天堂硅谷的“創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)”

從一個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的國(guó)企，到開發(fā)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)的市場(chǎng)化公司，東部軟件園不斷延伸自己的功能邊界，它最新的動(dòng)作是為園區(qū)內(nèi)的初創(chuàng)型企業(yè)扮演“天使”的角色。

“我們現(xiàn)在已經(jīng)投了8家企業(yè)。”10年前還是一家國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)的宋小春，現(xiàn)在的身份或者工作內(nèi)容很“龐雜”：他是杭州東部軟件園有限公司的董事長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)著浙江第一家市場(chǎng)化運(yùn)作的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，同時(shí)他還在帶領(lǐng)著一支投資團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)有價(jià)值的初創(chuàng)型企業(yè)。“壟斷的服務(wù)肯定不好，只有服務(wù)的人和被服務(wù)的人存在利益共同體，才能服務(wù)好。”

坐落在杭州市文三路信息一條街的杭州東部軟件園曾擁有戲劇性的經(jīng)歷：2000年時(shí)，作為電子部附屬企業(yè)，原“中國(guó)磁記錄設(shè)備公司”的產(chǎn)品線不再占有優(yōu)勢(shì)，面臨轉(zhuǎn)型難題。身為“一把手”的宋小春希望能夠依附于當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革，讓自己的企業(yè)轉(zhuǎn)換個(gè)身份，成為為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供服務(wù)的“孵化園”形式。

從一家國(guó)企變?yōu)榉趸瘓@似乎是條沒(méi)人走過(guò)的路，在創(chuàng)業(yè)園區(qū)幾乎都來(lái)自政府挾持創(chuàng)辦的杭州，宋小春的決定看起來(lái)有些冒險(xiǎn)。他帶著原公司的管理層到美國(guó)硅谷、新加坡、臺(tái)灣新竹等地區(qū)考察，又由于看到當(dāng)時(shí)國(guó)家文件中提到的“大力發(fā)展軟件市場(chǎng)”，最后的決定是創(chuàng)辦以軟件行業(yè)為主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)——杭州東部軟件園。

在聚集阿里巴巴、神州數(shù)碼、中興通訊等國(guó)內(nèi)外著名的高科技企業(yè)之后，東部軟件園成為連連科技中正生物、家和智能、星軟科技等優(yōu)秀中小型科技企業(yè)的大本營(yíng)，正在成為天堂硅谷的一面旗幟。

公司化園區(qū)

2001年時(shí)，宋小春帶大家正式轉(zhuǎn)型，思考如何用企業(yè)化運(yùn)作的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)管理園區(qū)。與傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)業(yè)園區(qū)不同，宋小春認(rèn)為園區(qū)絕不僅是為中小企業(yè)提供辦公地點(diǎn)，還要把園區(qū)當(dāng)做一種高端的服務(wù)業(yè)，而且要提供一條龍性質(zhì)的周到服務(wù)：溝通政府關(guān)系，幫助企業(yè)進(jìn)行人才培養(yǎng)和市場(chǎng)開發(fā)，創(chuàng)業(yè)公司將在這里度過(guò)艱難的初創(chuàng)生涯，園區(qū)的服務(wù)要跟上，還必須具備一定的“思想境界”，同大家一起發(fā)展。

東部軟件園在這樣的策略下飛速進(jìn)步，每年在年終之外更重視“年中”，不停總結(jié)，時(shí)時(shí)規(guī)劃，要把一年當(dāng)做兩年來(lái)發(fā)展。“不要把我們看成是一個(gè)政府的附屬物或者一個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們的名稱是‘東部軟件園有限責(zé)任公司’，是一個(gè)市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是個(gè)品牌。”宋小春對(duì)當(dāng)初的決定充滿信心，“我們服務(wù)于公司，我們自己也是公司化運(yùn)作，宮辦的、壟斷的服務(wù)會(huì)有缺陷，只有企業(yè)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)才能與被服務(wù)的公司成為利益共同體。才能有更好的服務(wù)。”

真正的服務(wù)需要在更多地方下功夫，看到不少餐飲等服務(wù)業(yè)企業(yè)面臨倒閉，宋小春希望園區(qū)的服務(wù)能夠做到人性化與精細(xì)，在“孵化器”、“加速器”、“倍增器”之外，想至Ⅱ大家真正的需求。東部軟件園建立了創(chuàng)新服務(wù)體系，物業(yè)服務(wù)是第一步也是最基礎(chǔ)的一步，在此之后是科技類公司需要的科創(chuàng)服務(wù)，到發(fā)展一定階段后往往會(huì)遇到瓶頸時(shí)的人力資源服務(wù)，資金壓力之后的投融資服務(wù)，再到公司壯大后面臨的國(guó)際化服務(wù)等。

宋小春認(rèn)為，從北京的中關(guān)村到大連軟件園，還包括印度的班加羅爾等，每個(gè)區(qū)域要有自己招牌性質(zhì)的軟件園區(qū)，企業(yè)在這樣的特殊小環(huán)境中會(huì)更有活力，而軟件園背后實(shí)際上是創(chuàng)新在支撐。在浙江，知識(shí)與人才一直被尊重，杭州更是一座既包含傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)，又善于在時(shí)勢(shì)中抓住創(chuàng)新點(diǎn)的城市，擁有更超前的意識(shí)。

對(duì)于對(duì)企業(yè)服務(wù)、對(duì)內(nèi)創(chuàng)新中最重要的環(huán)節(jié)“人”，宋小春有著不同的看法。在轉(zhuǎn)型時(shí)，公司的同事們幾乎全部跟隨他的步伐，成為創(chuàng)業(yè)園區(qū)的一份子。但從制造業(yè)企業(yè)到服務(wù)型企業(yè)，如何才能發(fā)揮大家的積極性，為此宋曉春拿出了百分之十幾的股份給團(tuán)隊(duì)，希望能夠以股份化改革形成產(chǎn)權(quán)多元化，在公司內(nèi)部建立一個(gè)“發(fā)動(dòng)機(jī)”，讓大家一起陪伴東軟成長(zhǎng)。

在他的努力下，一些臺(tái)資企業(yè)寧愿放棄其他園區(qū)甚至是免費(fèi)的房租優(yōu)惠政策還是落戶在需要收取租金的東部軟件園，看中的就是這里的服務(wù)。

比天使更天使

在轉(zhuǎn)型之后，宋小春幾乎成為“雜象”，由于對(duì)自己提出了“要與創(chuàng)業(yè)企業(yè)近距離接觸”的要求，需要與園區(qū)的中小企業(yè)進(jìn)行溝通，對(duì)行業(yè)也必須有所熟知，盡力了解各個(gè)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)。在同企業(yè)的溝通中，東部軟件園同時(shí)在摸索自己的模式，繼而建立了六大特色產(chǎn)業(yè)，希望以產(chǎn)業(yè)集群化吸引更多企業(yè)，同時(shí)在杭州建立影響力。

在集聚效應(yīng)下，同行業(yè)的中小企業(yè)更容易在成長(zhǎng)中得到助力，宋小春認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)園區(qū)理應(yīng)有集聚產(chǎn)業(yè)與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，在一番考察之后，明確了東部軟件園的六大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)：無(wú)線傳感網(wǎng)、位置信息、服務(wù)外包、電子通訊、IC設(shè)計(jì)、電子商務(wù)。

雖然在確立六大平臺(tái)時(shí)，“物聯(lián)網(wǎng)”并沒(méi)有成為風(fēng)靡全國(guó)的概念，但東部軟件園已經(jīng)看到傳感器網(wǎng)路將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用；電子商務(wù)被東部科技投資公司總經(jīng)理陸華稱為“顛覆性革命”，真正的營(yíng)銷策略以及用戶體驗(yàn)的大型變革還未發(fā)生，與手機(jī)等結(jié)合有更強(qiáng)的生命力；服務(wù)外包雖然門檻不高，但作為社會(huì)化分工后的發(fā)展趨勢(shì)，綜合性企業(yè)會(huì)將一部分工作外包出來(lái)，也是重要的發(fā)展方向；位置服務(wù)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)更加普及，三維類應(yīng)用等會(huì)越來(lái)越多。這些行業(yè)都代表了未來(lái)趨勢(shì)。

對(duì)東部軟件園的管理層來(lái)說(shuō)。看到了園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)始經(jīng)歷和整個(gè)公司的運(yùn)作情況，最大的感受是，初創(chuàng)企業(yè)在產(chǎn)品、人力等其他方面的問(wèn)題往往沒(méi)那么致命，可怕的是資金鏈斷裂，而此時(shí)公司的價(jià)值很難完全體現(xiàn)，并不能指望著風(fēng)險(xiǎn)投資雪中送炭。

東部軟件園希望開設(shè)自己的投資公司，以合作與投資的形式為這些企業(yè)救急，“千萬(wàn)元級(jí)別投資我們做不到，但是會(huì)做百萬(wàn)元級(jí)別。和那些著名投資機(jī)構(gòu)來(lái)比較，我們的金額少，在眼界方面也沒(méi)有那么開闊，依舊還是二線城市的看法。但我們要的溢價(jià)不高，一倍增值之后也許就會(huì)離開，希望可以‘比天使更天使’。”

對(duì)投資業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人陸華來(lái)說(shuō)，從園區(qū)到投資人的身份過(guò)渡給他不少體會(huì)。原來(lái)就需要同企業(yè)交流，而現(xiàn)在每天都能與被投企業(yè)見面，常常會(huì)設(shè)身處地地為對(duì)方著急。“創(chuàng)業(yè)初期異常艱辛，創(chuàng)始人們面臨很大的壓力，他們的技術(shù)本身就是新技術(shù)，要獲得政府、市場(chǎng)的認(rèn)可，研發(fā)又要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)程，為這么多的員工負(fù)責(zé)，萬(wàn)一碰到問(wèn)題我們會(huì)跟他一起著急，錢在、人在、心在，綁在一起了就變成一個(gè)生命體了。”

“我們有一個(gè)優(yōu)勢(shì)。就是能夠近距離觀察這些初創(chuàng)型的科技型企業(yè)，從老總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，老總的朋友圈，老總的管理水平，包括他整個(gè)公司的運(yùn)作情況我們都看得很清楚，知道他現(xiàn)在最需要的是什么。所以我們對(duì)這些企業(yè)的甄別和了解是比較深的，外來(lái)投資者更多地關(guān)心投資價(jià)值，但是作為投資價(jià)值，如果像投資股票一樣就是不行的，買股票是一個(gè)交易行為，而投資的話是一個(gè)發(fā)現(xiàn)價(jià)值，培育價(jià)值、放大價(jià)值的過(guò)程。”宋小春總結(jié)說(shuō)。

談及企業(yè)辦園區(qū)與政府辦園有何不同，宋小春感慨良多。“二者最大的區(qū)別是原動(dòng)力和效率的問(wèn)題，即為誰(shuí)干，為誰(shuí)打仗；第二個(gè)是速度，我們很快的，不比他們投資公司慢，但是我們有一個(gè)原則的，我們就是天使。”