記 者：當前，國內石油石化行業的信息化管理處在第三、第四階段，即控制和統一階段，還有哪些可以改進的空間？

羅海波：第一是系統的割裂，即系統之間信息溝通不暢，互聯有問題。第二是新系統的建設和業務的結合不夠緊密。這是目前國內IT建設的現狀。IB M現在做的是努力把信息技術和業務緊密結合。

記 者：具體都有哪些舉措？

羅海波：我們現在盡全力嘗試去了解客戶、市場以及行業，找到相應的解決辦法，提升我們的產品、技術和服務，也就是增強創新能力，幫助客戶解決他們最關心的問題。

記 者：國內的石油石化企業應該有哪些作為，迎接數據管理階段的到來？

羅海波：站在我們的角度來看，如果想要達到理想的階段，至少在兩個方面要有變化，第一是業務流程。國內企業的業務流程需要提升，實現更合理、更優化、更有效，進而帶動整個企業能力的提升和大家看問題意識的變化。另外就是整體人員素質、人員能力的提升。

解決方案

記 者：您一直提到一個關鍵詞—"割裂"，包括信息的割裂，還有信息建設與業務流程管理的割裂，IBM給自己的定位是否就是"整合"？

羅海波：我們整個解決方案的關鍵就是整合、集成。整合不僅僅是指整合系統，應該是人員、技術、系統的有機整合。未來，這會是一個長期的主線。

記 者：IBM能夠幫助企業做什么？

羅海波：我們希望把國外的先進經驗和最佳實踐帶回到國內來，幫助企業提升觀念，提升視野，加速發展。當然我們追求的是共同發展。

記 者：您之前談到了國內的石油石化企業，無論是在管理上還是在系統建設方面，都與國外的BP、殼牌存在很大的差距，如何最大程度地縮小這種差異？

羅海波：我們要將這些企業的成功經驗，在國內不斷地推廣，努力地讓企業了解，進而采用他們的先進技術。

記 者：企業的信息化應用越來越成熟，正在逐漸擺脫硬件和軟件的單一訴求。IBM做服務的理念是走在前面的，但是，國內企業的意識還沒有跟上。針對這種理念上的差異，您有什么好的解決辦法？

羅海波：IBM經歷了由賣產品到創作成套的解決方案，再到做成型的服務（比如ERP）的發展歷程。IBM準備把實驗室端出來，成為廣大客戶，尤其是三大石油公司創新的合作伙伴。這種創新包括產品技術創新、服務創新、業務流程創新、業務模式創新、管理文化創新、社會政策創新6個方面。

責任編輯 趙秀娟