英語寢室活動對高職院校服務外包學生英語學習的影響

　　摘 要： 聯系當今時代外語教學的發展趨勢以及服務外包產業對人才的要求，本文通過研究“英語寢室與課堂教學互動教學模式”指導下在服務外包學生中開展英語寢室活動的教學實踐，發現該模式既有助于學生綜合語言運用能力的提高，也激發了學生潛能，培養了其合作精神，為日后工作打下良好基礎。
　　關鍵詞： 英語寢室活動 高職院校 服務外包學生 英語學習 影響
　　
　　1.前言
　　近年來，隨著全球IT技術和網絡的發展與普及，國際服務業發展日益呈現信息化、現代化、全球化的趨勢，服務外包業在全球方興未艾。目前，服務外包雖然成功起步，但要真正適應國際快速發展的要求，全面抓住全球服務外包產業轉移的歷史機遇，實現服務外包產業超常規快速發展，還存在不少問題和薄弱環節。
　　高職教育作為高層次的職業教育，作為服務外包人才的培養基地之一，對于解決服務外包行業“人才短缺和結構不合理成為制約瓶頸”這一問題起著關鍵作用。鑒于目前業務流程外包對懂英語等語種的人才需求量大，而相關專業人才外語水平卻普遍薄弱。由此，提高服務外包學生的英語水平是當務之急。課外學習是外語整體教學的重要組成部分，是課堂教學的延續和有益補充，搞好課外英語活動對于提高學生的英語學習具有重要意義。因此，在學生中開展英語寢室活動，創建以寢室為單位的英語學習小組，對高職服務外包學生英語水平意義重大。
　　2.英語寢室與課堂教學互動模式及其理論基礎
　　2.1模式的提出及開展形式。
　　英語寢室與課堂教學互動教學模式，是浙江工商大學根據Krashen的二語習得理論和交際教學法的教學原則，從英語教學實踐出發所設計的一種教學模式。該模式建立在建構主義和合作學習理論之上，并用外語教學中的折衷主義教學法，以人為本，強調以學生的語言實踐活動為中心，把課堂教學功能與學生自主學習能力相結合，從而達到提高學生英語綜合技能，特別是語言交際能力的教學目標，使學生在合作學習的同時提高自主學習能力，為社會培養21世紀的復合型人才。
　　在該模式中，課堂教學與英語寢室是有機的統一體。教師通過課下布置寢室口語任務（話題討論等），督促學生在寢室講英語；課堂檢查學生的任務完成情況，并創設情境導入課文；定期組織學生舉辦演講比賽、辯論賽等，使課堂教學與寢室英語活動產生互動；組織學生參與英語角、觀看原版英文電影等。在這一教學過程中，課堂教學與英語寢室相互結合、相互補充、相互促進、相得益彰。
　　2.2理論基礎。
　　2.2.1合作學習
　　Johnson和Holubec將合作學習定義為：“一種以小組學習形式，旨在促進學生合作從而達到最佳學習效果的教學方法。”換言之，合作學習是以學習小組為基本組織形式，系統利用教學動態因素之間的互動來促進學習，以團體成績為評價標準，共同達成教學目標的活動。因此，把握住“積極的相互信賴，面對面的小組交互，個體（和小組）責任，小組合作技能的發展，小組自加工”這五個因素，對于成功實施合作教學起著關鍵作用。在英語寢室與課堂教學互動這種模式中，以寢室為合作小組，利于這五個因素成功契合。
　　2.2.2建構主義
　　建構主義指導下的教學模式設計思路為：在教學過程中，強調以學習者為中心，利用“情景”、“協作”、“會話”及“資源”等學習要素，通過分析學習者的已有認知，設計匹配的學習資源、學習策略，充分發揮學習者的主觀能動性和創造性，有效實現學習者對當前所學知識的意義構建。此過程，信息的加工主體是學生，是主動構建者；而教師則充當組織者、引導者等角色。英語寢室與課堂教學互動模式，改變了教師“獨角導演”的角色，而重新定位以“指導者”、“合作者”、“顧問”等角色。
　　2.2.3 Krashen的二語習得理論
　　Krashen的“輸入假說”認為，語言習得是靠獲得略高于自己現有水平的可理解輸入，而“可理解輸入”是語言習得的必要條件，一旦學習者擁有足夠的可理解輸入，習得就會產生。Long的“互動假設”提出語言必須通過“對話性互動”才能習得，并強調通過對話調整的形式及雙向交流增強可理解性輸入的效果。可見，變化性互動可使輸入成為可理解性，可理解性有助于語言習得。而除此以外，學習者的積極參與在第二語言習得中的重要性不言而喻，學習者不僅要理解輸入的語言，更要積極參與，準確流利地輸出語言。
　　3.英語寢室活動開展的影響
　　筆者自09年以來，一直擔任09級數據處理專業學生服務外包英語任課教師。與2009—2010第一學期相比，筆者發現學生的英語學習狀況自英語寢室活動開展以來取得了可喜的成績，學生的綜合素質也得到不同程度的提升。
　　3.1趕走了“啞巴英語”，學生的綜合語言運用能力和諧發展。
　　英語寢室與課堂教學互動模式強調口語訓練與讀寫課程的關系，為學生提供了多維互動的語言環境，大大增加了每個學生語言實踐的機會，解決了口語學習過程中語言“輸入”與“輸出”、詞匯教學、寫作教學等的脫節問題，使學生在提高口語能力的同時也帶動了讀寫能力的提高，實現聽、說、讀、寫、譯能力的有機結合，從而實現了語言綜合運用能力的和諧發展。英語寢室與課堂教學互動教學模式正是以最小的成本改變了學生中普遍存在的“啞巴英語”，也為服務外包學生到崗面試增加了籌碼。
　　3.2學生的合作意識和自主學習能力得到提升。
　　Vygotsky認為，學生的語言能力分為獨立學習時具有的實際能力和與他人一同學習時表現的能力兩個層次。可見，學生語言能力的提高，既要提高自主學習能力，又要提高合作學習能力。
　　大學英語教學要求規定：“增強自主學習能力，提高綜合文化素質，以適應經濟社會發展和國際交流的需要。”英語寢室活動開展以來，學生在活動計劃、組織、監控、評價和目標實現過程中，查閱諸多資料，熟記詞匯，展開討論各抒己見……無形中培養了學生自主學習的習慣，提升了其自我監控、自我評價和自我反思的能力。
　　同時，該模式強調合作型學習的重要性，重視“學習共同體”的協作，要求學生在完成任務的過程中采取小組合作的形式，以小組相互談論為途徑。在這種相互學習、指導、糾錯、評價的過程中，小組合作顯得尤為重要，從而培養學生的團隊意識、合作精神。團隊意識、合作精神則對于服務外包學生來說意義尤其重大。
　　3.3降低情感過濾，激發學生的學習潛能與熱情。
　　本模式寢室活動任務都由同寢室作為學習共同體來完成，寢室成員之間朝夕相處、彼此熟悉，有效地降低了學生的焦慮感，也更容易產生移情，完成任務也更默契。同時，同寢室之間的相互肯定增強了學生的自信心。再加上英語寢室活動的話題大多與學生生活聯系密切，這樣大大激發了學生學習的潛能，激發起學生的學習熱情，為他們施展自己的才華提供了廣闊平臺。只有這個時候，“要我學”才能轉化為“我要學”。在這種狀態下，充滿自信，學習動力充足的服務外包學生的英語水平必定會上升到一個新的層次，滿足職業需求。
　　4.存在的問題與啟示
　　英語寢室活動開展以來，學生英語學習狀況確實有了明顯改善，但是也存在一些必須解決的問題，如有的學生單純為完成任務而“應付了事”；學生語音語調不準；課堂展示聲音不夠洪亮，等等。
　　鑒于這些問題，教師應該及時發現，阻斷不良傾向產生，幫助學生克服困難。
　　第一，教師“以菩薩心腸，行霹靂手段”，嚴格要求。教師授課前對學生寢室英語活動完成情況進行檢查，并給出展示評價，評價以寢室為單位，評價結果歸入班級形成性評價檔案袋，與學生綜合測評掛鉤。同時，教師應對少數沒有或沒有認真完成寢室任務的學生給予及時警告，絕不姑息遷就。此外，教師應對寢室負責人嚴格要求，由其定期匯報宿舍活動展開情況，以及時發現問題并整改。
　　第二，教師深入寢室，“以身作則”。僅靠課上檢查與寢室負責人的督促是不夠的，畢竟寢室矛盾也是不可避免的。這時必須由教師親自深入宿舍，處理各種消極現象，檢查英語寢室活動的開展狀況，并將各種不良傾向扼殺在搖籃里，以使寢室活動不流于形式，健康發展。
　　第三，教師應對學生有信心，多加引導及時幫助學生克服困難。部分學生由于語言背景、生活地域的影響，在語音語調方面存在這樣那樣的問題，如連讀爆破運用、唇齒音與齒間音混淆、單詞重音、語調生硬、吞音等問題。這些問題嚴重影響了學生英語表達給人的整體印象，甚至有時阻礙交際的進行。教師必須重視并及時對這些問題加以糾正。教師應對這些學生有信心，細致耐心地予以指導，適當鼓勵，幫助學生規范語言習慣，樹立信心。
　　5.結語
　　英語寢室活動突破了以教師為中心的傳統教學模式，轉而以學生為本，是英語教學向自主式發展，奠定了學生在英語實踐中的主體地位，充分發揮了學生的主體建構作用。在提高學生英語學習的本身，使得學生的合作意識不斷加強，離服務外包的人才的標準更近了一步，這對服務外包學生的綜合發展意義頗深。
　　
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