需求層次理論視角下的高校輔導員隊伍建設

[內容摘要]本文根據馬斯洛的需求層次理論，試從生理、安全、社交、尊重和自我實現五方面需求，探討如何調動高校輔導員的積極性，挖掘他們的潛能，搞好高校輔導員隊伍建設。

[關鍵詞]需求理論；高校輔導員；隊伍建設

美國著名社會心理學家、人格理論家和比較心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出了“需求層次理論”。馬斯洛認為個體的發展存在五種不同層次的需求，它們由低到高分別為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。輔導員在高校從事著學生的管理及思想政治教育工作。然而，輔導員隊伍建設中尚存在著一些問題。例如，輔導員的工作范圍不明確，事務性工作繁雜，考核、獎勵機制不完善，職業歸屬感缺乏等。結合需求層次理論，針對目前輔導員隊伍建設中的問題開展工作，有利于現實輔導員隊伍的職業化、專業化。

一、滿足生理需求，提高輔導員的待遇

生理需求是人類生存所必須的最基本的要求，如衣、食、住、行的需求。只有這些最基本的需求得到滿足后，其它需求才有可能成為新的動機，激勵人們不斷前進。當前，高校輔導員的工資與津貼是直接與職稱或職務掛鉤的，比起教師或科研人員，輔導員的經濟待遇相對較低。加之輔導員除了擔負日常的工作之外，還必須時刻關注學生的思想動態及心理變化。繁重的工作面前，輔導員承受著巨大的精神壓力，容易產生心理失衡，進而導致輔導員疲于應付工作，更談不上創新了。因此，高校要把提高輔導員待遇作為突破口，充分考慮到其工作的特殊性，在工資和津貼待遇方面給予相應的補助，提高輔導員的待遇。

二、滿足安全需求，明確輔導員的職能范圍

人類自身安全的需求，是指人類自身發展需要一個安全、可預測的環境，滿足人類的職業安全、生活穩定的需求。高校輔導員行政上屬于本學院，由學院管理。但是輔導員的工作范圍廣泛，內容繁雜，只要與學生有關，就都會找到輔導員。這種局面造成了輔導員工作的混亂，導致了輔導員多頭上司，在工作上無所適從。為此，要建立健全科學的管理體制，改變輔導員受多頭領導，職、責、權不明確的現狀，明確輔導員的職能范圍、職責分工，使輔導員從瑣碎的工作中解放出來，向職業化、專業化發展。

三、滿足社交需求，關注輔導員的身心健康

社交需求既包括對友愛的需求，既包括得到他人的關注、支持，與其保持友誼或融洽的關系；又包括歸屬的需求，即在一個群體中獲得歸屬感，被同伴接納并相互照顧。輔導員擔負著多項工作，如日常管理、組織發展、就業指導、催繳學費、心理疏導等，這使得輔導員付出了很多的精力和時間，且輔導員工作責任重大，時刻處于待命狀態，隨時準備處理突發事件，長期的高強度工作極易使他們產生職業倦怠。在輔導員的工作遇到困難時，就需要得到同事、學生乃至家長的理解和支持，這樣才能獲得工作的動力。同時，高校要充分理解輔導員的內心需求，關愛輔導員的情感世界，創造良好的工作平臺，使輔導員有強烈的歸屬感，進而產生責任感和使命感，以消除職業倦怠。

四、滿足尊重需求，提升輔導員的職業認同

尊重需求既包括自我價值的個人感覺，也就是人的自尊，也包括他人對自己的認可與尊重。只有尊重需求得到滿足，才能使人充滿自信、熱情，感受到自己存在的價值。輔導員往往被形象地比喻為“保姆”，意思是職業地位不高，社會和自我認同感不強。要改變這種局面，就要加強對輔導員的思想政治教育，提高輔導員的理論基礎和科研能力，以此來提升其工作的內涵，提升輔導員的職業形象。同時，還要建立一套科學的評價體系和激勵機制，對輔導員的工作進行量化評定，做到獎懲分明，確保輔導員的工作積極性，獲得職業認同。

五、滿足自我實現需求，提升輔導員的個人發展空間

自我實現的需要是通過發揮個人潛能，努力實現理想與抱負并最終達到預定目標，這是最高層次的需要。輔導員在日常工作中應該要充分把握這一點，發揮自主性，最大程度的實現自己的人生價值。在輔導員的選拔上，要充分考慮到其工作的重要性和復雜性，優先選擇相關專業的、有較高理論水平和組織能力的優秀畢業生。在輔導員職業規劃上，要鼓勵輔導員開展理論研究，并為輔導員提供進修和培訓的機會，通過多種形式交流工作心得，使輔導員向專業化、職業化、專家化的方向發展。

參考文獻：

[1]張寶婧，淺議輔導員隊伍建設中的角色定位問題[J]陜西廣播電視大學學報，2008，(9)，

[2]張亞環，新時期高校輔導員隊伍建設的若干問題與措施[J]，中國電力教育，2009，(5)

(責任編輯 付淑霞)