企業戰略咨詢之要點

隨著30年的改革開放，中國企業經歷了一個歷史性的發展過程，這個過程使得企業越來越注重管理，注重企業規劃，注重企業戰略與管理的吻合。中國企業在學習西方現代化企業管理的同時，也引入了企業戰略管理規劃咨詢。因為管理的基準點是戰略，沒有戰略就不會有有效的管理。

企業進行戰略咨詢也是滿足中國企業走向世界的需要。這些年隨著企業實力的不斷提升，眾多的中國企業已不滿足于本土化的發展之路，而是紛紛走出國門，與世界眾多500強企業比肩而行。與強手的競爭，首先是戰略的競爭、管理制度的競爭，然后是技術的競爭、企業整體實力的競爭、企業資源以及資本的競爭。

筆者作為一名咨詢顧問，這些年有幸參與了國內多家不同類型、不同業態企業的戰略咨詢工作。

企業戰略咨詢到底咨詢什么?如何做好企業戰略咨詢工作?要清楚企業戰略咨詢做什么，首先要清楚什么是企業戰略。企業戰略是依據企業外部環境的自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰略，并根據對實施過程與結果的評價和反饋來調整，制定新戰略的過程。它包括：

◆穩定發展戰略方案

這一戰略方案的主要特征表現為三方面：最基本的方面是企業滿足于自身過去和現在的目標，決定繼續追求相同或類似的目標；每年企業所期望的進展，增長比率大體相同；企業繼續提供與以前相同或相似的產品和勞務。一般說來，穩定發展戰略的風險相對小，對許多企業是適宜的。

◆發展戰略方案

企業不斷開發新產品、新市場、不斷擴大企業規模，市場份額、產品產量和利潤的增長較快。可供企業選擇的發展戰略方案有：

●密集性增長

●一體化增長

●多角化增長

◆密集性增長策略

密集性增長指企業以快于過去的增長速度來增加某個組織現有產品或勞務的銷售額、利潤額及市場占有率，常常在企業現有產品和現有市場還有發展潛力下采用。實現密集性增長策略有三種途徑：

市場滲透：即企業采取種種更積極的措施在現有的市場上擴大現有產品的銷售。

市場開發：通過擴大市場，進入新的市場來擴大現有產品的銷售。

產品開發：通過向市場提供新產品或增加現有產品的吸引力，在規格、花色、品種、型號等方面滿足消費者需求，達到企業銷售增長的目的。

企業以未來為主導，將其主要目標、方針、策略和行動信號構成一個協調的整體結構和總體行動方案。

做企業戰略咨詢不妨要先弄明白企業的使命和企業的責任是什么，如果一個企業連使命與責任都不清晰，則無法制定和確定企業的定位及企業戰略目標。

我們知道，任何企業都處于一個特定的發展領域，都存在一個發展的鏈式結構，在這個結構中有產業鏈的上游和下游。企業戰略首先要明確的是，企業在這個價值鏈中的位置，以及生存、發展的空間，和機會所在。我們知道企業的使命是為客戶創造價值，不能為客戶創造價值的企業是沒有生命力的。企業的責任是通過自己的運營為股東和社會創造財富。所謂企業的戰略就是圍繞企業所處的環境和領域，探討及尋找如何為客戶創造價值、為股東和社會創造財富的方法。

企業戰略咨詢不能脫離企業所處的背景、環境、領域，也不能脫離企業自身的能力和特點，更不能不考慮企業資源而制定一些不切實際的目標。從事企業戰略咨詢要從研究企業核心價值人手，從分析企業核心能力和企業競爭力人手，從分析企業所處行業能夠為企業發展帶來的市場機會人手，從分析行業內技術發展給企業帶來的變革和風險人手。

企業戰略咨詢是有一套成熟的方法論的，通常有：

企業的經營戰略管理。企業的經營戰略管理包括企業的產品經營戰略管理和企業經營戰略管理，企業產品經營戰略是指產品的營銷策略等。戰略管理把企業經營戰略的實施作為主要內容，并在實施過程中，要對原有戰略不斷進行評價和調整。

企業的競爭戰略管理。企業的競爭戰略管理可以運用SWOT方法即SO戰略，WO戰略，ST戰略和WT戰略。SO戰略就是利用企業內部長處去抓外部機會的戰略；WO戰略就是利用外部機會來改進內部弱點的戰略；ST戰略就是利用企業的長處去避免或減輕外在威脅的打擊；WT戰略是直接克服內部弱點和避免外部威脅的戰略。

企業的組織戰略管理。企業的組織結構是實施企業戰略的重要手段，戰略對組織結構起著決定性的作用。戰略與組織結構的這種緊密關系，決定了企業必須根據戰略的要求選擇和建立組織結構。證券從業機構的組織戰略目前已逐步深化。

企業的人力資源戰略管理。首先是企業家群體即企業家階層的形成，作為企業戰略管理者，推動企業戰略管理的發展。其次是企業加強企業員工的培訓，提高企業員工的素質，讓職工積極參與企業的管理，促進企業戰略的實現。除以上主要內容外，企業戰略管理還包括跨國經營戰略，產品戰略，投資戰略，防守戰略，文化戰略，發展戰略，市場戰略，進攻戰略，戰略實施與變革等內容。

就拿我最近完成的一個從事智能公交企業的戰略咨詢來說，首先要對企業做準確的定位，從企業為客戶創造價值的能力人手，分析企業價值鏈，分析智能公交技術的發展，為企業制定多種狀況下的企業戰略目標，以及達成目標企業要經歷的改變和調整。

企業戰略咨詢的要點就是從微觀分析向宏觀分析，再從宏觀分析向微觀分析闡述漸進的過程。在這家企業做戰略咨詢過程中，我們做的企業戰略涉及到了以下方面：

●戰略分析：從戰略高度對企業所處的外部環境和企業自身條件的現狀及其發展趨勢所作的分析、評價和判斷。

●戰略方向：要為企業的生存發展明確企業目標、經營領域和戰略方向，這三者結合，成為指引企業今后發展的方向。

●戰略部署：用以說明一個企業為實現其既定的企業宗旨，戰略目標，在既宣揚戰略經營領域范圍內，所制定的戰略經營態勢和相應的資源配置方案。

●戰略優勢：企業在較長時期內，在關系到企業經營成敗的方面所擁有的優勢地位和優勢實力或帶壟斷性質的行業優勢。

●戰略方針：產品、市場、技術、財務、人才、商譽、管理等方面所制定出的長遠打算。

●戰備組織：與企業戰略管理相適應的組織結構和組織行為。

●戰略實施：指戰略制訂之后交付實施的管理，根據實施方案所采取的工作步驟。

我們為這家企業制定了三種戰略目標，分別屬于穩定戰略發展方案、戰略發展方案、快速戰略發展方案。并詳細制定了達到規劃的戰略目標分別的戰略實施策略。從效果上看企業對所制定的戰略規劃比較滿意，認為是比較切合實際的，既有高目標，也有平穩目標；既有適應企業快速發展的戰略措施，也有比較保守的適應當前市場實際的戰略措施。

規劃不規劃企業戰略對于企業是一項挑戰，對于做企業戰略咨詢的咨詢師也是一種挑戰。但愿我們的工作對企業發展有所幫助。