
“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入第二次世界大戰(zhàn),參與戰(zhàn)爭(zhēng)的都是資本金在四五十億規(guī)模的巨頭,我們確實(shí)處在‘不成功便成仁’的狀態(tài),如果搜狐再不爆發(fā)就會(huì)沉默,就會(huì)被其他巨頭吞噬。”
張朝陽 :“兩年之后應(yīng)該是一個(gè)新搜狐,而且是能夠在第二次世界大戰(zhàn)中打贏的搜狐。”
“有人說搜狐在與騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中缺乏優(yōu)勢(shì)……”張朝陽沒有反駁,低著頭靜靜思考一陣后,對(duì)《英才》記者回答道:“這是一個(gè)問題,所以我們?cè)诜此迹瑧?zhàn)爭(zhēng)還沒有結(jié)束。”
在戰(zhàn)爭(zhēng)中一直是此消彼長(zhǎng),第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英一個(gè)個(gè)走下神壇,同一撥中,只有張朝陽還在堅(jiān)持作戰(zhàn)。如今,依舊是張氏搜狐,但是,老牌門戶卻遇到了新挑戰(zhàn),而且,新戰(zhàn)場(chǎng)的廝殺會(huì)比十年前更慘烈。
沉寂兩年多的張朝陽在2010年仲夏之后高調(diào)出鏡,但摒棄秀派企業(yè)家的一貫做法,誓言實(shí)打?qū)嵉摹霸僭焖押保仁?月9日宣布搜狗分拆并通過出售優(yōu)先股形式引入阿里巴巴和云峰基金作為戰(zhàn)略投資人;再是9月30日,誓言將親自上陣抓微博;同時(shí),對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行系列調(diào)整、展開誓師大會(huì),試圖重塑企業(yè)文化與管理風(fēng)格。
其實(shí),搜狐近期的季度財(cái)報(bào)并不難看,是怎樣一股強(qiáng)烈的危機(jī)感逼迫張朝陽再次走向前臺(tái)?
“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入第二次世界大戰(zhàn),參與戰(zhàn)爭(zhēng)的都是資本金在四五十億規(guī)模的巨頭,我們確實(shí)處在‘不成功便成仁’的狀態(tài),如果搜狐再不爆發(fā)就會(huì)沉默,就會(huì)被其他巨頭吞噬。好像非洲原野的野獸,如果腿瘸了受點(diǎn)傷跑不動(dòng)或者速度慢點(diǎn),就搶不到食物或者被其它野獸吃掉,這是叢林法則。”
未來,在這場(chǎng)持久戰(zhàn)中,搜狐又如何能真正成為第一梯隊(duì)中的一流公司?
仲夏夜的反思
提及搜狐,雖有亮點(diǎn)卻似乎沒有“殺手锏”。未來,面對(duì)如此多業(yè)務(wù)線的廝殺,搜狐何以制勝?
“過去兩年,我曾經(jīng)有想過隱退和放手,也是因?yàn)榈谝淮鷦?chuàng)業(yè)者的心路歷程太漫長(zhǎng)、太累了。”
于是,在過去幾年間,張朝陽試圖憑借一些技術(shù)創(chuàng)新、公司結(jié)構(gòu)調(diào)整和選用合適的人才,來讓公司平穩(wěn)發(fā)展。
而此時(shí)的曹國(guó)偉實(shí)現(xiàn)了MBO、新浪房產(chǎn)的分拆上市,并掀起微博熱,李彥宏繼續(xù)在搜索市場(chǎng)高歌猛進(jìn),馬化騰更是凌晨還在騰訊微博上做“首席產(chǎn)品體驗(yàn)官”……
與房地產(chǎn)、銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不同,守著自己地盤別人并不太容易侵犯;但是互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是贏家通吃用戶、通吃人才。
在不斷反思的張朝陽深刻意識(shí)到危機(jī)不斷迫近,他直言:“不進(jìn)則退,我過去幾年有點(diǎn)疏忽大意,需要改頭換面,更加努力”。
事實(shí)上,縱觀競(jìng)爭(zhēng)格局便知,搜狐告急也并非危言聳聽。
從互聯(lián)網(wǎng)七雄的競(jìng)爭(zhēng)格局看,新浪在媒體的影響力和廣告收入上一枝獨(dú)秀、網(wǎng)易以郵箱和《魔獸世界》稱霸諸侯、百度、騰訊和阿里巴巴更是在搜索、即時(shí)通訊和電子商務(wù)上形成無人撼動(dòng)之勢(shì)、盛大以網(wǎng)游、文學(xué)、視頻和影視公司搭建的娛樂帝國(guó)也無人匹敵。
然而,提及搜狐,雖有亮點(diǎn)卻似乎沒有“殺手锏”。
目前搜狐的戰(zhàn)略分為媒體(門戶和視頻)、游戲、搜狗搜索和WEB2.0四大塊,在媒體戰(zhàn)略上,新浪影響力更大,騰訊則在其后窮追猛趕;在搜索戰(zhàn)略上,掌握先機(jī)卻走了彎路,據(jù)易觀數(shù)據(jù),搜狗搜索截至今年第二季度占據(jù)0.8%的市場(chǎng)份額,百度已占據(jù)70%市場(chǎng);在游戲戰(zhàn)略上,搜狐成功分拆暢游,但也居于網(wǎng)易和盛大之后;對(duì)于web2.0戰(zhàn)略,盡管2007年便開始向搜狐博客進(jìn)行投入,并備戰(zhàn)關(guān)系型SNS,但張朝陽承認(rèn),目前Facebook式的SNS在中國(guó)尚未到爆發(fā)之時(shí)。
與此同時(shí),新浪以全公司之力來拼殺微博,讓微博在中國(guó)突然爆發(fā),也使得過去一直在博客領(lǐng)域追趕新浪的搜狐再次深感“起個(gè)大早、趕個(gè)晚集”。而且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在web2.0的先發(fā)態(tài)勢(shì)將提升w e b1.0粘性并變相削弱搜狐在門戶上的積累,這將是巨大的隱患。
過去,搜狐曾經(jīng)在即時(shí)通訊領(lǐng)域有所嘗試,對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域一直未涉足,顯然,面對(duì)騰訊和阿里巴巴,搜狐在這兩個(gè)領(lǐng)域不再有機(jī)會(huì)。
目前,搜狐最大的賭注在電腦的“右下角”,即占據(jù)80%市場(chǎng)份額的搜狗輸入法,但是,盈利模式不能自成一體,也將面對(duì)QQ拼音輸入法蠶食份額的壓力。而且,對(duì)搜索和微博,soso、有道和騰訊、網(wǎng)易的微博也將成為潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在瀏覽器上,將如何與360合理瓜分市場(chǎng)還未見定論。
未來,面對(duì)如此多業(yè)務(wù)線的廝殺,搜狐何以制勝?張朝陽說,經(jīng)過仲夏夜的反思,對(duì)搜狐未來的發(fā)展戰(zhàn)略已思考清晰,團(tuán)隊(duì)也找到了“對(duì)的人”,接下來便是“再造搜狐”。、
更努力的“入世”
搜狐暢游最終成功分拆,也造就了王滔個(gè)人上億的財(cái)富,這被視為典型的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”范本。
“這兩年我們有點(diǎn)沉寂,大家方向感不像以前那么強(qiáng)。但其實(shí),我們現(xiàn)在有很好的資源,有相當(dāng)充足的現(xiàn)金,有被廣泛使用的搜狗輸入法,有強(qiáng)大的媒體平臺(tái)還有非常好的收入,包括團(tuán)隊(duì)。”
張朝陽判斷,方向感迷失是由于整個(gè)公司各層級(jí)溝通不夠,盡管高層對(duì)戰(zhàn)略和方向很清晰,但是并沒有傳遞到每一個(gè)員工。
如今,張朝陽上班就等于“聊天”,找不同部門頻繁、深度的聊,聊完后會(huì)將聊天記錄回憶一遍并記下重點(diǎn)信息,下星期依次反復(fù)。
在阿里巴巴入股搜狗當(dāng)天,張朝陽對(duì)分拆出去的搜狗團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了誓師大會(huì),以提振士氣并將“再造搜狐”滲透下去。
在“再造搜狐”計(jì)劃中,核心便是企業(yè)文化再造。“讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者睡不著覺的事就是你的團(tuán)隊(duì)是否穩(wěn)定,是否能找到戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力很強(qiáng)的人,這些人是否忠誠(chéng),有沒有好的機(jī)制讓他們留下,并擰成一股繩跟你奔向未來”,張朝陽對(duì)《英才》記者稱,公司模式并不是第一重要,重要的是組織,互聯(lián)網(wǎng)最后的競(jìng)爭(zhēng)是組織的競(jìng)爭(zhēng)。
如今,搜狐高管中,元老級(jí)人物并不鮮見。負(fù)責(zé)營(yíng)銷的聯(lián)席總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官王昕、視頻帶頭人鄧曄,負(fù)責(zé)搜狐后臺(tái)技術(shù)的周霖、CTO兼搜狗負(fù)責(zé)人王小川以及負(fù)責(zé)web2.0業(yè)務(wù)的吳滔,都是十年左右的老員工。
正像阿里巴巴有“十八羅漢”、史玉柱有“四大金剛”一樣,張朝陽對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)也有著高度的認(rèn)同,近大半年來,搜狐一直在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
不過,圈內(nèi)人告訴《英才》記者,過去不少?gòu)乃押鲎叩母吖軕{借相對(duì)較高的期權(quán)回報(bào),紛紛創(chuàng)業(yè),并帶走了不少搜狐的人才,比如古永鏘的優(yōu)酷團(tuán)隊(duì)和龔宇的奇藝。
顯然,與硅谷不同,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)并沒有任何框架性的保護(hù),團(tuán)隊(duì)挖角時(shí)有發(fā)生。構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)有力的組織,不僅考驗(yàn)張朝陽因人設(shè)事的眼光,而更加現(xiàn)實(shí)的,是如何有效激勵(lì)。
2004年,剛從新浪失意離職的王滔被張朝陽發(fā)現(xiàn),在一種“如果能做到讓搜狐游戲5萬人同時(shí)在線則能獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)”的允諾下,搜狐暢游最終成功分拆,也造就了王滔個(gè)人上億的財(cái)富。這被視為典型的“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”范本。今年8月,對(duì)搜狗平臺(tái)的拆分和引入阿里巴巴股份,也被視為新的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。未來,搜狐對(duì)于有成型的商業(yè)模式和成熟團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù),將如法炮制。當(dāng)然,與有效激勵(lì)相對(duì)應(yīng)的是改良管理上的松懈,張朝陽稱,對(duì)于KPI(關(guān)鍵任務(wù)考核)會(huì)更加明確,商業(yè)計(jì)劃的匯報(bào)需要特別清晰,不能是吃“大鍋飯”。
“互聯(lián)網(wǎng)的第二幕需要一批拼命的人”,作為張朝陽個(gè)人稱自己也將更加努力的“入世”,又如剛剛創(chuàng)業(yè)一般,重新扮演搜狐的形象大使,為品牌和宣傳造勢(shì)。
兩年之后見分曉
張朝陽談到搜狐門戶矩陣時(shí)曾強(qiáng)調(diào)“慢火烤全羊”,未來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)似乎也正在于此。
在2004、2005年左右,搜狐向“技術(shù)公司”轉(zhuǎn)型,后續(xù)搜狗輸入法、瀏覽器、搜索和暢游的成功勢(shì)頭,被印證為走技術(shù)路線的結(jié)果。在互聯(lián)網(wǎng)二次大戰(zhàn)大幕拉開的同時(shí),搜狐又該如何轉(zhuǎn)型和出拳?
事實(shí)上,擺在各互聯(lián)網(wǎng)巨頭面前的挑戰(zhàn)都是多元化,只是各家的打法并不相同。
在門戶戰(zhàn)略上,過去搜狐通過收購(gòu)焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)和17173游戲網(wǎng)站來加強(qiáng)搜狐門戶矩陣,而如今,新浪已分拆房產(chǎn)頻道上市,甚至傳言收購(gòu)T.com域名有可能將微博業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)作。對(duì)此,張朝陽稱,搜狐的分拆和激勵(lì)與新浪不同在于,更多圍繞產(chǎn)品形態(tài),而不是把媒體拆分,媒體戰(zhàn)略未來會(huì)是一個(gè)整體。
搜狐二季度財(cái)報(bào)證明,過去一年對(duì)于正版長(zhǎng)視頻的投入,與原有門戶和資訊業(yè)務(wù)相得益彰,正在有效拉動(dòng)整個(gè)大媒體戰(zhàn)略的廣告收入。過去一年,搜狐視頻異軍突起,2009年推出反盜版聯(lián)盟以來,根據(jù)全球知名互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comscore最近的數(shù)據(jù),搜狐主推的正版高清長(zhǎng)視頻流量已經(jīng)連續(xù)多月位列行業(yè)前三。
對(duì)于搜狗戰(zhàn)略,在引入阿里巴巴的資金與資源并分拆后,在電子商務(wù)垂直搜索領(lǐng)域的探索將更進(jìn)一步,阿里巴巴共投入1500萬美元獲得搜狗10%股份,馬云旗下云峰基金投入900萬美元獲得6%股權(quán),張朝陽個(gè)人投入2400萬美元占另外16%股份,搜狐則握有搜狗53%的控股權(quán),據(jù)悉,剩余的15%股份將會(huì)用于團(tuán)隊(duì)激勵(lì),這是一個(gè)對(duì)人才而言相當(dāng)吸引的股權(quán)份額。搜狗CEO王小川表示,搜狗此次分拆最重要的價(jià)值就在于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。與此同時(shí),搜狗旗下的輸入法、瀏覽器與搜索也將進(jìn)一步產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。
對(duì)于Web2.0戰(zhàn)略,張朝陽在9月底誓言將親自抓微博,并持續(xù)投入“白社會(huì)”等SNS應(yīng)用,如果微博在半年后呈現(xiàn)如搜狐博客的態(tài)勢(shì),形成一定量級(jí)的用戶,將很可能借助輸入法和搜索等“重型武器”后來居上。而且,搜狐早期收購(gòu)的Chinaren同學(xué)錄,雖然目前看勢(shì)弱,但如果放入未來關(guān)系型社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)中,將成為搜狐Web2.0戰(zhàn)略的有效補(bǔ)充。
相比而言,搜狐暢游的游戲戰(zhàn)略,更像是搜狐的彈藥庫(kù),盡管市盈率不高但能提供充沛的現(xiàn)金流。
然而,要想成為一流公司挑戰(zhàn)并不小。目前搜狐視頻業(yè)務(wù)由于版權(quán)費(fèi)在水漲船高,雖然已經(jīng)出現(xiàn)了單部影視劇的盈利,但視頻業(yè)務(wù)目前為止還是虧損狀態(tài);搜狗雖然擁有輸入法和瀏覽器等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,與阿里巴巴的合作也令人期待,但整體尚未盈利;搜狐微博沒有占到先機(jī),用戶數(shù)還難以與新浪匹敵;而SNS戰(zhàn)略,更是在儲(chǔ)備期,還待中國(guó)Facebook爆發(fā)的時(shí)機(jī),而游戲方面,盡管《天龍八部》成功,但是,后續(xù)的《鹿鼎記》能否獲得更大成功還是未知數(shù)。
更為關(guān)鍵的是,相比百度和騰訊等巨頭,比如,百度在過去幾年,一直在以搜索為核心向電子商務(wù)和視頻領(lǐng)域延展,引入日本樂天和HULU投資方的資金,備戰(zhàn)B2C平臺(tái)樂酷天和長(zhǎng)視頻網(wǎng)站奇藝;騰訊更是以QQ為核心,向網(wǎng)游、搜索、安全等上百個(gè)產(chǎn)品線滲透。顯然,對(duì)于搜狐,注定將是多線作戰(zhàn)并出組合拳。
張朝陽對(duì)《英才》記者稱:在新的階段將是立體的戰(zhàn)爭(zhēng),光強(qiáng)調(diào)技術(shù)是不行的,還要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、以用戶為中心以及整體的文化,包括宣傳,要有整體的綜合戰(zhàn)略,整個(gè)公司的勢(shì)要做起來。
過去,張朝陽談到搜狐門戶矩陣時(shí)曾強(qiáng)調(diào)“慢火烤全羊”,未來的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)似乎也正在于此。一則,全線作戰(zhàn)需要熬時(shí)間,一旦爆發(fā)點(diǎn)來臨,搜狐將可能打通各線,全面開花;二則,犯錯(cuò)幾率可能增高,一錯(cuò)可以多錯(cuò),必須謹(jǐn)防。
“兩年之后應(yīng)該是一個(gè)新搜狐,而且是能夠在第二次世界大戰(zhàn)中打贏的搜狐”。無論如何,兩年之后見分曉。
了悟人生 再戰(zhàn)江湖
“我為何沉寂兩年”
《英才》:怎么看待互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)?
張朝陽:我看了這么長(zhǎng)時(shí)間的媒體報(bào)道,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的成功,大家往往把關(guān)注點(diǎn)落在模式上,而不關(guān)注組織上,其實(shí),什么樣的組織能夠做出什么樣的事情,組織有可能重新發(fā)飆,這是特別重要的。Google的成功不只是創(chuàng)新,是后來管理的成功。
《英才》:從雅虎的走衰到Google的崛起,對(duì)于搜狐和搜狗的發(fā)展有哪些借鑒?
張朝陽:雅虎沒有守住的原因更多是管理層決策的失誤,我們考慮模式的時(shí)候覺得這個(gè)新模式是顛覆性的模式可以改變過去的格局,這只是其中的一個(gè)因素,更多的因素是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和整個(gè)公司的管理。雅虎當(dāng)時(shí)犯了重大錯(cuò)誤,楊致遠(yuǎn)作為技術(shù)人員,雅虎卻沒有堅(jiān)持技術(shù)路線,而是找了好萊塢的媒體人來做,雅虎失去技術(shù)的核心。后來?xiàng)钪逻h(yuǎn)重新執(zhí)掌,他本人又不具備這樣的組合,像G o o g l e兩個(gè)創(chuàng)始人,是強(qiáng)勢(shì)的技術(shù)基因再加上充分管理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理人才。所以,成功不僅是一個(gè)模式創(chuàng)新,雅虎失敗不僅僅是模式失敗,也是也是因?yàn)檠呕⒎噶隋e(cuò)誤。
《英才》:如何總結(jié)搜狐作為第一代互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,“剩者為王”的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
張朝陽:如果我們?cè)?004、2005年不進(jìn)行技術(shù)改造,那么搜狐到現(xiàn)在可能會(huì)像很多公司一樣,變成一個(gè)沒有產(chǎn)品或者產(chǎn)品很難用并最終走衰的公司。
同時(shí),對(duì)于每次商業(yè)機(jī)會(huì)涌現(xiàn),我們敢于嘗試,在失敗中不斷調(diào)整并有所堅(jiān)持。
有一段時(shí)間,當(dāng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在1999年、2000年社區(qū)起來的時(shí)候,有一種聲音說放棄新聞放棄媒體來做社區(qū),很多公司就跳進(jìn)去了,但是搜狐堅(jiān)持做新聞,我們認(rèn)為新聞很重要,所以我們的媒體一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,品牌廣告的模式一直在穩(wěn)定成長(zhǎng)。
在當(dāng)短信剛起來的時(shí)候,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)賺錢的機(jī)會(huì)不太多,于是我們徹頭徹尾跳進(jìn)短信,結(jié)果彩信被中國(guó)移動(dòng)罰,因?yàn)樽龅谩疤罅恕保瑢?duì)游戲我們也是跳進(jìn)去,最后游戲做成了,成為搜狐非常重要的支柱。
總結(jié)起來,就是不斷調(diào)整、保持學(xué)習(xí)能力、并維持組織架構(gòu)的穩(wěn)定性。
《英才》:未來怎樣讓組織架構(gòu)和核心人物更加穩(wěn)定?
張朝陽:內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、拆分、或是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)都可以,有好多種模式讓激勵(lì)機(jī)制更優(yōu)。
《英才》:似乎搜狐明星級(jí)職業(yè)經(jīng)理人不多,反而是離職之后創(chuàng)業(yè)成了明星。你思考過這個(gè)問題的原因嗎?
張朝陽:思考過。其實(shí),在北京的互聯(lián)網(wǎng)公司相對(duì)深圳和杭州的離職率都比較多,城市不同,北京相對(duì)比較浮躁,風(fēng)險(xiǎn)投資也比較多,另外,對(duì)于互相挖人也沒有政府保護(hù)。
《英才》:沉寂的兩年間,思考最多的問題是什么?
張朝陽:一直在尋找讓搜狐走向未來的團(tuán)隊(duì),在培養(yǎng)接班人,觀察業(yè)務(wù)等等,現(xiàn)在還在繼續(xù),準(zhǔn)備再拼搏一下。
《英才》:何時(shí)產(chǎn)生“再造搜狐”的想法,有哪些動(dòng)因?
張朝陽:它是一段時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的觀察、對(duì)個(gè)人了悟和對(duì)生活形態(tài)觀察的結(jié)果。在決心“再造搜狐”之前的一段時(shí)間,我認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)公司靠一些創(chuàng)新,靠結(jié)構(gòu)的調(diào)整找對(duì)人,我稍微在幕后隱退一點(diǎn),這個(gè)公司也可以穩(wěn)定地發(fā)展。后來我發(fā)現(xiàn)不是這樣的情況,不進(jìn)則退,競(jìng)爭(zhēng)太激烈了,是一個(gè)整體的勢(shì),經(jīng)過這種個(gè)人了悟,決心再戰(zhàn)江湖。《英才》:再次出發(fā)的心態(tài)有怎樣的變化?
張朝陽:15年前,整個(gè)是焦慮和激情攪在一起,每天都在焦慮,一件事做不成都焦慮,現(xiàn)在充滿激情的工作同時(shí)也是一種興趣。能夠分開“入世”和“出世”,“出世”真是能做到百分之百無焦慮,看得開了。
負(fù)責(zé)營(yíng)銷的聯(lián)席總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官王昕、視頻帶頭人鄧曄,負(fù)責(zé)搜狐后臺(tái)技術(shù)的周霖、CTO兼搜狗負(fù)責(zé)人王小川以及負(fù)責(zé)web2.0 業(yè)務(wù)的吳滔,都是搜狐十年左右的老員工。