蔡桂茹:重塑中國商品形象

今年53歲的蔡桂茹到俄羅斯快14年了。

雖然早已告別機關“下?！苯浬蹋箍频娜A人還是習慣稱她“蔡司”。在來俄羅斯之前，蔡桂茹曾是中國內貿部綜合計劃司副司長。

2009年，在當地政府關閉莫斯科切爾基佐夫斯基華人華商大市場的事件中，蔡桂茹有了一個新身份：華人華商大市場問題臨時協調小組組長。

重塑中國商品形象

1997年3月，蔡桂茹隨內貿部代表團訪俄。由于工作能力強，她后來被任命為開拓俄羅斯市場辦公室主任，負責籌建俄羅斯中國友誼商城。

位于莫斯科繁華地段的這座百貨商場建筑面積1，6萬平方米、價值數千萬美元，當時是中國在俄最大的投資項目。

但大環境并不太理想。20世紀90年代初期中俄邊貿井噴式增長后，由于“倒爺”們以次充好，中國貨在俄羅斯幾乎與“假冒偽劣”畫上等號。而1998年的金融危機，也令俄羅斯市場一度蕭條。

同時，國內的數次機構改革，如內貿部由部變局直至撤并、與部辦企業脫鉤等，讓蔡桂茹失去了原本的“鐵飯碗”成為一名國企負責人，其頭銜是中國歐洲商業開發投資管理中心主任。

一面要適應從官員到商人的角色轉換，一面還要開拓全新的市場，蔡桂茹肩上的壓力可想而知。偏偏受客觀因素制約，中國友誼商城項目資金捉襟見肘。2000年2月22日，離繳稅的期限只有一天，而賬面上的錢所剩無幾。

蔡桂茹推了推鼻梁上的眼鏡，對《瞭望東方周刊》說，那天她大哭了一場，“那是我最悲慘的時候?！?/p>

她微調了“讓中國人來經營中國商品”的招商方案，把部分店面租賃給了俄羅斯明確不允許外國人經營的藥店、眼鏡店，靠收取租金和保證金渡過了難關。

蔡桂茹隨后投資約100萬美元做廣告，還把大部分店面租賃給俄羅斯企業，讓他們來經銷中國商品，借此“重塑中國商品形象，擴大對外出口”。

在她的安排下，“海爾”、“格蘭仕”等中國品牌紛紛進入莫斯科。他們還組織俄羅斯企業前往中國參加廣交會?！耙话氲穆焚M都是我們給出的，就是希望他們全面了解中國的商品。”

調研“灰色清關”

2006年4月起，蔡掛茹擔任俄羅斯中國總商會會長，她要考慮的不僅有自己企業的發展前景，還有廣大在俄華商的利益。

蔡桂茹很早就開始關注中俄民間貿易秩序規范的問題?！盀榱肆私狻疑尻P’，我跑了三次(俄羅斯)遠東(地區)?！彼嬖V《瞭望東方周刊》。

此外，蔡桂茹率先示范，于2008年籌建了中國商品貿易展覽中心友誼海美監管庫，從事正規清關。

但是，一些華商仍抱有僥幸心理：不注冊公司、不辦合法身份、不照章辦理清關手續，忍受著露天市場擁擠、骯臟的環境，批發從國內運來的服裝、鞋帽。

2009年6月29日，俄有關部門突然下令關閉莫斯科乃至俄羅斯華商最為集中的市場——切爾基佐夫斯基大市場，未給商戶預留處理貨物、清理攤位的時間，導致大批在俄華商遭受很大經濟損失，同時使中國國內數千家關聯出口企業受到影響。

在中國駐俄大使館指導下，俄羅斯中國總商會7月6日牽頭成立“華人華商大市場問題臨時協調小組”，蔡桂茹任組長，成員包括在俄羅斯的中國各地方商會負責人。

“太累了，那一個月不知道是怎么過來的，吃飯和睡覺的時間被壓縮到極限。當時沒什么想法，就是希望趕快把貨拉出來，減少華商損失。畢竟我是會長?！辈坦鹑銓Α恫t望東方周刊》說。

經過交涉，俄方同意延長華商進入市場清理攤位和運出貨物的時間，并答應及時到現場處理華商舉報的違法行為，以及中方臨時協調小組和俄方行動指揮部成員共同檢查市場內的違法行為。

蔡桂茹作為俄羅斯中國總商會會長，組織華商與俄羅斯海關、移民、司法等部門負責人座談，增進了解、消弭成見；帶領華商參觀俄羅斯質檢機構，了解俄方對進口產品的檢測程序和要求；召開在俄華商研討會，鼓勵大家轉變思路，告別“灰色清關”，從事正規經營。

蔡桂茹對《瞭望東方周刊》說，她之所以給華商們“洗腦筋”，就是希望他們能夠把自己花費多年心血建立起的銷售渠道和市場份額“積蓄下來，保留下來”。

蔡桂茹的單位里，有不少年齡與她孩子相仿的同事。俄羅斯冬天缺陽光，人易患骨質疏松。于是，蔡桂茹專門從住地附近菜場買了大骨頭，拿到單位給員工們熬湯，幫他們補鈣。其實無論是否有陽光，在海外的中國人都需要互相照應。