基于角色模擬的ERP課程實踐教學環節設計

摘 要: 文章作者把角色及其互換原理運用到ERP課程的實踐教學過程中，注重以模擬企業競爭展開實踐教學活動，討論該課程的實踐教學環節的設計。

關鍵詞: ERP 實踐教學 角色

ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃，是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。ERP課程是一門專業技能課程。該課程將管理技術、信息技術和制造技術融為一體，涉及管理學、計算機科學、通信科學和經濟學等學科的基本原理和基本知識的運用，具有將信息技術與管理理論與實務高度集成的特點，充分體現和滿足了“以信息化帶動工業化”人才培養的需求，因此成為國內高校信息專業爭相設置和重點建設的課程之一。

在國內，北京交通大學、山西財經大學等高校在ERP實驗教學方面起步較早，上述高校的ERP教學各具特色。我結合自己在ERP實驗課程建設和ERP實驗教學中的親身體會，借鑒國內各高校的實踐經驗，引入角色模擬對ERP課程實驗環節的設計介紹個人的見解，供大家參考。

1.角色模擬在ERP課程實踐環節中的重要性

1.1有利于提高學生學習主動性

在ERP課程的實際教學中，老師采用的教學模式常常是以講授為主，沿用“原理+例子”的模式，課堂效果某種意義上取決于教師的演講水平。若教師實踐教學方法比較單一，教學經常使用案例教學的方法，學生普遍缺乏動手的機會。學生往往是被動聽課的狀態，主動性、積極性沒有充分調動起來。在ERP課程實踐環節引入角色模擬，采用以學生親身體驗為主，教師為輔的教學方式，以有趣的競技游戲方式實現企業經營的真實再現，使學生在游戲中完成對自身素質的提高及理論結構的完善，積極性能夠被充分調動起來。

1.2有利于理論知識系統整合

較之目前大學教學模式比較重視單科學習而忽視學科間的聯系的現狀，角色模擬不僅以學習軟件的操作流程為教學目的，而且以整合學生的理論知識及提高學生的綜合素質為主要目標。在ERP實踐教學中采用角色模擬的形式模擬真實企業運作，涉及企業財務、會計、戰略、人力資源、市場營銷、產品研發及團隊建設等方面的專業知識，讓學生在仿真企業環境中感受職業氛圍，以學生為主，教師為輔，讓學生將理論運用到模擬運營過程中檢驗，并將以上專業知識恰當地融合起來，以使自己的企業順利運營。這是學生在實踐中檢驗自己理論結構完善與否，提升理論水平的一次絕好機會。因此，通過引入角色模擬，學生能對相關知識進行一次系統的總結，深化對理論的認識，在相當程度上縮小教學與實踐的差距，畢竟ERP人才是“練”出來的而不是“學”出來的。

1.3有利于提高學生綜合素質

在傳統的教學模式下，學生很少有機會直接面對企業實際經濟活動，畢業后因為缺乏必須的實踐經驗，很難勝任企業經營管理工作，這也是現今大學教育的不足之一。ERP角色模擬由學生分別擔任企業各部門的主要負責人，如首席執行官(CEO)、首席財務主管(CFO)、首席技術總監(CIO)、首席運營官(COO)及市場總監(CMO)等，學生親身體驗模擬企業整個運營過程，以實際操作為主，增強了實踐能力與創新意識，為今后的工作奠定了扎實的理論與實踐經驗基礎。

2.基于角色的ERP課程實踐教學環節設計

2.1 ERP課程實踐教學體系的整體規劃

關于ERP課程的實踐教學，目前主要是缺乏課程實踐教學體系的系統研究和整體設計。我圍繞ERP課程的交叉綜合性、創新創造性人才培養特色，設計了課程的實踐教學環節體系。

首先，采用國內外優秀的ERP管理應用軟件，尤其是要在網絡環境下操作實習，學習ERP系統在企業管理中的具體應用。通過企業信息資源管理全過程模擬，讓企業管理知識匯合成一體，使管理業務與信息技術有機集成。其次，通過設計角色體驗的實驗平臺，由學生組成模擬競爭的企業，模擬企業的經營，通過學生參與、軟件載體、模擬經營、對抗演練、教師講評、學生感悟等一系列的實驗環節，其融理論與實踐一體、集角色扮演與崗位體驗于一身，使學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟科學的管理規律，培養團隊精神，全面提升管理能力，同時也對企業資源的管理過程有一個實際的體驗。

2.2 ERP課程角色模擬實踐教學環節詳細設計

2.2.1學生組織工作

為了利用ERP系統營造一個仿真的企業環境，提供模仿真實企業業務處理的功能，對于環境的設計和各個處理流程的設計，都要求學生有一個接近或仿佛置身于企業的實際環境中的感覺，可將實驗室布置成總經理室、市場部、生產部、財務部、采購部、銷售部等部門。學生分組到各個部門，每組一般為5—6人，小組長代理CEO，其他小組成員兼做營銷總監、運營總監、采購總監、財務總監等主要角色。當人數較多時，還可以適當增加商業間諜、財務助理等輔助角色。同樣，根據不同的安排組合，可以讓學生輪流轉換到不同部門，擔任不同角色。全部學生組成相互競爭的模擬企業，然后進行每個角色的職能定位，明確企業組織內每個角色的崗位責任。

2.2.2企業經營競爭模擬

企業經營競爭模擬按企業經營年度展開。在模擬過程中，企業處于一個開放的市場環境中，按照企業的職能部門劃分職能中心，把企業運營所處的內外環境抽象為一系列的規則。企業之間的競爭需要遵循一定的規則，如市場劃分與市場準入、銷售會議與訂單爭取、廠房購買、生產線購買、轉產與維修、出售、產品生產、融資貸款等相關規則。每一個企業組織在市場預測的基礎上討論企業戰略和業務策略，在CEO的領導下按一定程序開展經營，作出所有重要事項的經營決策，決策的結果會從企業經營結果中得到直接體現。

2.2.3總結分析

對角色模擬運營的結果的分析是企業競爭模擬的重要內容，不僅要分析短期經營業績，即考慮企業每年的經營業績，如利潤額、現金余額等指標，而且也要兼顧長期發展能力，將團隊意識、創新意識、財務分析及財務預算能力等作為評價依據，這樣才有助于學生更全面地看待企業發展，使其理論水平與綜合素質得到共同提高。

3.總結

角色模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學之后的一種教學創新。借助ERP軟件模擬，可以強化學生的管理知識、訓練管理技能、全面提高綜合素質?，F在的“角色”對應于未來的崗位，注重“角色”教學，可以讓實踐教學變得“活”起來。無論是基本理論還是教學實踐環節，都要強調系統化。運用系統觀點來指導，加強以角色模擬為主的實踐教學，更能反映ERP課程的實質內容，與企業管理實際接軌，這將會使ERP課程的實踐教學質量和水平更上一個臺階。

參考文獻:

[1]閆屹，龍悅，郭彥明.ERP模擬教學中存在的問題及解決辦法思考[J].研究與探索，2007，(1).

[2]侯林芳.ERP沙盤模擬課程相關問題探析[J].現代商貿工業，2010，(5).

[3]李晶.高校ERP實驗教學體系構建的探討[J].福建電腦，2008，(7).

[4]楊大友，袁勛等.ERP實踐教學課程體系設計的探索與實踐[J].中國校外教育，2009，(8).