從博客到微博客看網(wǎng)絡公眾意見表達的形態(tài)演進

【摘要】微博客(micro-bloging)是一種非正式的迷你型博客，它和博客一樣都是發(fā)表用戶的言論、感想、經(jīng)歷的地方。它和傳統(tǒng)博客一樣，在意見表達上具有草根性、自主性、互動性、多樣性、群體極化性。作為由傳統(tǒng)博客演進出來的一種新形式，微博客在許多方面又與博客不同:在表達手段上更自由多樣;表達內(nèi)容更加異質化;表達效果上削弱了意見領袖的作用。

【關鍵詞】微博客 博客 網(wǎng)絡 意見表達

網(wǎng)絡作為一種依附于高科技的新媒體，與傳統(tǒng)媒體不同，具有虛擬性、開放性、互動性和即時性等特點，為公眾意見的表達提供了一個廣闊而且活躍的平臺。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC)于2010年1月15日的最新統(tǒng)計報告顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提升，達到28.9%。如此眾多的網(wǎng)民，使得網(wǎng)絡成為了公眾意見表達的重要陣地。目前網(wǎng)絡上具有一定影響力的公眾意見的表達形態(tài)主要有BBS論壇、評論留言板和博客。

一、博客與微博客

博客(blog)又譯為網(wǎng)絡日志，是一種通常由個人管理、不定期張貼新文章的網(wǎng)站。現(xiàn)在博客已經(jīng)演變成一種公眾意見表達實現(xiàn)自主話語權的典型新形態(tài)。“我的地盤我做主”這句廣告語強烈地表達了公眾掌控自主話語權的意愿，而博客便是新媒體浪潮中一個典型的自主話語權陣地。作為公眾意見表達的新形態(tài)，博客在政治、經(jīng)濟、文化等領域發(fā)揮著重要的影響力，特別值得一提的是，博客在推進社會民主化進程方面發(fā)揮著獨特的作用。

微博客(micro-bloging)是一種非正式的迷你型博客，它和博客一樣都是發(fā)表用戶的言論、感想、經(jīng)歷的地方。在維基百科中，微博客被描述為“一種允許用戶及時更新簡短文本并公開發(fā)布的博客的形式，允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀”。有時候人們并沒有足夠的時間或興趣去寫一篇洋洋灑灑的Blog，而順手抒發(fā)感懷則可以滿足許多人的日常需要。

國際上最知名的微博網(wǎng)站是Twitter，美國總統(tǒng)奧巴馬、美國白宮、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽車等很多國際知名個人和組織在Twitter上進行營銷和與用戶交互。Twitter的大致運營方式是:任何用戶向Twitter上傳每條不超過140個字符的消息，該用戶相應的“跟隨者”(followers)就能及時查看該信息并發(fā)表評論。所謂“跟隨者”，就是指關注某一賬號所發(fā)布內(nèi)容的其他Twitter用戶。它通過限制信息字數(shù)、即時抵達、用戶自主收發(fā)和鑒別真?zhèn)蔚姆绞剑瑢崿F(xiàn)了一種自主、互動、簡潔、快速的信息傳播方式。

目前，微博客在中國的本土化已經(jīng)初見成效，最為明顯的莫過于開心網(wǎng)上的記錄和騰訊的滔滔。開心網(wǎng)號稱是白領群體的最愛，騰訊網(wǎng)以其龐大的4億用戶為基礎，它們共同促成了微博客在中國鮮活的生命力，尤其是開心網(wǎng)等社交網(wǎng)站的流行，讓不斷刷屏的記錄成為潮人特征。除此之外，Twitter的國內(nèi)克隆版還包括嘰歪de、飯否、愛嘮叨、做啥等網(wǎng)站。

二、微博客:博客的延伸

微博客是由博客發(fā)展而來，在一些基本的方面二者是相同的，都是用文字、圖片、視頻等方式來發(fā)表言論、感想等。所以，微博作為博客的縮小版，在公眾意見的表達方面二者有很多相似的特征。

草根性。這里所說的“草根性”是指博客與微博客上公眾意見表達的“平民化”傾向。無論是社會精英群體，還是草根階層，都可以針對當下的社會熱點問題表達自己的意見，而且相互之間也可以自由地展開討論，是一種雙方處于平等地位下的意見交流活動。這樣現(xiàn)實社會中精英人士所具有的話語霸權被消解。公眾意見表達的主體實現(xiàn)了下移，成為一種“平民化”的主體。每個人，即便他只是一個普通的民眾，都可以擁有博客或者微博客來實現(xiàn)自己的“話語權”，就他所關心的公共事務或社會現(xiàn)象表達帶有一定傾向性的意見或態(tài)度。

自主性。公眾在自己的博客或者微博上表達意見通常是自發(fā)與自愿的。如果把博客世界比作一個信息超市，那么公眾就不僅是一個任意的消費者，他可以主動地從信息超市的貨架上獲取自己所需的商品，同時，公眾還可以是一個銷售者，可以任意把自己生產(chǎn)的商品擺在貨架上進行推銷。因此，通過博客或者微博，公眾的自主性大大增強了，不但可以主動選擇所需信息，而且可以就接受到的信息發(fā)表自己的評論和意見，信息交流的話題、對象和方式都可以進行自由的選擇。

互動性。所謂“互動性”，是指意見表達者在利用網(wǎng)絡平臺進行信息交流的過程中能夠獲得即時的反饋。由于博客和微博客都是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快并具有超文本鏈接的功能，所以意見表達者幾乎在發(fā)出信息的同時就可以得到反饋，因而具有明顯的互動性特征。這種互動性特征為公眾積極實現(xiàn)意見表達的訴求注入了動力，使得不同的觀點、聲音能夠通過自己的博客表達出來，顯得異常活躍。這種表達欲與即時得到反饋的機制，使意見的表達形成了良性的循環(huán)。

多樣性。博客與微博上公眾意見表達的多樣性特征主要體現(xiàn)在兩個方面:一是表達形式的多樣性。博客與微博客為公眾意見的表達提供了不同的服務功能，公眾可以根據(jù)自身的需要自由地選擇表達的方式和工具，加入不同的討論話題，使用特定的網(wǎng)絡語言和符號。目前公眾在博客與微博客上可以采用文字表達、聲音表達、圖像表達、視頻表達等幾種表達形式。二是議題的豐富多樣性。博客與微博客上的公眾意見表達，由于雙向互動性、開放性等特征。信息發(fā)布在博客與微博客上是一件非常簡單的事情，公眾可以任意選擇自己感興趣的議題進行討論、交流，也可以提出議題，這一切都是不受限制的，因此，涉及的議題具有空前的廣泛性，包括政治、經(jīng)濟、文化、教育、軍事等方方面面的內(nèi)容。

“群體極化”性。美國學者凱斯·桑斯坦在《網(wǎng)絡共和國——網(wǎng)絡社會中的民主問題》一書中提出了“群體極化”的概念，他說:“群體極化的定義極其簡單:團體成員一開始即有某些偏向，在商議后，人們朝偏向的方向繼續(xù)移動，最后形成極端的觀點。”同時，他還注意到，“在網(wǎng)絡和新的傳播技術領域里，志同道合的團體會彼此進行溝通討論，到最后他們的想法和原先一樣，只是形式上變得更極端了。”①從某種程度上說，網(wǎng)絡為公眾宣泄情緒提供了渠道，博客與微博上的公眾意見表達是理性和非理性的混合體，一旦偏激的情緒或態(tài)度形成規(guī)模和影響后，很容易導致輿論失控。

三、微博客:博客的演進

互聯(lián)網(wǎng)為公眾意見的表達提供了前所未有的便利平臺，不同的聲音在這個平臺上競相涌現(xiàn)，在一定程度上強化了當今這樣一個多元化的社會。就互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢而言，以用戶創(chuàng)造內(nèi)容，強調互動和個性的新媒體逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的未來發(fā)展方向。②相比較于博客，微博客為網(wǎng)絡上公眾意見的表達提供了更加廣闊的平臺，在某種程度上代表了公眾意見表達形態(tài)的演進趨勢。

表達手段更自由多樣。這里有兩方面的含義，一是相對于強調版面布置的博客來說，微博的內(nèi)容只是由簡單的只言片語組成，這對用戶的技術要求門檻低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高;第二，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網(wǎng)絡等方式來即時更新自己的個人信息。微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通訊功能非常強大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡的地方，只要有手機也可即時更新自己的內(nèi)容。

表達內(nèi)容更加異質化。“內(nèi)容用戶造”是BBS論壇、評論留言板和博客等公眾意見表達平臺賴以生存的基礎。在內(nèi)容為王的媒體競爭中，原創(chuàng)信息是起決定性作用的重要因素。只有具有原創(chuàng)性、展現(xiàn)個性化的言論才會占據(jù)言論的制高點，在新媒體時代，獨家言論在傳媒競爭中的作用將越來越重要。而在微博客上，140個字符的限制使得大量原創(chuàng)內(nèi)容爆發(fā)性地被生產(chǎn)出來。微博客的信息發(fā)布者在提供新聞線索的同時，發(fā)揮著信息傳播的第一道“守門人”功能。由于140個字符的限制，很多用戶在發(fā)布信息時會事先進行信息過濾，會考慮怎樣才能在簡短的篇幅內(nèi)既能準確表達信息，又能引起轟動效應。③這表明微博客的用戶發(fā)布的信息大多是原創(chuàng)的表達。

李松博士認為，微型博客的出現(xiàn)具有劃時代的意義，真正標志著個人互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。博客的出現(xiàn)，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)上向社會化媒體推進了一大步，公眾人物紛紛開始建立自己的網(wǎng)上形象。然而，博客上的形象仍然是化妝后的表演，博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯，這樣大的工作量對于博客作者成為很重的負擔。而微博客通過三言兩語就可以表達一個意見、甚至一個故事，這是大多數(shù)人隨手就能辦到的，“沉默的大多數(shù)”在微博客上找到了展示自己的舞臺。

表達效果:削弱了意見領袖的作用。博客的傳播受眾并不確定，是一種“被動”的關注狀態(tài)，相對來說微博的關注則更為主動，只要輕點“關注”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息。如果說博客上是面對面的表演，那么微型博客上則是背對臉的follow(跟隨)，就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流。可以一點對多點，也可以點對點。正是微博客上這種交流狀態(tài)，使得意見領袖的作用被消弱。所謂意見領袖，是指最先得到信息或創(chuàng)造意見并向周圍人士傳遞，在傳播活動中可以影響其他人的核心人物，在許多場合，意見領袖可以在自己影響力所及的圈子里，擁有相當大的號召力，他們的觀點和見解對周圍的群眾來說，有著領導者、管理者或新聞媒介所無法企及的作用。④微博客的用戶都是平等的信息發(fā)布主體，用戶發(fā)布完一條信息后無法確定會有哪些人或者哪些群體來關注。“背對背”的信息交流狀態(tài)，不可能讓某個信息發(fā)布者去領導或者管理他的“追隨者”。實際上，對于普通人來說，微博的關注友人大多來自事實的生活圈子，用戶的一言一行不但起到表達感情，記錄思想的作用，更重要的是維護了人際關系。■

參考文獻

①[美]凱斯·桑斯坦 著，黃維明 譯:《網(wǎng)絡共和國——網(wǎng)絡社會中的民主問題》，上海人民出版社，2003年

②吳信訓、陳輝興，《構建和諧的公共話語空間——互聯(lián)網(wǎng)上公眾意見表達的形態(tài)、特征及其演進趨勢》，《新聞愛好者》，2007年6月

③王淑華，《“微博客時代”的媒體應對》，《新聞實踐》，2009年10月

④郭慶光:《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999年

(作者:均為蘭州大學新聞傳播學院09級傳播學專業(yè)研究生)

責編:姚少寶