
作為消費者維權日的系列活動之一,3#8226;15前夕工商部門對進口品牌服裝質量抽檢,發現有60%質檢不合格,質量問題包括:色牢度、pH值、甲醛含量等重要的安全指標不合格;虛假標注如纖維含量標注為100%羊毛,實測為腈綸53.1%/羊毛46.9%。品牌包括:HERMES(愛馬仕)、versace(范思哲)、DOLCEGABBANA、JUSTcavalli、HUGOBOSS(雨果 博斯)、VERSUS、TOMMYHILFIGER(湯美)、ZARA、HM、CKJEANS等30個國際知名品牌。
如果說消費進口名牌是一個信仰,那么這個信仰正在背叛它的信徒。
有數據指向2009年,60%國際大品牌將產品加工發派到中國,經過釘牌、交納關稅等一系列手續后,有些上架產品從未離過國境,便成為貨架上的“進口名牌”。而另一項預測數據則是每年以20%的速度在增長的中國市場,全球所有的奢侈品中有25%銷往中國,僅次于日本成為第二奢侈品消費大國,據英國咨詢公司OCC預計,未來中國的奢侈品消費將增至120億,成為全球之首。換句話說,我們正在花進口名牌的價錢來購買國人自己生產的產品。
按照通行的價格定價法,奢侈品的價格中包含以下幾項相加:設計費、市場推廣費、銷售費用、管理費用、匯兌損益、合理利潤和品牌溢價。這個價格公式的結果,將一件成本為200元人民幣的拉夫#8226;勞倫POLO衫,在這個標簽下,售價近兩千元人民幣。但奢侈品購買者不需要了解這些真相。
有一個有趣的現象是:盡管通過各種信息渠道,大多數人已經知道“MADE IN CHINA”是不可避免的,網友將聯泰等著名的中國代加工廠曝光,但《環球奢侈品報告》的一項統計數字顯示, 86%的中國顧客表示會因為奢侈品牌標有“MADE IN CHINA”的字樣而不愿購買。
對于這86%的人來說,這一次3#8226;15“質量門”實在是個巨大的諷刺,在查出質量問題的諸多產品中,大多產自意大利、摩洛哥、韓國、法國、土耳其、羅馬尼亞、埃及、毛里求斯、越南、印度、孟加拉國等11個國家和地區。
實際上從成本和流通方式去剖析名牌如何忽悠消費者,不如從消費觀去窺看消費者如何忽悠自己更客觀。在迎合中國消費者的諸多措施中,普拉達(PRADA)的管理者曾提出一項方案,將所有產品產地標簽統一為“MADE BY PRADA”,實際上,在中國設有代加工廠的PRADA則將所有的標簽統一標成了“MADE IN ITALY”,在業內已經是個公開的秘密。
真正的問題并非來自產地,只要產品上印有該品牌商標,就意味著這家品牌公司對其產品負責,如果在品質上出現問題,則說明其管理環節上發生了有意識與無意識的過失。任何一個有責任感的品牌都不能對這些差錯放任自流,但在經濟危機的壓力下,修正一個管理差錯,成本巨大,而撒一個謊,則極有可能帶來一大截的利潤增長。
利潤是萬惡之源。
為什么要購買名牌?品牌淵源的動人傳說和炫目廣告就像一個美好生活的愿景,我們不需要多一件衣裳、多一個手袋,但是我們永遠需要這個愿景。奢侈品的擁有是最快實現這個愿景的途徑之一,但是,除非你始終像回避“中國制造”一樣回避商業的黑暗面,否則,昂貴的稀缺品不可能給你帶來任何幸福感,理想總是有一半靠欺騙實現。
在品質保障還是品牌保障的分岔點上,悲觀主義者投向了A貨的懷抱,消費A貨就像信邪教,它是如此的罪惡深重又如此的迷人,它是把靈魂賣給了魔鬼的二流子,用謊言買醉街頭。A貨消費的道德審判無處不在,但它恰恰是以相對合理的價格讓我們享受到了中國制造業發展帶來的好處。另外一個好處是,擁有者和生產都不必互相鄭重承諾,自然也不必遭遇幻滅的痛苦。
現實教育我們,迷信一定伴隨著背叛的風險。
CHANEL產權官司
2009年11月6日,CHANEL被分包公司World Tricot控告“仿造”。World Tricot公司經理Carmen Colle聲稱,2005年3月在東京CHANEL專賣店的櫥窗內展示的一款針織品正是自己公司的樣品之一,這個著名的奢侈品牌在該公司提出申訴后開始“毫無理由”地大幅度減少訂單。這家公司索賠金額高達250萬歐元。CHANEL公司代表律師Gérard Delile表示,“相關知識產權應歸Chanel所有”,并反告World Tricot公司誹謗客戶,要求對方賠付50萬歐元的“商業損失”費。