中國成長型企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型五部曲

改革開放50多年，中國取得巨大的成功。中國企業(yè)在整個世界環(huán)境下也取得了飛速發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)一批批優(yōu)秀的企業(yè)如大地回春般迅速崛起。然而，打江山容易，守江山難。我們也看到每年有太多的企業(yè)走向衰滅!

2008年以來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下給中國想做強(qiáng)做大的企業(yè)重重的敲響了警鐘!中國的企業(yè)特別是成長型企業(yè)未來的路如何走?如何打破富不過三代，真正實現(xiàn)中國企業(yè)的正規(guī)化、國際化、持續(xù)化?是企業(yè)界一直在探討的問題。觀點很多，方法各異。但是結(jié)論卻是統(tǒng)一的，那就是，現(xiàn)在中國成長型的企業(yè)需要戰(zhàn)略和盈利模式的轉(zhuǎn)型。

取勢

“勢”，大的發(fā)展趨勢，往往無形，卻規(guī)定了方向。“取勢”就是順勢而為，順勢而為事半功倍，逆勢而動則事倍功半。我們的戰(zhàn)略首先就是符合了趨勢的發(fā)展。這就是規(guī)律，這就是戰(zhàn)略合理的基點。

現(xiàn)在的“勢”是什么?

時勢在發(fā)展，市場在發(fā)展，企業(yè)環(huán)境也在發(fā)展。最明顯的就是當(dāng)前的市場環(huán)境和企業(yè)生存的環(huán)境已經(jīng)由“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代”發(fā)展到了“客戶經(jīng)濟(jì)時代”，供求關(guān)系向客戶傾斜。客戶的影響力左右了企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)的生與死、企業(yè)的虧與盈、企業(yè)的薄利和暴利都取決于一個要素——這就是“客戶”——這就是“勢”。

每一個公司都不會成為例外，作為一家企業(yè)必須順應(yīng)這樣的勢，必須把客戶放到一個至高的位置，而不是僅僅掛在嘴邊。當(dāng)許多同行業(yè)的公司朝不保夕的時候，我們也看到很多同行一日千里。本質(zhì)就在于是不是認(rèn)識和符合了這樣的“勢”。“取勢”，對客戶的信仰是時代對強(qiáng)者的要求。

明道

取勢務(wù)虛，明道求實。道者，規(guī)律。明道者，確定思路，尋求路徑。“明道”就是把握規(guī)律，明確原則，找尋最佳的發(fā)展路徑。對于企業(yè)就是遵循企業(yè)發(fā)展和管理的客觀規(guī)律。

“勢”如此，“道”相隨。

客戶決定了企業(yè)的生死，客戶就是生命。三株的泯滅，雪印的倒臺，三鹿的破產(chǎn)，秦池的消亡……哪一條能離得開“客戶”的作用?相反，海爾的發(fā)展、阿里巴巴的興起、TC1的國際化、沃爾瑪?shù)娜虻谝弧囊粭l能離得開“客戶”的作用?敗也客戶，成也客戶。

把客戶上升到信仰的地位，就是我們需要把握住的規(guī)律，就是我們要明確的原則，就是我們發(fā)展的最佳路徑。得“客戶”者的天下，就是我們的“道”和“規(guī)律”。

很多企業(yè)面對發(fā)展感覺到了危機(jī)和恐懼，但是沒有認(rèn)識到出路和希望。當(dāng)認(rèn)識到客戶和客戶價值的時候，才意識到“道不遠(yuǎn)人”。真理就在身邊，原來所有的員工都要做客戶價值的忠實實踐者才有出路!

優(yōu)術(shù)

道為術(shù)之靈，術(shù)為道之體。古人講：術(shù)業(yè)有專攻。“術(shù)”是能力。能力就是知識、方法、策略和經(jīng)驗的集合體。“術(shù)”也是解決實際問題的流程和策略，是可以提高效果和效率的技巧。

以道統(tǒng)術(shù)，以術(shù)得道。企業(yè)必須擁有能力來實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略競爭的是時間，競爭的是指標(biāo)，這個指標(biāo)就是“有效產(chǎn)出”。有效產(chǎn)出具有利他性，是客戶想要的，是客戶樂意付錢的，是最接近“客戶價值”的衡量指標(biāo)。通過這樣的指標(biāo)，可以讓團(tuán)隊在“盈利提升”的前提下，提高“可識別價值”，從而保證企業(yè)持續(xù)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)“有效產(chǎn)出”的能力就是戰(zhàn)略的關(guān)鍵。有效產(chǎn)出”是一種能力，是一種針對客戶價值的能力，是一種提高盈利的能力。有了有效產(chǎn)出，就好像一座橋梁一樣，使得“客戶價值”和“利潤”形成了動態(tài)的連通。

如果一家企業(yè)的團(tuán)隊出現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，團(tuán)隊成員在討論事情的時候，都會自然的發(fā)問：這樣做是“有效產(chǎn)出”的，那樣做不是“有效產(chǎn)出”的。“客戶價值”和“有效產(chǎn)出”是這個團(tuán)隊中提及的最頻繁的詞匯。我想，只有這樣的氛圍和環(huán)境，才可以真正的塑造團(tuán)隊針對客戶價值做“有效產(chǎn)出”的能力!才可以真正的實現(xiàn)“優(yōu)術(shù)”。

和眾

獨行而無友則勢單而力薄，和眾而共度則力大而持久。一定要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，發(fā)揮團(tuán)隊的智慧。

“有效產(chǎn)出”是給客戶的，而“有效產(chǎn)出”是員工做出來的。所以，面對企業(yè)的未來，一定是需要所有的員工都踐行“有效產(chǎn)出”，使“有效產(chǎn)出”成為一家企業(yè)的集體行為。我們在不斷祈求“有效產(chǎn)出”增長的同時，一定不能忽視是“員工”做出的貢獻(xiàn)。所以，我們要“和眾”，從高層開啟智慧的大門，帶動企業(yè)所有的人動起來。

為了啟發(fā)整個團(tuán)隊的智慧來參與，一方面進(jìn)行“要求”，另一方面就要“獎勵”。所以，在戰(zhàn)略和盈利模式轉(zhuǎn)型的過程中，要逐漸的將“激勵”的文化做起來，利用激勵來促成團(tuán)隊有效產(chǎn)出的文化。同時，企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、價值觀需要明確，這在很大程度上避免了“認(rèn)同成本”。通過這樣的核心文化，能夠凝聚和促使團(tuán)隊更加有力量。這就是“和眾”的意義!

踐行

“知行合一”、“致用致遠(yuǎn)”是企業(yè)的堅守。企業(yè)需要夢想，做事卻需要務(wù)實。這是一個“首望星空、腳踏大地”的過程。在我們腳下有一個正道：這就是一起“實踐”。