探析計算機網絡故障與維護策略

余震

摘要網絡安全隨著計算機網絡技術越來越廣泛的應用以及快速發展被人們越來越關注。現在信息化發展面臨的一個重大的問題就是網絡故障的問題，想解決這個問題就要提升網絡技術的維護策略。本文將從網絡故障和維護這兩個方面進行探討。

關鍵詞計算機網絡故障網絡維護

計算機網絡在計算機技術中占有非常重要的地位，它在數據的獲取、傳輸、處理方面有著如下特點：便捷、高效、成本低，可是一旦它出現了問題那么整個數據的獲取、傳輸、處理方面都會出現問題，對用戶正常使用網絡產生影響，嚴重的話還會帶給用戶損失，因此當前網絡管理部門的一個重要任務就是提升計算機網絡故障分析及維護的研究水平。

1計算機網絡故障概念

計算機現在所有領域都有著廣泛的應用和重要的影響，計算機的應用伴隨著網絡的發展而逐漸擴大。可是網絡故障也在這個過程中越來越多。計算機網絡故障違背了正常的網絡連接，會導致網速不正常，甚至無法進行聯網。根據網絡暢通，可以將計算機網絡故障劃分為物理和邏輯故障（或者硬件和軟件故障）。

2計算機網絡故障原因分析

2.1網絡硬件故障

硬件故障也被稱作物理故障，指的主要是如下情況：插頭松動、設備及線路的損壞、線路嚴重受到電磁干擾等，還有因為人為的不注意造成的網絡錯誤連接的情況，這種情況主要是網絡時斷時續甚至是完全斷開。硬件故障具體的講包含下面幾點：

線路故障。一般說來最常發生的就是線路故障，它一般指的是線路損壞、線路嚴重受到電磁干擾。可以使用網絡測試儀來檢測網線的質量來進行線路故障的排查。假如出現嚴重電磁干擾的情況，那么在進行通信測試的時候應該使用屏蔽性很好的屏蔽線，為了保證通信的正常，應該使網絡盡量同高壓電線、電磁場較強的設備遠離。

端口故障。一般來講導致端口故障的原因是插頭的松動。想要確定其是否發生了故障，可以通過下面兩種方式：網線測試儀監測、對相連設備指示燈的狀態進行檢測。通信如若不正常，就應該替換插頭。

路由器故障。作為主干網的路由器應該以最快的速度對連接狀態做出反應，故障一旦出現，信息傳輸和網絡穩定都會受到嚴重的影響。路由器的故障也包含硬和軟故障兩個方面。硬故障指的是由于物理損壞而導致的網絡不暢通的情況，處理這個故障可以使用簡易的方法：替換排除法，也就是說連接路由器使用通信正常的網線、主機器，保證了通信正常，就保證了路由器的正常。路由器軟故障主要指的是路由器端口參數的錯誤設定、路由器的錯誤配置。假如無法找到遠端地址是因為路由器端口參數的錯誤設定，可以應用Ping命令（或Traceroute命令）將在遠端地址出現問題的節點檢測出來，同時檢查和修復這個節點的參數。假如路由器的配置發生故障，那么就可能會導致無法找到遠端地址，或者是導致路由循環，這個可以應用Traceroute命令進行檢測，再對路由器的端口進行重新設置，最后恢復正常。

2.2網絡軟件故障

軟件故障又被稱作邏輯故障，一般指的是不正確的軟件配置、安裝而導致的網絡故障，軟件故障要比硬件故障更復雜。主要有以下幾個問題：網卡驅動問題、網絡協議問題、IP地址沖突問題等。故障一般在下面幾個方面體現：不能瀏覽網頁、時斷時續、網速慢等。軟件故障主要涵蓋下面幾個方面：

病毒感染。現在出現最多的方式就是憑借郵包或入侵方式的病毒感染，某些網頁廣告中的惡意代碼會對計算機的常規運行產生負面影響。應該將眼光放在整個網絡，針對網絡病毒的特征來對防范策略（在計算機硬件、軟件、LAN服務器、互聯網層層設防、服務器上的網關）進行設計。隔離和過濾各種病毒，同時全部在后臺進行。

網卡故障。網卡故障出現得很頻繁，具體包括下面方面：網卡損壞、網卡設置出錯、驅動程序安裝錯誤等。針對網卡設置出錯的情況可以對網卡設置IRQ、I/O端口地址等參數進行檢查，對于沖突的情況可以進行重新設定。對于驅動程序安裝錯誤的情況，可以使用工具來對網卡型號進行檢查，再進行重新的下載安裝。對于網卡損壞的情況可以對網卡燈亮與否進行檢查，如果在進行數據傳輸的時候網卡燈不亮，那么就說明網卡損壞，要將其替換。

主機故障。主機故障主要包括以下幾個方面：主機網絡地址參數的錯誤設置、主機安全性故障（例如主機資源被盜、主機被黑客控制等）等。假如錯誤地設置了主機的網絡地址參數，那么主機的IP就會同別的主機產生沖突，最終主機無法連通，這個時候可以對TCP/IP選項參數同要求是否符合進行檢查，修復錯誤的設置。假如主機出現了安全性故障，那么就可以通過下面幾個方式來對漏洞進行防護：安裝防火墻、加裝系統補丁、對主機流量進行監視、對主機端口和服務進行掃描。

3計算機網絡維護的方法

對計算機網絡的維護可以降低計算機網絡故障，也是保持計算機網絡穩定的一個重要方法。計算機網絡維護通常包含下面幾點：

3.1硬件維護

計算機的硬件系統由下面五個部分構成：輸入設備、輸出設備、存儲設備、運算器、控制器。普通的硬件維護要對這五個部分進行檢查，這對于網絡故障的防護和正常使用硬件都有重要作用。首先要進行檢查的是：電源、網線、網卡、集線器、交換機、路由器等，再需要進行檢查的是：硬盤、內存、顯示器等。一旦出現問題就應該進行及時的處理，還要積極地對計算機硬件進行除塵處理。

3.2軟件維護

軟件系統的維護是計算機維護中最重要的一個部分，缺少了軟件系統，硬件和軟件就不能夠良好地進行配合，所以我們應該積極地對軟件進行維護。

（1）檢查計算機網絡設置包括如下幾個方面：對服務器的正常性、訪問的正常性、網絡服務協議的正常性進行檢查。

（2）檢查網絡設備（集線器交換器和路由器等）包括如下兩個方面：網絡設備運行狀態、網絡設備系統配置的檢測。

（3）檢查網絡安全性包括如下幾方面：定期升級以及維護服務器上的防毒軟件，定期對系統進行殺毒；不定期升級服務器上的防火墻，對用戶是否非法入侵網絡進行檢查；為了確保數據的安全，應該安全加密聯網計算機上的數據庫，同時定期更新加密方式、手段。

（4）在維護網絡的過程中，檢查網絡通暢性總是會遇到網絡通信不夠通暢的問題，主要表現：網絡中某結點PING其他主機，顯示的數據包很小，文件傳輸的速度很慢，要幾百乃至幾千，面對這個問題應該先對集線器或交換機的狀態指示燈進行檢測，再以實際情況為依據加以判斷。要及時對計算機進行維護，這樣才能減小故障發生的頻率，保證計算機網絡的穩定，不少用戶因為忽略了這個問題而造成了嚴重的后果。在網絡維護中還應該重視下面幾點：

首先，為了方便維護的時候進行查詢，應該將完整的組網文檔建立起來，具體包括：網絡布線、網絡設備分布、網絡IP分配、系統需求分析報告、網路拓撲結構的規劃、網絡設計總體思路和方案、網絡設備及網線的選擇等。

其次，保持網絡維護日志的好習慣，尤其對下面的故障：危害程度大但是發生頻率低的故障、發生頻率高的故障，為了便于今后的檢查，應該保證所有機器的維護文檔都要完整。

最后，提升網絡安全防范意識和口令的可靠性，為了對漏洞進行防止，應使安裝在主機上的操作系統的補丁程序和防火墻、防黑客程序等都是最新的。