新時期工會在和諧醫院創建管理中的作用

摘 要 新時期下，建設和諧醫院就是在為構建和諧社會做貢獻，工會如何在構建和諧醫院的大潮中發揮自身的作用已成為醫院工會當前亟待解決的問題。本文就工會在和諧醫院創建管理中的作用展開探討。

關鍵詞:工會 和諧醫院 管理

中圖分類號:G471文獻標識碼:A

當前，構建和諧社會已成為中國共產黨的執政要求和國家的發展目標，而打造和構建和諧醫院是構建整個和諧社會不可或缺的一項重要內容。在構建和諧醫院的大潮中，醫院工會工作應以維護醫護員工的合法權益為己任，以促進醫院事業發展和社會的穩定為重點，以動員和組織醫護員工發揮主人翁精神為醫院的建設和發展作貢獻為目標，努力承載和諧醫院創建管理的歷史使命。

一、加強工會自身建設，構建和諧工會

醫院工會工作應以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，依照《工會法》和《工會章程》，在醫院黨委的領導下，根據醫院職工群眾的意愿和要求，獨立自主、創造性地開展工作，實行科學化、規范化和制度化管理。 一是健全和完善工會組織機構。醫院應在院黨委的領導下，調整和充實工會委員會和女工委員會等領導機構，建立健全醫院基層工會組織，使醫院工會活動正常、規范、有序。二是建立和完善各項規章制度，做到工會工作有章可循。醫院工會可根據醫院的實際情況，制定“醫院工會章程”、“醫院工會委員會會議制度”、“醫院工會女工委員會工作制度”、“醫院工會積極分子評比制度”等一整套切實可行的規章制度，通過制度對醫院工會工作實行規范化的管理。三是完善工會工作機制。醫院工會要制定工會委員會委員工作職責和工作目標，完善工會工作機制，做到年初工作有計劃、有布置，年底工作有總結、有表彰，提高工會工作水平。四是醫院應按照財務會計管理制度足額劃撥工會經費，工會按照比例及時足額上解工會經費。制定工會經費管理使用辦法，工會經費使用情況每年都要有審查報告，工會財務管理應嚴格規范。五是加強女工工作，使女職工特殊權益保護得到有效落實。

醫院工會要全面推進和諧工會建設。堅持以人為本，營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的氛圍;積極營造干事業、干成事業的良好環境;動員職工支持和參與醫院的人事、分配等有關制度的改革，參與醫院民主管理，健全民主管理組織;有針對性地開展思想教育，及時掌握職工思想動態，消除少數職工的思想顧慮與利益失衡心態，引導職工立足崗位、敬業奉獻;傾聽職工的愿望和要求，正確處理各方面的關系，營造團結穩定的環境;開展好和諧分會和和諧工會小組的評比，調動一切積極因素推進和諧醫院建設。

二、充分發揮工會職能，營造民主管理氛圍

(一)推進醫院改革發展，保持職工隊伍穩定。

醫院工會作為一種醫院職工群眾組織，是在醫院黨委的領導下開展工作的。一方面，醫院工會組織必須服務醫院改革發展大局，廣泛開展群眾性活動，組織職工積極投身醫院改革和發展;另一方面，工會還須參與改革的全過程，及時反映職工的愿望和呼聲，把改革的力度、發展的速度與職工的承受程度有機結合起來，維護職工隊伍和醫院的穩定。

(二)維護職工的政治利益、經濟利益、文化權利。

在醫院工會工作中，既要把維護職工經濟利益作為工作之本，保障職工基本生活水平及應享有的待遇，又要通過多種民主管理形式，保證職工依法行使民主管理、民主參與、民主監督的權利。同時還要大力加強職工文化教育，提高職工的思想道德修養和科學文化素質，促進職工全面發展。

(三)維護職工合法權益，為職工辦實事。

醫院是知識分子高度密集的地方，人員文化層次較高，參與意識和接受能力較強，這給醫院思想政治工作提出了更高的要求。對此，工會應迅速適應形勢的發展變化，創新思想政治工作方式，急職工所急，想職工所想，為職工所為。當職工合法權益受到侵害時，工會要挺身而出;當職工生活遇到困難時，工會要為職工群眾誠心誠意辦實事，把群眾利益無小事的要求落到實處。例如，掌握職工希望醫院發展壯大、提高福利待遇的想法，通過宣傳教育，讓職工了解當前國家的政策和醫院的改革現狀及未來戰略規劃，從而穩定職工情緒，化解那些靠行政經營管理辦法和行政約束機制解決不了的矛盾。

(四)統籌全局工作與局部工作。

從醫院層面來說，要把工會工作有機地融合到全局工作中;從工會層面說，要把握好工會工作全局與局部的關系，通過重點工作的突破，帶動面上工作，通過局部工作的創新，實現工會全面工作的發展和進步。同時，要處理好工會與黨組織的關系、工會與行政的關系、工會內部與工會外部的關系、工會與職工群眾的關系。

三、依靠職工興院，有效發揮工會的橋梁和紐帶作用

醫院職工是興院之本、辦院之根，是醫院發展的根本保證和永不枯竭的源泉，醫院的物質財富和精神財富都是靠職工創造的。醫院工會是院黨委與醫護員工的橋梁和紐帶，在新的歷史時期，醫院工會只有以與時俱進，開拓創新的精神開展工作，才能適應當前發展的需要，真正發揮其“紐帶”的作用。

在醫療衛生這個特殊的行業里，高強度的工作要求醫護人員必須具備較高的職業素質，如精湛的技術水平及快速準確的應變能力。臨床工作人員必須時刻準備應付各種緊急情況，長期處于高度集中的緊張狀態，易導致心身疲勞。另外，由“看病難”和“看病貴”等現實問題而導致的醫患矛盾越演越厲，很多患者容易對醫護人員產生信任危機乃至抵制心理，甚至將醫療體制中的矛盾直接轉化為與一線醫護人員的矛盾。因而，工會在落實各項工作時，特別要細心體察職工的情緒，對一些熱點、難點、重點、敏感性問題，采取積極主動的措施，及時和職工溝通并進行化解，把問題及消極情緒解決在萌芽狀態，以保證醫院的穩定持續發展。

四、創新工作方法，努力提高為職工服務的能力

(一)以“組織起來”為要求，不斷提高醫院工會的組織能力。

首先，要抓住基本點，進一步夯實醫院工會工作的組織基礎。做到醫院改革進程到哪里，工會組織就服務到哪里，切實最大限度地把不同群體的職工組織到工會中來。其次，要抓住薄弱點，夯實醫院工會工作的群眾基礎。一方面要在建立工會工作制度上下功夫，另一方面要在依靠會員在開展工會活動上下功夫;最后，要夯實醫院工會工作的干部基礎。工會干部必須提高自身素質，提高工作能力和水平，當好員工參與管理的代言人，員工合法權益的維護人，以及員工信賴的“知心人”。

(二)創新工作方法，新時代對工會工作提出新要求。

首先，工會工作要“求變”。在當前市場經濟條件下，醫院為了不斷發展，經濟結構日益多樣化，工會要在多樣化經濟格局中發揮作用，必須在復雜的客觀環境中，尋求最佳結合點，體現出變化的態勢。其次，工會工作要“做專”。當前，醫院工會工作的重要性、復雜性、獨立性顯著提高，工作內容和領域不斷擴展和延伸，要學會更好地把握工作的主動性，履行好自己的職責。再次，工會工作要“依法”。工會要承擔起維護職工的合法權益，必須運用法律武器，以法律為準繩，堅持依法建會、依法治會、依法維權。工會干部要學深、學透《工會法》、《勞動法》能夠熟悉運用，成為依法維護職工合法權益的專家。最后，工會工作要“干實”。“干實”工會工作必須突出重點與講求實效，這不僅是工作方法問題，更是工作作風問題。求實效就是要明實情、講實話、鼓實勁、辦實事。通過深入基層，深入職工，了解情況，研究問題，提出對策，向黨政反映職工群眾的呼聲和要求，最大限度地調動職工的積極性、創造性。

新時期，和諧醫院構建管理中工會發揮了極大作用，密切聯系職工群眾，黨組織需要工會工作;協調干群關系，穩定隊伍，調動職工積極性，醫院需要工會工作;為了維護自己的合法權益，職工群眾需要工會組織。工會要積極做好“順民心、合民意”的倡導者及先行者，以民主管理為興院之本，以民主管理為維權之源，以民主管理為和諧之魂，從而為醫院的改革發展穩定提供強有力的人力、智力和思想保證。□

(作者單位:武漢大學人民醫院)

參考文獻:

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