如何在電子商務中保證物流信息安全?

電子商務企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作作為保證。隨著物流逐步向信息化、自動化、網絡化和智能化的方向發展，網絡傳輸信息的安全性能正成為決定電子商務成敗的重要一環。

當今世界網絡，通信和信息技術飛速發展，Internet在全球迅速普及，電子商務可以使商家與供應商，在全球市場上銷售產品，也可以讓用戶足不出戶在全球范圍內選擇最佳商品，享受全過程的電子服務。不過，如何在電子商務交易的過程中保證物流信息安全，尚需注意。

物流在電子商務流程中的作用

電子商務對象是整個交易過程，任何一筆交易都由信息流、商流、資金流和物流等四個基本部分組成。開展電子商務的最終目的是為了解決信息流和資金流處理上的延遲，從而提高對物流過程管理的現代化水平，進一步提高現代化物流速度。物流做為網上電子交易的最后一個過程，執行結果的好壞將對電子交易的成敗起著十分重要的作用，是實現電子商務的重要環節和基本保證。電子商務必須有現代化的物流技術的支持，才能體現出其所具有的無可比擬的先進性和優越性，在最大限度上使交易雙方得到便利，獲得效益。

電子商務流程中物流的實現

在電子商務中，信息流、商流、資金流的處理可以通過計算機和網絡通信設備實現。對于有形的商品和服務來說，物流仍然要由物理的方式進行傳輸；對于無形的商品及服務如各種電子出版物、信息咨詢服務以及有價信息軟件等，可以直接通過網絡傳輸的方式進行電子化配送。電子商務環境下的物流，通過機械化和自動化工具的應用和準確、及時的物流信息對物流過程的監控，使物流的速度加快、準確率提高，能有效地減少庫存，縮短生產周期。

電子商務中物流信息安全問題

物流正在向信息化、自動化、網絡化和智能化的方向發展，越來越依賴于網絡傳輸信息的安全性能。由于Internet具有開放性和匿名性，其安全問題變得越來越突出。物流信息在網絡傳輸過程中，經常會遭到黑客的攔截、竊取、篡改、盜用、監聽等惡意破壞，給商戶帶來重大損失。以各種非法手段企圖入侵計算機網絡的黑客，其惡意攻擊構成電子商務系統中網絡安全的最大威脅，已經成為物流信息安全的最大隱患。黑客攻擊經常使用的手段有：

獲取口令 有三種方法：一是精心偽造一個登錄頁面，并嵌入到相關網頁上，當商戶鍵入登錄信息(用戶名和密碼等)后，將這些信息傳送到黑客的主機，然后關閉頁面給出“系統故障”等提示，要求商戶重新登錄，此后才出現真正的登錄頁面。二是通過網絡監聽得到商戶口令，監聽者往往能夠獲得其所在網段的所有用戶賬號和口令，對LAN威脅巨大。三是知道商戶賬號后利用一些專門軟件強行破解商戶口令。

郵件炸彈 用偽造的IP地址和電子郵件地址向商戶信箱發送無數封內容相同的惡意郵件，擠滿郵箱，把正常郵件沖掉。同時占用大量網絡資源，導致網路阻塞，甚至使電子郵件服務器癱瘓。

特洛伊木馬 在商戶的電腦中隱藏一個會在系統啟動時運行的程序，采用服務器／客戶機的運行方式，在上網時控制商戶電腦，竊取口令、瀏覽商戶的驅動器、修改商戶文件和登錄注冊表等。

誘敵深入 黑客編寫“合法”程序，上傳到FTP站點或提供給個人主頁誘導客戶。當客戶下載該軟件時，黑客的軟件一并進入客戶的計算機上，跟蹤客戶的操作，記錄客戶輸入的每一個口令，發送到黑客指定的E-mail中。

尋找漏洞 尋找攻擊目標的系統安全漏洞或安全弱點，以便獲取攻擊目標系統的非法訪問權。

物流信息安全防護策略

合法商戶進行網上查詢、交易雙方業務洽談、買方下訂單并得到賣方確認、商品配送、售后服務、技術支持等在線操作時對商務數據的安全需求比較高，同時希望私有信息(口令、賬戶數據等)保密。采用身份認證和數據加密技術能夠保護商戶私人信息及商務數據在公共網絡上傳輸時不被竊聽、篡改、頂替及非法使用。

身份驗證 采用數字證書身份認證加上口令認證的雙因子身份認證技術。每個企業用戶應該申請一張數字證書，上網進行賬戶查詢時，網上銀行系統首先驗證該用戶數字證書是否合法，然后將查詢請求和口令一起發送給業務前置機，對口令再次進行認證。當服務器獲得用戶證書后，還要檢索該證書是否在廢止證書列表之中。對于個人用戶，可以采用對口令加密的方式進行身份驗證，不需要申請證書，比較方便。

數據加密 物流信息在網絡中傳輸時，通常不是以明文方式而是以密文的方式進行通信傳輸。因為以明文傳輸的信息數據，一旦被他人截獲會輕而易舉地被讀懂、竊取盜用及篡改，很難保證物流配送活動的機密性、可靠性和安全性。下面利用C語言編程實現替換加密方法。

Caesar(愷撒)密碼是一種最古老的技術，將明文中每個字母替換為字母表中其后面固定數目位置的字母。如要傳輸的明文是“I am a teacher!”，經過加密，密鑰為5，對方接收到的密文是“N fr f yjfhmjw!”，對第三方來說，這是毫無意義的一串字符，避免了泄密。合法接收方進行解密，又會得到“I am a teacher!”字符串。

數據加密后傳輸，一定程度上保證了信息的安全性，密鑰的保密是很關鍵的。否則，網絡攻擊者掌握加密、解密算法，又得到密鑰，對合法商戶會造成致命的損失。因此加強對密鑰的管理，要貫穿于密鑰的整個生存期：密鑰的生成、驗證、傳遞、保管、使用和銷毀。

電子商務作為網絡時代的一種全新的交易模式，相對于傳統商務是一場革命。電子商務的優勢之一就是能大大簡化業務流程，降低企業運作成本。而電子商務企業成本優勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運作作為保證。所以，加大力度防護物流信息的安全，大力發展現代化物流，電子商務才能得到更好的發展。