談編輯的職業倦怠與調適

　　由中國人力資源開發網主持完成的《中國“工作倦怠指數”調查結果》的報告表明，在世界范圍內普遍存在的職業倦怠現象正在侵襲中國。據統計，按照職業倦怠程度由高往低排，編輯“躋身”前10名。如何全面認識職業倦怠，喚醒“出版睡人”，找回“吞萬里如虎”的“氣”，提高工作效率，增加工作激情是本文寫作的主要目的。
　　
　　一全面認識職業倦怠
　　
　　(一)什么是職業倦怠
　　職業倦怠(btlnlout)指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。本概念最早是由F.Reudenberger于1974年提出的，他認為職業倦怠是一種最容易在助人行業中出現的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslaeh等人把對工作上長期的情緒及人際應激源作出反應而產生的心理綜合癥稱為“職業倦怠”。其研究表明，職業倦怠由情緒衰竭(emotional exhaust ion)、去人格化(depersonalization)、個人成就感降低(dminished personal accom—plishment)三個維度構成。
　　1　情感衰竭：沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態。它是職業倦怠的核心維度，并具有最明顯的癥狀表現。
　　2　去人格化：刻意在自身和工作對象間保持距離，對工作對象和環境采取冷漠、忽視的態度，對工作敷衍了事，個人發展停滯，行為怪僻，提出調動申請等。
　　3　低個人成就感或無力感：傾向于消極地評價自己，并伴有工作能力體驗和成就體驗的下降，認為工作不但不能發揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。
　　
　　(二)什么時候容易產生職業倦怠
　　向陽生涯CCDM職業規劃師對大量咨詢客戶案例進行分析，總結出在職業生涯發展中主要有三個職業倦怠高發期。
　　1　剛入職場
　　職場新人從開放、浪漫、求新的學生時代到工作崗位上，往往發現工作是那么的枯燥無聊，待遇低，經常加班、重復，沒有新意。
　　2　工作4—5年
　　經歷了幾年的鍛煉和積累之后，當初的職場新人現在要么仍然一事無成，無聊地得過且過，要么有一定成就。前者更加感覺到工作的枯燥和無奈；后者則發現自己在公司又到了一個職業發展瓶頸，只能原地踏步，原來的那些目標都已經實現，失去了拼勁，沒有新鮮感，又感覺到疲倦。
　　3　工作10年
　　工作10年左右的人，已經到了35歲上下的光景。職業發展失敗的，自以為沒什么看頭了，只能認命，工作成了養家糊口不得不做的事情，相當疲倦；而職業成功的人，經過十來年的拼搏，雖有一定成就，但面臨更多的家庭、房子、教育下一代等棘手的問題，職業方面的興趣、精力往往不足。
　　
　　(三)職業倦怠為何與編輯“結緣”
　　編輯是職業倦怠的易發人群，編輯職業倦怠的成因與編輯的工作特點有一定的關系。編輯工作是一項枯燥、單調且精神高度緊張的專業工作，由于特定的工作性質，形成了固有的職業心理特點。在市場經濟條件下，行業的激烈競爭與生存的壓力，使相當一部分編輯在外在危機和內在使命驅使下，產生了極大的心理壓力。
　　
　　二如何消除編輯的職業倦怠
　　
　　職業倦怠因工作而起，直接影響到工作準備狀態，然后又反作用于工作，導致工作狀態惡化，使職業倦怠進一步加深。因此，有效地消除職業倦怠，對于穩定員工隊伍、提高工作績效有著重要的意義。只有編輯個體和出版社、編輯部領導干預雙管齊下，才可能收到滿意的效果。
　　
　　(一)自我調節
　　提高自身對心理健康的認識能力和運用心理策略的最基本的能力，而不僅僅是寄希望于組織的幫助，這是告別倦怠的根本。
　　1　提高編輯動機
　　人的行為背后都存在著一種動力，心理學稱之為“動機”。動機具有激起、調節、維持行為的功能，它的產生和人的需要、興趣有密切的聯系。當動機消失時，被它推動的行為就會終止。因此，當人對所從事的工作沒有興趣或缺乏動機，卻又不得不為之時，就會產生厭倦情緒，身心陷入疲憊狀態，工作績效將會明顯降低。長此以往，人將面臨職業倦怠的危機。編輯應該充分認識到編輯工作的意義，挖掘工作中有意義的方面，培養自己對工作的興趣。如果能在看似重復、枯燥的工作中挖掘創新的可能性，通常會讓人覺得斗志昂揚、精力充沛。比如在大家都周而復始地走同樣的流程時，你就可以想想有沒有可能通過簡化某個環節既達到同樣的效果又能加快效率，這個想法如果一旦被采用就會有美妙的成就感。做自己喜歡的工作，就會愿意投入更多的時間和精力而不會感到辛苦和倦怠，而一個人若是積極主動充滿激情地去工作，也總能超額、超水平發揮，這是一個良性循環。
　　2　運用心理暗示
　　暗示指的是在無對抗態度的條件下，用含蓄間接的方法對人的心理和行為施加影響。這種心理影響表現為使人按一定的方式行動，或接受一定的意見、信念。積極的暗示可幫助被暗示者穩定情緒、樹立信心及戰勝困難和挫折的勇氣。當千頭萬緒、不知所措時，絕不要抱怨、退縮、自怨自艾，否則人就很容易陷入倦怠，不可自拔。這時要用言語反復提醒自己：“一次一件事，我一定能做完所有的事”，“走過去就是個天”，堅信“苦樂全在主觀的心，不在客觀的事”，學會隨時對自己說“積極的生活態度比生活本身更重要”。
　　當面對孤獨、寂寞、缺乏成就感的工作環境時，要學會獎勵自己，為自己喝彩，哪怕是自己的一丁點的進步，都不要忘記對自己說一聲：“哦，我做得真不錯，明天繼續努力哦!”在經常的這樣的言語的自我暗示下，編輯就會由急躁、泄氣、灰心，變為情緒穩定、有條不紊、信心十足，自信有能力控制各種應激。心理狀態得到調節，心理活動水平得到提高，從而無論在順境還是在逆境中，都能始終保持樂觀向上的心態，不斷在苦難中尋找新的樂趣，成為一個熱愛生活、善待生命、對生活充滿激情的人。
　　
　　3　學會改變
　　因為害怕而拒絕變化，往往會使事情變得更糟。如果面對生活中的各種變化和挑戰帶來的應激，能積極應付、迅捷靈活地作出反應，必然會在迷宮中找到屬于自己的路，也許它會讓你付出很多的艱辛和代價，但它也會幫助你在變化的時代獲得成功。
　　在各種應激事件和壓力面前，編輯自己一定不要一味地抱怨，要及時調整心態、學會適應，換一種角度看壓力。學會對讓我們曾經頭疼不已的壓力心存感激，因為沒有壓力，我們的生活也許會是另外一個模樣。應激研究泰斗塞里曾說：“很多人停滯在一個階段感到失敗，很大一個原因就是不愿改變現狀。”隨著應激而改變，這是適應的最關鍵的問題，只有自己才能幫助自己。 　 編輯應該規劃自身的職業前景，審視自身的工作心態，關注同行業的發展。當面臨職業倦怠時，不要恐慌，應采取更積極的應對手段，而不是逃避。怎樣改變自己以應對職業倦怠呢?(1)休假。一張一弛，放松自我。緊張的工作、無休止的加班，往往讓人迷失自己，是導致倦怠的罪魁禍首。如果是因為工作太久缺少休息，就趕快休個假，為接下來的戰役充電、補氣。
　　(2)充電。職業倦怠很多情況下是一種“能力恐慌”，這就必須不斷地為自己充電加油，以適應壓力。
　　(3)適時運動。運動能讓體內血清素增加，不僅助眠，也易引發好心情，運動有“333”原則，就是1周3天，每天30分鐘，心跳達130下。這些運動包括快走、游泳等。
　　(4)尋找人際網絡。除了同事，人要有其他可談心的人際網絡，否則容易持續陷入同樣思維模式，一旦有壓力反而很難緩解。
　　(5)轉換環境。長期在同一個環境下工作，難免枯燥無聊。這時候，對周圍辦公環境進行適當設置、改觀，可能使自己的倦怠心情發生改變，從而喚醒自我。
　　4　進行有效的時間管理
　　有時人們覺得有很多事情做不完往往是由于沒有安排好時間。有效的時間管理方法包括為所要做的事情設定輕重緩急；采取行動，改變拖延的習慣；學會利用一些提示時間和計劃的外部手段，如即時貼、日歷、提醒器等；完成工作的時候集中精力；不要試圖一下子把所有工作做完。
　　另外，更積極地表達自己的意見，盡最大努力地去改變環境以及合理的飲食，都有助于編輯逃離職業倦怠的困擾。
　　
　　(二)組織支持
　　很多公司，特別是像世界500強中的一些著名公司，都采用“員工幫助計劃”(Employee Assistance Program，EPA)減輕員工的職業倦怠。員工幫助計劃是一種綜合性的管理方法，包括為員工提供個人的咨詢和指導，在組織內建立和發展一些能使員工保持輕松和新鮮感的服務項目，組織各種健身項目、營養項目、家庭援助計劃等。
　　對于出版社和編輯部的領導，面對編輯的職業倦怠不能袖手旁觀，任其發展，可采取參考“員工幫助計劃”的辦法，制定措施減少和降低編輯的職業倦怠情緒。
　　1　營造寬松的工作氛圍
　　在最近的商報和南北人才網公布的首份寧波企業管理者痛苦指數調查結果顯示，“上級總是不信任我，授權不充分”和“公司預定的工作目標過高”是最痛苦的應激源。因此，出版社和編輯部的領導應盡可能突出情感化的管理特色，真正體現“以人為本”的管理理念，而不是一味地施壓。盡可能營造寬松和諧的工作氛圍，同時建立新的評價體系，調整競爭機制，滿足大多數員工的成就需要。工作業績評定時，編輯的優點、貢獻、失誤、缺點都要放在重要位置。多為編輯提供與工作相關的培訓。
　　2　改善工作條件，重新配置員工
　　改善工作的物理條件，如可以設置放松室、發泄室、茶室來緩解倦怠。實行更為靈活的工作時間和休假制度。對工作進行重新設計和安排，將負擔過重的工作適當減輕，由多人分擔；將過于枯燥的工作進行擴大化和豐富化，即增加工作內容、賦予更多責任，使編輯感受到工作的意義和趣味