多元化午夜洗車場好賺錢

發現商機，洗車場轉為午夜開

今年28歲的趙秋實是河南省南陽市臥龍區人。高中畢業后，他到鄭州一家洗車行打工，每月工資700元。

2006年春節趙秋實回家結婚后，深知洗車行業利潤豐厚的他決定自己開一家洗車場。于是，他在離家不遠的北京大道上以每月1000元錢租了間門面，買齊設備后開業了。剛開始，趙秋實生意很不錯，平均每月凈賺2000多元。但好景不長，他的附近又開了幾家洗車場，那些對手們為了拉攏客戶，竟半價收費，導致他的生意難以為繼。

2006年5月的一天，趙秋實去市區辦事，隨手攔了一輛的士。上車后，他發現車玻璃上沾滿了泥，車內灰塵嗆得人嗓子眼疼。司機滿懷歉意地說:“因為前天剛下過雨，天晴后，為拉生意根本顧不上洗車，晚上收車后，洗車場早已關門。”司機又抱怨道:“由于車臟影響市容，剛剛還被城管罰了款。”趙秋實又了解到，全市共有3000多輛的士，由于的士公司承包費高，車主們配備了雙班司機，保證人歇車不停，因此連洗車時間都沒有。

說者無心，聽者有意。趙秋實心想，全市這么多的士，自己的洗車場改成晚上營業，不就解決了這一問題嗎?他把想法說給的士司機，司機興奮地說:“好主意啊，我一定幫你宣傳。”他們互留下聯系方式。

一到家，趙秋實就激動地把想法告訴了妻子。誰知，妻子卻說:“你腦子進水了?哪有人晚上洗車?”但趙秋實仍然決定先嘗試一下午夜經營。

說干就干。趙秋實在洗車場四周裝了八個高瓦照明燈泡，又到裝飾店制作了一個大牌子，上寫“的士洗車場”五個大字。當晚，他讓妻子回去休息，自己像個衛士一樣站在那里等候生意。可漫漫長夜即將過去，趙秋實卻沒迎來一輛車，雙眼熬得通紅的他極度失落。天快亮時，一個路過的的士司機突然掉頭朝洗車場開來，興奮地說:“我開了十多年車，第一次遇到晚上營業的洗車場。”趙秋實打開水槍，很快將車洗得干干凈凈。的士司機感慨地說:“今天總算把車洗了!”

盡管熬了一晚只洗了一臺車，但司機的話還是給了趙秋實信心，他覺得是自己宣傳不到位，的士司機們根本不知有晚上營業的洗車場。這時，他想到了自己前幾天乘車的出租車司機，撥通了他的電話。對方聽說他的午夜洗車場營業后，激動地說:“謝謝你啊，我們再也不用為洗車而發愁了。”接著，那個司機通過的士聲訊臺，把這一消息傳給正在營運的同行們，大家紛紛詢問趙秋實的洗車場位置。

果然，第二天晚上，一些的士司機陸續趕來洗車，趙秋實一直忙到天亮，共洗了15臺車，賺到150元錢。他雖累得腰酸背痛，仍很開心。

看午夜洗車場有生意，妻子也改變了原來的看法，陪趙秋實一起“戰斗”。盡管這樣，夫妻倆還是忙不過來，趙秋實招聘了六名工人。

一個月后，趙秋實一盤點，共掙了1.2萬元，除去房租、水電費和工人工資，凈賺6000多元。

多元化服務，

攥住的哥的姐錢袋

隨著洗車場名聲大震，趙秋實的生意也越來越火爆。盡管他又招聘了六名洗車工，但還是忙不過來。特別是一到午夜，的士司機紛紛趁休息時間前來洗車，他的洗車場前便排起了長龍。

看到趙秋實和手下忙得不可開交，一個急于收車回家的司機干脆打桶水，拿塊抹布，自己洗了起來。當司機把車洗好付錢時，趙秋實只收了對方半價五元錢。

此后，趙秋實干脆推出DIY洗車模式(即的士司機自己動手，他提供一切洗車用具)，只收半價。

在推出這個項目的同時，趙秋實更是深受啟發，決定開展多元化服務，推出了套餐式多種服務優惠組合:即給汽車清洗、上光打蠟、玻璃防霧、輪胎增黑、車內消毒五合一服務，每次收費100元。

同時，針對顧客需求不同，趙秋實推出了一系列優惠服務，辦理了三種誠信卡:金卡、銀卡、普通卡。上面還印著免費項目:儀表臺清洗保養、局部拋光、空調風道系統消毒加香、全車打蠟、車內消毒加香。金卡每張150元，除可享受18次洗車外，并享受其中三項服務;銀卡100元，洗車12次，享受其中兩項服務;普通卡80元，洗車10次，享受其中一項服務。

同時，趙秋實還推出VIP服務，對其實行單線服務、跟蹤洗車等。比如有時一些車主的車臟了，但因種種原因不能來洗車，趙秋實便派人過去洗車和保潔。這種服務也為他贏得了一批私家車主顧客。

連鎖經營，

全市的士都來午夜洗車場

看到趙秋實的午夜洗車場生意火爆，一些同行競相效仿。這樣一來，他的客戶開始被別人搶走。趙秋實決定從信譽和服務質量上做文章。

一般洗一臺車需要30分鐘，而這段時間，車主們大多是站在一邊抽煙等待或溜達。趙秋實于是特意從二手書市購買了一些雜志和書籍，供車主們翻閱。這個舉措很受車主歡迎，越來越多的車主把趙秋實這里作為固定洗車點。

趙秋實的優惠誠信服務贏來了好口碑，不但回頭客多了，還有許多新客戶加入。遇到洗車高峰時，由于門前停滿了車，司機們只好把車停在馬路對面。為此，趙秋實決定換一個更大的場地。經過考察，他租下市區一個可同時停百多臺車的大倉庫，將其打造成一個以汽車文化為主題的休息場所，配備了多組沙發和桌椅，并在服務臺旁安裝了兩臺電腦，免費供顧客上網。

一天，一位師傅把車停下后，倒頭就躺在沙發上，疲倦不堪地對趙秋實說:“天天開車，精神高度緊張，更累得腰酸背痛，你這里若有推拿按摩師該多好啊!”

是啊，的士司機不停地在路上奔跑，只有洗車空當才能休息一下，若是自己把這半小時充分利用，為師傅們提供更多的服務，豈不是一舉兩得?

趙秋實立即招聘了三名按摩師，的士司機花30元錢，就可享受推拿按摩服務。

這項服務推出后，大受的士司機青睞，后來的根本排不上。趙秋實大喜，又聘請了六名按摩師，還雇了五名擦鞋工。顧客擦鞋只需一元錢;若洗車的同時又享受按摩服務，可免費擦鞋。

這樣，趙秋實每月又多了3000多元收入。這時，他的員工增加到了三十多人。

趙秋實洗車場周到細心的服務深得的哥的姐喜愛，一些司機寧愿多跑點路也來他這里洗車。一次，一個的哥從宛城區跑到他位于臥龍區的洗車場，抱怨道:“一路上一個人也沒拉到，油費比洗車費都要高啊。”趙秋實聽罷，決定開連鎖店。

2008年10月，趙秋實在宛城區、高新區分別開了一家同樣規模的洗車場，讓父親和大學畢業待業在家的弟弟進行管理，又招聘了一批員工，并把總店的熟練員工抽調到新店，以帶領新員工盡快熟悉工作流程。由于新店秉承了老店的優良服務傳統，并力求做得更好，經過司機們一傳十十傳百的宣傳，新開的洗車場生意迅速火爆起來。

如今，趙秋實的午夜洗車場規模不斷擴大，員工已有八十多人，服務質量日臻完善。除去一切開支，他每月的純收入已高達三萬多元。

(摘自《打工族》2010年6月上圖:劉非)