聯(lián)通移動繼續(xù)搶“蘋果”

12月1日，中國聯(lián)通“iPhone新政”正式實施。購買了聯(lián)通優(yōu)惠套餐iPhone的用戶，如果將機卡分離，將面臨停機、iPhone終端被鎖定等情況，引發(fā)公眾爭相討論（詳見本刊2010年第47期公司報道）。

當(dāng)人們紛紛猜測，聯(lián)通“iPhone新政”會否在輿論重壓下夭折時，12月2日，工信部一番官方表態(tài)再次將此事掀起新高潮。工信部的表態(tài)對聯(lián)通到底是鼓勵還是壓力？

工信部態(tài)度曖昧

工信部電信管理局相關(guān)負責(zé)人表示：“我部對此高度重視。目前，已聽取了相關(guān)運營企業(yè)的情況匯報，并請中國消費者協(xié)會就此事提出了消費者權(quán)益保護方面的意見、建議。我們已要求中國聯(lián)通切實尊重和保護電信用戶合法權(quán)益，完善服務(wù)協(xié)議，提高服務(wù)質(zhì)量?！?/p>

與通信行業(yè)打交道多年的律師馬勇冠對《中國經(jīng)濟周刊》說：“這是工信部暗示中國聯(lián)通‘收手下臺’的表示?！?/p>

馬勇冠翻開工信部今年4月發(fā)布的《移動電話機定制管理規(guī)定》，其中第十一條明確顯示，定制話機不得鎖定網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)允許消費者選擇其他電信運營企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并能實現(xiàn)基本的通信功能。

“工信部的發(fā)言很明確，中國聯(lián)通的做法已經(jīng)侵犯了消費者權(quán)益，工信部的‘要求’就是對中國聯(lián)通的指責(zé)，甚至是命令。”馬勇冠認為，聯(lián)通“iPhone新政”違規(guī)之責(zé)難以逃避。

但是，中國郵電大學(xué)電子信息工程學(xué)院教授王加海認為，“如果工信部真的反對聯(lián)通‘iPhone新政’，就會作出明確表態(tài)，而不是這種模棱兩可的態(tài)度。”

與上述兩種解讀相比，還有不少人認為，工信部的表態(tài)是對聯(lián)通“iPhone新政”的認可甚至是鼓勵。

中國信息協(xié)會研究員趙達對《中國經(jīng)濟周刊》分析說:“中國聯(lián)通至此還在貫徹‘新政’，這說明工信部是給予了聯(lián)通明確的許可信號的。”

聯(lián)通稱工信部未否認iPhone新政

“我們沒有壓力啊，我們一直很好。”中國聯(lián)通新聞發(fā)言人溫寶球?qū)Α吨袊?jīng)濟周刊》說。

據(jù)溫寶球介紹，實施iPhone新政策以來，相關(guān)用戶未受任何影響?！昂芏嗲巴鶢I業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶都表示理解并接受中國聯(lián)通iPhone合約計劃新政策，他們也認為拆包倒賣行為確實擾亂了正常的通信市場秩序?！?/p>

“我們一直是按照工信部的要求來做的，我們杜絕‘黃牛黨’炒賣套利，維護電信市場秩序，是符合工信部的期望的?！睖貙毲蛘f，“我們從來沒有聽說過工信部否認中國聯(lián)通新政的說法?！?/p>

中國聯(lián)通還“委婉”表示:“會充分利用自身3G技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢，培育好我國3G用戶市場，促進3G業(yè)務(wù)的健康發(fā)展?！?/p>

趙達分析說，在3G市場，尤其是iPhone應(yīng)用上，中國聯(lián)通擁有極大的技術(shù)和平臺優(yōu)勢。“聯(lián)通一直在強調(diào)自己的3G業(yè)務(wù)優(yōu)勢，這是其對抗移動的法寶?！?/p>

敏感時期，中國移動選擇了緘默?！拔覀冎魂P(guān)注于移動的業(yè)務(wù)，不對聯(lián)通做任何評價?！?中國移動相關(guān)人士對記者說。

蘋果大戰(zhàn)：利益不止?fàn)帄Z不息

聯(lián)通強勢推出“iPhone新政”的背后，是各方為了搶吃“蘋果”不遺余力。

第一招，大打“實惠牌”。聯(lián)通推出了充話費5880元即可獲得iPhone4手機一部的活動。中國移動則在推出TD版iPhone遙遙無期的情況下，推出了全球通用戶預(yù)存7000元話費送16G iPad的促銷活動，可是，與iPhone4的火爆瘋搶相比，iPad顯得冷清了許多。

于是，中國移動啟動了第二招——打擦邊球。中國移動先是在營業(yè)廳提供“剪卡”服務(wù)，將移動SIM卡修剪成適用于iPhone4使用的微型手機卡，又推出了中國移動iPhone客戶服務(wù)專區(qū)。

對此，蘋果表示：iPhone4用戶剪卡可能造成芯片損壞，有些功能無法使用，剪卡造成的損傷也會影響售后保修。

溫寶球介紹說，iPhone4作為一款與WCDMA 網(wǎng)絡(luò)搭配的智能手機，用戶只有選擇3G網(wǎng)絡(luò)才能享受到各種應(yīng)用的暢快體驗?！爸袊?lián)通有專屬的3G卡匹配iPhone4，能夠為用戶帶來最好的利益保障?！?/p>

言下之意，iPhone4不支持移動的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)，用戶即便勉強用上了移動網(wǎng)絡(luò)，也只能是應(yīng)用其2G網(wǎng)絡(luò)，不能完全體驗iPhone4的優(yōu)越性。

在中國移動提供給《中國經(jīng)濟周刊》的新聞稿中，該公司董事長王建宙表示：“中國移動一直在與蘋果就引入iPhone進行接觸，而且希望能夠引進TD版本的iPhone?！蓖踅ㄖ嬲J為，中國移動龐大的客戶群體，尤其是大量的高端用戶群體將使合作伙伴難以放棄。