淺析求職與角色扮演的相關性

[摘 要]隨著高校擴招每年畢業的大學生逐年遞增，大學生的就業形勢十分嚴峻。同時我們可以看到有相當一部分畢業生在求職過程中出現了一系列的問題，導致他們無法成功、到位地扮演自身角色，因此對于深入分析求職與角色扮演的關系對于提高大學生的角色意識與角色扮演的能力具有積極作用，為此本研究將從社會學、社會心理學等方面的相關理論深入探討、研究求職與角色扮演的相關性。

[關鍵詞]大學生;求職;角色扮演

[中圖分類號]C31 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2010)18-0134-02

1 大學生就業現狀分析

改革開放30多年以來，隨著社會分工的細化，社會中的勞動崗位不斷增多，與此同時，與之相較的卻是社會每年釋放出大量的勞動力，然而二者并不是畫等號的，勞動崗位的增多遠遠趕不上勞動力的增加速度，從而導致大量的勞動者成為失業者或待業人口，二者的供求關系等差由此產生就業問題。中國的就業問題不僅僅是經濟問題，同時也是社會問題。就業問題得不到解決，不僅影響人民群眾的生活，同時會引發社會秩序的混亂。然而在就業問題中，大學生就業問題日益突出已成為一個新的焦點，受2008年下半年美國金融危機的波及和影響，使得我國大學生就業形勢雪上加霜。據相關調查顯示，2009年大學生就業率整體為35.6%，之前社會保障部發布消息力爭今年大學生就業率達到七成，現在距離目標完成尚有一段距離，已就業者總體滿意度為近三成八，有三成五的人認為工作一般，僅有約二成七的人表示對工作滿意。傳統計劃時期的“包分配，包工作”政策已經成為過去，在當前的市場經濟中，強調效率，強調競爭，這就要求大學生必須做好迎接競爭的準備。

2 大學生求職困難原因分析

目前，以企業招聘為例，99%的企業都會通過面試來招聘人員，因此面試的成敗就決定了你就業的成敗。一般在面試過程中大多考官都會問一些關于你自身情況、興趣以及在單位今后發展的期望等問題，這類問題是了解你個人的性格、能力、期望的一個十分有效的途徑，從而分析你是否符合該崗位的需求。社會學上將人們在社會生活中形成的、與人們在社會關系中所處的地位相一致的位置、社會所期望的一套行為模式稱之為社會角色。美國著名形象設計大師莫利先生在對美國100個CEO調查中發現，93%的人認為在首次面試中會因為不合適的穿著或言行遭拒。由此可見，求職中出現的問題大多是對于自身角色以及角色行為認識不清的問題。

2.1 角色期望缺乏

角色期望(role expectancy) 是指群體或個人對某種角色表現出特定行為的期望，它構成了社會行為與角色行為之間的橋梁。是否符合其所處的地位和所具有的身份，在很大程度上看他是否遵從了角色期望。正如筆者之前所說，角色就是社會普遍認可的行為模式，即社會對處于該社會空間位置上的人的權利與義務的規定。求職角色也是如此，因此對于當前的大學生來說自覺預見自身角色，并通過自覺地訓練，掌握角色的行為方式，這樣在面試過程中就能夠得心應手，脫穎而出。

但是就目前而言，大學生對于自身的角色期望并不十分重視，缺乏職業生涯規劃，甚至有相當一部分學生將大學作為自己的“避風港”，得過且過。調查顯示，在大學生就業角色期望的年級特征上存在巨大的反差，表現為大一時可能斗志滿滿、志向遠大，然而到畢業時只求一個穩定工作。同時各高校在關于大學生職業生涯規劃上重視程度不夠，高校往往會將就業作為學生自身的責任，而出現形式大于效果的現象，這也是造成大學生角色期望缺乏的重要原因。

2.2 角色混淆

由于人們對自己所要扮演的角色和角色規范認識不清，從而會出現使扮演該角色的行為與其他角色的要求發生混淆的現象。當人們對于自己所要扮演的角色規范認識不清時，他在行為上必然會出現混淆。角色認知不清也是造成角色混淆的最主要原因。從大學生向就業者轉變的過程看，由于一些大學生依然將自己的角色定位在學生上，并沒有積極地向職業角色跨度，依然保留著大學角色的行為模式。一些人在角色轉換的過程中受社會環境的影響，表現出不踏實的浮躁作風和不穩定的情緒情感。一些人在面試時錯誤地估計當前的情境，認為面試就是過過場、走走形式，缺乏對自身角色的正確認識。

2.3 角色緊張

隨著人類社會的發展，人所要參加的社會活動也會增加，因此承擔社會的角色也會增多。一個人承擔多種社會角色的現象稱之為復式角色。例如:一個人在家庭中要承擔父親角色，在工作中要承擔工作者的角色。如果一個人參加大量的社會活動，承擔著許多社會角色，以至于出現沒有時間和精力去扮演某些角色而出現疲于應付的現象，這就是角色緊張。由于激烈的就業壓力以及大量的大學生就業人數使得大學生在求職中往往出現一崗難求的現象，因此有些求職者由于擔心自己將不能就業，于是向多家用人單位投遞簡歷，將日程安排得滿滿的，這家去了去這家，疲于奔波。同時有些求職者更是身兼多條發展道路，承擔“考公務員”“就業”以及“考研”等一系列的角色，因此在具體的應聘中容易出現疲勞與緊張。

角色緊張容易造成求職者在面試過程中分不清此時自身的角色，致使自己的言語以及行為表達無法正確地做出反應。

3 求職與角色扮演的關系研究

由大學生在角色扮演過程中出現的問題可以看出，求職與角色扮演具有相關性，筆者認為二者的關系對于大學生理解、把握求職角色具有重要意義，并從以下三個方面進行論證。

3.1 互動本質、目的的一致性

根據擬劇論的觀點，人們在社會環境中進行的角色扮演的本質是給他人留下印象的過程，其目的在于相互之間的認知，正如戈夫曼所說表演者進行表演的目的在于希望以不同的方式給觀眾造成某種理想化的印象。對于“表演”的真實性問題，筆者認為在求職中你不可能將自己如實地反映給對方，真實表演所建立起來的印象是短暫的，而營造出來的印象才能讓人回味無窮，其關鍵在于角色的合法資格與扮演角色的能力能否很好地結合在一起，打破兩者之間的界限的限制，已達到或接近理想化狀態，也就是說我們的表演不一定真實，但要接近真實。但是前提是我們必須把握兩者本質與目的的一致性，不能為了表演而“表演”。

3.2 互動形式的一致性

社會學中將社會互動按照不同的途徑分為直接互動與間接互動，求職是一種面對面的直接互動的過程，直接互動是社會互動中最直接、最直觀的一種互動方式，互動的一方發出信息，另一方能夠直接接收信息并作出反應，相對于間接互動，直接互動便于情感的交流和信息的傳達。求職也是一樣，你的簡歷做得再好，用人單位還是會要求進行面試，雖然一場面試不可能真正地認識對方，但至少提供了直接互動的機會，這也是面試的必要性。社會學家米德認為人的互動過程就是一個不斷接收信號的過程，符號的種類很多可以是行為、表情、語言等。

根據符號論的觀點互動就是一個不斷解讀符號的過程，因此互動的中心就轉換成如何正確解讀符號，角色扮演就是以雙方的角色行為為基礎，通過對對方行為規范的了解從而對具體的符號做出反應，求職也是如此，因此我們不能將求職過程簡單地看做是你問我答的過程，而是雙向的交流，是符號的相互轉換，至于如何解讀則是一個不斷積累的過程。

3.3 互動手段的一致性

在人際互動過程中我們往往會對自身所處的角色進行控制，即印象整飾。社會學上將這種有意識地控制他人對自己形成各種印象的過程稱為印象整飾。印象整飾充分說明了社會認知是認知者與被認知者之間的互動過程。我們可以發現在面試過程中往往會出現兩種不同的印象整飾:①打破社會空間距離，高明的印象整飾者會通過語言與非語言等方式來拉近與對方的距離，即以親切的交談、豐富的語言表達、恰到好處的表情動作打破尷尬、陌生的客觀環境，更能使你盡快擺脫緊張、不安的狀態;②保持社會空間距離，保持社會空間距離就是神秘化的過程，神秘化是戈夫曼在《日常生活中的自我呈現》中提到的，形容人們在人際交往中總是傾向于保持一定的距離，使對方對自己產生一種敬畏的態度，在面試過程中主要表現為我們必須注意正式語言的使用，特別是在專業知識方面的體現，從而拔高自身的“地位”，更好地體現自身的價值。