企業團隊管理問題的探討

楊林光

（中冶建工第二建筑工程分公司，重慶 400084）

1 以古為鑒

古兵法中人熟知的有這樣一句：“天時不如地利，地利不如人和”（《尉繚子·戰威》）。這里講了天時，地利，人和三個影響戰爭的因素之間的關系，三者以“人和”為最，還有“圣人所貴，人事而已”。圣人所重視的是發揮人的積極性，使之重視人的作為。任何企業的生存與發展都有天時，地利，人和的影響，但人的因素是首要的。管理學從傳統管理到現代管理，行為科學從人的本性和心里出發，強調在任何協作性的工作中，人是第一位的，管理的重點是個人工作的動力和個人與他人的相互關系。其實質是“以人為中心”，通過重視人、關心人、滿足人的不同需要，處理好人際關系而“管人”。這正是兵法上“人和”的思想。管理者只有從人的本質出發，重視人的社會屬性，注意滿足人的不同需要，才能針對人的動機，激發人的動力，提高人的積極性，促使人們更好的為企業貢獻自己的聰明才智。而《孫子兵法》的“人和”思想更具針對性，孫子說：“上下同欲者勝”《孫子兵法·謀攻》，上下要同心協力，處理好干群同事之間關系，全體人員朝一個目標努力奮進，才能戰勝困難，不斷發展壯大。

而這“朝一個目標努力奮進的全體人員”就是下面要講的“團隊”。

2 團隊管理是現實企業競爭的需要

現代社會是團隊力量競爭的社會，社會化的大生產，分工細化，協作緊密，如果眾多員工像一盤散沙，無法想象正常進行生產與銷售，更談不上發展或在競爭中立足。只有企業員工內部互相幫助，互相支持，具有很強的凝聚力，才能作為一個整體參與市場競爭。團隊力量大于單個人之總和，借助團隊可增大個人的無形資產，加入團隊使競爭發生了質量的升華。所以，企業中團隊的建設與管理要足夠的優秀，才能立于不敗之地。當今，中國進入WTO之后，企業面對的挑戰是前所未有的，需要以企業自身的實力面對世界級的企業的沖擊，因此，建立堅強的團隊將是緊迫的任務。如何將過去家長式的領導風格，轉變為有效的領導方式，如何將過去上層下令，下級辦事的工作模式，轉變為以企業愿景為已任的團隊運作模式，將會是企業領導人的共同的挑戰。

3 抓團隊管理，激活企業發展的內動力

3.1 團隊與團體的區別

任何聚集在一起的群體，都可以稱為團體，如旅游團，觀看球賽的人群，在同一個單位工作的一群人，在一個教室里上課的學員，在同一個醫院上班的醫療人員等等，但團隊不是簡單意義上的一群人的組合，而是指一種為了實現某一個目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。

3.2 企業中團隊管理的必備要素

具有共同的愿望與目標；和諧，互相依賴的關系；具有共同的規范與方法

3.3 抓團隊管理激活企業發展的內動力的途徑

樹立共同的愿景與目標；心理學家馬斯洛說：杰出團隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此，團隊管理的首要要素，便是樹立團隊共同的愿景與目標。但是由于人的需求不同，動機不同。價值觀不同，因此要讓目標成于一致，也是需要艱苦努力的，但是由于渴望成功是人們共同需求，而 一個人又不能包打天下，正所謂“眾人拾柴火焰高”，發揮1+1>2的團隊力量是團體管理的核心所在，個人為了取得成功，必須融于團隊，為了團隊的成功，建立共同的目標就不難了。

建立和諧，相互依賴的關系。要認識到成員之間的溝通在企業發展中具有戰略意義，沒有溝通，就沒有成功的企業。企業內部良好的溝通文化可以使所有員工真實的感受到溝通的快樂和績效。加強企業內部溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使普通員工大幅度提高工作績效，同時還可以增強企業的凝聚力和競爭力。企業中的管理階層是公司決策層與執行層的主要溝通橋梁，也是確保企業向前不斷成長的關鍵因素之一，必須讓企業內部的各項資源得到充分的運用，達到最高的效率。同時必須讓指揮中樞的決策可以百分之百的傳達到最前線人員，基層員工的處境及問題也能及時回饋至決策單位。如此，才能建立一個高績效的奮進團隊。其次領導能力在團隊管理中處于幾位重要大的地位，領導能力在動態情況中，運用各種方式，以促使團隊目標達到一致，建立良好團隊關系，以及樹立規范的能力。如何建立良好團隊關系是對領導能力的挑戰，領導者需要創造環境與機會，協調，溝通，安撫，調整，啟發，教育，讓團隊成員從生疏到熟悉，從防衛到開放，從不穩定到很鐵，甚至從排斥到接納，從懷疑到信任，關系越穩定，越信賴，組織內耗越小，團隊效能越大。最后，倡導溝通與建立良好的團隊關系并不意味著一團和氣就是好，尤其要避免貌合神離，有時沖突是為更好地合作。藉由領導者的努力，建立開放的氛圍，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵建設性的沖突，目標由領導者制定轉變為團隊成員的共同愿景，團隊從保持距離，客客氣氣變成互相信賴，坦誠相見，規范由外在限制，變成內在承諾，此時期團隊成員成為一體，愿意為團隊奉獻智慧與創意源源不斷。

具有共同的規范與方法。沒有規矩無以成方圓，車子不按照車道駕駛，馬路上會一片混亂，組織中缺乏規范更會引起各種不同的問題。韓國人講究家庭倫理，日本人講究紀律，美國人講究規章制度，德國人講究社會秩序，這也是他們的企業能夠成功的部分原因。領導者必須有能力建立合理，有利于組織的規范，并且促使團隊成員認同規范，遵從規范。在團隊管理中，企業的激勵機制起著至關重要的作用。俗話講“人往高處走，水往低處流”，為了保證團隊的完整性，建立一套完善的激勵機制尤為重要。企業需要先肯定員工對于企業的貢獻，適當突破個人發展瓶頸，促使其早日成為團隊不可或缺的中間力量，個人的成功與企業的命運息息相關。正所謂：沒有完美的個人，但有完美的團隊。

4 結束語

20世紀是個人英雄輩出的時代，21世紀是合作致勝的時代。在合作中雙贏、多贏已成為企業界的共識。現代的企業是團隊的系統運作，如果把團隊管理發展到高效能，就會激活企業發展的內動力，團隊就像磁鐵能夠產生強大的凝聚力，團隊像飛奔的列車能夠產生持久不可阻擋的動抖，促使企業健康持續的發展。

[1]王春艷.知識型企業團隊績效管理研究[J].天津理工大學，2009-01-01.

[2]高芙蓉.淺議加強企業團隊管理與構建和諧組織[J].安陽師范學院學報，2006-02-28.